PASIEN yang datang dengan tujuan RAWAT INAP, dimana
BERKAS Asuransi/BPJS belum lengkap/masih mengalami kendala (Denda layanan untuk pasien BPJS). Maka pendaftaran akan menjaminnya menjadi pasien UMUM sampai kelengkapan berkas terpenuhi.
Untuk rawat inap, batas waktu 3x24 jam untuk BPJS dan 1x 24 jam untuk asuransi
Apabila kelengkapan berkas terpenuhi: Apabila berkas BELUM lengkap hingga
waktu yang ditentukan, maka pasien 1. Perawat Ruangan/Perawat MUTLAK menjadi pasien UMUM Poli/UGD wajib memberi info pada PIC atau cust service bahwa pasien akan mengubah jaminan. 2. Perawat mengarahkan pasien untuk menemui PIC atau cust service dan membawa berkasnya. 3. PIC atau cust service mengecek berkas pasien kembali 4. Apabila lengkap, maka pasien dijelaskan kembali/edukasi ulang dan tanda tangan Formulir rawat inap ulang. 5. PIC/cust service mengubah status pasien tersebut dengan mengkonfirmasi ke PENDAFTARAN untuk pengubahan jaminan pasien rawat jalan dan KASIR untuk pengubahan rawat inap. 6. Apabila PIC/CS libur atau shift selesai, maka pengecekan dilakukan oleh bagian pendaftaran.