1/11/2017 B2B: diferencias entre el marketing de industrias y el de servicios

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transacciones entre empresas. No todos los sectores son iguales, ni se vende de la Máster en Dirección Logística y de la
misma manera. En este post, conoceremos las diferencias entre el marketing de Cadena de Suministro►
industrias y el de servicios.

Marketing de Industrias
El Marketing de Industrias es aquel en el que el producto en sí es la estrella.

Se debe vender sus peculiaridades. Hay empresas que venden a otras empresas
productos necesarios para fabricar otros productos, que son los que llegan al final al
consumidor.

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Acostumbra a ser un producto con un recorrido en su proceso de venta mucho más

lento que el de servicios, donde priman los aspectos más técnicos, por lo que es más
reflexivo y complejo.

No se compra por impulso, sino que el inicio del proceso de compra está meditado con
anterioridad al contacto con la otra empresa. La búsqueda del producto que se ajusta a
las necesidades son más estrictas y cerradas que en un servicio.

El Marketing para este tipo de productos tiene que estar más enfocado al “qué” que al
“porqué”. Se orienta a señalar y resaltar los datos más técnicos del producto, ya que
aunque cubre necesidades, estas no son en nada parecidas al de servicios.

Un buen ejemplo sería un silo para almacenar productos químicos. Es necesario que el
producto tenga unos requisitos mínimos fundamentales de seguridad y que estos hayan
sido verificados por la legislación vigente, como por ejemplo las normas ISO.

Marketing de Servicios
Mientras que en el Marketing de Servicios se vende lo que “cura”; es decir, las
necesidades que cubren. Son productos intangibles.

Uno de los grandes handicaps es que es necesario mostrar adecuadamente lo que da,
más que lo que ofrece.

Un servicio cubre una necesidad que no es tangible, por lo que crea un proceso de
incertidumbre en el comprador hasta que la empresa que lo ofrece no da los suficientes
argumentos, beneficios y bondades que le aportará al comprador.

Una particularidad de este tipo de marketing es que debe especificar adecuadamente lo

Entradas recientes
que va a obtener como resultado final, ya que en la mayoría de los casos lo que se
“produce” se consume al mismo tiempo, como por ejemplo un viaje de ocio. Cómo crear una estrategia de
Inbound Marketing efectiva
Con el ejemplo se ve claro que da igual quien lo ofrezca, el fin es ir de viaje a un punto
en concreto, el que de más experiencias positivas será a quien compren.
¿Cómo funciona una agencia de
marketing digital?
Relación entre ambos tipos de marketing
En el marketing de servicios es muy fácil que entre dentro del propio marketing la Donald Trump y el uso inteligente de
persona que lo ofrece, o sea el vendedor, consultor, ejecutivo de cuentas, etc. las redes sociales

Van muy relacionados porque es el que lo vende. En el marketing de industrias, el

producto es el eje central, ya que tiene que cubrir una necesidad muy concreta, debe La tímida entrada de la industria
ser ese tipo de producto en concreto y no otro parecido, igual si, pero siempre existirán farmacéutica en el marketing digital
diferencias técnicas.

Claves que necesitas saber del

El marketing de servicios se nutre principalmente de vendedores con facilidad para la
ecommerce
persuasión y las relaciones humanas.

En el marketing de industrias son profesionales muy cualificados los que ofrecen este
tipo de producto.

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corren-. Su formación le ha dado la oportunidad de realizar sus sueños. Se ha puesto
8 ventajas de las Redes Sociales
como misión ayudar a conseguir metas y cubrir necesidades de los demás, crear valor,
diferenciarse, transmitir su conocimiento y evolucionar. Su lema es "Buscando las
El valor de mercado del comercio
conexiones futuras".
electrónico, Amazon y su modelo de
negocio

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