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ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Tabla de contenido
La calidad es el factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios que
hoy crece en forma explosiva. La calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva
al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales.
Los rendimientos de programas de calidad fuerte y eficiente están generando excelentes resultados
de utilidades en empresas con estrategias de calidad eficientes. Esto está demostrado por los
importantes aumentos en la penetración del mercado, por mejoras importantes en la productividad
total, por los costos muchos menores de calidad y por un liderazgo competitivo más fuerte.
Analice cualquier empresa en su área cercana y defina la línea y
amplitud de producto que ofrece en el mercado.
LÍNEA DE PRODUCTOS:
Por ejemplo, Revlon produce varias líneas de cosméticos e IBM varias líneas de computadoras.
Cada línea de producto requiere una estrategia y se tienen que tomar decisiones difíciles en cuanto
a la extensión de la línea y sus características.
Por otro lado, al descuidar el segmento de origen, la empresa se puede encontrar con
que su competencia en él haga un esfuerzo por quitarle cuota de mercado. También el cliente
de ambos segmentos puede sentirse un tanto desconcertado al no tener claro el
posicionamiento de la marca. Los del segmento superior porque se fabrican productos para
clientes de uno inferior y a la inversa:
carnavalización de los productos del segmento superior (las ventas de uno se comen a las del otro).
ALARGAMIENTO HACIA ARRIBA: Dirigirse a un segmento superior. s posible que las compañías que
se sitúan en la parte inferior del mercado quieran entrar en la parte superior. Puede que las
atraiga una mayor tasa decrecimiento, o sencillamente que quieran posicionarse como
fabricantes de línea completa. Aquellas compañías que desean ser reconocidas como
organizaciones de línea completa, o que buscan una alta participación de mercado y un desarrollo
del mismo, ofrecerán líneas más amplias. Cuando alguno de los productos deja de ser rentable,
estas empresas se muestran menos preocupadas Por otra parte, aquellas compañías que
están interesadas en una alta rentabilidad, por lo común manejan líneas más estrechas, de
productos seleccionados.
La decisión de ampliarse hacia arriba implica ciertos riegos. Los competidores de la categoría
superior no sólo están bien atrincherados en su posición, sino que pueden responder Entrando en
el sector inferior del mercado, y los clientes potenciales pueden no creer que el recién llegado sea
capaz de fabricar productos de calidad. Finalmente, a los vendedores y distribuidores puede
faltarles el talento y entrenamiento necesario para atender el sector más alto del mercado.
*Riesgos:
-contraataques de los competidores en el segmento inferior -falta de credibilidad (por parte de los
clientes) -falta de preparación de vendedores y distribuidores ALARGAMIENTO EN AMBOS
SENTIDOS Las compañías que se encuentran en la categoría media del mercado pueden
decidir ampliar sus líneas en ambos sentidos. De esta forma gozarán de todas las ventajas de
los dos modelos, pero también sufrirán sus inconvenientes.
COMPLETAR LA LÍNEA: Cubrir todos los segmentos. Una línea de producto también puede Ampliarse
añadiendo nuevos artículos dentro de la misma categoría. Existen varias
razones para llenar la línea de producto:
buscar ganancias adicionales, tratar de satisfacer a los distribuidores, tratar de sacar
provecho de un exceso de capacidad, tratar de manejar una compañía de línea completa y de llenar
los huecos para alejar a los competidores.
*Razones:
conseguir beneficios adicionales
satisfacer A Los Distribuidores
utilizar El exceso De capacidad
ofrecer una Línea completa
*Riesgos:
carnavalización
confusión de los clientes
OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla correctamente
que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”.