COMUNICACIÓN ASERTIVA

¿Qué es la Asertividad?

La asertividad es una habilidad social que permite a la persona comunicar su punto de vista desde
un equilibrio entre un estilo agresivo y un estilo pasivo de comunicación. Como tal, la asertividad
es una cualidad o comportamiento que poseen ciertos individuos de comunicar y defender sus
propios derechos e ideas, respetando a los demás. La palabra asertividad es de origen latín
assertus.

¿Que es la comunicación asertiva?

Llamamos comunicación asertiva a las formas de comunicación diseñadas o pensadas

para transmitir de manera mucho más eficaz un mensaje, sacando provecho a factores
propios del proceso comunicativo y a otros que, aun siendo externos al mismo, lo
acompañan e inciden en su eficacia. Recordemos que la comunicación es el proceso que
transmisión de un mensaje o una información entre un emisor (crea el mensaje) y uno o
más receptores (reciben el mensaje), a través de un medio físico (como las ondas sonoras
en el aire) y empleando un código especifico (como el idioma). Dicho proceso es
inherente a los seres vivos y alcanza su mayor nivel de complejidad en el ser humano,
único animal dotado de lenguaje estructurado. Sin embargo, la comunicación puede
enfrentar a menudo dificultades para concretarse, como deficiencias en los interlocutores,
ruido ambiental y, muchas veces, poco asertividad comunicativo de parte del emisor, es
decir, poca capacidad para propiciar un acto comunicativo óptimo. Así, la comunicación
asertiva toma en consideración elementos inherentes a la comunicación verbal como
pueden ser el tono de voz, el ritmo de habla, pero también otros aspectos como el lenguaje
corporal, para desarrollar cierta inteligencia comunicativa en el emisor que vaya en
mejoría sustancial de su capacidad de dar a entender el mensaje.
 Principios Básicos De La Asertividad
Respeto por los demás y por uno mismo:
Tratar a los otros con respeto es simplemente considerar sus derechos humanos básicos,
que no es el tener condescendencia para no cuestionar lo que otros piensan o hacen.
Ser directo:
Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades directamente y en forma clara.
Ser honesto:
La honestidad significa expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o
preferencias, sin menosprecio de los otros ni de sí mismo. Esto no significa decir todo lo
que pasa por la mente o dar toda la información considerada como privada
Ser apropiado:
Toda comunicación, por definición involucra al menos dos personas y ocurre en un
contexto particular, así una comunicación asertiva, necesita un espacio, un tiempo, un
grado de firmeza, una frecuencia, etc.