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NOUVEAU

SOINS DE SANTÉ
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TABLE DES MATIÈRES
Comment accéder à myethias soins de santé 5
Comment se connecter ? 7
Comment créer un compte ? 9
Paramètres du compte : notifications 16
Visualisation de vos couvertures 18
Consultation de vos interventions 20
Introduction de vos frais dans myethias soins de santé 22
Avec myethias soins de santé, vous réalisez vous-même de
multiples opérations en ligne depuis votre ordinateur ou
smartphone :
 Consulter vos couvertures soins de santé, ainsi que celles des membres de
votre famille ;

 Introduire une déclaration d’hospitalisation ;


 Envoyer facilement vos demandes de remboursement et autres documents
médicaux ;

 Recevoir des notifications par e-mail concernant la gestion de vos dossiers


(étapes suivantes, document manquant au dossier comme un rapport
médical, une quittance de mutuelle,…) ;

 Suivre le statut de vos remboursements ;


 Garder une trace des montants remboursés et refusés.
Vous l’aurez compris, avec myethias soins de santé, la gestion et le suivi des
dossiers soins de santé sont SIMPLES et RAPIDES !

Un seul compte par famille


Le compte myethias soins de santé doit être créé
par le titulaire de l’assurance.

ÉGALEMENT
4 SUR MOBILE
COMMENT ACCÉDER À MYETHIAS SOINS DE SANTÉ

Pour accéder à myethias Soins de santé, utilisez l’url www.myethias.be/soinsdesante ou rendez-vous sur la homepage du site www.ethias.be.

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Cliquez sur « Accéder à myethias soins de santé ».

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COMMENT SE CONNECTER ?

Entrez votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe pour vous connecter.

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A chaque connexion, vous recevrez un code de vérification par e-mail ou par SMS.
La réception de ce code peut prendre quelques minutes.

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COMMENT CRÉER UN COMPTE ?

Débutez la création de votre compte en cliquant sur « Créez-en un ! »

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Remplissez vos données personnelles.

10
Si vous avez reçu un email de la part d’Ethias avec Si vous n’avez pas de code d’activation, introduisez 2 des 4 informations suivantes.
un code d’activation introduisez-le ici. • Retrouvez votre numéro AssurCard sur votre carte.
• Votre numéro d’affilié (6 ou 7 caractères) et votre numéro de contrat (8 chiffres
après le sigle « / ») se trouvent sur une facture ou un avis d’échéance.
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• Retrouvez un numéro de sinistre sur chaque courrier relatif à un de vos sinistres
ou à celui d’un membre de votre famille (il doit s’agir d’un sinistre géré par
Ethias).
Entrez l’adresse email de votre choix.
L’adresse choisie définira votre identifiant et sera utilisée par Ethias pour communiquer avec vous.

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Vous recevrez sur cette adresse email un code de vérification qui vous permettra de poursuivre le processus de création du compte et d’authentification. 

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Une fois ce code de vérification introduit, définissez votre mot de passe.

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Votre compte est maintenant créé.

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PARAMÈTRES DU COMPTE : NOTIFICATIONS

A partir de vos paramètres de compte, activez ou désactivez vos notifications. Certaines notifications ne sont pas directement envoyées car elles font l’objet d’un
Ces notifications : traitement de nuit.
• Sont envoyées par email à l’adresse définie par le client
• informent et redirigent vers la plateforme
16
• informent des actions du client ou du gestionnaire Ethias
A partir de cet écran, vous pouvez modifier l’adresse email liée au compte, le mot de passe ou encore la manière de recevoir votre code de vérification.

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VISUALISATION DE VOS COUVERTURES

Visualisez en un clic les couvertures dont vous bénéficiez.

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Retrouvez votre numéro d’Assurcard dans le détail de votre couverture.

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CONSULTATION DE VOS INTERVENTIONS

Myethias Soins de santé vous permet de consulter le statut de vos interventions.


Vous pouvez les filtrer par année ou par bénéficiaire.

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Un détail pour chaque intervention reprise dans la liste est également disponible.

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INTRODUCTION DES FRAIS DANS MYETHIAS SOINS DE SANTÉ

À partir de la page d’accueil, sélectionnez « Introduire un nouveau document ».

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Choisissez le type de document que vous souhaitez envoyer. Attention : Pour les factures d’hospitalisation le document original doit être envoyé par
Vous pouvez renvoyer les éléments suivants via MyEthias Soins de santé : voie postale.
• Note de frais
• Document médical
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• Autre
Sélectionnez la personne concernée Liez le document à un sinistre existant ou Choisissez le type de sinistre concerné par le document
par le document créez un autre sinistre (hospitalisation, maladie grave, frais ambulatoire, …)

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UNE QUESTION ? CONTACTEZ-NOUS !
POUR VOTRE COUVERTURE

04 220 81 00 | contrat.medicollectivites@ethias.be

POUR VOTRE SINISTRE OU VOS REMBOURSEMENTS

04 220 33 01 | sinistre.soindesante@ethias.be

EN CAS DE PROBLÈME À L’INSCRIPTION OU À LA CONNEXION À MYETHIAS SOINS DE SANTÉ

04 220 35 00 | myethiassoinsdesante@ethias.be

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