 FORTALEZAS

 Es un servicio educativo innovador.

 Se cuenta con personal en contacto (educativo) calificado para la atención a
nuestro tipo especial de clientes.
 Implementación de normas y políticas eficaces y eficientes.
 Los clientes (padres) tienen una participación directa en el proceso de servició,
auditando los procesos educativos y los progresos del usuario (hijos estudiantes)
mediante la asociación de padres de familia.
 Poca competencia directa.
 Servicios complementarios como rutas, biblioteca, gimnasio.

 DEBILIDADES
 Los cupos para la inscripción de estudiantes son limitados.
 Déficit en el presupuesto para publicidad de la institución.
 Aun no se cuenta con un plan en casos de emergencia
 Carencia de normas intangibles confiables en cuanto a la evaluación para conocer
la calidad del personal en contacto.

 OPORTUNIDADES
 Atracción de más clientes gracias a la satisfacción de la necesidad de los mismos,
mediante una comunicación entre ellos y otras personas transmitiendo buena
información y conceptos positivos de la institución.
 Crecimiento en cuanto a infraestructura para lograr una mayor cantidad de
acaparamiento a nuevos estudiantes.
 Reconocimiento de la institución y del servicio prestado a nivel local, regional y
nacional.
 Certificaciones y acreditaciones de alta calidad como bachillerato , etc

 AMENAZAS
 Económicas por parte del cliente, en dado caso que a los padres de familia se les
generen inconvenientes en el momento de la matricula o pensión mensual.
 Deterioro de los recursos físicos.
 Mala formación del personal (educativo y administrativo) por parte de las
universidades.
 Fortalezas Oportunidades
Debilidades 1. Ir a la par con los 1. Selección de los
desarrollos estudiantes de
tecnológicos acuerdo al perfil
presentados, como requerido.
por ejemplo equipos 2. Distribución
de cómputo, equitativa del
programas, sistemas presupuesto de la
etc. A los institución. La
deteriorados publicidad es
realizarles el primordial para dar a
respectivo conocer a más
mantenimiento personas el servicio
adecuado. educativo, uso de
2. Políticas formuladas medios económicos
y dirigidas como volantes o
exclusivamente a los plegables.
clientes y los casos 3. Entrar en procesos
presentados de de adquisición de
casos de certificaciones o
incumplimiento de acreditaciones de
obligaciones calidad, así se
financieras. obtendrá prestigio y
reconocimiento.

Amenazas 1. Ir a la par con los 1. Generación de

desarrollos planes de
tecnológicos emergencia en casos
presentados, como de daños
por ejemplo equipos ambientales,
de cómputo, creación de rutas de
programas, evacuación y
sistemas etc. A los señalizaciones.
deteriorados 2. Confiar en la calidad
realizarles el de la educación
respectivo superior de las
mantenimiento universidades de
adecuado. Colombia y así
2. Políticas formuladas mismo también en
y dirigidas las normas
exclusivamente a establecidas por la
los clientes y los institución para la
casos presentados evaluación del
de casos de personal.
incumplimiento de
obligaciones
financieras.