Administración

MÓDULO 1

ENUNCIADO OPCIONES JUSTIFICACIÓN

Supervisores
de primera
línea.
Cuado hablamos de funciones
administrativas, sabemos que están Nivel no La opción " Supervisores de primera línea
presentes en todos los niveles gerencial. " es correcta ya que la función
organizacionales, pero en diferente administrativa de dirección la llevan a
medida o intensidad, por lo cual, cabo en mayor medida los supervisores
podemos decir que la función Accionista. de primera línea independientemente del
administrativa de dirección, en una mercado en el que esté la empresa.
empresa de fabricación de muebles a Bibliografía Obligatoria (Robbins y
medida, la desempeñan en mayor Gerentes de Coulter) Capítulo 1.
medida: niveles altos.

Socios
fundadores.

Planificación y
organización.

Si estamos frente a una empresa que Integración de

presenta fallas en los productos y altos personal y
La opción " Planeación y organización" es
niveles de reclamos de sus clientes, altos control.
correcta ya que éstas funciones definen a
costos de producción, demora en las
Organización y donde y como llegar a un resultado
entregas de productos por falta de
control. mediante una estructura intencional de
personal y por lo tanto una gran
papeles. Bibliografía Obligatoria (Robbins
disminución en el nivel de ventas,
Dirección y y Coulter) Capítulo 1.
decimos que está faltando buenos
planificación.
procesos de...

Planificación y
control.

Ricardo, gerente de ABC Insumos SA, no
es amable ni justo con sus subordinados,
¿qué principio de la administración
propuesto por Fayol, no esta cumpliendo
Ricardo?
Equidad.
La respuesta correcta es "Equidad" ya que
se define como el trato justo y amable de
Orden.
un jefe a sus subordinados. Bibliografía
Obligatoria (Robbins y Coulter) Capítulo 1.
Iniciativa.

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MÓDULO 2
ENUNCIADO
Carolina pertenece al área de
servicios de post venta de una
empresa de venta de insumos
industriales. Periódicamente,
recibe el reclamo de un cliente
por fallas en los productos.
Carolina, ¿qué tipo de
decisiones toma?
Augusto es gerente del alto
nivel de una empresa de
alimentos. Está trabajando con
su equipo para el próximo
lanzamiento de una nueva línea
de productos. ¿Qué tipo de
decisiones toma?
Un proceso en el que se
La Administración por objetivos establecen objetivo
(APO), consiste en: derivados de la
formulación de
Autoridad.
Jerarquía.
OPCIONES JUSTIFICACIÓN
Toma decisiones
programadas.
Toma decisiones
correctas. La respuesta correcta es "Toma
decisiones programadas" ya que ante
problemas o situaciones estructuradas o
No toma decisiones.
rutinarias se toman decisiones
programadas. Bibliografía Obligatoria
Toma decisiones si (Robbins y Coulter) Capítulo 6.
posee información clara.
Toma de decisiones no
programadas.
Toma decisiones no
programadas.
Toma decisiones
programadas. La respuesta correcta es "Toma
decisiones no programadas" ya que ante
Toma decisiones problemas o situaciones no estructuradas
correctas. o no rutinarias se toman decisiones no
programadas. Bibliografía Obligatoria
(Robbins y Coulter) Capítulo 6.
No toma decisiones.
Toma decisiones si
posee información clara.
La respuesta correcta es "Es un
procesoen el que se establecen objetivo
derivados de la formulación de acuerdos
y en utilizar esos objetivos para evaluar el
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acuerdos y utiliza esos desempeño de los empleados.s" ya que
objetivos para evaluar busca una mayor participación de los
el desempeño de los miembros y su involucramiento en el
empleados. proceso de planeación. Bibliografía
Que los planes sean Obligatoria (Robbins y Coulter) Capítulo
desarrollados por el alto 8.
nivel y comunicados
hacia los demás estratos
de la organización.
Que los planes
estratégicos abarquen a
toda la organización.
Buscar que los miembros
de la organización no se
interesen en el proceso
de planeación.
Definir planes cuyo
marco temporal se
extiende más allá de tres
años.