UNIDAD I: EL ROL DE UN GERENTE DE TIC´S (CIO)

ADMINISTRACIÓN
DE UNIDADES
INFORMÁTICAS
Ing. Adriana Macías Espinales. MG
adriana.macias@live.uleam.edu.ec
Pregunta Diagnóstica
Pregunta Diagnóstica
PETI

El plan estratégico es un documento en

el que los responsables de
una organización (empresarial,
institucional, no gubernamental,
deportiva…) reflejan cual será la
estrategia a seguir por su compañía en el
medio plazo.
Un plan estratégico es cuantitativo,
manifiesto y temporal.
1. Antecedente
Redacción clara, concreta y precisa (como en todo proyecto: redacción en tercera persona).
Elementos del sector, situación empresarial, objeto del documento, metodología…
Concluye con una introducción a los principales elementos del plan estratégico:
2. Misión, Visión y Valores.
Brindar oportunamente a todos los funcionarios y
dependencias de la alcaldía municipal de El Copey,
asesoría y soporte integral en las áreas de planeación,
organización y control mediante el apoyo de las
tecnologías de información y comunicaciones,
efectuando una constante retroalimentación y
brindando herramientas tecnológicas e informáticas
que generen satisfacción, confiabilidad y calidad,
permitiendo a la entidad cumplir con su misión
institucional, responder adecuadamente a los
cambios del entorno y facilitar la utilización de los
servicios ofrecidos a la comunidad
 2. Misión, Visión y Valores.
Contar con tecnología informática y de comunicaciones
avanzada y adecuada, la cual nos permitirá definir,
planificar y desarrollar procesos sistemáticos y
administrativos, haciendo posible alcanzar nuestros
mayores retos y propósitos tecnológicos con un solo
objetivo: “garantizar la optimización de los recursos y el
fortalecimiento institucional”. Por tal motivo para el año
2015 nos situaremos entre las primeras entidades
Visión
prestadoras de servicios a la comunidad en el área de los
Nuestro municipio de El Copey, en el año 2015, será un
Sistemas y Tecnologías de Información y comunicaciones,
territorio agroindustrial, dentro del contexto local,
a la altura de las demás alcaldías que tengan un nivel de
nacional e internacional con las expectativas actuales,
calidad exigido por la contraloría.
posibles y futuras, fundamentando en las estrategias,
planes y programas, con la optimización de los servicios
públicos y la creación de infraestructuras; en la cabecera
Municipal.
3. Situación Actual
Principales
productos y/o
Estructura servicios –
organizacional: Clientes.
Breve historia empresa y de
de la la D. TIC´s.
organización.
4. Análisis de situación (Diagnóstico)

• El análisis de PEST.
• Las fuerzas de Porter.
• FODA y CAME.
El análisis PEST
Los factores se clasifican en cuatro bloques:
Político – legales: Legislación antimonopolio, Leyes de protección del medioambiente y a la
salud, Políticas impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo,
Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad gubernamental…
Económicos: Ciclo económico, Evolución del PNB, tipos de interés, oferta monetaria, evolución
de los precios, tasa de desempleo, ingreso disponible, disponibilidad y distribución de los
recursos, nivel de desarrollo…
Socio-culturales: Evolución demográfica, distribución de la renta, movilidad social, cambios en el
estilo de vida, actitud consumista, nivel educativo, patrones culturales…
Tecnológicos: Gasto público en investigación, preocupación gubernamental y de industria por la
tecnología, grado de obsolescencia, madurez de las tecnologías convencionales, desarrollo de
nuevos productos, velocidad de transmisión de la tecnología.
DAFO
A NIVEL INTERNO
Debilidades: Son de la propia empresa (o equipo) y afectan negativamente a los resultados
esperados. Han de estar presentes en el momento actual, limitan la capacidad de desarrollo de la
empresa y pueden constituir una amenaza a futuro. Se trata de un área de mejora.
Fortalezas: También de la propia empresa (o equipo) y presentes en el momento actual. Se trata de
capacidades, recursos o ventajas competitivas que deben ser mantenidas para evitar que
desaparezcan y explotadas para generar oportunidades
A NIVEL EXTERNO
Amenazas: Fuerzas externas que pueden impedir la implantación de una estrategia empresarial,
reducir su efectividad o incrementar los riesgos de la misma. Su tendencia es creciente, por tanto hay
que tratar de minimizarla. Se trata de un limitante para conseguir los resultados esperados.
Oportunidades: Todo aquello que pueda suponer una ventaja para la empresa o una posibilidad para
mejorar la rentabilidad de la misma. Del mismo modo que la anterior, es dinámica y tiende a
desaparecer si no la aprovechamos.
CAME
4. Planes..
El plan de acción, ha de tener, al menos, el siguiente nivel de detalle:
•Línea estratégica de la cual forma parte
•Fecha de actuación: fecha de inicio del plan y de finalización de cada una de las acciones
contenidas en él.
•Objetivo que se pretende conseguir con el plan (ha de ser concreto)
•Responsable o persona encargada de la ejecución y cumplimiento del plan.
•Equipo implicado: personas y cargos que se ven implicados en la ejecución del plan
•Acciones a desarrollar: detalle de los pasos a seguir para alcanzar el objetivo marcado. Cada
acción ha de tener un responsable concreto, una cuantificación orientativa del coste que
supondrán y, tal y como se comentó, una fecha de finalización, en esencia, un alcance definido
que nos ayudará a calcular las desviaciones una vez realizada la acción.
4. Medición..
Establecer indicadores.
4. Plan de comunicación y seguimiento..

El seguimiento del plan de acción consiste en algo

tan sencillo como medir el alcance (costes y
fechas de finalización) que se había indicado en la
propia hoja del plan de acción.