1.

-Explique las diferencias entre los 6 modelos de cambio que se exponen en

este capítulo.

Modelo de cambio de Lewin:

El modelo de Lewin en si es un producto de dos fuerzas las que impulsan y las

que reciben de esta manera lo que busca es modificar estas dos fuerzas y
cambiar el estado estacionario de la organización y para que este modelo de
cambio sea eficaz y estable Lewin planteo 3 momentos de cambio:
 El descongelamiento.- no es más que hacer notorio la necesidad de
generar un cambio en el nivel actual de la organización.
 El cambio o movimiento.- esta fase implica aplicar una nueva transición
dentro de la organización desarrollando nuevas actitudes y patrones de
conductas dentro del ambiente organizacional.
 Re congelamiento.- es la estabilización del cambio dado; la
institucionalización de lo planteado, pues esto no sirve de nada si no se
institucionaliza el concepto.
Por estas razones el modelo de Lewin es el que más se mantiene y el más
equilibrado ya que determina el problema e iguala las fuerzas, lo identifica y
crea nuevas estrategias para lograr cambios y dirigirse directo a la meta.
Modelo de planeación
Mientras que el modelo de planeación indica que toda la información de la
organización debe ser compartida libre y abiertamente definiendo todas las
etapas del cambio planeado para posteriormente tal vez convertirse en planes de
acción por eso este modelo es muy complejo para cualquier organización por las
dudas y miedos al cambio de la organización.

El modelo de investigación-acción.- este modelo implica la colaboración de

todos los miembros de la organización recopilando datos para posteriormente
dar un diagnóstico certero para poder aplicar el cambio planeado, involucrando
expertos en Desarrollo Organizacional.
Faria Mello por otro lado coloca dos fases iniciales en el desarrollo
organizacional contacto y contrato, con esto Faria Mello explica que cuando el
contacto se ha establecido sin duda alguna se puede tener un contrato para
continuar con el cambio de la organización, para llegar a un resultado positivo
dentro de ella en ese momento se logra un cambio total y un sistema más
controlado.

Por otro lado kilmann especifica que para una organización presente un
cambio tiene que seguir distintas fases en las cuales inicia con su programa
buscando diagnosticar el problema de la organización para programar las
trayectorias adecuadas que vienen a ser 5; la de la cultura, la de las habilidades
gerenciales, la creación de equipos, la estrategia estructural y por fin del sistema
y recompensas; para finalmente evaluar todos los resultados obtenidos.

El modelo Burke –Litwin integra muchos factores e identifica la mayoría de

variables que involucran la creación del cambio transaccional y
transformacional; el cambio transaccional es un cambio evolutivo y el de
adaptación en el que se cambia la mayoría de las características de la
organización mientras que el cambio transformacional es el revolucionario y el
más fundamental para el cambio es el que altera toda la naturaleza de la
organización, estudia todo lo que se refiere al clima laboral y su diferencia con
la cultura organizacional en la cual participan todas las personas de la
organización y dar su evaluación sobre su lugar de trabajo, el clima laboral,
objetivo laboral y la misión y visión de la organización.
2.- ¿Cree que para implantar un programa de DO es necesario elaborar un
diagnóstico sin antes haber recopilado información de la organización? Explique
su respuesta
No; porque para elaborar un diagnóstico organizacional primero se debe sacar la mayor
cantidad de datos examinar los sistemas y prácticas de la comunicación interna y
externa mediante un proceso analítico para sacar conclusiones y conocer la situación
real de la organización, por esta razón es sumamente importante recopilar la mayor
información posible para conocer la verdadera situación de la empresa, saber su
funcionamiento y de esta forma detectar las fallas y falencias que tiene la organización
para saber a qué área se debe dar mayor prioridad para el mejor desarrollo de la
organización.

3.- Entreviste a un ejecutivo de una empresa de su localidad que esté llevando a

cabo un programa de DO y pídale que le mencione 10 razones por las cuales ha
sido importante llevar a cabo dicho programa.

Vicente Gallegos F. Gerente Domino´s Pizza. Dirección: Av. de la Prensa, Quito

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1. Actualización tecnológica
2. Competencia
3. Proyectos de expansión
4. Cambios gubernamentales
5. Cambio en las nuevas necesidades
6. Visión de liderazgo en el mercado
7. Ofrecer mejores servicios
8. Conservar y retener recurso humano de calidad
9. Necesidades de dirección más específicas
10. Necesidades de control mayores por el tamaño de la empresa.
4.-Por qué el DO implica un proceso cíclico de acción? Apoye su respuesta con el
análisis de algún modelo de cambio citado en este capítulo.

Porque tal como lo explica kilmann para que una organización tenga una mejora o un
cambio tiene que pasar por un proceso y para llevar a cabo esto se tiene que seguir una
serie de trayectorias adecuadas por ejemplo la de la cultura, la de las habilidades
gerenciales, la creación de equipos, la estrategia estructural y por fin del sistema y
recompensas; para finalmente evaluar todos los resultados obtenidos, y así volviendo al
inicio nuevamente de esta manera mejorando continuamente y así da estabilidad
permanente a los resultados que se espera obtener

5. Con respecto al modelo de investigación-acción ¿cuál de las fases implica más

dificultad? Fundamente su respuesta relacionándola con un caso práctico.

La acción porque es en la fase en la que se involucra lo planeado y lo observado sobre el

problema de la organización y esto se debe a la duda de cómo enfrentar las reacciones
de las personas pertenecientes a la organización y los expertos en desarrollo
organizacional y su repercusión en el clima laboral pues este modelo funciona con el
sistema de prueba y error; un caso práctico podría ser que en una empresa x que se
encarga de venta y distribución de farmacéuticos y suministros médicos observan que la
calidad y tiempo de entrega está por debajo de los limites demandados y deciden
contratar a un experto en DO, debido a esto los trabajadores de la organización
comienzan a tener diferentes especulaciones lo cual comienza a cambiar el clima laboral
, con el tiempo y la ayuda del experto después de varias pruebas hechas a la
organización y de diferentes resultados estableció la más factible para el correcto
desarrollo laboral y organizacional.

6. Según Faria Mello, las fases iniciales del DO son las de contacto y contrato
¿Cree que una fase implica necesariamente el término de la otra?

Sí, porque estas faces tienen que ser continuas para la constante mejora y esto depende
de la culminación de la anterior dado que el contacto es el consultor el que asesora a la
organización y no se puede establecer un contrato sin una adecuada comunicación
tratando los puntos a los que quiere llegar la organización y para llegar a un acuerdo de
esta manera establecer los contratos y subcontratos para llevar a cabo el trabajo de
mejoramiento dentro de la organización buscando llegar un logro de cambio total
controlando completamente el sistema de desarrollo organizacional.