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3 COACHING PERSONAL Y PARA EQUIPOS


¿Qué es el coaching personal? El coaching personal es una disciplina de desarrollo personal, que
consiste en una relación interactiva (alianza) entre un professional, el coach personal, y su cliente
(el coachee), en que el primero acompaña al segundo a resolver sus problemas, a esclarecer sus
metas, a conseguir los objetivos a los que se ha comprometido y a actuar con más eficacia con la
meta de mejorar la calidad de vida el coachee.

Podriamos definirlo como el arte de facilitar el desarrollo potencial de las personas mientras un
proceso comunicacional y transformacional desarollado dentro de un espacio conversacional
planificado que apunta al cambio en la forma de observar de una persona. En base a la
determinación de objetivos y metas concretas, para vencer los obstáculos que impiden al coachee
alcanzar los resultados deseados y esta basada en la confianza mutual, requisito indispensable
para lograr el exito.

¿Cuál es la filosofía básica del coaching personal?

El objetivo del coaching personal es que nos descubramos a nosotros mismos y logremos nuestras
metas. El coaching personal parte de la asunción que una persona es mejor de lo que opina y
puede obtener lo que realmente desea de forma más rápida y fácil de lo que pueda pensar.

Para lograr sus metas, parte del mismo concepto que el método socrático. Preguntar, y seguir
preguntando para que la persona por sí misma extraiga sus conclusiones. El coach nunca dice lo
que tiene que hacer el coachee: le ayuda a descubrir quien es y lo que quiere.

El arte del coaching personal es de hacer que otros saquen lo mejor de sí mismos y que con ello
alcancen sus objetivos. A la idea de la mayéutica- método socrático de enseñanza basado en el
diálogo entre maestro y discípulo - se le sumó el concepto del entrenador deportivo: Dice Thomas
Leonard (1999): "Un coach personal es tu socio en el logro de tus objetivos personales. Tu
entrenador en herramientas comunicacionales y de vida, que te acompaña en la generación de
cambios.”

¿Qué beneficios concretos puedes obtener del coaching personal?

• Alcance de metas

Alcance de metas postergadas

Apoyo en proyectos personales o de negocio

Aumento de la confianza y el valor

Búsqueda de un mejor equilibrio entre las distintas áreas de la vida (laboral, familiar, ocio, vida
social, salud)

Cambio de orientación profesional

Clarificación de opciones para la toma de decisiones

Comenzar algo que tienes postergado desde hace tiempo. • Crecer y hacer las cosas más
fácilmente. • Diseño de planes de acción • Elección vocacional • Focalización • Fortalecimiento de
la autoestima • Hacer y tener aquello que buscas. • Incremento en la auto-estima. • Iniciación de
carrera • Inserción en el mercado laboral • Mejoramiento de las finanzas y del éxito professional •
Mejoramiento de los vínculos con los demás • Poner prioridades necesarias para alcanzar las
metas. • Relaciones personales y laborales más sólidas. • Planificar tu futuro y ser como quieres
ser. • Reorganización de la vida personal ante cambios por divorcio, viudez, crecimiento de los
hijos, jubilación. • Vida equilibrada.

¿Cómo es un buen coach personal?

El trabajo de un coach consiste en señalar el camino. "Es el guía, el indicador, el que marca las
pautas, porque en esta disciplina el experto es el cliente”. • Es co-diseñador en la creación de
nuevos proyectos. • Es el catalizador que nos ayuda a determiner y alcanzar nuestras metas.. • Es
el companero y socio que nos brinda sostén incondicional de éxitos y errores. • Es tu guía en
desarrollo personal. • Es quien te asiste a identificar y a resolver los bloqueos presentes en tu vida,
utilizando preguntas poderosas y haciéndote requerimientos desafiantes para que descubras lo
que tú ya sabes dentro de tí misma/o. • Es quien te ayuda a ayudarte a tí mismo/a resolver
problemas y retos que afectan a tu presente para que así logres avanzar hacia tu futuro con mas
certeza, equilibrio y fuerza. • Es quien te ayuda a que alcances tus sueños y tu visión, brindándote
las herramientas necesarias para lograrlo. • Es quien te ayuda a que descubras tus potencialidades
y plasmarlas en acciones concretas. • Es quien te ayuda a que seas consciente de tus insuficiencias
para luego estar en mejor posición frente a la consecución de tus objetivos. • Es quien te ayuda a
sacar lo mejor de tí mismo y a buscar el camino que te lleva desde donde estás ahora hasta donde
quieres estar. • Es quien te ayuda a tomar tus propias decisiones para diseñar tu propio futuro. •
Es quien te despierta cuando estás dispuesto a escuchar tu propia alarma. • Es un aliento en
tiempos tormentosos • Es un compañero de camino que nos ayuda a alcanzar nuestro máximo
potencial • Es un observador critico y activo que trabaja mediante indagaciones y conversaciones,
que sumadas a la observación de conductas, emociones y gestos de una persona van dándole
informacion para detectar los obstáculos que lo frenan. • Es un profesional capacitado en ciertas
técnicas y que cuenta con aptitudes de comunicación y actitudes que lo hacen apto para
desempeñar el rol de coach.

¿Pero qué hace exactamente un Coach durante su trabajo?

• INVESTIGA LOS HECHOS, Clarifica lo que ocurre durante el proceso para que el cliente sea
consciente del mismo y pueda progresar de una forma objetiva y real. • IMPULSA LA VOLUNTAD
DEL CLIENTE Ayuda al cliente a mantenerse enfocado en su objetivo y moverse hacia él. • BUSCA
COMPROMISOS DE ACTUACIÓN Impulsa al cliente a diseñar su camino y a comprometerse en
determinados pasos a dar en un tiempo y modo preciso. • AYUDA A ESTRUCTURAR
PENSAMIENTOS Facilitando la expresión de los pensamientos del cliente y su ordenamiento para
una mayor claridad y fácil manejo de los mismos. • FORTALECE VALORES Respeta, fortalece y
apoya los valores que son importantes para su cliente. • FAVORECE PROCESOS DE INTUICION
Ayudando al cliente a apoyarse en su propia intuición, para articular lo que está sucediendo. •
TIENE PROCEDIMIENTOS PARA TRANSMITIR CONOCIMIENTOS Aportando al cliente vías diferentes
donde podrá recabar la información que precisa para ampliar su conocimiento en aspectos
concretos. • RESTABLECE O ANULA CREENCIAS Ayuda al cliente a reconocer sus creencias
limitadoras para anularlas, fortaleciendo, al tiempo, las creencias positivas y potenciadoras de su
persona, que le permitirán alcanzar su meta. • EXPLORA SENTIMIENTOS Permitiendo la expresión
de los mismos y valorando su incidencia en el proceso, sin olvidar empujar hacia la acción. •
CONSOLIDA LA AUTOESTIMA Mostrando y haciendo especial mención a los logros alcanzados. Lo
que importa no es lo que “no se ha hecho”, si no lo que ya se ha logrado y lo próximo a hacer.
Favorece el pensamiento positivo.

(Instituto Internacional de Coaching – Psicobegia S.L.)

¿Cómo se hace el coaching personal? Cuando se crea una alianza se marcan unos objetivos. La
meta para ambas partes coach–cliente, es la del cliente. Siempre es el coachee quien elige sobre
sobre qué temas trabajar y que maneja el agenda de prioridades, intereses o preocupaciones. La
relación coach-coachee se establece en un marco íntegro de confianza en el otro. El coach pone su
atención en el desarrollo de habilidades que mejoren las distintas àreas de la persona, sea en su
vida sentimental, relacional, su estado físico o la obtención de metas personales. El coaching
personal es un proceso breve, focalizado. Trabaja focalizando metas cortas. La base del coaching
personal es: Hacer preguntas para ayudar a la persona. El coaching personal es una tarea
específica, pero utiliza herramientas de varias disciplinas. Una de las herramientas más poderosas
del coaching es la cadena de preguntas bien formuladas, para que el cliente pueda ir
discriminando su interpretación de los hechos y cambiando su punto de vista, para pasar a la
acción teniendo una actitud proactiva. "Los resultados se consiguen enseguida y la persona pronto
empieza a descubrir cosas de sí misma". (Susana Lemonche) Durante las sesiones, la labor del
coach consiste en que el cliente defina sus metas y, después, tratar de que las consiga. Mediante
preguntas, se intenta ayudarle a descubrir lo que quiere. Una vez que identifica el objetivo, se
compromete y adquiere la responsabilidad de cumplir una tarea entre sesión y sesión. De esta
manera, aprende cómo resolver los casos que se le presentan, lo que le aporta confianza y un
sentimiento de crecimiento y avance en la vida. (Susana Lemonche)

¿Cuales son las modalidades de trabajo? Los encuentros pueden ser presenciales, pero también
pueden desarrollarse a través del teléfono o vía Internet. Las modalidades del coaching pueden
ser: - Por e-mail - Por chat - Por teléfono - Combinado - Personal COACHING POR E-MAIL: Muchos
clientes se encontran con el coach vía por e-mail. Este modo de coaching tiene sus ventajas y
desventajas. Ventajas: • El coachee no está atado a citas fijas, por lo tanto trabaja con el email a su
propio ritmo. • Tiene tiempo para reflexionar tanto en lo que recibe de su Coach personal como
en lo que el mismo escribe. • Puede hacerlo en intervalos. • Se necesita un seguimiento mas
continúo, lo que provoca un contacto más asiduo, algo que para algunas personas les es vital para
mantener la continuidad del proceso. • Si tiene problemas de audición o de habla, el e-mail es una
gran alternativa. • Puede intercambiar muchas clases de documentos. • Si es muy tímido/a, el
email le ofrece una gran oportunidad de expresión sin dar la cara ni delatarse con la voz.
Desventajas: Por regla general, le dedica más tiempo, pues escribir es más lento que hablar. A
veces, se necesita intercambiar varios emails extras para asegurarse de la interpretación correcta
de los mensajes. Para quien puede ser útil este tipo de servicio: • Para sordos y/o mudos. • Para
gente que desea trabajar conmigo y vive en paises donde la diferencia horaria puede ser un gran
inconveniente. • Para mujeres que tienen hijos pequeños y no disponen de libertad horaria para
salir de su casa. • Para gente que trabaja, estudia o está muy ocupada y tiene dificultades para
combinar un horario fijo porque puede tener otras citas preestabecidad o que surjan a último
momento. • Decididamente, a quienes tienen facilidad para expresarse por escrito y escribir en
una computadora es natural para ellos. COACHING AL TELÉFONO O POR SKYPE El coaching al
teléfono es una manera muy efectiva de trabajar y ofrece grandes ventajas: • No necesita
desplazarse a ningún lado, lo que ahorra tiempo. • Ahorra dinero de traslados. • Si trabaja o vive
en constante movimiento, un teléfono lo encuentra en cualquier sitio. • Al teléfono, al contrario
de lo que algunas personas piensan, la mayoría logra centrarse en los temas mucho mejor, lo que
permite ser muy preciso y efectivo en un tiempo menor que si fuera cara a cara. • Al teléfono se
pueden detectar varias cosas, develadas por el tono de voz, los silencios, etc. • Las tarifas de los
telefonos locales son económicas Si se realizan desde otro país, existen existen programas como el
Skype, que se puede bajar gratuitamente desde internet en con el cual teniendo computadora con
banda ancha y un simple micrófono, podemos hablar exactamente igual que con el teléfono, sin
consumir pulsos. COACHING POR CHAT: En este caso usamos el chat del Skype, el MSN, el YAHOO
o el ICQ, a opción del cliente. Ventajas: • Rapidez en la comunicación. • No necesita desplazarse. •
Puede hacerlo desde cualquier lugar (su casa, su oficina o un cyber). COACHING COMBINADO: Este
servicio de Coaching combina un plan de sesiones telefónicas o por skype con e-mails entre medio
de una sesión y otra. Ventaja: Permite tener al disponible en casi todo momento. COACHING
PRESENCIAL: Mucha gente prefiere trabajar frente a frente. O tal vez tener la primer entrevista en
forma personal para conocerme y luego continuar el proceso por otra modalidad. Ventajas: •
Permite un mayor registro de comunicació corporal e incluso utilizar técnicas psicodramáticas. •
Se entabla con mayor rapidez (en algunos casos) la relación de confianza indispensable para
trabajar juntos. Desventajas Necesita desplazarse al lugar de consulta. Necesita contar con más
tiempo para los desplazamientos. Time is money. Las consultas cara a cara, son más caras. Debe
atarse a un horario prefijado para su entrevista.