“UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ”

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL

MATERÍA:
SISTEMA DE GESTIÓN GERENCIAL

AUTORES:
 BAILÓN ANCHUNDIA VIVIANA
 LUCAS QUIJIJE ALISSON YULEISY
 PARK CASTAÑO RAMMY DAYANNA
 PICO VELIZ ROBINSON RENÉ

TEMAS:
EL PAPEL ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS
CÓMO LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN TRANSFORMAN LOS NEGOCIOS
¿NOVEDADES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL?
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DE LA GLOBALIZACIÓN: UN MUNDO PLANO

DOCENTE:
ING. ULISES CAROFILIS VÁSQUEZ

NIVEL:
OCTAVO “A”

2018 - 2019 (2)

Manta, octubre 20 del 2018
Introducción
El presente trabajo investigativo se desarrolla con el fin de dar a conocer el rol o el

papel principal que tienen los sistemas de información en los negocios actuales, cómo

transforman los sistemas de información a los negocios y cuál es su relación con la

globalización.

Los sistemas de información gerenciales siempre están en continuos cambios esto se da

debido a la acelerada evolución de las diferentes tecnologías, por lo que las

organizaciones actualmente están tratando de ser cada vez más competitivas y

eficientes, recurriendo más al uso de tecnología digital permitiendo que esta se

convierta en un apoyo para sus funciones operativas y organizacionales.

Los avances tecnológicos hacen que las empresas se vean obligadas a utilizar sistemas

de información más agiles que les permitan estar comunicados tanto con sus empleados

como con sus clientes logrando un mejor desempeño.

El papel actual de los sistemas de información en los negocios.

 En los últimos años el papel de los sistemas de información dentro de negocios ha

ido evolucionando de una manera sorprendente, hace un tiempo atrás los sistemas de

información cumplían un papel operativo, su función era la de ayudar a agilizar los

procesos de la empresa, haciéndolos más rápidos y permitiendo abaratar costos (Vilet,

1999). En la actualidad los Sistemas de Información (SI) tienen un rol estratégico junto

con las Tecnologías de la información (TI) como Vilet (1999) menciona:

El binomio SI/TI ayuda hoy a las empresas a redefinir su visión y sus objetivos estratégicos,

transformando sus procesos en otros que, orientados a la satisfacción de sus clientes, lleven a

las empresas a lograr niveles de desempeño que nunca antes hubieran imaginado (p. 27).

Los sistemas de información hoy en día permiten a las empresas tener una mejor

comunicación entre sus altos directivos, empleados, proveedores y clientes. Permiten a

la empresa llegar de manera más organizada y rápida hacia los mercados, lo cual a su

vez reduce los costos, pero no solo eso, gracias a la gran cantidad de información que

los SI proveen a las empresas estos se transforman en una herramienta importante para

la toma de decisiones inteligentes que permitirán sobrepasar a los competidores.

Ejemplos de sistema de información gerencial

Las organizaciones utilizan los sistemas de información gerencial para alcanzar a sus

clientes potenciales a través de la utilización de la internet como herramienta de

marketing, también pueden utilizar un sistema de información para manejar el recurso

humano, su capital financiero, registros de contabilidad.

Cómo los sistemas de información transforman los negocios

 La inversión en tecnología en los últimos años se ha ido incrementando de manera

impresionante, cada vez mas personas y empresas invierten capital en tecnologías de la

información, los teléfonos celulares, correos y conferencias en línea se han convertido

en instrumentos esenciales para el mundo de los negocios.

En la siguiente figura con cifras registradas a partir de 1980 se puede observar un

creciente aumento de un 32 a un 52 por ciento debido a la inversión que se realizó en

capital de TI tales como hardware, software y equipos de comunicación.

Ilustración 1 Inversión en Capital de Tecnología de la Información

Fuente: Basado en datos del Departamento de Comercio de Estados Unidos, Buró de Análisis Económico, National Income and
Product Accounts, 2009. (como se citó en Laudon & Laudon, 2012)

Actualmente la tecnología de información y los sistemas de información han hecho

que los negocios se vean inmersos en la globalización, estos brindan a las empresas la

posibilidad de competir en mercados abiertos, incrementando así sus ganancias.

Hoy en día cada vez más negocios manejan dominios .com, por su parte Laudon y

Laudon (2012) señalan. “Las cadenas de suministro se han vuelto más aceleradas, en

donde empresas de todos los tamaños dependen del inventario justo a tiempo para

reducir sus costos indirectos y llegar más rápido al mercado” (p.6). Las empresas de
paquetería y productoras crecen y se expanden más gracias al manejo de sistemas de

información. Muchos negocios se actualizan y empiezan a utilizar las diferentes redes

sociales para así poder interactuar de mejor manera con los clientes y a pesar de la

recesión, el comercio electrónico y la publicidad en Internet continúan expandiéndose.

¿Novedades en los sistemas de información gerencial?

Los sistemas de información gerencial se vuelven cada vez más importantes y esto se

da debido a la evolución y cambio continuo en la que estos se encuentran, para lo cual

las empresas y sus administradores deben de actualizarse constantemente si quieren

generar impactos positivos sobre sus negocios.

Laudon y Laudon (2012) señalan que en el área de tecnología hay tres cambios

interrelacionados:

 La plataforma digital móvil emergente

 El crecimiento del software en línea como un servicio

 El crecimiento de la “computación en nube”(p,6).

La plataforma digital móvil emergente esta se encuentra integrada por los

dispositivos moviles como los Iphone, los IPad o los Samsung, cada vez mas personas

migran de computadoras a estos dispositivos. Hoy en dia el impacto de esta tecnologia

es tan grande que los Administradores de negocios la utilizan para poder mantenerse

comunicados con sus empleados, coordinar sus actividades y mejorar la toma de

decisiones.

El crecimiento del software en línea como un servicio cada vez es mas utilizado por

los directivos de las empresas, las tecnologias “Web 2.0”, tales como redes sociales

(facebook, twitter, instagram, etc.), plataformas de video aprendizaje, herramientas de

colaboración y wikis permiten ejecutar trabajos con mayor rapidez mejorando la

comunicación, colaboración y la toma de decisiones. “A medida que cambia el

comportamiento gerencial, también lo hace la forma en que se organiza, coordina y

mide el trabajo” (Laudon y Laudon, 2012, p.7). Lo que al final se traduce en mayor

rapidez, mejorando ampliamente los resultados economicos de las empresas.

El crecimiento de la “computación en nube” actualmente permiten a las empresas

poder interactuar con sus proveedores y clientes permitiendo mejorar así los productos o

servicios que estas ofrecen. Pero no solo eso la computación en la nube permite a las

empresas subcontratar trabajos de profesionales fuera del país o la región lo cual

equivale a una reducción de los costos.

Desafíos y oportunidades de la globalización: un mundo plano

La globalización actualmente presenta desafíos y oportunidades para las empresas. El

comercio exterior resultante de los viajes de Colon acerco más a las personas,

reafirmando a través de sus viajes lo que los astrónomos hace tiempo atrás decían que el

mundo era redondo y sus mares navegables. Sin embargo, en el 2005 Thomas Friedman

declaraba que el mundo era “plano”, con lo cual quería expresar que la aparición de las

nuevas tecnologías ha logrado reducir considerablemente las ventajas de los países

desarrollados.

Un claro ejemplo de esto es lo que esta pasando actualmente con Estados Unidos y

con los países europeos donde cada vez mas los ingresos de sus empresas se derivan de

las operaciones en el extranjero. Por ejemplo, más de la mitad de los ingresos de Intel en

2010 provino de las ventas en el extranjero de sus microprocesadores. El 80 por ciento

de los juguetes vendidos en Estados Unidos se fabrican en China, mientras que cerca del
90 por ciento de las computadoras PC fabricadas en China usan microchips Intel o

Advanced Micro Design (AMD) manufacturados en Estados Unidos. (Laudon y

Laudon, 2012, p.8).

Pero esto no solo pasa con los productos, en Estados Unidos la década pasada se

perdieron millones de empleos debido a los bajos sueldos de los productores en el

exterior, lo cual obligo a muchos a migrar hacia países con bajos sueldos y con sistemas

de información menos hábiles, pero otros con servicios más negociables como en

arquitectura, servicios financieros, los call center, consultoría, ingeniería, ect.

En definitiva, la aparición y continuo desarrollo de nuevas tecnologías hacen que

cada vez mas exista una mayor competitividad lo cual exige de una mejor preparación y

obtención de conocimientos y habilidades que te permitan a las empresas y a sus

administradores, dirigir empleados, tener buenas relaciones con proveedores y captar

clientes aun cuando ellos se encuentren al otro lado del mundo.

Conclusión

Hoy en día los sistemas de información en los negocios cumplen un rol cada vez más

importante, estos no solo se limitan a servir de apoyo en las operaciones internas de la

empresa si no que actualmente sirven como una herramienta que permite a las

organizaciones estar comunicadas con sus clientes, proveedores o incluso sus

trabajadores. Pero no solo eso estas ofrecen a la directiva un sinnúmero de información

la cual a su vez puede ser almacenada en nubes que posteriormente servirá de apoyo

para el proceso de toma de decisiones.

Los sistemas de información van de la mano con las tecnologías de la información y

estos a su vez con el recurso humano, la inversión que se hace por parte de las empresas

en sistemas de información es cada vez mas grande, esto se con el fin de adaptarse a las
nuevas condiciones exigentes que tiene el mercado, donde los clientes cada vez mas

buscan productos o servicios de calidad que satisfagan de manera rápida sus

necesidades. La plataforma móvil, los diferentes tipos de software en línea y el computo

en nube permiten a las empresas mantenerse comunicadas con sus clientes, trabajadores,

permitiendo a los directivos comunicarse aun cuando estén separados por continentes.

El desarrollo de las nuevas tecnologías hizo que la globalización creciera a pasos

agigantados, lo cual significo para muchas empresas una puerta de entrada hacia nuevos

mercados con el fin de incrementar sus ganancias, para lo cual debieron adaptarse a las

nuevas condiciones donde la competencia y la actualización constante juegan un papel

importante entre el éxito o fracaso de las empresas, la implementación de sistemas de

información mas sofisticados ha hecho que hoy en día existan empresas establecidas en

diferentes países del mundo.

Bibliografía

Espinoza, A. (22 de Agosto de 2016). Slideshare. Obtenido de

https://es.slideshare.net/AngieEspinosa7/sistema-de-informacion-gerencial-

65253544

Laudon, K., & Laudon, J. (2012). Sistemas de información gerencial (Decimosegunda

ed.). Naucalpan de Juárez: Pearson.

Vilet, G. (1999). La tecnologia y los sistemas de información aplicados en los negocios

y la educación. (Primera ed.). San Luis Potosí: Editorial Universitaria Potosina.

Obtenido de

http://ninive.uaslp.mx/jspui/bitstream/i/2585/2/303.4833%20V5T4.pdf