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Facultad de Humanidades
Psicología Organizacional y Gestión del Talento Humano
INDICADORES
Los indicadores se convierten en los signos vitales de los proyectos y su continuo monitoreo
permite establecer los condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan
del desarrollo normal de las actividades. En un proyecto se debe contar con el mínimo
número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y
precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la
ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyen el conjunto
de signos vitales.
INDICADOR DE PROYECTOS
Un indicador es una característica específica, observable y medible que puede ser usada para
mostrar los cambios y progresos que está haciendo un proyecto hacia el logro de un resultado
específico, deber haber por lo menos un indicador por cada resultado. El indicador debe estar
enfocado, y ser claro y específico. El cambio medido por el indicador debe representar el
progreso que el proyecto espera hacer.
Un indicador debe ser definido en términos precisos, no ambiguos, que describan clara y
exactamente lo que se está midiendo. Si es práctico, el indicador debe dar una idea
relativamente buena de los datos necesarios y de la población entre la cual se medirá el
indicador.
Los indicadores no especifican un nivel particular de logro – las palabras “mejorado”,
“aumentado”, o “disminuido” no se prestan para un indicador.
Beneficio de contar con indicadores
Los indicadores en un proyecto son útiles en las distintas fases del mismo. En la fase de
planificación del proyecto, nos ayudan a describir la situación de partida y las necesidades
detectadas.
En la ejecución del proyecto, los indicadores son una herramienta importante para la
supervisión del progreso del mismo, para el aprendizaje y para la gestión del proyecto. Los
indicadores nos permiten en esta fase saber si el proyecto se va desarrollando adecuadamente
y si está alcanzando las diferentes metas que hemos propuesto en cada una de las etapas del
proyecto, los indicadores son la base sobre la que analizamos y evaluamos los logros del
proyecto.
Durante la ejecución del proyecto, los indicadores son una herramienta importante para la
supervisión del progreso, para el aprendizaje y para la gestión. Gracias a los indicadores se
puede determinar si el proyecto está todavía en curso y si alcanza sus metas a lo largo de las
etapas de la lógica del impacto.
Por lo tanto, el seguimiento periódico de los indicadores se convierte en un requisito previo
para una buena gestión orientada al impacto.
A la hora de realizar un examen final del proyecto, los indicadores serán la base sobre la cual
se analizarán y evaluarán los logros. Los resultados se pueden comparar con la situación en
la fase inicial del proyecto para analizar si hemos logrado los objetivos planteados.
MATRIZ DE INDICADORES
1. VAN: VALOR ACTUAL NETO
categoría: Indicado de Evaluación
Objetivo:
Io = Inversión en el Período 0
n = Horizonte de Evaluación
• A medida que es mayor la tasa de interés, menos importantes son los costos e ingresos
que se generan el futuro y mayor importancia tiene los costos cercanos al inicio del
proyecto.
La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR) de una inversión, está
definida como la tasa de interés con la cual el valor actual neto o valor presente neto (VAN
o VPN) es igual a cero. El VAN o VPN es calculado a partir del flujo de caja anual,
trasladando todas las cantidades futuras al presente. Es un indicador de la rentabilidad de un
proyecto, a mayor TIR, mayor rentabilidad.
Se utiliza para decidir sobre la aceptación o rechazo de un proyecto de inversión. Para ello,
la TIR se compara con una tasa mínima o tasa de corte, el coste de oportunidad de la inversión
(si la inversión no tiene riesgo, el coste de oportunidad utilizado para comparar la TIR será
la tasa de rentabilidad libre de riesgo) . Si la tasa de rendimiento del proyecto - expresada por
la TIR- supera la tasa de corte, se acepta la inversión; en caso contrario, se rechaza.
Es la tasa de descuento que iguala la suma del valor actual o presente de los gastos
con la suma del valor actual o presente de los ingresos previstos.
Es la tasa de interés para la cual los ingresos totales actualizados es igual a los
costos totales actualizados:
Es la tasa de interés para la cual el Valor Actualizado Neto (VAN) es igual a cero:
F1 F2 Fn
0 I 0 ......
1 TIR 1 1n TIR 2 1 TIR n
Fj
0 Io
j 1 1 TIR
j
• Desventajas:
Proyecto 1 Proyecto 2
• El número de raíces distintas depende del grado del polinomio y de los cambios de
signo (discriminante).
3000
2000
1000
VAN ($)
0
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60%
-1000
-2000
-3000
-4000
Tasa de Descuento
Proyecto 1
• Observaciones:
Objetivo:
Se calcula la TIR entre la inversión, valoradas en tiempo presente (con la tasa del
inversionista) y los flujos positivos, valorados a tiempo futuro (con la tasa del
inversionista).
Con esto se evita la re - inversión a una tasa TIR distinta de la tasa de descuento del
inversionista.
• Metodología:
n
Ij F (1 i)
k
nk
0 k 0
j 0 1 i (1 TIRcorr.) n
j
• Si ésta razón es mayor que uno, es decir los beneficios actualizados son mayores
que los costos actualizados.
n
Bj
(1 i )
j 0
j
RB / C n
Cj
(1 i )
j 0
j
Sí:
RB / C > 1 Proyecto Rentable
RB / C < 1 Proyecto NO Rentable
• Sencillo de determinar.
• Donde Tp = Payback
•
j 0
j
1 i T `p
Muy utilizado por firmas e instituciones que disponen de muchas
alternativas de inversión, con recursos financieros limitados y desean
eliminar proyectos con maduración más retardada.
• Útil donde existe riesgo de obsolescencia debido a cambios tecnológicos.
6. RESULTADO O PRODUCTO
Categoría: Indicador de cumplimientos
Objetivo:
• Relacionan los bienes y servicios generados por la acción de formación; resultan de
las actividades de transformación de los insumos y generan un incremento en los
productos aplicables a la formación.
• Ejemplos de indicadores de resultado:
7. EFECTO
categoría: Indicador de cumplimiento
Objetivo
Se refieren a las consecuencias inmediatas de la formación y desarrollo de competencias
sobre las personas, las empresas o la sociedad. Representan el encuentro de las acciones
formativas, con la demanda de los participantes.
Algunos indicadores de efectos:
8. IMPACTO
categoría: Indicador de Eficiencia
Objetivo:
Representan el cambio esperado en la situación de los participantes una vez que la formación
se lleva a cabo. Usualmente se pueden medir en períodos de mediano o largo plazo debido a
que se requiere un lapso, para que se puedan medir el mejoramiento de los ingresos, las
condiciones de trabajo, la empleabilidad y los demás impactos.
9. CANTIDAD
categoría: Indicador de cumplimiento
Objetivo:
se evalúa el grado de cumplimiento en cuanto a la cantidad del servicio (o producto
producido)
Efectividad: cantidad servida o producto real cantidad que debió servir o producir.
Producir producto real / producción programada.
Ventas despachos reales / despachos comprometidos.
Compras ordenes colocadas / solicitudes recibidas.
Personal N° Personas entrenadas/ N° De personas a entrenar.
BIBLIOGRAFÍA