UNIVERSIDAD NACIONA AUTÓNOMA DE

MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES CUAUTITLÁN

TABLA COMPARATIVA
ACT 1
AFRICA PRISCILLA VEGA BALBOA
Tabla comparativa de enfoques de mercadotecnia

Enfoque Contexto Características Premisas Estrategias Ejemplo

Se enfoca en que El consumo sin el El consumidor sólo -economía de
los objetivos análisis: adquirir quiere que el escala
comerciales sean productos por su producto esté - reducción de
para adentro. Se disponibilidad y precio. disponible. costos a través
enfoca en la El consumidor de la producción
capacidad conoce bien las -aumento de la
productiva y la marcas producción para
Producto
creación de competidoras ofrecer precios
artículos El consumidor sólo más bajos
uniformes. considera el menor
precio posible
dentro de la misma Esta tienda pone a disposición del público
categoría. cantidad de productos grandes, a un precio
muy bajo.
Surge cuando Asume que a los Los consumidores Construcción de
la capacidad clientes se les debe se resisten a un poderoso
de compra se estimular y comprar productos departamento de
reduce al animar, utilizando que son esenciales. ventas para
mínimo. Esto políticas agresivas Necesitan ayuda persuadir al
se origina por de venta. para seleccionar de consumidor de
las crisis Estrategia que se entre tantos comprar aunque
económicas y utiliza también productos. el producto no
el producto de cuando no hay Pueden ser satisfaga sus
bajo éxito. exceso de inducidos a necesidades.
Ventas producción. comprar mediante
artificios que
El producto de tele tienda: es un producto
estimulen las
que no satisfaga todas la necesidades el
ventas.
consumidor. Es decir: un tratamiento
Los consumidores
endodoncico sería lo más adecuado para este
normalmente no
padecimiento en general. En cambio se
comprarán lo
ofrece una solución básica, casi inservible,
suficiente.
pero que con una estrategia agresiva termina
Los clientes
persuadiendo al consumidor de la necesidad
probablemente
del mismo.
vuelvan a comprar
 y en el caso de que
no lo hagan existen
muchos otros
consumidores.
Surge durante Se enfoca en el Los consumidores Desarrollo de
la década de análisis de las pueden agruparse herramientas
los 60. Esta necesidades de en segmentos y/o cuantitativas
esencia nuestro público, y nichos, para la medición
perdura a la adaptabilidad de dependiendo de de nuestro
nuestros días. nuestro producto a sus necesidades y posible cliente,
esos puntos. demografía; en la demanda y los
cualquier momento mercados, para
cambian al poder tomar
producto que mejor decisiones.
El producto de coca Cola siempre ha sido
cubre sus
seccionado. En el caso de un sector definido y
necesidades y son
una fecha simbólica, esta empresa modifica
quienes
la parte visual de su producto para adaptarlo.
determinan qué
productos y
Otro ejemplo podría ser el de la comida. Mc
servicios deben
Donalds es una empresa que acomoda su
fabricar las
Consumidor producto de acuerdo al país donde este, así
organizaciones.
podemos encontrar guarniciones estilo
La organización
mexicano, o comida vegana o menos con
concibe que su
arroz en Alemania y China respectivamente.
misión consiste en
La marca no deja de vender su producto
satisfacer un
tradicional, pero lo adapta.
conjunto definido
de necesidades y
expectativas de un
grupo determinado
de clientes.
La organización
reconoce que para
cubrir plenamente
las expectativas se
requiere un buen
programa de
investigación de
mercados que
empiece por
identificarlas.
La organización
reconoce que todas
las actividades de
la compañía que
tiendan a afectar a
los clientes deben
ser colocadas bajo
un control de
mercadotecnia
integrado.
La organización
sabe que al
satisfacer
plenamente a sus
clientes se ganará
la lealtad de los
mismos, su
preferencia y su
buena opinión,
cosas que hoy son
indispensables para
alcanzar las metas
de la organización.
 En la - Equiparación El estudio del
actualidad se de precios Para tener éxito cliente y la
desarrollaron - Diferenciarse hoy en día la competencia.
opciones para del organización debe Implementando
hacer frente a competidor orientarse al planes y
las con precio competidor. programas que
expectativas superior Los pongan fuera de
de la (calidad ) competidores combate a los
competencia. - Precios pueden ser directos competidores y
Históricament inferiores(est o indirectos. retener la lealtad
e se ha dado imulación de Para ganar un de los
mayor la demanda) cliente alguien consumidores,
importancia al - debe perderlo y aunque este
cliente, esa es la concepto
Competencia olvidando a la competencia. también El caso más visible de una estrategia por
competencia. considera la competencia es el caso de Big Cola con Coca
posibilidad de Cola .El competidor (que es menor en
buscar nuevos recursos y alusión a marca) utiliza el recurso
mercados que de equiparar imagen, contra precio inferior,
no se hayan para aumentar su demanda. Mientras que su
explotado campaña publicitaria está enfocada en
cuando la bondades sin confrontar al competidor.
organización
considera que no
tiene
posibilidades de
competir frente
al líder en la
categoría.
 De la misma 1.- satisfacción del -el cumplimiento
manera, surge cliente en cada una Las de las
al conjunto de de sus maneras organizaciones expectativas de
esta nueva particular tienen varias los clientes
era, donde los 2.- preocupación categorías de - de la misma
clientes son por los efectos al clientes. manera, cumplir
diversos y ambiente Son actores y la expectativa
mantienen fuerzas externas social y
una que influyen en la ecológica
expectativa capacidad
del producto. mercadológica.
Cada uno de
ellos espera algo
en particular de la Wal Mart.- Integró. En el 2011 la venta de
Medio bolsas ecológicas en su línea de cajas, esta
organización.
ambiente y acción la tomo ya que estas bolsas pueden
responsabilida cargar al menos 15 kilos de peso, y son 100
d social por ciento reciclables pues ante el desgaste
natural por uso pueden ser reutilizadas para
la fabricación de muebles de jardín y algunos
otros muebles con apariencia de madera.

Empaques ecológicos como estrategia de

marketing. Merkactiva (sitio web) 25 de
febrero del 20158. Disponible en :
http://www.merkactiva.com/blog/empaques
-ecologicos-como-estrategia-de-marketing/
Tabla comparativa de evolución de la mercadotecnia

Evolución Contexto Características Estrategias Ejemplo

Masiva Se llama así por En esta época no se -estrategias de
que el esfuerzo se miraba la necesidad marketing básico
dirigía a la focalizada, se producía -publicidad en los
población general. de acuerdo a medios masivos
194-1950-1960 estándares. emergentes
-llegar a la gente sin
importar las diferencias
propias de cada público.
La marca no distingue nichos o segmentos, lanza
campañas publicitarias masivas para todo tipo de
público.
Segmentos En los años 70 se El estudio sobre -identificación de
considera que el segmentos. La población segmentos meta
consumidor no es deja de ser homogénea. (características,
homogéneo. necesidades similares,
etc.)
Se divide según los -suficiencia: número
movimientos suficiente para abarcar
emergentes (por -estabilidad – de
ejemplo feminismo acuerdo a necesidades
y machismo), -accesibilidad La empresa Coca cola se especializa
fenómenos -congruencia también en publicidad de segmentos.
políticos, sociales, -marketing directo Esta publicidad esta segmentada en
culturales, etc. -promoción selectiva de edad, grupo económico especifico,
productos grupo social y cultural especifico( K-pop)
Donde hace confrontación con los
propios objetivos empresariales con la
imagen a mostrar. Es decir: se muestran
juveniles, activos, y a la moda. Es una
promoción selectiva del producto (Coca
Cola)
 Nichos En los años 80 se El nicho de mercado es  Nichos pequeños
dan cuenta a través de un grupo más  * satisfacción de
de estudios que la reducido dispuesto a la sus deseo
segmentación sigue fidelidad a la marca si particulares
y sigue esta cumple con sus  Operaciones
subviniéndose. expectativas. especializadas
Surge ya que hubo
un incremento en
las ventas, pero no
en los mercados.

Chehana es una empresa de internet que se dedica

a dar cursos a diseñadores. Así pues su público esta
segmentado, estudiado y su producto está
diseñado a resolver necesidades específicas del
nicho elegido.
Personalizada Surge en la década Busca a personas -búsqueda de personas
de los noventas. concretas concretas
También se le Da a cada cual lo suyo. -relación individual
conoce como uno a Se orienta al cliente y se -trata de aprender de
uno. Se comienzan aleja de los productos acciones
a crear productos estándar. - interacción
para personas en personalizada
particular. Gracias a - énfasis en el feedback
las Data Base que
guardan datos de
los clientes.

Este fenómeno se da mucho en el ámbito del

diseño, cuando se procura cubrir necesidades
específicas de cada cliente. En este caso esta
empresa ofrece personalización de sus impresos.
Global La globalización nos Posibilidad real de Se centra en estrategias
trae este tipo de producción, vender, de mejora de mercado
mercado. comprar o invertir en en distintos lugares.
conveniencia.
Se utiliza el e-comerce y
redes sociales

El mercado de la telefonía celular utiliza el modelo

de mercadotecnia global, no solo porque acopla
sus publicidades al lugar geográfico en cuestión,
sino porque su manufactura y materiales
proceden de lugares de conveniencia para 3a
empresa (China y África)

Glocal Surge en la Los clientes participan Se piensa globalmente

actualidad. de una cultura popular Se actúa localmente
global al consumir Utilización de matices
productos y servicios culturales
globales, mismos que
son adaptados a la vida
cotidiana local.

Mc Donalds utiliza esta estrategia. Coloca matices

culturales (guacamole) para hacer su producto más
atractivo para el mercado local. Es el mismo
ejemplo con la hamburguesa vegetariana.
Fuentes de consulta:
Definición de Marketing Global. Concepto Definición (sitio de consulta) consultado el 17 de febrero del 2018.disponible en:
http://conceptodefinicion.de/marketing-global/
Mercadotecnia masiva, de segmentos, nichos, personalizada, global y glocal. Mercadotecnia (blog) 05 de septiembre del 2011. Disponible en:
http://betysotomercadotecnia.blogspot.mx/2011/09/mercadotecnia-masiva-de-segmentos.html
Etapas de la evolución del marketing. Moralesgmercadotecnia (blog) 04 de abril del 2010. Disponible en
http://moralesgmercadotecnia.blogspot.mx/2010/04/etapas-de-la-evolucion-del-marketing.html
Schnaars, Streven. Estrategias de marketing: un enfoque orientado al consumidor. Ediciones Díaz de Santos.1991.ISBN 84-7978-113-0. Disponble en :
https://books.google.com.mx/books?id=XMhruAii5X0C&pg=PA15&lpg=PA15&dq=Orientaci%C3%B3n+a+la+competencia&source=bl&ots=SbagjSeOHI&si
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%20la%20competencia&f=false