¿ Que es la Logística?

Logística es un término que muchas veces no es tan fácil de definir, esto ocurre debido a que
el mismo se encuentra ligado a otros aspectos tales como transporte, comunicación,
tecnología, etc.; en cada uno de ellos la logística adquiere un significado muy especial y
diverso. Pero para que podamos comprender mejor su esencia decimos que la logística es el
grupo de métodos como medios que necesitamos para poder realizar la organización de una
compañía o empresa, como también un servicio en particular. Como hemos mencionado
previamente, en el entorno comercial, encontramos diferentes definiciones de esta palabra,
ya que la logística ha evolucionado de tal forma que se la puede encontrar en la industria
militar o técnica, como también en el arte, en la información y la energía. En nuestro sitio
haremos hincapié a lo que se denomina como logística empresarial la cual se relaciona con la
planificación y gestión de distintas actividades como son la producción, las compras, el
transporte, almacenaje, distribución y mantenimiento. La logística que se utiliza en las
empresas se encuentra vinculada al los movimientos de almacenamiento los cuales nos
ayudan a controlar el flujo de productos y el consumo de la materia prima para fabricarlos;
el objetivo principal de la logística en sí es brindar niveles adecuados de servicio al
consumidor a un costo sumamente razonable. Algunos estudiosos de la materia resumen
esta definición diciendo que la logística tiene como fin ubicar a un costo mínimo una
cantidad de bienes comerciales en el lugar y momento correcto, es decir, al momento de la
demanda. Dentro de este término existe otro muy empleado que se denomina “cadena
logística”, la misma determina cómo y cuándo utilizar determinados recursos en los lugares
necesarios; esta cadena tiene dos etapas básicas: la primera es la encargada de optimizar el
flujo del material por medio de una red de transporte y sitios de almacenamiento.

IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA

La importancia de la logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente,

mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las
actividades que puede derivarse de la gerencia logística en una empresa son las siguientes:

•Aumento en líneas de producción.

•La eficienciaen producción, alcanzar niveles altos.

•La cadena de distribución debe mantener cada vez menos inventarios.

•Desarrollo de sistemas de información.

Estas pequeñas mejoras en una organización traerán los siguientes beneficios.

•Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el

reto de la globalización.

•Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.

•Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra: calidad,
confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.

•Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un marco, un

mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de la empresa.

•La definición tradicional de logística afirma que el producto adquiere su valorcuando el

cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.

CARACTERÍSTICAS DE LA LOGÍSTICA

Además de los ya nombrados, existen otros factores que intervienen o se vinculan con la
logistica, en especial a la hora de su evolución, nos referimos a la eficiencia en la actividad
productiva, el aumento en las líneas de producción, la cadena de distribución debe mantener
menos inventarios a medida que transcurre el tiempo, los sistemas de información deben
estar sumamente desarrollados, etc. Si todo esto ocurre entonces es muy probable que la
logística conlleve a los siguientes beneficios: incremento de la competitividad y una mejor
rentabilidad para el ente comercial, optimización de la gerencia y la gestión logística a nivel
nacional e internacional, una óptima coordinación a la hora de decisiones relevantes tales
como la compra, precio, empaque, distribución, servicio, etc. La logística es, de alguna
manera, el servicio al cliente pero visto de una manera mucho más técnica; es por ello que
entre sus cualidades encontramos “el grado de certeza”; la misma hace referencia a que no
es sumamente urgente que el transporte de la mercadería llegue rápido, sino “con certeza”.
La confiabilidad es otro aspecto fundamental que debe incluir la logística, decimos esto
porque “la cadena logística” posee varios eslabones y si se agregan algunos que no están
relacionados las responsabilidades comienzan a segmentarse y si estas últimas se
desconocen, entonces el cliente pierde confianza. La flexibilidad es fundamental en el
proceso logístico, el prestador debe poder adaptarse de manera eficaz a los picos de
demanda que puedan surgir, si esto no ocurre entonces el cliente quedará insatisfecho. Por
último contamos con los aspectos cualitativos, aquí no hablamos de la calidad de la
mercadería, sino del servicio que nuestra empresa brinde, éste debe ser homogéneo y para
que esto suceda se debe prestar más atención en el proceso productivo, desde el diseño del
packaging hasta el transporte de cada uno de los bienes.
LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS

La logistica y distribucion son dos conceptos que van de la mano esto se debe a que la
relación que los une es extremadamente estrecha; ¿Por qué decimos esto?, sencillamente
debido a que el tener sistemas de logística eficientes hacen que el mecanismo de
distribución sea perfecto. La logística y distribución son dos aspectos esenciales de la
mercadotecnia, cuentan con tres partes originales: producto, precio y promoción; en ambos
procesos interrelacionados encontramos variables tales como evidencia física, personas y
producción. La logistica y distribucion se unen para que el producto arribe físicamente al
consumidor en el tiempo estimado, el cual siempre debe ser el adecuado. La distribución de
las manufacturas es la responsable de que las variables tiempo y lugar tengan un valor único.
Un ejemplo sencillo para entender la relevancia de la logistica y distribucion es el de una
bebida; la misma posee un valor determinado por su marca e imagen, pero una correcta
distribución de este producto hace que el “tiempo” y el “lugar” tengan un valor alto cuando
se pone a la bebida a disposición del cliente en el sitio y momento adecuado al desear
adquirirla.

La logística y distribución deben ser necesariamente eficientes si se quiere lograr un éxito

absoluto en el mercado empresarial, para ello existen algunas pautas o puntos que debemos
seguir para lograr el cometido. Ante todo debemos preguntarnos cómo debe comercializarse
el bien, ¿A través de un minorista?, ¿Qué canales de distribución emplearemos?, ¿Cuántos
intermediarios debería tener dicho canal?, ¿En qué lugares debe estar disponible el
producto?, ¿La distribución y logística deben ser exclusivas o extensivas?, etc. Resolviendo
estos interrogantes, entonces pasaremos a temas de igual importancia tales como: la
publicidad, la distribución física, los inventarios, costos, etc.

Los canales de distribución son los primeros ítems que debe ser establecido por la logística y
la distribución, esto se debe a que ellos establecen la separación geográfica entre quienes
compran y venden y, a su vez, limitan la posible ubicación de la fábrica haciendo necesaria la
distribución de bienes desde el lugar de su fabricación hasta el sitio en donde serán
consumidos. La logística y distribución establecen cuatro tipos de canales existentes para la
comercialización de los bienes, uno de ellos es la venta directa, sin lugar a dudas, el más
utilizado debido a los avances tecnológicos que conllevaron al uso masivo de Internet. El
agente también puede vender el producto en forma directa pero, de todas maneras, sigue
siendo un intermediario del productor; luego tenemos al distribuidor y al minorista, el
primero le vende al segundo, mientras que el minorista únicamente comercializa el bien al
consumidor final.

SEGÚN LA LOGÍSTICA ¿CÓMO SE DEBE DISTRIBUIRSE UN PRODUCTO?

La logistica y distribucion se combinan para encontrar la mejor manera de distribuir
productos y servicios, aquí le brindaremos algunos consejos dictados por expertos para que
usted pueda comercializar sus productos sin problema alguno. La distribución de
manufacturas puede realizarse directamente a los consumidores siempre y cuando los
comerciantes tengan por objetivo cubrir pequeñas áreas; también puede comercializarse el
producto a minoristas de una zona específica o a supermercados, siempre y cuando éstos
acepten recibir grandes cantidades para abastecer a una amplia clientela. Otra de las
posibilidades que plantea la logistica y distribucion es el reparto de manufacturas a los
mayoristas o a instituciones y servicios que se dediquen únicamente a nuestro rubro, es
decir, si comercializamos alimentos, entonces lo conveniente sería vender el producto a
instituciones y servicios de banquetes. Entre los factores que la logística y distribución
considera como relevantes a la hora de vender el bien tenemos: cantidades procesadas y
requeridas, márgenes y recargos, arreglos de pago y arreglos para transporte. En algunas
ocasiones puede darse la situación de un problema de espacio tanto para los mayorista
como para los minoristas, en tales circunstancias es muy probable que el cliente nos pida un
abastecimiento mensual o bimestral, para ello debemos estar preparados y realizar un
eficiente control de inventario para cuando llegue la fecha de distribución a dicho cliente, no
tengamos una carencia de manufacturas. Una vez que tenemos en claro hacia dónde
despachar el producto, la logística y distribucion que debemos ante todo verificar las
necesidades de transporte, es decir, en el caso que debamos abastecer a una gran cantidad
de minoristas a través de entregas diarias o semanales, entonces debemos adquirir un
vehículo propio y de grandes dimensiones. De lo contrario, si la idea es despachar cargas en
pocas tiendas, es aconsejable que se contrate a un transportador local para que entregue los
productos una vez a la semana. La logística y la distribución son dos parámetros que no
podemos dejar de lado a la hora de evaluar los proceso productivos de nuestra compañía,
por ello, en nuestro sitio encontrará la información suficiente para que su empresa marche
de manera exitosa y sobre ruedas.

¿ Qué es el manual de funciones del sena?

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, presenta el ”Manual Específico de Funciones,

Requisitos Mínimos y Competencias Laborales”, de los Servidores Públicos de la entidad, el
cual se ha adecuado a la estructura actual determinada por el Decreto 249 de 2004, a la
Planta de Personal y la nomenclatura de los cargos indicada en los 1426 de 1998, 248 y 250
de 2004, 1730 y 3696 de 2006, así como los Decretos 770, 2539, 2772 de 2005 y 871 de 2006,
que establecen las funciones generales para los diferentes empleos públicos de las entidades
del Orden Nacional. Constituye una herramienta importante en cuanto permite verificar a
cada servidor público, lo que debe hacer, según el grado salarial y el nivel jerárquico en que
se encuentra ubicado dentro de la organización. Pretende mejorar la calidad, eficacia y
productividad del talento humano del SENA, y su principal objetivo es propiciar en la
Institución la dinámica del cambio tendiente al logro de la competitividad, conscientes de la
importante tarea de la formación profesional frente al país, al ciudadano y al cambiante
mundo en que nos encontramos.

¿En que consiste la misión, la visión del sena?

MISIÓN

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le

corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores
colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la
incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al
desarrollo social, económico y tecnológico del país.

VISIÓN

El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando
permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con
las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los
trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el
desarrollo del país.
¿ Cuál es el objetivo y funciones del sena?

OBJETIVO

Dar formación profesional integral a los trabajadores de todas las actividades económicas, y
a quienes sin serlo, requieran dicha formación, para aumentar por ese medio la
productividad nacional y promover la expansión y el desarrollo económico y social armónico
del país, bajo el concepto de equidad social redistributiva. Fortalecer los procesos de
formación profesional integral que contribuyan al desarrollo comunitario a nivel urbano y
rural, para su vinculación o promoción en actividades productivas de interés social y
económico. Apropiar métodos, medios y estrategias dirigidos a la maximización de la
cobertura y la calidad de la formación profesional integral. Participar en actividades de
investigación y desarrollo tecnológico, ocupacional y social, que contribuyan a la
actualización y mejoramiento de la formación profesional integral. Propiciar las relaciones
internacionales tendientes a la conformación y operación de un sistema regional de
formación profesional integral dentro de las iniciativas de integración de los países de
América Latina y el Caribe.Actualizar, en forma permanente, los procesos y la infraestructura
pedagógica, tecnológica y administrativa para responder con eficiencia y calidad a los
cambios y exigencias de la demanda de formación profesional integral.

FUNCIONES

Impulsar la promoción social del trabajador, a través de su formación profesional integral,

para hacer de él un ciudadano útil y responsable, poseedor de valores morales éticos,
culturales y ecológicos. Velar por el mantenimiento de los mecanismos que aseguren el
cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias, relacionadas con el contrato de
aprendizaje. Organizar, desarrollar, administrar y ejecutar programas de formación
profesional integral, en coordinación y en función de las necesidades sociales y del sector
productivo. Velar porque en los contenidos de los programas de formación profesional se
mantenga la unidad técnica. Crear y administrar un sistema de información sobre oferta y
demanda laboral. Adelantar programas de formación tecnológica y técnica profesional, en
los términos previstos en las disposiciones legales respectivas. Diseñar, promover y ejecutar
programas de formación profesional integral para sectores desprotegidos de la población.
Dar capacitación en aspectos socioempresariales a los productores y comunidades del sector
informal urbano y rural. Organizar programas de formación profesional integral para
personas desempleadas y subempleadas y programas de readaptación profesional para
personas discapacitadas. Expedir títulos y certificados de los programas y cursos que imparta
o valide, dentro de los campos propios de la formación profesional integral, en los niveles
que las disposiciones legales le autoricen. Desarrollar investigaciones que se relacionen con
la organización del trabajo y el avance tecnológico del país, en función de los programas de
formación profesional. Asesorar al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social en la realización
de investigaciones sobre recursos humanos y en la elaboración y permanente actualización
de la clasificación nacional de ocupaciones, que sirva de insumo a la planeación y
elaboración de planes y programas de formación profesional integral. Asesorar al Ministerio
de Educación Nacional en el diseño de los programas de educación media técnica, para
articularlos con la formación profesional integral. Prestar servicios tecnológicos en función
de la formación profesional integral, cuyos costos serán cubiertos plenamente por los
beneficiarios, siempre y cuando no se afecte la prestación de los programas de formación
profesional.

¿ Cuál es el plan estratégico institucional del sena?

El Plan Estratégico Institucional se propone garantizar el desarrollo de las estrategias,

programas y acciones del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA con relación a los nuevos
retos que se imponen a la Formación Profesional y su contribución a la productividad y
competitividad del país en el largo plazo.

¿ Qué es el proceso productivo?

Podemos decir que un proceso productivo, es aquel conjunto de elementos, personas, y

acciones, que transforman materiales y/o brindan servicios de cualquier índole. Es decir que
se agrega algún tipo de valor.

Es por ello, que resulta muy importante dominar el proceso a partir de sus componentes. El
no hacerlo, puede significar que el resultado final no es el deseado, con el consiguiente
derroche de materiales, energía, tiempo, y por sobre todo con la insatisfacción del cliente de
dicho proceso.

Cada vez más resulta imposible pensar en un arranque de proceso sin la previa validación del
mismo, con la consiguiente comprobación del estado de las cosas, de manera de asegurar
que el producto final sea el que se busca, optimizando recursos y disminuyendo costos
innecesarios.

¿ Qué es el kaizen?

El Kaizen se puede definir como aquella forma que buscan las empresas para realizar un
mejoramiento continuo en base a pequeños cambios. El término Kaizen proviene del
japonés, en el que “Kai” se traduce al español como “cambio”, y “Zen” que se entiende como
“mejoramiento”.

La idea del Kaizen no es realizar grandes cambios, si no que a partir de pequeñas y simples
modificaciones, poder mejorar la calidad y reducir los costos de producción. De este modo,
se cambian todos aquellos aspectos que no permiten mejorar el servicio a los clientes ni
mejorar la calidad de los productos. La idea es ir realizando mínimas modificaciones a diario,
ya que, a fin de cuentas se habrán realizado más de 300 mejoras en solo un año.

¿ Qué es iso 9000?

Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por
la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo
de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas
recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de
implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una
organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera
en que los sistemas operan.

¿ Què es iso 18000?

Es una serie de normas internacionales relacionada con el tema de salud y seguridad en el

trabajo, que es una nueva serie de estándares en materia de salud ocupacional y
administracion de los riesgos laborales.

¿ Què es iso 26000?

Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) liderado por el
Instituto Sueco de Normalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la Asociación Brasileña
de Normalización Técnica (ABNT) la tarea de elaborarla. Finalmente se ha publicado la
norma en noviembre de 2010.
¿Que es 5s?

El método de las 5S, así denominado por la primera letra (en japonés) de cada una de sus
cinco etapas, es una técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples. Se inició
en Toyota en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados,
más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor
productividad y un mejor entorno laboral. Las 5S han tenido una amplia difusión y son
numerosas las organizaciones de diversa índole, como empresas industriales, empresas de
servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones.

¿ Què es indicador de gestión?

Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o
una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto
u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida,
para evaluar el desempeño y los resultados. Los indicadores de gestión suelen estar ligados
con resultados cuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en manufactura.
¿ Que es el mercadeo?

Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se
concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o
servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definición son todo

envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la

determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño,
el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones públicas, el tipo de venta
que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de
problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento.

¿ Que es el producto?

Es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien

para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de
elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades
de utilización. El marketing le agregó una segunda dimensión a esa tradicional definición
fundada en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. La
primera dimensión de un producto es la que se refiere a sus características organolépticas,
que se determinan en el proceso productivo, a través de controles científicos estandarizados,
el productor del bien puede valorar esas características fisicoquímicas. La segunda
dimensión se basa en criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de
valor que el consumidor emite sobre los productos. El consumidor identifica los productos
por su marca.

¿Que es la cadena de suministros?

Se entiende la compleja serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de

información que se establece tanto dentro de cada organización o empresa como fuera de
ella, con sus respectivos proveedores y clientes.

Aunque en el cuerpo de conocimiento existe una clara diferencia entre "Cadena de Abasto" y
"¿cadena de suministro?", en la práctica diaria esa diferenciación se ha ido perdiendo, por lo
que es común utilizar ambos términos indistintamente.

¿Que es el sector productivo? Un sector de la economía que produce un bien material. Los
sectores productivos incluyen la minería, la silvicultura, la pesca, la agricultura, la industria y
la energía, pero excluyen la actividad gubernamental y los servicios sociales.

¿ Que es riesgo país?

El riesgo país es un índice que intenta medir el grado de riesgo que entraña un país para las
inversiones extranjeras. Los inversores, al momento de realizar sus elecciones de dónde y
cómo invertir, buscan maximizar sus ganancias, pero además tienen en cuenta el riesgo, esto
es, la probabilidad de que las ganancias sean menor que lo esperado o que existan pérdidas.
En términos estadísticos, las ganancias se suelen medir usualmente por el rendimiento
esperado, y el riesgo por la desviación estándar del rendimiento esperado. Debido a la gran
cantidad de información disponible y al costo de obtenerla, a problemas de información
imperfecta y asimetrías de información, y principalmente a que es imposible adivinar el
futuro.

¿ Que es producto interno bruto?

Es la principal macromagnitud existente que mide el valor monetario de la producción de

bienes y servicios finales de un país durante un período de tiempo (normalmente un año).

El PIB es usado como una medida del bienestar material de una sociedad. Su cálculo se
encuadra dentro de la contabilidad nacional. Para estimarlo, se emplean varios métodos
complementarios; tras el pertinente ajuste de los resultados obtenidos en los mismos, al
menos parcialmente resulta incluida en su cálculo la economía sumergida, que se compone
de la actividad económica ilegal y de la llamada economía informal o irregular a la actividad
económica intrínsecamente lícita aunque oculta para evitar el control administrativo.

¿ Que es inflación?

Aumento continuo, sustancial y general del nivel de precios de la economía, que trae consigo
aumento en el costo de vida y pérdida del poder adquisitivo de la moneda. En la práctica, la
inflación se estima como el cambio porcentual del Indice de Precios al Consumidor. Se
pueden distinguir dos clases de inflación, la primera es una inflación "inercial", es decir, que
se presenta en la economía permanentemente; y la segunda es una inflación coyuntural, es
decir, que se da gracias a condiciones especiales en la economía.

¿ Que es un diagrama de bloques?

Es la representación gráfica del funcionamiento interno de un sistema, que se hace mediante

bloques y sus relaciones, y que, además, definen la organización de todo el proceso interno,
sus entradas y sus salidas.

Un diagrama de bloques de procesos de producción es un diagrama utilizado para indicar la

manera en la que se elabora cierto producto alimenticio, especificando la materia prima, la
cantidad de procesos y la forma en la que se presenta el producto terminado.

¿ Que es diagrama de grantt?

Es una popular herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación

previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. A
pesar de que, en principio, el diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes entre
actividades, la posición de cada tarea a lo largo del tiempo hace que se puedan identificar
dichas relaciones e interdependencias. Fue Henry Laurence Gantt quien, entre 1910 y 1915,
desarrolló y popularizó este tipo de diagrama en Occidente.
¿ Que es costo?

Todo negocio, consiste básicamente en satisfacer necesidades y deseos del cliente

vendiéndole un producto o servicio por más dinero de lo que cuesta fabricarlo.

La ventaja que se obtiene con el precio, se utiliza para cubrir los costos y para obtener
una utilidad.

La mayoría de los empresarios, principalmente de pequeñas empresas definen sus precios de

venta a partir de los precios de sus competidores, sin saber si ellos alcanzan a cubrir los
costos de sus empresas. La consecuencia inmediata derivada de ésta situación es que los
negocios no prosperan. Conocer los costos de la empresa es un elemento clave de la correcta
gestión empresarial, para que el esfuerzo y la energía que se invierte en la empresa den los
frutos esperados.

¿ Que es gasto?
En el uso común, un gasto es una salida de dinero que una persona o empresa debe pagar
para un artículo o por un servicio. Para un inquilino, por ejemplo, el alquiler es un gasto.
Para un estudiante o los padres de familia, la matrícula escolar es un gasto. El comprar
alimentos, ropa, muebles o un automóvil es también considerado un gasto. Un gasto es
un costo que es "pagado" o "remitido" normalmente a cambio de algo de valor. Lo que
pareciera costar mucho se considera "caro", mientras que lo que pareciera costar poco es
"barato".

En contabilidad, se denomina gasto o egreso a la anotación o partida contable que

disminuye el beneficio o aumenta la pérdida de una sociedad o persona física. Se diferencia
del término costo porque precisa que hubo o habrá un desembolso financiero (movimiento
de caja o bancos).

¿ Que es inversión?

En el contexto empresarial la inversión es el acto mediante el cual se adquieren ciertos

bienes con el ánimo de obtener unos ingresos o rentas a lo largo del tiempo. La inversión se
refiere al empleo de un capital en algún tipo de actividad o negocio con el objetivo de
incrementarlo. Dicho de otra manera, consiste en renunciar a un consumo actual y cierto a
cambio de obtener unos beneficios futuros y distribuidos en el tiempo. Desde una
consideración amplia, la inversión es toda materialización de medios financieros en bienes
que van a ser utilizados en un proceso productivo de una empresa o unidad económica,
comprendería la adquisición tanto de bienes de equipo, materias primas, servicios etc.
Desde un punto de vista más estricto.

NOTICIAS
 JAPÓN

La contaminación radiactiva para impedir potenciales riesgos de seguridad alimenticia y que

varios países han prohibido la leche y otros productos de las zonas cercanas a la dañada
planta nuclear , debido a temores de contaminación. Japón mismo ha frenado las
exportaciones de vegetales y leche de áreas cercanas a la planta, desde donde se filtra
radiación.El yodo radiactivo del mar en las cercanías de la planta afectada ha tocado niveles
récord. La agencia estatal de seguridad nuclear indicó que las cifras eran 3.355 veces el límite
legal y se detectó plutonio, un elemento altamente tóxico en el suelo,que las personas al
inhalar este radiactivo, comido vegetales leche y huevos que están enfermando o se mueren
por este radiactivo nuclear.

DESASTRE EN JAPÓN

El balance del terremoto que azoto a japón que no pudo ser mas desolador que cerca de 80
personas murieron,72 resultaron heridas y dan por desaparecidas a 240 personas y
un poderoso terremoto de magnitud preliminar de 6,9 grados, y una fuerte onda expansiva
posterior, sacudieron ayer la región norte de Japón dejando por lo menos 29 lesionados.
Imágenes difundidas los noticieros mostraban automóviles cubiertos de escombros, así
como calles inundadas por corrientes de agua procedentes de cañerías subterráneas rotas, y
calzadas con el asfalto agrietado. El miércoles otro terremoto en la misma área dejó 2
muertos y 233 heridos.
LIBIA

Que tras una noche de duros combates los rebeldes han recuperado la ciudad de Ajdabiya
con el apoyo de la aviación aliada y que es tan importante acción, los rebeldes frenan el
avance hacia el este de las fuerzas de Gadafi lo cuál podría constituir un cambio radical en el
curso de la guerra en Libia. El bombardeo de la aviación resultó clave para abrir el camino de
entrada en la ciudad a los rebeldes y al mismo tiempo, la coalición ha iniciado el bombardeo
de Misrata, que resiste como la única ciudad rebelde del oeste del país, para liberarla del
acoso de la artillería de las tropas leales a Gadafi. Fuentes rebeldes de la ciudad de Bengasi
afirman que, pese al apoyo de la aviación, en la ciudad aun persisten numerosos
francotiradores que disparan constantemente sobre milicianos y población civil,que el
gobierno de Libia ha confirmado la retirada de sus fuerzas en Adjabiya, acusando a la
coalición de ayudar a los rebeldes en vez de dedicarse a proteger a la población civil. Esta
ciudad es una plaza estratégica para Gadafi, que, una vez en manos de los rebeldes, puede
ser utilizada como base para lanzar una gran ofensiva contra Bengasi y fuentes de la
coalición aseguran que tienen especial cuidado al lanzar sus ataques para minimizar las bajas
de civiles, en trípoli también se suceden los combates, En el barrio de Tajoura, uno de los
más activos de la ciudad en acciones rebeldes, se atentó con bombas que provocaron tres
fuertes explosiones contra instalaciones militares que la guerra continua pero ahora, tras 7
días de bombardeos aliados, parece decantarse en favor de los rebeldes.

¿Que es estadística ?

La estadística es una colección de métodos para planificar y realizar experimentos, obtener

datos y luego analizar, interpretar, y formular una conclusión basada en esos datos. Es la
ciencia encargada de recopilar, organizar, analizar e interpretar información numérica o
cualitativa, de manera que pueda llevar a conclusiones válidas.La estadística se puede definir
como la ciencia que recopila, organiza, analiza e interpreta la información numérica o
cualitativa, mejor conocida como datos, de manera que pueda llevar a conclusiones
válidas.La estadística descriptiva es la ciencia que recopila, organiza e interpreta la
información numérica ó cualitativa. Los periódicos, revistas, radio y televisión usan la
estadística descriptiva para informar y persuadirnos acerca de ciertas acciones a tomar y en
la formación de opiniones.Laestadística inferencial es la ciencia que interpreta información
de manera que pueda llevar a conclusiones válidas. Los gobiernos y las organizaciones
utilizan la estadística para tomar decisiones que afectan directamente nuestras vidas.

¿Qué es un elemento?

Un elemento es cada unidad utilizada para un estudio estadístico. Por ejemplo, el conjunto
de los datos 3, 5, 5, 3, 7, 2, 4, 1 contiene 8 elementos.
Una muestra es un subconjunto de una población. Las muestras representativas de una
población son útiles ya que facilitan el manejo de los datos. Una muestra es representativa
de la población si al escogerla cada elemento tiene la misma probabilidad de salir o de ser
escogido.

Cadena de suministros y abastecimiento

¿Qué es?

Es el proceso en el cual se integran las funciones del proveedor, fabricante, cliente,

distribuidor y el detallista para llevar a cabo un proceso productivo mediante la información,
y el movimiento de recursos y/o bienes

En una cadena de suministro, el flujo de información es vital para poder entregar los
insumos en el momento adecuado, tanto para no parar líneas de producción, como para
tampoco crear un excedente de inventario y de esta forma, entregar a tiempo el producto
terminado al cliente final.

La función principal de la SCM es eficientizar el proceso de producción desde la compra de

los insumos hasta entregar el producto terminado al cliente final.

De tal forma, que todos los participantes interrelacionados entre sí, forman parte de la
cadena de suministro y permiten que un producto sea fabricado hasta que llega a su cliente
final.

La globalización ha permitido que muchos fabricantes y vendedores dentro del proceso B2B,
se relacionen entre sí, sin importar barreras geográficas. Es decir, un fabricante puede tener
proveedores en cualquier lugar el mundo y llevar a cabo su cadena de suministro a nivel
global.

De tal forma, su reto principal es unir toda su red logística mediante el uso de tecnología,
para ofrecer un excelente servicio al cliente reduciendo costos y tiempos, y con una
respuesta rápida y dinámica cuando se necesita.

Es de gran importancia el uso de las tecnologías de información en una cadena de suministro

para crear un flujo de información adecuado, sobretodo cuando los integrantes de la cadena
no forman parte del mismo país o inclusive del mismo continente.

La integración de la información entre la cadena, debe permitir que el proveedor conozca los
requerimientos pronosticados de su cliente, para de esta forma poder anticiparse y adquirir
sus insumos (materia prima) y tener listo el material en el lugar y el tiempo adecuado.
¿ QUE ES GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES?

El desarrollo del comercio exterior en Colombia ha sido todo un proceso que le hagenerado
al país no sólo beneficios comerciales sino también de tipo político. Perocuando se habla de
este proceso no se habla de unos cuantos años atrás, sino sehabla de casi un siglo de historia
y algo más. En los últimos años el tema delComercio Exterior en Colombia ha tomado mayor
relevancia debido a los cambiosque se han suscitado a nivel mundial en todos los aspectos
ya sean políticos,comerciales, económicos o sociales. Hoy se habla de los nuevos esquemas
de integración internacional y los retos que deben afrontar las organizaciones para ingresar
en los mercados internacionales,acuerdos tales como el Tratado de Libre Comercio con
Estados Unidos y otros como el acuerdo CAN – MERCOSUR. Pero en la realidad, muy pocas
empresas están preparadas para afrontar los retos que les exige este nuevo mercado.
Sólo existe la mentalidad de competir en un mercado nacional y no penetrar en
otros mercados donde puede haber muchas posibilidades, posiblemente por temor a morir
en el intento. El mundo está inmerso en un proceso creciente de globalización que
tiene múltiples facetas. Las más conocidas son las tendencias al libre comercio de mercancías
y servicios (bancarios, de seguros, Internet, etc.) y los flujos de capital,tanto de inversión
extranjera directa como de financiación.

HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

La Higiene Industrial sería la "disciplina encargada de identificar, evaluar y controlar los

contaminantes de origen laboral".

•Existen tres tipos de contaminantes:

•Contaminantes Físicos.

•Contaminantes Químicos.

•Contaminantes Biológicos.
•La higiene industrial se centra principalmente en los contaminantes físicos y químicos,
mientras que los contaminantes biológicos entrarían en el campo de la medicina.

Los contaminantes químicos pueden aparecer en los siguientes estados

Sólidos:

Polvo (sílice).

Fibras (amianto).

Humos (combustibles).

Líquidos: Aerosoles (plaguicidas).

Gaseosos: Vapores (disolventes).

Los contaminantes físicos son formas de energía y entre ellos distinguimos:

Energía mecánica: Ruido, vibraciones.

•Energía térmica: Calor / frío.

•Radiaciones: ionizantes / no ionizantes.

La higiene industrial identifica, evalúa y controla los contaminantes.

El primer paso será identificar cuáles son los contaminantes que pueden afectar a la

salud del trabajador.

Una segunda fase en todo campo de aplicación de la higiene industrial sería la

medición, es decir, cuantificar el contaminante.

En función de la medición, se valorará el nivel de contaminante, para decidir si nos

encontramos ante una situación segura o ante una situación peligrosa, para ello

utilizaremos criterios de valoración.

Si se decide que estamos ante una situación segura, se llevará a cabo un

control periódico para determinar si se sigue en la misma línea. Si, por el contrario,

se decide que la situación es peligrosa se tendrá que actuar sobre los

contaminantes, mediante un control ambiental

NUEVOS "INCOTERMS 2011"

La Cámara de Comercio Internacional (CCI) se encarga de

actualizar periódicamente los Incoterms tratando de mejorarlos y

adaptarlos a las prácticas comerciales empresariales, y a los modos y

procesos de contratación a nivel internacional. En la actualidad, la

CCI está culminando un último proceso de actualización iniciado en

2008 que cristalizará en la publicación de los INCOTERMS 2011.

La publicación de los mismos se espera para verano u otoño de

2010, entrando en vigor, si se cumplen los plazos previstos, el 1 de

Enero de 2011. En base a la información de algunas webs americanas

y de otros países presentamos algunas breves indicaciones de hacía

donde parece que se dirige esta próxima actualización de los Incoterms.

En el proceso de elaboración de los Incoterms se han barajado

distintas denominaciones (3000, etc.), siendo finalmente la de “2011”

la que actualmente se tiene prevista anunciar. La CCI quiere evitar

tener que actualizar los Incoterms cada 10 años, como ha ocurrido en

las últimas 2 actualizaciones, en 1990 y 2000.

La Cámara de Comercio Internacional (CCI) se encarga de

actualizar periódicamente los Incoterms tratando de mejorarlos y

adaptarlos a las prácticas comerciales empresariales, y a los modos y

procesos de contratación a nivel internacional. En la actualidad, la

CCI está culminando un último proceso de actualización iniciado en

2008 que cristalizará en la publicación de los INCOTERMS 2011.

La publicación de los mismos se espera para verano u otoño de

2010, entrando en vigor, si se cumplen los plazos previstos, el 1 de

Enero de 2011. En base a la información de algunas webs americanas

y de otros países presentamos algunas breves indicaciones de hacía

donde parece que se dirige esta próxima actualización de los

Incoterms.

En el proceso de elaboración de los Incoterms se han barajado

distintas denominaciones (3000, etc.), siendo finalmente la de “2011”

la que actualmente se tiene prevista anunciar. La CCI quiere evitar

tener que actualizar los Incoterms cada 10 años, como ha ocurrido en

las últimas 2 actualizaciones, en 1990 y 2000.

La idea y la concepción del negocio

Siempre que se habla o escribe de innovación logramos asociarla con el esfuerzo

por focalizar un cambio en lo social o económico en el ámbito empresarial. Las

fuentes de generación de ideas pueden ser muchas pero sus principios se rigen

ante ciertas normas básicas. Para muchos, innovación es pura creatividad,

pero para los empresarios exitosos es el seguimiento disciplinado de una estrategia

de vida.

El proceso de identificación de una oportunidadLas grandes empresas nacen,

verdaderamente de la experiencia y la capacidad de observación de quienes

quieren llevarlas a cabo. Y es que las ideas abundan pero una condición

indispensable para hacerlas realidad y sacarlas adelante son las personas que

acompañan la idea.

Son, precisamente, esas personas las encargadas de evaluar las oportunidades

rápidamente y descartar las menos prometedoras. Este trabajo, debe ir acompañado

de un análisis moderado en el que la acción sea un complemento obligado y

consecuente con el análisis reflexivo que ha acompañado la búsqueda de esa

oportunidad.

Es importante que los emprendedores, es decir, quienes tienen en mente la idea con

potencial de empresa, definan desde el punto de vista personal cuáles son

sus metas, a dónde quieren llegar, qué tanto pueden arriesgar y sobre todo cuál es

su actitud frente a la decisión de ser empresarios.

FODA

Es una herramienta que sirve para analizar la situación competitiva de una

organización, e incluso de una nación. Su principal función es detectar las

relaciones entre las variables más importantes para así diseñar estrategias

adecuadas, sobre la base del análisis del ambiente interno y externo que es

inherente a cada organización.

Dentro de cada una de los ambientes (externo e interno) se analizan las principales variables

que

la afectan; en el ambiente externo encontramos las amenazas que son todas las variables

negativas que afectan directa o indirectamente a la organización y además las oportunidades

que

nos señalan las variables externas positivas a nuestra organización. Dentro del ambiente

interno encontramos las fortalezas que benefician a la organización y las debilidades,

aquellos

factores que menoscaban las potencialidades de la empresa.

ETIQUETAS Y ENVASES

Plaguicidas. Decreto Nº 1843 de 22/07/91.

Bebidas alcohólicas. Decreto Nº 3192 de 21/11/83.

Medicamentos, cosméticos y afines. Decreto Nº 677 de 16/04/95, Decreto Nº 219 de
30/01/98.

Productos de higiene personal. Decreto Nº 1545 de 4/08/98.

Productos de aseo, higiene y limpieza y otros productos de uso doméstico.1 Decreto Nº 677
de 16/04/95, Decreto Nº 1545 de 4/08/98.

Productos lácteos. Decreto Nº 2437 de 30/08/83

Semillas. Resoluciones Nº1880 y 1881 de 10/07/92.

Insumos pecuarios. Resolución Nº 1056 de 17/04/96.

PIRÁMIDE JERÁRQUICA

La existencia de un Tribunal Constitucional y de un Recurso de Inconstitucionalidad establece

un escalón superior que significa un límite a la potestad legislativa de las Cortes y de todos
los órganos con potestad normativa.

Está reforzado por la rigidez de la reforma constitucional.

Además de las Cortes como órgano legislativo, existen las Asambleas de las CC.AA.; en caso
de conflictos, estas están sujetas también a la revisión del Tribunal Constitucional.

Los tratados y convenios internacionales tienen un régimen especial no sólo para su

aprobación, sino también para su derogación y reforma o denuncia, en cuanto que son
normas que se incorporan al ordenamiento.

CICLO PHVA

El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por deming a partir del
año1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check)
y Actuar (Act). Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de
gestión de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así
como la red de procesos la probabilidad de éxito sea mayor.
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora
integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la
calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios,
incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa
u organización.

CÓDIGO DE BARRAS

Sistema de codificación creado atreves de series de líneas verticales y espacios paralelos de

distinto grosor, se utiliza como sistema de control ya que facilita la actividad comercial del
fabricante y del distribuidor.

Una de las ventajas del código de barras son los datos almacenados en un código de barras el
cual puede ser leído de manera precisa y rápida.

CONTENEDORES

Los contenedores son recipientes de carga capaces de ser utilizados en el transporte aéreo,
terrestre o marítimo, los contenedores poseen dimensiones normalizadas para poder
facilitar su manipulación.

CADENA DE SUMINISTRO
Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por
función la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos
intermedios y productos terminados y distribución de estos productos terminados a los
consumidores.

Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricación y la

distribución.

La parte del suministro se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y suministran

las materias primas para fabricación.

La Fabricación convierte estas materias primas en productos terminados y la Distribución se

asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a través de una red de
distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los
proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes.

Sistema de distribución en la cadena de suministro

Supongamos que la empresa tiene un sistema de distribución; es decir su producto pasa

primero por una pequeña bodega en la planta, después por una de varias bodegas regionales
y finalmente es entregado a las bodegas de las tiendas que hacen la venta al consumidor
final Hago notar que las tiendas no son propiedad de la empresa que fabrica el producto o
productos, mientras que las bodegas regionales sí son de su propiedad.

Este caso es similar al de muchas empresas que fabrican productos que van al consumidor
final como: los productos para el aseo personal, los productos de uso casero, la ropa, muchos
de los alimentos.

EL ALMACÉN

El almacén es el edificio o parte del edificio destinado a guardar las mercancías, es decir, las
instalaciones que la empresa destina al almacenamiento de sus existencias o stocks. Si en
todo momento conociéramos con exactitud la demanda de los artículos, y supiéramos
además que éstos podrían ser suministrados de forma inmediata, es evidente que no sería
necesario el almacén como instrumento para guardar artículos en función de la evolución de
la demanda, dado que sería suficiente con el suministro inmediato desde el punto de
producción al punto de consumo.
Mercadeo

y Comercialización

Mercadeo es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y

distribución de ideas, bienes y servicios con el fin de crear intercambios que satisfagan metas
individuales y organizacionales. proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de
precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios con el fin de crear intercambios
que satisfagan metas individuales y organizacionales. Mercadeo es el proceso adaptativo
mediante el cual las compañías colaboran con sus clientes y socios para crear, entregar y
sostener valor para todos incluyendo a sus accionistas.

Comercio internacional

Se define como comercio internacional o mundial, al intercambio de bienes, productos y

servicios entre dos países (uno exportador y otro importador).

El comercio exterior se define como el intercambio de bienes y servicios entre dos regiones
económicas. Por ejemplo, el intercambio de bienes y servicios entre la Unión Europea y
América.

Las economías que participan del comercio exterior se denominan economías abiertas. Este
proceso de apertura externa inició fundamentalmente en la segunda mitad del siglo XX, y de
forma espectacular en la década de los 90, al incorporarse las economías latinoamericanas y
de Europa del Este.
SISTEMA MÉTRICO

El año 1795 se aconsejó en Francia que todos los países utilizáramos el mismo sistema para
pesar, medir, etc. En España fue declarado obligatorio el año 1849.

Al usar todos el mismo sistema solucionaba muchos problemas. Imagínate hasta esa fecha,
el lío que tenía la gente a la hora de saber precios, medidas, capacidades,…Incluso en cada
provincia tenían un modo de medir diferente a la que se encontraba a su lado. Según en que
lugar, la longitud se medía en millas, palmos, codos, varas, leguas, pulgadas, pies, etc. ¿Te
imaginas que al salir de tu comunidad por el sur la gente mide las cosas por leguas o si lo
haces por el oeste lo hacen por pies? Las medidas de peso variaban según el lugar. Existían
los adarmes que equivalía, más o menos a la octava parte de una onza. Las libras según el
lugar equivalía a 20 onzas en Galicia, 12 en Aragón, también en Valencia, 17 en el País Vasco,
etc. La arroba que si en Aragón equivalía a 12 kilos, en otros lugares correspondía a 11 kilos y
medio.

Con el Sistema Métrico se facilitaron las cosas. Hoy en día son pocos los países que no
funcionan con el Sistema Métrico, especialmente Estados Unidos.

El Sistema Métrico, es decir, nuestro sistema de medir y pesar es muy sencillo. Las tres
unidades del Sistema Métrico son: metro, gramo y litro.

Para hacer las cosas más fáciles, en el momento de mediciones cuando los objetos son muy
grandes recurrimos a los múltiplos del metro, gramo y litro.

Lo mismo cuando se tratan de objetos muy pequeños.

ASPECTOS GENERALES PARA LA EVALUACIÓN

Evaluación de proyectos:

No basta con detectar la oportunidad de un negocio o la solución de una

necesidad, sino que hay que determinar hasta qué punto resulta interesante el mismo.En
esta fase se analiza la viabilidad de que la empresa compita por un proyecto concreto. Se
evalúa el trabajo a realizar, el coste que se estima por realizarlo y el tiempo que se precisará
para lograrlo. A partir de estos análisis es posible tomar una decisión (racional) acerca de la
conveniencia o no de ejecutarla. Para iniciar la evaluación primero tenemos que conocer
cuánto nos cuesta llevarlo a cabo para poder saber cuál va hacer el beneficio a recibir. Por
lo tanto, la evaluación consiste en comparar los beneficios proyectados asociados a una
decisión de inversión con su correspondiente corriente proyectada de desembolsos.

Clases de evaluación:

Dependiendo de los objetivos y metas que se persigan, se pueden

identificar cuatro formas o clases; pero que son complementarias de hacer

la “evaluación”. Se hace referencia a la evaluación privada o evaluación

financiera, evaluación económica de proyectos, evaluación social y la

evaluación ambiental.

• Evaluación privada o financiera: Cuando solamente se busca el

beneficio o ganancia de agentes particulares (personas o entidades)

que orientan la asignación de recursos disponibles de la forma más

racional entre los distintos usos posibles.

• Evaluación económica: El propósito de ésta es asignar en forma óptima

los recursos, teniendo en cuenta los efectos del proyecto sobre las

variables económicas de empleo, producción, comercio exterior,

consumo, ahorro, inversión, entre otros.

Gestión de proyectos

Formulación de la idea del proyecto

Esta evaluación permite conocer qué tanto aporta el proyecto al

desarrollo de la zona o región, al producto interno y a la generación de

empleo, tanto directo como indirecto, y en general que tanto aporta al

bienestar económico.

• Evaluación social: Está relacionada con los efectos redistributivos

atribuibles al proyecto, pero en especial, como impacta el proyecto a la

economía en general en su equidad, se deben identificarse los agentes

sobre los cuales recaen los efectos (positivos o negativos) de la

ejecución.

• Evaluación ambiental (Dimensión ambiental): Se trata de tener en

cuenta en forma precisa los efectos (negativos o positivos) sobre el

medio ambiente que puede generar cualquier proyecto. Lo que se

busca es mitigar, prever o controlar los efectos nocivos que pueden

afectar las condiciones de vida de la población actual y futura.

La evaluación financiera es la de mayor utilización y obligatoriedad para la

decisión sobre cualquier iniciativa de inversión.

EVALUACIÓN AMBIENTAL

La evaluación ambiental tiene por objeto estudiar los efectos que sobre el medio

ambiente que genera un proyecto, con el fin de prever, mitigar o controlar los

efectos negativos que afectan el nivel de vida de la población. Al destruir los

recursos naturales, se deben de tener en cuenta dos aspectos en su uso

racional, a saber:

a) Los recursos naturales animales, vegetales, minerales, aire, agua, etc. y

su adecuada utilización. Estos recursos se toman del medio ambiente

para ser aprovechados, agotándolos por su uso irracional.

b) La disposición final de los desechos resultantes del proceso de

producción y consumo. Estos vuelven al medio ambiente, contaminándolo

y saturándolo.

EVALUACIÓN FINANCIERA

La evaluación financiera permite visualizar lo que va a pasar una vez hecha la

inversión, esto es, los flujos que se generarán en el futuro, para compararlos con

la inversión inicial.

Para la evaluación financiera de cualquier proyecto se debe iniciar por conocer

los siguientes aspectos:

a) La inversión inicial requerida

b) El horizonte del proyecto o vida útil

c) Valor de salvamento de la inversión al finalizar el horizonte de evaluación

d) La losa de flujos de fondos estimados para cada período, en el horizonte

e) La tasa de descuento establecida por el inversionista.

INDICADORES DE RENTABILIDAD DE UN PROYECTO

Se utilizan para cuantificar la rentabilidad económica de los proyectos, o

sea, sus resultados en concordancia con la gestión de la empresa. Estos

permiten determinar si el proyecto es viable y por lo tanto si permite

recuperar la inversión y obtener una rentabilidad durante el horizonte

planeado, de forma que se haga el mejor uso de los recursos.

En la evaluación del proyecto se aportan elementos de juicio desde una

perspectiva económica y financiera; no obstante, le corresponde a quienes

toman la decisión de invertir en un momento determinado, acompañarla de

otros elementos de juicio, como la aplicación de técnicas de evaluación

social y ambiental, que no son cuantificables.

ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado se considera el elemento base de cualquier iniciativa de inversión en
especial en lo que tiene que ver con producción de bienes y servicios, pues es en este donde
se detectan las situaciones

que condicionan la realización de los demás estudios (técnico y

financiero).

El objetivo central del estudio de mercado es conocer la existencia de un

número suficientemente amplio de personas o instituciones que requieren

el bien o servicio que se va a ofrecer a través del proyecto y que están en

disponibilidad de adquirirlo.

En el estudio de mercado básicamente se tienen que estudiar dos grandes

aspectos: Análisis de la oferta y de la demanda; y análisis de la

comercialización.

ESTUDIO TECNICO

El estudio técnico permite hacerse una idea clara de dónde se debe ubicar el proyecto, cuál
es la cantidad de bienes o servicios a producir, cuáles son los procesos que se requieren para
hacerlo, y cuáles los equipos, instalaciones y mano de obra necesarios. En otras palabras,
define la factibilidad técnica que comprende: La verificación de la selección de un tamaño de
mercado acorde con la cuantía de la demanda a satisfacer y que sea financiable por
los inversionistas, la posibilidad de tener una localización, de contar con una mano de obra
idónea para la ejecución de las actividades productivas y de gestión necesarias.
ESTUDIO FINANCIERO

El estudio financiero tiene por objeto determinar cual es el monto de los

recursos económicos necesarios para la ejecución del proyecto, y los

costos totales de operación del proceso productivo y el monto de los

ingresos que se aspira recibir en cada uno de los períodos de vida útil.

Los datos que son registrados en los componentes del estudio financieros,

son el resultado de los estudios previos de mercado, técnico y

organizacional, los cuales van a ser utilizados para determinar la viabilidad

económica del proyecto.

Este estudio solamente se desarrolla cuando existe un mercado potencial que el proyecto
aspira cubrir, y cuando tecnológicamente ha sido determinado factible. Básicamente éste
parte de la formulación de un proyecto que se inicia con el cálculo de las inversiones
queridas y que están contempladas en la etapa de instalación o ejecución (período 0).

ESTUDIO ORGANIZACIONAL

Este componente se propone aportar los elementos de juicio necesarios

para decidir qué tipo de organización legal, si es que se requiere, se debe

constituir y cuál debe ser su estructura organizacional para la

implementación y operación del proyecto.

• Tipos de empresas:

Existen varios tipos de empresas:

• Empresas individuales y colectivas. Las primeras pertenecen a un solo

propietario y las segundas son constituidas entre varios socios.

• Sociedades de personas (en comanditas simples, cooperativas y

comunitarias), de capital (anónimas, en comanditas por acciones, de

responsabilidad limitada y unipersonales) y mixtas.

• Empresas sin ánimo de lucro (son de ayuda y no buscan generar

rentabilidad monetaria) y con ánimo de lucro (buscan generar

rentabilidad económica).

ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

Definición de proyecto:

• Conjunto de antecedentes que permiten juzgar cualitativa y

cuantitativamente las ventajas y desventajas que presenta la

asignación de recursos a una determinada iniciativa.

• Conjunto coherente e integral de actividades orientadas al logro de

objetivos, a partir de unos recursos disponibles.

• Propuesta ordenada de acciones que pretende la solución o

reducción de la magnitud de un problema que afecta a un individuo

o a un grupo, en la que se plantea el tamaño, características, tipos y

períodos de los recursos requeridos, dentro de las limitaciones

técnicas, sociales, económicas y políticas en las que se

desenvolverá.

• Modelo de emprendimiento a ser realizado con las precisiones de

recursos, tiempo de ejecución y resultados esperados.

La elaboración de un proyecto consiste esencialmente en organizar un

conjunto de acciones y actividades a realizar, que implican el uso y

aplicación de recursos humanos, financieros y técnicos en una

determinada área o sector, con el fin de lograr ciertas metas u objetivos.

Quien realiza el proceso de formulación organiza las ideas de una manera

lógica, precisa los objetivos que puede alcanzar con su acción y concreta

las actividades específicas que necesita realizar.

Formular un proyecto no se limita a llenar un formulario, es ante todo un

proceso creativo.

EL DIAGNÓSTICO

Es el proceso de estudio para medir, determinar, evaluar y caracterizar

particularidades de una necesidad u oportunidad que se presenta y que

debe ser satisfecha mediante el mejoramiento de las condiciones actuales,

o capitalizada a través de la realización de inversiones que aumenten la

rentabilidad.En el diagnóstico se identifican las causas que generan el hecho y sus

efectos, permitiendo a partir del análisis, formular estrategias de

intervención de acuerdo con las necesidades o potencialidades de cada

empresa.El conocimiento de la situación imperante y el reconocimiento de los

factores que puedan dinamizar o retardar el desarrollo de las acciones

propuestas, permite establecer un diagnóstico que posibilite verificar la

conveniencia de poner en marcha la idea o ideas iniciales.

OBJETIVOS

Los objetivos son los fines o propósitos hacia los cuales se deben dirigir

los esfuerzos de un grupo humano. Para una empresa es básicamente

obtener utilidades a través de todas sus áreas funcionales.

Su importancia radica en que éstos son tomados como guías en el

desarrollo de las actividades que se van realizando durante la etapa de

estudio, puesta en marcha y en operación de un proyecto.

Tipos de Objetivos

Generales

Son aquellos en donde se concreta la idea de realizar un proyecto siendo el fin al cual
queremos llegar, esto toda la esencia de la cual se esta formulando toda una idea y plan de
un proyecto.

Ejemplo:

Que el producto o servicio que se produzca o se preste sea competitivo en el mercado

nacional.

Específicos

Se desarrollan a partir de los objetivos generales, de tal forma que existirá uno por cada
aspecto concreto que sea necesario tratar para el desarrollo del objetivo general.

Ejemplo:

Que el producto o servicio sea competitivo tanto en precio como en calidad.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Información:

Es un conjunto organizado de datos, que constituyen un mensaje sobre un

determinado ente o fenómeno. Cuando tenemos que resolver un problema

o tenemos que tomar una decisión, empleamos diversas fuentes de

información, y construimos lo que en general se denomina como

conocimiento o información organizada, que permite la resolución de

problemas o la toma de decisiones.

Técnicas para la recolección de información

• Entrevista:

Conversación que tiene una estructura y un propósito.

En la investigación cualitativa, la entrevista busca entender el mundo

desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de

sus experiencias, se define que el propósito de la entrevista en la

investigación cualitativa es obtener descripciones del mundo de vida del

entrevistado respecto a la interpretación de los significados de los

fenómenos descritos.

• Encuestas:

Se trata de requerir información a un grupo socialmente significativo de

personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un

análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan

con los datos recogidos.

Se emplean las encuestas por muestreo, una parte significativa de todo el

universo, que se toma como objeto a investigar. Las conclusiones que se

obtienen para este grupo se proyectan luego a la totalidad del universo. Se

usa en especial para estudios de mercados.

• Observación:

La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable de

comportamientos o conducta manifiesta.

Gestión de proyectos

Formulación de la idea del proyecto

• El Experimento:

Aumenta la experiencia del hombre sobre la realidad; éste hace parte del

método de investigación y es un proceso planificado de observaciones.

EL SISTEMA JAPONES DE LAS

9 “S”

Es una metodología que busca un ambiente de trabajo coherente con la filosofía de Calidad
Total, destacando la participación de los empleados conjuntamente con la empresa.

Cuáles son los objetivos y beneficios de las 9S?

 · Mejorar la limpieza y organización de los puntos de trabajo

· Facilitar y asegurar las actividades en las plantas y oficinas

· Generar ideas orientadas a mejorar los resultados

· Fomentar la disciplina

· Crear buenos hábitos de manufactura

· Crear un ambiente adecuado de trabajo

· Eliminar los accidentes de trabajo

CROSS DOCKING

• Justo a Tiempo

• Tiempo Record

• Reduce Costos de Almacenamiento

• Reduce Inventarios.

Consta de 4 operaciones:

• predistribución

• Recepción de la mercancía

• Captura de información

 pakaging, consolidación de carga y despacho

 ¿CÓMO CREAR UNA HOJA DE VIDA?

El curriculum vitae es la primera impresión que una compañía tiene de cualquier aspirante a
un cargo. Es una herramienta que refleja el pasado laboral, los logros y el perfil profesional
de un candidato. Hoy en día, historiales interminables, constancias de todos los estudios
realizados y numerosas cartas de recomendación no son la prioridad. Progresivamente se
hado paso a una hoja de vida basada en factores como sencillez, claridad, precisión y
brevedad. En términos prácticos, un currículo debe contener información de carácter
personal, educativo, ocupacional y socio-familiar. Es un instrumento que muestra cuál ha
sido la experiencia laboral y la formación académica, además de reflejar intereses o
proyecciones en materia profesional.

Para tener en cuenta. . .

A grandes rasgos, la hoja de vida es una herramienta básica que utilizan las empresas para
realizar búsquedas de personal y, posteriormente, iniciar procesos de selección. No olvide
que, en cierta forma, el éxito en la consecución de trabajo está determinado por la calidad,
fidelidad y precisión de la información consignada en el currículo. Sin embargo, no olvide
que la movilidad del mercado, la rotación de personal y, en especial, las ofertas de trabajo
disponibles son determinantes y marcan las pautas de contratación. Con el objetivo de
maximizar sus oportunidades laborales, elempleo.com le brinda algunos consejos prácticos
para estructurar una hoja de vida más completa.

Información personal

Estos datos son clave, porque si una empresa se interesa en su perfil tomara como base la
información de contacto.
QUÉ ES UN ENSAYO

1.

Redactar consiste en poner por escrito un pensamiento, una opinión, etc., aunque no
todo Tipo de escrito (o también llamado redacción) es el apropiado dentro del
mundo Académico. Al escrito académico lo llamamos ensayo. El ensayo es un tipo de prosa
que brevemente analiza, interpreta o evalúa un tema. Se Considera un género literario, al
igual que la poesía, la ficción y el drama. El ensayo con El que se suelen encontrar los
estudiantes es el ensayo que constituye una pregunta de Tarea o examen y que se diferencia
de otros tipos de redacción en que Utiliza un tono formal. Por ello deben evitarse el humor,
el sarcasmo, el Vocabulario coloquial y las observaciones tangenciales o irrelevantes. Hay
que Tener presente que existe más diferencia entre el lenguaje hablado (informal) y Escrito
(formal) en español que en inglés, por lo que a un angloparlante a Menudo el estilo español
le parecerá impersonal e incluso pretencioso. Se escribe para un lector que, aunque
inteligente, no necesariamente conoce a Fondo la materia.De hecho, el propósito
fundamental del ensayo de examen o tarea es demostrar Los propios conocimientos sobre el
curso de la manera más completan posible. Es Importante responder exactamente a la
pregunta.

EL PORTAFOLIO

Es el instrumento básico para la evaluación final. Contiene la sistematización de las

actividades realizadas en cada uno de los módulos. Las fichas del Círculo de estudios
autónomos y pedagógicos CEAPS y la coevaluación. La autoevaluación de cada módulo
realizado. La correspondencia recibida o enviada al tutor.El plan y programa de trabajo.

CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN

• DESTINATARIO: Es la persona o personas para quienes se escribe

• FINALIDAD DEL ESCRITO: Busca organizar información, persuadir a alguien de alguna idea,
divertir a los lectores, etc.

• GENERO TEXTUAL: Si es un relato, diálogo, un ensayo, una poesía, una ponencia, etc.

• PAPEL DE QUIEN ESCRIBE: Expresa lo que el autor piensa, sus impresiones y reflexiones.

• OBJETO DEL TRATADO: Debe ser deducido del título de la redacción.

• EXTENSIÓN DEL ESCRITO: Depende esencialmente de los fines, la disponibilidad, capacidad

y rapidez de quien escribe.
• CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Básicamente se van a tener en cuenta el tema, la forma,
aspectos gramaticales y el fondo.

PRODUCCIÓN DE LAS IDEAS

• RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN: el material , las ideas, los hechos y las observaciones con
las cuales construir el texto. Conviene llevar por escrito todas las operaciones de búsqueda
de material.

• ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: Seleccionar la pertinente, organizarla y

categorizarla.

• DETERMINACIÓN DE LA TESIS: Identifique la idea que quiere defender o exponer y sobre

ella debemos construir el escrito.

• DETERMINACIÓN DEL PUNTO DE VISTA: Los escritos descriptivos cuentan hechos y

describen lugares, conceptos, teorías, cosas, personas.

• La estructura de estos textos no está dada a partir de una idea, sino a partir del punto de
vista, es decir la perspectiva desde la cual se muestren hechos y objetos.

• ESBOZO:

Título

Introducción

Idea central

Destinatario

Propósito

Cuerpo

Tesis o punto de vista

Definición de términos

Desarrollo del tema

Conclusión (es)

Referencias bibliográficas

PRODUCCIÓN DEL TEXTO

• EL PÁRRAFO: Es conveniente que a cada párrafo le corresponda una única idea del esbozo.

• MEJOR MOSTRAR QUE DECLARAR:

Evite la vaguedad, un principio básico para evitar ser ambiguo, consiste en mostrar en lugar
que declarar, dando ejemplos y detalles que comprometen al lector, esto se obtiene
asociando imágenes

• LAS CONEXIONES :

Hilan el escrito, se emplea las palabras de enlace, claves

• LA PUNTUACIÓN: Tiene la función de subdividir el texto para facilitar la compresión.

• LAS INTRODUCCIONES Y LAS CONCLUSIONES:

Ubica al lector y lo ayuda a su comprensión.

• REVISIÓN DEL CONTENIIDO:

Es la verificación de que las ideas estén expresadas en forma orgánica, clara y coherente. Se
corrigen los errores. Se revisa la redacción final, el contenido y la forma.

• REDACCIÓN FINAL:

Una buena presentación sirve no solo para satisfacer el sentido estético, sino que facilita la
lectura y apreciación del texto.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Sistemas abiertos cuyas partes están relacionadas entre sí y con su medio ambiente. La
naturaleza de esta relación es de interdependencia debido a que todas las partes del sistema
afectan y son afectados mutuamente”. Es decir, un cambio en una parte del sistema
(subsistema) afectará a otras partes del sistema.

Sixto Velasco

Agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando
unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y
jerarquía, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades deben existir.

PERSONA JURÍDICA

Sociedad Limitada

Empresa Unipersonal

Sociedad Anónima

Sociedad Colectiva

Sociedad Comandita Simple

Sociedad Comandita por Acciones

Empresa Asociativa de Trabajo

Sociedad por Acciones Simplificada.

Pirámide organizacional

Toma de Decisiones Objetivos

Toma de decisiones Aspectos para considerar

Pasos en el proceso de la toma de decisiones

NORMATIVA DEL PRODUCTO / SERVICIO

COMPONENTES PLAN DE NEGOCIO

MINISTERIO DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO DECRETO No. 2685 (28 de diciembre de 1999)

Por el cual se modifica la Legislación Aduanera. EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE

COLOMBIA, En uso de las facultades que le confiere el numeral 25 del artículo 189 de la
Constitución Política, con sujeción a los artículos 3o. de la Ley 6a. de 1971 y 2o. de la Ley 7a.
de 1991, oído el Consejo Superior de Comercio Exterior y, CONSIDERANDO: Que el Gobierno
Nacional está comprometido con las políticas que permitan fortalecer la inserción de la
economía colombiana en los mercados internacionales, facilitando y agilizando las
operaciones de comercio exterior; Que con el propósito de brindar transparencia, claridad y
certeza a los usuarios del comercio exterior, las operaciones aduaneras deben armonizarse y
simplificarse a través de una legislación que las recoja en su integridad y consulte las
tendencias legislativas internacionales; Que para el efecto y en cumplimiento de nuestra
Carta Política, en la elaboración del presente Decreto se atendieron las Leyes Marco en
materia aduanera y de comercio exterior y los convenios internacionales; y se consultó la
legislación comparada y las propuestas del sector privado, para garantizar un equilibrio entre
el fortalecimiento del control, la fiscalización aduanera y la eficiente prestación del servicio;
Que de acuerdo a los anteriores lineamientos, se introducen las modificaciones al régimen
de aduanas, mediante las siguientes disposiciones, DECRETA: TITULO I. DISPOSICIONES
GENERALES ARTICULO 1. DEFINICIONES PARA LA APLICACIÓN DE ESTE DECRETO. Las
expresiones usadas en este Decreto para efectos de su aplicación, tendrán el significado que
a continuación se determina: ABANDONO LEGAL Situación en que se encuentra una
mercancía cuando vencido el término de permanencia en depósito no ha obtenido su
levante o no se ha reembarcado. ABANDONO VOLUNTARIO Es el acto mediante el cual quien
tiene derecho a disponer de la mercancía comunica por escrito a la autoridad aduanera que
la deja a favor de la Nación en forma total o parcial, siempre y cuando el abandono sea
aceptado por la autoridad aduanera. En este evento el oferente deberá sufragar los gastos
que el abandono ocasione. ADUANA DE PARTIDA
Es aquella donde se inicia legalmente un tránsito aduanero. ADUANA DE PASO Es cualquier
Aduana por donde circulan mercancías en tránsito sin que haya finalizado la modalidad.
ADUANA DE DESTINO Es aquella donde finaliza la modalidad de tránsito aduanero. AGENTE
DE CARGA INTERNACIONAL Persona jurídica inscrita ante la Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales, para actuar exclusivamente en el modo de transporte marítimo, y cuyo
objeto social incluye, entre otras, las siguientes actividades: coordinar y organizar
embarques, consolidar carga de exportación o desconsolidar carga de importación y emitir o
recibir del exterior los documentos de transporte propios de su actividad.
ALMACENAMIENTO Es el depósito de mercancías bajo el control de la autoridad aduanera en
recintos habilitados por la Aduana

¿Qué hace la DIAN?

La DIAN administra y controla el cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduaneras;

vigila y controla las operaciones de cambio de competencia de la DIAN y facilita las
operaciones de comercio exterior.

¿Cuál es la competencia de la DIAN?

Según el Decreto 1071, Artículo 5º, a la DIAN le competen las siguientes funciones:

La administración de los impuestos de renta y complementarios, de timbre nacional y sobre

las ventas; los derechos de aduana y los demás impuestos internos del orden nacional cuya
competencia no esté asignada a otras entidades del Estado, bien se trate de impuestos
internos o al comercio exterior; así como la dirección y administración de la gestión
aduanera, incluyendo la aprehensión, decomiso o declaración en abandono a favor de la
Nación de mercancías, así como su administración y disposición.

Igualmente, le corresponde el control y vigilancia sobre el cumplimiento del régimen

cambiario en materia de importación y exportación de bienes y servicios, gastos asociados a
las mismas, financiación en moneda extranjera de importaciones y exportaciones, y
subfacturación y sobrefacturación de estas operaciones.

La dirección y administración de la gestión aduanera comprende el servicio y apoyo a las

operaciones de comercio exterior, la aprehensión, decomiso o declaración en abandono de
mercancías a favor de la Nación, su administración, control y disposición.

Le compete igualmente actuar como autoridad doctrinaria y estadística en materia

tributaria, aduanera, y de control de cambios en relación con los asuntos de su
competencia.

La Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales desarrollará

todas las actuaciones administrativas necesarias para cumplir con las funciones de su
competencia.

¿Qué constituyen los tributos aduaneros?

Los tributos aduaneros están conformados por los derechos de aduana más el impuesto al
valor agregado (IVA) o sobre las ventas Los derechos de aduana son:
Todos los derechos, impuestos, contribuciones, tasas y gravámenes de cualquier clase, los
derechos antidumping o compensatorios y todo pago que se fije o exija, directa o
indirectamente por la importación de mercancías al territorio aduanero nacional o en
relación con dicha importación, lo mismo que toda clase de derechos de timbre o
gravámenes que se exijan o se

tasen respecto a los documentos requeridos para la importación o, que en cualquier otra
forma, tuvieren relación con la misma.

Los tributos aduaneros se aplican a las importaciones expresamente definidas por la ley.

¿Qué es la zona primaria en el contexto aduanero? La zona primaria aduanera es el lugar del
territorio aduanero nacional, habilitado por la autoridad aduanera, para que los agentes
económicos del comercio exterior puedan realizar las operaciones de recepción, cargue,
descargue, almacenamiento y movilización de mercancías. Las zonas primarias comprenden
los muelles y puertos de servicio público, aeropuertos, depósitos públicos, privados e
instalaciones industriales para desarrollar procesos de perfeccionamiento activo, los cruces
de fronteras habilitados por normas de la Comunidad Andina de Naciones -CAN- y las vías
terrestres permitidas para el traslado de mercancías bajo control aduanero hasta el lugar
donde deban cumplirse las formalidades aduaneras.

¿Qué es la zona secundaria aduanera? Es la parte del territorio aduanero nacional que no
comprende la zona primaria aduanera. Es decir, que aquellos lugares no habilitados por la
autoridad aduanera para la recepción, almacenamiento, movilización, cargue y descargue de
mercancías objeto de comercio internacional, se constituyen en zona secundaria aduanera.
Por lo tanto, las mercancías nacionales o de procedencia extranjera bajo control aduanero
que deban transitar por estas zonas, deben estar acompañadas de uno de los siguientes
documentos: Declaración del régimen aduanero (importación, exportación o tránsito)
Planilla de envío (para el traslado de la carga desde lugar de arribo a depósito o zona franca
en la misma jurisdicción aduanera) Factura de nacionalización (en los casos en que la norma
lo exija)

¿Quiénes son responsables de la obligación aduanera? Son responsables de la obligación

aduanera, las siguientes personas: El importador El exportador El propietario El poseedor El
tenedor de la mercancía El transportador El agente de carga internacional El depositario El
intermediario El declarante

Son responsables de las obligaciones que se deriven por su intervención, el transportador, el

agente de carga internacional, el depositario, el intermediario y el declarante, en los
términos previstos en la ley.

¿Qué se entiende por importación?

Es la introducción de mercancías de procedencia extranjera, o de zona franca colombiana

industrial, al resto del territorio nacional, previo el cumplimiento de los requisitos legales
establecidos y del pago de los tributos aduaneros a que haya lugar.

El proceso de importación se inicia con el aviso de llegada del medio de transporte y culmina
con el levante de las mercancías, previo el pago de los tributos aduaneros o el abandono por
vencimiento de los términos establecidos.
Se pueden distinguir dos momentos: uno desde el aviso de llegada del medio de transporte
hasta la entrega de las mercancías al depósito habilitado o zona franca, y otro, desde su
permanencia hasta el retiro de la mercancía por el usuario del servicio aduanero.

¿Qué se entiende por exportación?

Es la salida de mercancías del territorio aduanero colombiano con destino a otro país o a una
zona franca industrial de bienes y servicios, con el cumplimiento de los requisitos previstos
en la norma.

El Estado regula la salida del país de los recursos genéticos y su utilización, de acuerdo con el
interés nacional. ¿Cuáles son las normas de origen en la exportación? En Colombia, el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo es la entidad competente para expedir los
certificados de origen de los productos nacionales objeto de exportación y que quieran
acogerse al tratamiento preferencial arancelarios en el país importador, siempre que nuestra
nación y el país de destino hayan suscrito acuerdos comerciales sobre la materia y el
producto cumpla con las normas de origen establecidas en el acuerdo. Para que un producto
pueda acogerse a las ventajas preferenciales de un acuerdo, debe estar acompañado en el
momento de la exportación de la prueba documental denominada "Certificado de Origen",
donde se indique principalmente las normas o criterios que debe cumplir el producto; éste
debe llevar la firma y sello del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

DIMENSIÓN DE PROCESOS

PRINCIPIOS PARA UNA GESTIÓN DE ALMACENAMIENTO EFICIENTE

LA UNIDAD MÁS GRANDE LA RUTA MÁS CORTA EL ESPACIO MÁS PEQUEÑO

EL TIEMPO MÁS CORTO EL MÍNIMO NÚMERO DE MANIPULACIONES

AGRUPAR Y RECOLECTAR LÍNEA BALANCEADA.

SISTEMAS DE PICKING (RECOGIDA), PACKING (ALISTAMIENTO) Y SHIPPING (DESPACHO)

Picking Manual en “Olas

CROSS DOCKING ES MOVER LA MERCANCÍA A TRAVÉS DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DESDE
RECIBO HACIA EMBARQUE SIN QUE HAYA ALMACENAMIENTO INTERMEDIO.

CARGUES Y DESPACHOS

Zonas de Alistamiento

Packings and Shippings

DESPACHOS Y CARGUES EN

TIEMPO REAL
Garantiza que los despachadores no encuentren localizaciones vacías en sus viajes de
trabajo.

Esto elimina el tiempo que el personal desperdicia buscando productos

USO DE RADIOFRECUENCIAS
RFID
TRAZABILIDAD
Leyendo los tags

Ejemplos de zonas logísticas en el mundo

SISTEMAS DE TRANSPORTE DE CARGA “CARACTERIZACION LOGISTICA”

Distribución

“TENDENCIAS ENTRE FABRICANTES Y

CANALES DE DISTRIBUCIÓN”

Tiempos de entrega más cortos y frecuentes.

Lotes y envíos más pequeños. (e-delivery)

Reducción del tiempo de cargue y descargue.

Exigencia en cumplimiento de plazos y entregas.

Nuevas sistemas y tecnologías de información en el transporte.

PARTICIPACIÓN DE LA LOGÍSTICA EN

EL COMERCIO INTERNACIONAL

LOS TLC DE EE.UU

EN AMÉRICA
OPERADORES LOGISTICOS

INTERNACIONALES

¿QUÈ ES LA INTERNACIONALIZACIÓN?

La Internacionalización es la necesidad de buscar Nuevos Mercados como respuesta a la

fuerte competencia dentro de nuestro mercado nacional y local.” “La Internacionalización
debe abordarse como una actividad estratégica dentro de la PYME. Para ello es necesario
utilizar metodologías que sean claras y fácilmente adaptables a la situación de cada
empresa.

ASPECTOS COMUNES DE UNA EXPORTACIÓN Y UNA IMPORTACIÓN

Gracias a la labor de organizaciones internacionales como la OMC y la Cámara de Comercio

Internacional, hoy en día es posible “hablar el mismo idioma” con la gran mayoría de países.
Existen varios aspectos que son comunes a una exportación y una importación, entre ellos:

EMPRESA TERCEROS
 Posición Arancelaria RUT

Estudio de Mercados CCB

INCONTERMS Declaración de Cambio

Medios de Pago

Agente de Aduana / SIA

Riesgos Logísticos

ESTUDIO DE INTELIGENCIA DE MERCADOS

Un estudio de Inteligencia de mercados permite obtener datos importantes, tanto de mis

posibles clientes, como de mi competencia, lo cual facilita la toma de decisiones respecto a
la potencialidad o no de un mercado. En los estudios de mercado puedo conocer:

• Estadísticas de Importación (compra) de mi producto en el mercado potencial.

• Condiciones de acceso (etiquetas, empaques, envases, embalajes, aranceles, vistos buenos,

etc) exigidas por las autoridades de dicho país.

La mejor investigación de mercados es la que se hace en campo. Sin embargo, el Centro

Internacional de Negocios tiene a su disposición el servicio de capacitación y consulta en
bases de datos de exportación e importación, con el cual podrá realizar su propio estudio
teniendo una fuente confiable, avalada por las autoridades que participan en una operación
de comercio exterior.

DEFINICIÓN DEL INCOTERM A NEGOCIAR

Los International Commercial Terms, INCOTERMS, son términos de negociación internacional

avalados por la OMC, los cuales estipulan la responsabilidad económica y legal de comprador
y vendedor, frente a la entrega de la mercancía negociada en el marco de un contrato de
compraventa internacional. Los INCOTERMS dejan claro :el lugar de entrega de la mercancía,
la transferencia de riesgos, la distribución de gastos y los trámites documentales ante las
entidades correspondientes.

COTIZACIÓN Y CONSECUCIÓN DE AGENTES DE ADUANA

La Teoría: Cuando realizo una exportación mayor a USD$10.000, la ley exige que el
exportador contrate a un Agente Aduanero (SIA) para que sea su representante – previo
otorgamiento de un poder ó mandato escrito – ante la DIAN y realice todos los trámites
aduaneros inherentes a un proceso de exportación.

La Realidad: Muchos transportadores internacionales, incluso nacionales sólo hablan con

personas jurídicas. A pesar de que sus exportaciones valgan menos de USD $ 10.000 las
personas naturales se ven obligadas a contratar con Agentes de Aduanas.

COTIZACIÓN Y CONSECUCIÓN DE TRANSPORTADORES NACIONALES, LOCALES,

INTERNACIONALES
Dependiendo del INCOTERM negociado, es necesario iniciar el proceso de cotización de los
siguientes transportes:

Local: Camión pequeño que transporte mi producto desde mi fábrica, bodega ó local, hasta
el aeropuerto ó patio de carga del transportador nacional.

Nacional: Camión que transporte mi producto hasta un puerto marítimo en Colombia ó un

puerto seco en frontera.

Internacional: Flete aéreo, marítimo ó terrestre hasta el puerto / aeropuerto convenido.

Recuerde: Siempre debe indicarle al transportador lo siguiente:

Producto: Descripción de la carga.

Dimensiones y Peso de la carga total: 70cms largo x 50 cms de ancho x 15 cms de alto. Cada
caja pesa 15 kilogramos. Valor FOB, orígen y destino de la Mercancía: Indicar la ciudad hasta
donde quiere cotizar.

Con estos datos, el transportador calcula el flete y seguro teniendo en cuenta lo que sea
mayor entre la relación peso-volumen.

¿ POR QUÉ SE DEBE ASEGURAR LA MERCANCÍA ?

• Porque representa el trabajo de días o meses de todos los empleados de la empresa,

incluyendo el propietario.

• Porque le otorgo seguridad a mi comprador al garantizarle que si la mercancía se deteriora

le podré responder más adelante.

• Porque el transporte nacional e internacional implica muchos riesgos.

LA GESTIÓN DEL TRANSPORTE CON APLICACIONES INFORMÁTICAS

Las aplicaciones de la tecnología de la información se sitúan principalmente en el centro de

las actividades de logística y transporte de las empresas que son especializadas en el
transporte.

Para el desarrollo de las actividades estas empresas usan las tecnologías de EDI e internet,
haciendo aparte el manejo físico de las mercancías para lograr una eficaz y fiable gestión los
datos deben ser relativos al transporte el cual es un componente indispensable dentro de los
conceptos mundiales de la logística y el transporte en este sector.

Las aplicaciones de la tecnología de la información son instrumentos óptimos y de gran

utilidad para todas aquellas personas que manejan los el sector de los transportes ya que
permiten un mejor control de las mercancías transportadas, logrando controlar la mercancía
desde el momento de su salida hasta le punto de entrega.

Desde la introducción del World Wide Web,esta gama de servicios ha sido ampliada
considerablemente en colaboración con los usuarios de los servicios de transporte. Ya que le
permite al usuario saber con eficacia donde va su mercancía como esta transportada y mejor
aun si este desea modificar alguna información lo puede hacer gracias a estos sistemas
World Wide Web y a las redes de comunicación y conexión que hay entre las sucursales de
estas empresas transportadoras.

Los logísticos deben de estar informados y deben de tener conocimiento de las tips de la
tecnología debido que así se tendrá un control adecuado de las mercancías que se
transportan, contando con herramientas que permitan gestionar y controlar sus envíos de
mercancías desde el momento que el pedido sale desde el proveedor hasta el consumidor
final. Existe gran variedad de programas que permiten el y contribuyen con la gestión del
transporte tales dentro de ellos encontramos World Wide web.

EDI permite el intercambio electrónico de datos entre la empresa transportadora y sus

clientes. También contribuye al cliente para determinar, planificar, controlar, optimizar la
adquisison, producción, venta y marketing de los productos debido que se tiene una idea
clara de el estado de sus mercancías y en que condiciones de transporte se encuentra y
donde van territorialmente por los beneficios que brinda este sistema.

APLICACIONES LOGÍSTICAS DEL PAQUETE INTEGRADO SP PYME PLUS ELITE DE GESTIÓN

COMERCIAL INTEGRADA

Es un paquete informático compuesto en dos aplicaciones contaplus rama contable y

facturaplus encargada de la facturación gestión de ventas ya almacenamiento

Esta nos permite llevar en forma global de la gestión comercial, contable y financiera de la
empresa, estos programas van de la mano pero su manejo y funcionalidad es independiente
la información que se registra en alguno de los dos paquetes es transmitida inmediatamente
a los dos paquetes pero son guardados independientemente en distintos ficheros lo cual
debemos tener cuidado con el manejo de la información. Para el buen funcionamiento de
paquete SP PYME PLUS ELITE podemos destacar gestión de compras, almacén y ventas.

¿Qué es una vitrina ?

Una vitrina es un mueble cerrado y acristalado que se utiliza para exponer artículos frágiles o
valiosos: tales como porcelana, joyas, libros antiguos, vajillas, etc. La vitrina preserva los
artículos del polvo y los aleja del alcance de personas poco cuidadosas y del público
en general

En general la vitrina es sinónimo de tentación..se trata de ser diferente y destacarse de la

competencia y su propósito es llamar la atención y crear una imagen atractiva

para los ojos del cliente potencial.

TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo en equipo se refiere al trabajo que realizan las personas con una filosofía
organizacional, con un pensamiento diferente, trabajando en un camino ganador con el que
los trabajadores se comprometen realmente con los objetivos de la empresa.

El trabajo en equipo es fundamental dentro de las estructuras de la empresa.

Trabajo en equipo es un grupo de personas que trabajan en mutua colaboración para

alcanzar un resultado general.

Es una cultura basada en el concepto de integración de un equipo humano dentro de una

empresa con el objetivo claro de alcanzar una meta mediante la interacción de los miembros
y un flujo operacional coordinado.

TECNICAS Y ESTRATEGIAS DE TRABAJO EN EQUIPO

Identificar: Son algunas técnicas de cómo trabajar uno en un equipo de trabajo.

Aplicar: Son las técnicas de cómo trabajar en equipo para que se ajuste al sistema profesional
de trabajo en equipo.

Planear: Es importante desarrollar los objetivos de la competencia de liderazgo necesarios

para un equipo de trabajo

Determinar: Que los equipos de trabajo fallan porque no se ponen a discutirse.

Expresar: Esta es muy importante uno expresar lo que piensa para alcanzar el éxito del
trabajo en equipo.

Las técnicas son caminos que orienta al equipo de cómo debe trabajar en un equipo de
trabajo. Al Fomentar el trabajo en equipo que son las actividades o planes que favorecen el
trabajo en equipo. Las dificultades son tropiezos inesperados que se presentan en los
equipos de trabajo Prevenir que cuales son las fallas que hay que prevenirlas a tiempo que
se pueden presentar en el trabajo en equipo y anticiparse ante ellas. Las recomendaciones
son de gran importancia de estrategias que ayudan y mejorar la competencia de trabajo en
equipo. Que las técnicas son procedimientos para que luego de identificar el problema, sea
buscar las soluciones, optimizar lo mejor y decidir cuál es la adecuada. Que son caminos que
orientan al equipo de cómo deben de trabajar, le indican la ruta a seguir cuyo que facilitan
las consecuencias de un objetivo a lograr.

SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN EL MERCADO Y LOS COSTOS DE LA CADENA

Los canales de distribución son todos los medios de los cuales la mercadotecnia para hacer
llegar los productos hasta el consumidor en las cantidades apropiadas en el momento
oportuno y a los precios más convenientes para ambos por lo general los productores o
fabricantes no suelen vender sus productos directamente a los consumidores o usuarios
finales si no que tales productos a través de uno o más intermediarios los cuales
desempeñaran distintas funciones de mercadotecnia recibiendo sus denominadores de
acuerdo a tales funciones.

Los intermediarios son todos aquellos eslabones de la cadena que representa a los canales
de distribución y que están colocados entre los productores y los consumidores de usuarios
finales de tales productos añadiendo los mismos los valores o utilidades de tiempo, lugar y
propiedad.

Las funciones desempeñadas por los intermediarios resulta de vital importancia en la cadena
de distribución el número y clase de intermediariosdependerá de la clase y tipo de producto
así como de la clase de tipo de consumidores o usuario finales ósea al mercado que va
dirigido o para el cual a sido concedido el producto.