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Instrucción Técnica:

Código: IT-TIT
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TASADOR SL
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TRAZABILIDAD DE LOS INFORMES DE VALORACIÓN

REV – 00

REVISIÓN REV FECHA HOJAS CAUSAS DEL CAMBIO


00 Febrero 2015 Todo Edición inicial

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Responsable Técnico Tasador Gerente
Departamento Calidad

Fecha: Febrero 2015 Fecha: Febrero 2015 Fecha: Febrero 2015

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ÍNDICE

1. OBJETO
2. ALCANCE
3. DEFINICIONES
4. DESCRIPCIÓN
5. RESPONSABILIDADES
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
7. REGISTROS
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1. OBJETO

Este procedimiento tiene por objeto establecer la sistemática empleada por TASADOR
S. L. para garantizar la trazabilidad de los Informes de Tasación y de toda la
documentación generada, durante todo el proceso de gestión del mismo.

2. ALCANCE

Es de aplicación a todos los informes de tasación que realice TASADOR S.L y a toda la
documentación generada para la realización de dichos informes.

3. DEFINICIONES

Trazabilidad: Habilidad para identificar el origen de un producto, tan lejos en la


secuencia de producción como sea necesario, de acuerdo al fin con que haya sido
desarrollada.

Informe de tasación: Es un documento que suscribe un profesional competente en


la materia y tiene como objetivo establecer de forma justificada el valor de un bien, de
acuerdo con unos criterios previamente establecidos y desarrollando una metodología
adecuada al fin propuesto.

La tasación de un bien está sujeta a una estricta normativa legal que no sólo establece
los criterios y metodología para realizarla, sino que también establece quién puede
hacerla. Esta normativa, que en España la constituye una Orden Ministerial de fecha 30
de noviembre de 1994 emitida por el Ministerio de Economía y Hacienda, es una norma
que establece una metodología concreta basada en unas definiciones y principios que
inspiran su redacción.

4. DESCRIPCIÓN

A continuación se relacionan las operaciones anteriores, intermedias y posteriores


necesarias para emitir un informe de tasación. La trazabilidad abarca a todos estos
procesos.

4.1 Operaciones anteriores

- Registro de expedientes. Antes de iniciar el proceso de tasación por parte del


Técnico, el Administrativo deberá registrar el expediente en el Registro de
expedientes. A partir de este momento empezara a contar el tiempo comprometido
con el cliente para la realización del informe.

Para referenciar el nuevo expediente se utilizará un numero correlativo y el año en


curso, por ejemplo 0001/2015.
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Expediente Fecha de Fecha de


contrato finalización
0001/2015 12/02/2015

En este registro se deberá indicar las fechas de contrato y finalización. El


Administrativo será el encargado de registrar estas fechas.

En caso de que se incumplan las fechas comprometidas, el Técnico deberá abrir una
No conformidad siguiendo lo indicado en los procedimientos generales.

- Apertura de carpeta de expediente. Posteriormente al registro del expediente y


asignación de referencia, se deberá abrir una carpeta donde se indicara “Proceso de
Tasación” con el número de expediente ya asignado, por ejemplo 0001/2015.

En esta carpeta se deberá adjuntar toda la documentación generada en el proceso de


tasación.

- Recepción de documentación. Durante el proceso de planificación de un informe,


previamente al inicio de los trabajos, se identificarán aquellos documentos que así
estén regulados en los procedimientos generales y serán sometidos a procesos de
seguimientos durante la realización del informe mediante la elaboración del “Registro
de recepción de documentación” de manera que la documentación estará
inequívocamente identificada.

Este Registro de recepción de documentación estará en el anverso de la carpeta, y en


él se incluirá el número de registro correlativo, le fecha de entrada, el contenido del
documento, código asignado y la procedencia. Similar al que se adjunta en esta
Instrucción.

Nº Fecha de Contenido Código Procedencia


Registro entrada
001 12/02/2015 Nota simple NT-01 Registro
Propiedad
002 15/02/2015 Factura FC-01 Tasador SL

El Administrativo será el responsable de registrar todos los documentos generados.

Según P.G, se deberán identificar toda aquella documentación aportada por el cliente
que sea relevante para el estudio previo y la realización del informe además del
encargo, contrato y factura. En el Contenido del documento se indicará el tipo de
documento que se entrega: Nota Simple, Plano, Factura, etc. En el Código se indicará
un código por cada documento de manera que estos no se repitan y puedan identificar
sin error a cada documento. Se adjunta cuadro resumen:
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Documento Código
Nota de Encargo EN 0001/2015
Contrato CON 001/2015
Factura FAC 001/2015
Informe Tasación IT 001/2015
Nota Simple y/o escritura RE 001/2015
Contrato alquiler CA 001/2015
Recibo alquiler RA 001/2015
Recibo del IBI IB 001/2015
Croquis CR 001/2015
Estadillo ES 001/2015

Todos los documentos registrados deberán disponer de un cuño de entrada donde


aparecerá la siguiente información:

Nº Código
Registro
001 EN 0001/2015

En el caso de que el cliente no aporte toda la documentación necesaria para el estudio


previo del encargo de tasación se deberá emitir una no conformidad, que será
gestionada según lo establecido en los Procedimientos Generales. Esta no conformidad
deberá ser documentada por el Administrativo encargado de abrir el expediente y
cerrada por el Técnico Tasador al que se le asigne el informe.

- Contrato. El Administrativo deberá registrar la copia del contrato, para la realización


del informe, que se quede TASADOR S.L una vez que el Gerente y el Cliente lo hayan
firmado. Estará identificado con las siglas CON y con el número del expediente.
Ejemplo CON 00001/2015

4.2 Operaciones durante la visita

- Con el fin de gestionar la No Conformidad abierta por el Administrativo, el Técnico


Tasador deberá solicitar al cliente la documentación que no haya sido entregada
previamente. Una vez recibida toda la documentación se deberá proceder al cierre de
la No Conformidad.

- Toda la documentación que se genere durante el proceso de tasación y que no esté


recogida en la documentación inicial, deberá será registrada en el Registro de
recepción de documentación.

- El croquis realizado del inmueble y el estadillo en el que se hayan realizado las


anotaciones de las características del inmueble, deberán ser registradas también en el
Registro de recepción de documentación.
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4.3 Operaciones durante la realización del informe

Se identificara el informe con la referencia del expediente adjudicada al inicio de este.


Ejemplo, 00001/2015

Se cumplimentara el documento IT-02 (Informe de Tasación) que una vez registrado


en el Registro de recepción de documentación será archivado en la carpeta abierta al
inicio del proceso.

4.4 Operaciones al finalizar el informe

- Factura. Al finalizar el informe se deberá emitir una factura y entregarla


conjuntamente con el informe al cliente. Esta estará identificada con las siglas FAC y
con el número del expediente. Ejemplo FAC 00001/2015 y se imprimirán dos copias,
una que se entrega y otra que se quedara TASADOR S.L. firmada por el cliente como
comprobante de la entrega de esta y del informe. El original de esta factura se
registrará en el Registro de documentos emitidos y se archivará en la carpeta abierta al
inicio del proceso.

En el Registro de Expedientes se indicará la fecha de cierre del mismo.

Finalizado el proceso de tasación, el Departamento de Calidad verificará que el proceso


se ha realizado conforme a lo establecido en los Procedimientos Generales y que las No
Conformidades han sido cerradas. En caso de detectar algún expediente con No
Conformidades sin cerrar o con fechas de finalización posteriores a las establecidas en
el PG se procederá a la apertura de una Acción Correctiva, para investigar las causas y
definir las medidas correctoras.

5. RESPONSABILIDADES

Documento Responsable
Registro de expedientes Administrativo
Apertura de carpeta del expediente Administrativo
Registro de documentación Administrativo
Cuñado de documentos Administrativo
Apertura de NC Administrativo
Gestión de la NC Técnico Tasador
Identificación croquis y el estadillo Técnico Tasador
Emisión factura y archivo Administrativo
Fecha de cierre del expediente Administrativo
Apertura de Acciones Correctivas Departamento de Calidad

6. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

Procedimientos Generales de TASADOR S.L.


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7. REGISTROS

 Registro de expedientes
 Registro de documentación
 No Conformidades
 Informe de tasación (IT-02)

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