TEMA 1

LA EMPRESA Y SU ENTORNO
1.1 EMPRESA Y EMPRESARIO

A. EMPRESARIO

El empresario es la persona que está al frente y es la responsable o asume el riesgo en una

empresa o comercio

Según su entidad podemos distinguir entre empresario individual y empresario social.

El empresario individual o autónomo está al frente de su propio comercio o empresa. Es la

persona física, con DNI o NIF, que con capacidad legal ejerce una actividad mercantil de forma
habitual y en nombre propio, por sí mismo o mediante representante.

El empresario social está al frente de una sociedad mercantil o cooperativa. Nace cuando dos
o más personas físicas o jurídicas se unen y constituyen una sociedad con personalidad y
patrimonio propios.

En los dos casos el empresario es la persona,. Propietario o no, que organiza, dirige, innova y
lleva a la empresa hacia el logro de sus objetivos. En los últimos tiempos ha surgido una figura
llamada empresario ecológico o verde, interesado por el medio ambiente y por una menor
contaminación de nuestro planeta. Este tipo de empresario dirige organizaciones dedicadas
principalmente a la venta de productos agropecuarios.

B. CONCEPTO DE EMPRESA

EL Código de Comercio define a la empresa en su artículo 116 de la siguiente forma.

<<El contrato de Compañía, por el cual dos o más personas se obligan a poner en fondo común
bienes, industria o alguna de estas cosas, para obtener lucro. Será mercantil, cualquiera que
fuese su clase, siempre que se haya constituida con arreglo a las disposiciones de este
Código>>.

En su párrafo segundo continúa:

<<Una vez constituida la Compañía mercantil, tendrá personalidad jurídica en todos sus actos y
contratos.>>

Una segunda acepción del concepto de empresa, dentro de una visión global de la misma, es la
siguiente: <<unidad económica de producción cuya finalidad es crear o aumentar la utilidad de
los bienes o cosas, para poder satisfacer las necesidades humanas o sociales>>.
FINES DE LA EMPRESA

El fin de toda emjp0resa es alcanzar los objetivos para los que se creó. Así, ya sea la empresa
privada, individual o social, su objetivo será obtener el máximo beneficio, en definitiva, ganar
dinero.

Existen organizaciones no lucrativas cuyo fin va encaminado a actividades de tipo humanitario,

cultural, etc., como las agrupaciones deportivas no profesionales, Cruz Roja, las organizaciones
no gubernamentales, (ONG), etc.

La empresa también tiene otros fines secundarios:

 Internos: prestar un servicio o vender un bien útil, crear o mantener una estabilidad
en el empleo y ofrecer remuneraciones justas a los trabajadores.
 Externos: conseguir precios asequibles, que su producto sea útil y de calidad, ofrecer
garantía, etc.

FUNCIONES DE LA EMPRESA

En toda empresa nos vamos a encontrar con una serie de actividades o funciones. Estas
tendrán una mayor o menor importancia dependiendo del tamaño de la empresa o del
producto o negocio al que se dediquen.

Entre las funciones comunes a todo tipo de empresa o comercio encontramos las siguientes:

Contable Consiste en reflejar el movimiento económico de la empresa, las

entradas y salidas de dinero.
Financiera Se trata de conseguir los fondos necesarios y asegurar su correcta
utilización.
Administrativa Para controlar y planificar el proceso económico de la empresa.
De recursos humanos Consiste en gestionar todos los asuntos relativos a los empleados

Entre las funciones específicas de cada empresa destacan:

Comercial Buscar el mercado tanto para las compras como para las ventas. Se ocupa
de las campañas de publicidad y marketing.
De producción Encargada de desarrollar los procesos de fabricación.
De Estudiar los sistemas de trabajo que hacen más competitiva a una
investigación organización.

Otras funciones que se dan en las empresas son:

Técnica Elaborar un producto de calidad y a buen precio para que resulte

competitivo en el mercado. Es específica de las fábricas.
De seguridad Velar por el buen desarrollo y secreto de la tecnología empelada en el
diseño y fabricación de los productos. Está ligada a la función técnica.
I+D++i Consiste en la generación de nuevos conocimientos y desarrollo
(Investigación + tecnológico capaces de hacer más competitivos los productos y
Desarrollo servicios con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente o del
tecnológico + mercado y aumentar la capacidad competitiva.
innovación)

Sin el desarrollo de las funciones de la empresa, esta no alcanzaría los objetivos fijados. Las
funciones están ligadas a la organización y por ello han de estar coordinadas e
interrelacionadas. Un comercio o una empresa bien organizados deben obtener el máximo
rendimiento con el mínimo esfuerzo.

ELEMENTOS DE LA EMPRESA

Son los medios o recursos que usan las empresas para alcanzar sus objetivos. Lo podemos
dividir en dos grandes grupos: internos y externos.

A. ELEMENTOS INTERNOS.

Son aquellos que hacen referencia al patrimonio o capital de la empresa. Cabe distinguir los
siguientes:

a) Elementos o recursos materiales:

 Terrenos, construcciones e instalaciones técnicas. Se trata de los solares, las

edificaciones y las unidades complejas incluidos en el proceso productivo. Se incluyen
aquí los sistemas informáticos.
 Maquinaria y elementos de transporte interno. Son las máquinas o aparatos
necesarios para la fabricación de los productos. Los medios de transporte son los
destinados al traslado de personas, animales o cosas dentro de la empresa
(microbuses, carretillas, furgonetas, vagonetas, etc.).
 Existencias. Son las materias primas y/o mercaderías de que dispone la empresa para
llevar a cabo su cometido.
 Dinero. Medios líquidos, disponibles (euros y moneda extranjera) y saldos depositados
en las entidades de crédito a favor de la empresa.
 Clientes y deudores. Personas físicas y/o jurídicas que han adquirido créditos diversos
con la empresa y que han de cancelar.

b) Elementos o recursos inmateriales:

 La propiedad industrial. Derecho que tiene la empresa a proteger sus investigaciones,

invenciones y patentes.
 El nombre comercial o firma. La denominación que utiliza el empresario para
identificar a su empresa.
 El logotipo empresarial. El signo o denominación con que el empresario da a conocer
al público un determinado establecimiento.
 Las marcas. Los nombres y signos que sirven para distinguir en el mercado
determinados artículos o servicios.
c) Elementos o recursos humanos:
  La clientela. Las personas que, potencialmente, van a realizar compras o utilizar los
servicios de le empresa.
 Los recursos humanos. Se trata del conjunto de personas que prestan sus servicios en
la empresa y que hacen posible la consecución de los objetivos propuestos en todos
los niveles (de administración de personal, expectativas profesionales, participación y
reconocimiento de trabajo, investigación y desarrollo, etc.).

B. ELEMENTOS EXTERNOS

La empresa tiene que estar pendiente de su entorno, ya que cualquier variación del mismo
puede afectar al desarrollo de la actividad empresarial y la organización ha de saber
amoldarse.

Los principales elementos externos que debe tener en cuenta la empresa son:

 Tecnológico. Los avances en la maquinaria y las nuevas técnicas empleadas en la

producción.
 Sociales. El cambio en los gustos, las nuevas costumbres, el índice de natalidad, y
todos aquellos factores que puedan afectar al consumo.
 Laborales. La oferta y la demanda en el empleo, la formación de trabajadores, las
centrales sindicales, etc.
 Económicos. Las subvenciones en los tipos de interés, en la moneda extranjera o en
los costes de energía, entre otros.
 Políticos. Las subvenciones ofertadas por la Administración, los incrementos de la
presión fiscal, la apertura de mercados hacia el exterior, los cambios en las relaciones
con otros países, etc.
 Medioambientales. Las pymes y las grandes organizaciones han de ser conscientes de
los problemas medioambientales que sufren tanto la sociedad urbana como la
industrializada, y han de respetar las normas que marcan la UE, las comunidades
autónomas y las administraciones locales para reducir la contaminación de nuestro
planeta. Redoremos que las principales <<fuentes>> de contaminación provienen de la
industria y del transporte.

C. CLASES DE EMPRESAS

Clasificar a las empresas es una tarea compleja y arbitraria, pues existen diversos criterios.
Podemos clasificar las empresas:

 Por su forma jurídica.

 Por su propiedad.
 Por sus sectores de actividad o productividad.
 Por su tamaño o volumen de producción.
 a) La forma jurídica.

Existen dos tipos de empresarios, el individual y el social. Cuando el empresario es social nos
encontramos con los siguientes tipos de empresa:

Sociedades mercantiles Sociedad Anónima (S.A.), Sociedad Anónima Laboral (S.A.L.),

Sociedades cooperativas
Otras formas jurídicas y
asociativas
Sociedad Limitada (S.L.), Sociedad Limitada Nueva Empresa
(S.L.N.E.), Sociedad Regular Colectiva y Sociedad Comanditaria
Cooperativa de Trabajo Asociado, Cooperativa Agrícolas,
Cooperativas de Crédito, Cooperativas de Viviendas (son las
más extendidas).
Sociedades y Fondo de Inversión mobiliaria, Sociedades de
Financiación, Sociedades de Crédito Hipotecario, Sociedades
de Arrendamiento Financiero, Sociedades de Garantía
Recíproca, Sociedades Mutua de Seguros, Agrupaciones de
Interés Económico (A.I.E.) y Uniones Temporales de Empresas
(U.T.E.). Cuando el empresario es individual las empresas se
denominan individuales.

b) La propiedad de los bienes

Si nos fijamos en quien aporta el capital, las empresas se pueden dividir en:

 Públicas. Cuando el capital lo porta la Administración.

 Privadas. Cuando la inversión la realiza la iniciativa privada, ya sean personas físicas o
sociedades.
 Mixtas. Si se trata de una aportación tanto pública como privada.

La empresa privada se rige únicamente por el principio del máximo beneficio, mientras que la
empresa pública tiene que ofrecer una serie de servicios que la empresa privada no puede
asumir debido, entre otros motivos, a su alto coste, siendo estos necesarios para el desarrollo
socioeconómico del país. No obstante, el futuro de las empresas públicas ha de ir más ligado a
las posibilidades de competitividad en los diferentes mercados que a su titularidad.

c) La actividad

También podemos clasificar a las empresas según los sectores de actividad donde llevan a
cabo su expansión, distinguiendo entre:

Empresas del sector Extraen de la naturaleza los bienes que venden. Se incluyen en este
primario tipo las explotaciones agrarias, las ganaderas y las forestales, las
empresas mineras, las pesqueras, etc.
Empresas del sector A través de un proceso productivo, transforman los bienes que
secundario compran a las empresas del sector primario. En este colectivo se
incluye todo tipo de establecimiento fabril o de manufacturación.
Empresas del sector Venden a terceros los bienes o productos que adquieren en el sector
terciario secundario, y suelen prestar servicios de tipo comercial, de
transporte, sanitario o educacional.
 También podemos hacer una segunda clasificación de las empresas según la actividad que
desarrollan, distinguiendo entre: extractivas, industriales o productivas y comerciales o de
servicios.

Extractivas Empresas que obtienen de la naturaleza los bienes que venden.

Industriales o productivas Empresas que elaboran el producto final tras un proceso de
transformación o fabril.
Comerciales y de servicios Las empresas comerciales venden el producto acabado
adquirido a sus proveedores sin que este sufra
transformaciones posteriores. Las empresas o comercios de
servicios desarrollan su actividad económica a través de la
producción o prestación de servicios (banca, transporte,
turismo, asesorías, enseñanza, reparaciones, etc.).

C) Número de trabajadores y volumen de facturación

Por último podemos dividir a las empresas en pequeñas, medianas y grandes, atendiendo al
número de trabajadores y al volumen de facturación o ventas anuales.

Tipo de empresa Por el número de Por el volumen de

trabajadores facturación o ventas/año
Pequeña-mediana De 1 a 500 Hasta 6 millones de euros.
Grande Más de 500 Más de 6 millones de euros.

1.2 ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL. ORGANIGRAMA

El término organización admite dos acepciones básicas:

a) En un sentido subjetivo, supone la coordinación de medios materiales y humanos con

el propósito de alcanzar un fin común a través de un conjunto de principios y formas
de actuación.
b) En un sentido objetivo debe ser entendido como la estructura organizativa o la
disposición o ubicación de los distintos órganos o partes de la organización, es decir,
como elemento integrado de las actividades de la empresa en la búsqueda de una
finalidad.

En el ámbito empresarial, organizar significa ordenar bajo un mismo plan de actuación todos
los recursos productivos de la empresa, tanto las personas y sus responsabilidades como los
objetivos programados y los procedimientos de control diseñados para su adecuado
cumplimiento.

A. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN

Los tipos de organización no son más que las distintas formas que puede adoptar la estructura
de la empresa para alcanzar los fines perseguidos en la práctica, no suelen darse casos
concretos que se adapten exactamente a cada tipo de empresa, pero su estudio presenta un
doble interés; ya que, por una parte, permite conocer las características esenciales de cada
elemento y, por otra, hace posible que se decida ante cada supuesto cuál debe ser
preponderante y cuál complementario.

Los principios generales o básicos válidos para definir la organización de las empresas son:

 Unidad de mando. Cada empleado no debe tener más que un jefe y cada jefe tiene
que saber exactamente quiénes son sus subordinados.
 Fijación de los objetivos. Se deben definir con claridad y precisión los objetivos que se
pretenden alcanzar.
 Simplicidad. Se debe suprimir toda actividad que no sea necesaria, ya que cuanto más
sencillo sea el trabajo a realizar, más fácil será llevarlo a la práctica.
 División del trabajo. Cada persona tiene que conocer cuál es el trabajo concreto que
ha de realizar. Con la división del trabajo se consigue la especialización.
 Control. Se debe ejercer el control de los trabajos por un superior cualificado.
 Coordinación. Se deben coordinar las fases de trabajo que se han asignado a los
diferentes empleados por un superior.
 Jerarquía. En la empresa se debe delimitar una línea jerárquica para saber en cada
momento quien da una orden y quién debe ejecutarla.
 Funcionalidad. Cada persona ocupará aquel puesto para el cual esté mejor capacitada.
 Responsabilidad. Cada persona es responsable de su trabajo. Esta responsabilidad
será proporcional a sus atribuciones.
 Justicia. Se debe lograr que los ascensos o retribuciones se hagan con toda justicia y
que exista lo que podríamos denominar proporcionalidad entre trabajo y salario, así
como entre responsabilidad y consecuencias.

Los modelos de organización que predominan son la jerárquica y la funcional, aunque existen
otros como staff and line, centralizada, matricial, etc.

© ORGANIACIÓN JERÁRQUICA O LINEAL

Este modelo organizativo, cuyo principal precursor fue Henri Fayol, se caracteriza por la
unidad demando y disciplina. La autoridad nace de los niveles más altos de la organización y va
decreciendo a medida que se desciende en jerarquía. Es una forma de organización sencilla en
lo que se refiere a autoridad y responsabilidad, ya que cada persona sobe quiénes están por
debajo y quiénes por encima. La organización jerárquica presenta las siguientes ventajas:

 Define y concreta la autoridad y la responsabilidad de cada persona.

 Se pueden tomar decisiones rápidas si los problemas no son muy complejos.
 Se pude mantener una disciplina efectiva.
 Cada trabajador sabe quién es su jefe y, por tanto, de quién recibirá órdenes y ante
quién tiene que responder de su trabajo.

También este tipo de organización puede presentar los siguientes inconvenientes:

 No existen posibilidad de especialización, con los problemas que esto entraña.

 Falta de flexibilidad y descoordinación ente departamentos diferentes.
© ORGANIZACIÓN FUNCIONAL.

Fue concebida por F. W. Taylor para su aplicación en talleres y fábricas, pero posteriormente
se ha extendido a la organización general de las empresas. Se caracteriza por la especialización
de las actividades que se desarrollan en la empresa. Cada persona realiza una sola función en
la cual es especialista y puede recibir órdenes de varios jefes o superiores, responsables de las
diferentes funciones existentes en la empresa.

La organización funcional aporta a las empresas las siguientes ventajas:

 Cada trabajador es especialista en las funciones que desempeña.

 Los jefes adquieren una mayor capacidad de actuación sobre un área limitada.
 Proporciona flexibilidad a la hora de tomar decisiones.

También este tipo de organización puede acarrear inconvenientes como:

 La coordinación resulta sumamente difícil.

 La autoridad fragmentada, la existencia de varios jefes, implica una pérdida de
influencia y, además, una posible disminución de la responsabilidad.
 La actuación no suele ser conjunto y con frecuencia es lenta.

© ORGANIZACIÓN MIXTA (STAFF AND LINE)

Sistema de organización que fomenta la especialización del puesto de trabajo, así como la
afirmación de la autoridad y la responsabilidad.la organización mixta presenta las siguientes
ventajas:

 Se especifica quiénes son los jefes de cada área, departamento o sección.

 Cada jefe debe ser responsable de los resultados obtenidos por el personal que está
bajo sus órdenes.
 Fomenta la especialización.
 Concreta las responsabilidades.

Entre los posibles inconvenientes que presenta este tipo de organización encontramos:

 Que los jefes minusvaloren a los técnicos especialistas.

 Que los técnicos especialistas pretendan imponer su criterio.

B. LOS ORGANIGRAMAS

Los organigramas son la representación gráfica de la estructura de la organización de una

empresa. Cada organigrama se adapta al tipo de organización existente en la empresa entre
los más conocidos podemos citar el organigrama jerárquico, el funcional, el plano, con staff o
el matricial

Un staff puede considerarse como un departamento más dentro de la empresa, aunque está
fuera de la línea demando y de la asunción de responsabilidades. Suele estar integrado por
profesionales liberales o especialistas que asesoran a altos cargos directivos en la toma de
decisiones sobre aspectos jurídicos, laborales, de marketing, de producción, de imagen, etc.
1.3 DEPPARTAMENTOS Y ÁREAS FUNCIONALES

A. FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS

Una de la consecuencia prácticas que se puede deducir de los principios de organización

anteriormente expuestas, así como de la división del trabajo es la conveniencia de dividir la
empresa en departamentos, como departamentos, secciones o divisiones.

El principio que debe seguirse para la división de una empresa en departamentos en la

especialización.

El factor más importante a tener en cuenta a la hora de crear las correspondientes divisiones
departamentales es la posibilidad de controlar y supervisar una actividad o un conjunto de
actividades complejas.

Podemos agrupar las funciones o actividades de los departamentos de las empresas en cuatro
grandes bloques:

 De ejecución.
 De asesoría.
 De servicio.
 Finalistas.

- FUNCIONES DE EJECUCIÓN

Se dirigen a obtener las utilidades perseguidas por la empresa, ya sea fabricante, vendiendo el
producto o prestando un servicio. Crean un valor o una utilidad valorable cuantitativamente,
por lo que constituyen las actividades esenciales a las que han de apoyar los otros
departamentos. Como ejemplo se pueden citar los departamentos de producción y ventas.

- FUNCIONES DE SERVICIO

Tienen como finalidad prestar asistencia o auxilio a las funciones de ejecución. El volumen y la
naturaleza de estas funciones dependen en cada caso de la respectiva empresa. Responden a
la necesidad de aprovechar al máximo la especialización, así como también a utilizar en el
mayor grado posible la capacidad personal. Como ejemplo se pueden citar las funciones de los
departamentos relacionadas con investigación, contabilidad y recursos humanos.

- FUNCIONES DE ASESORÍA

Son aquellas que tratan de proporcionar consejo e información a las funciones de ejecución y,
en ciertos casos, revisar su actuación su labor se concreta en formular propuestas, así como en
realizar estudios mediante asesorías jurídicas y económicas.
 - FUNCIONES FINALISTAS

Son aquellas cuya realización es indispensable para la existencia de la empresa, ya que en cada
una de ellos los objetivos concretos perseguidos determinan su naturaleza y contenido como
orientación podemos indicar que en toda empresa las funciones de ejecución son también
finalistas.

Como ejemplo de funciones finalistas podemos citar en las empresas manufactureras las
realizadas por los departamentos de producción, ventas y financiero, en las empresas
comerciales los de compras, ventas y financiero.

B. DEPARTAMENTOS TIPO

Entre los departamentos que podemos encontrar en las empresas, así como las actividades
que pueden realizarse en ellos desde el punto de vista administrativo, distinguimos el
comercial, el de recursos humanos, el financiero y el administrativo.

© DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Este departamento se encarga de los asuntos laborales y sociales del personal de la

empresa.las tres funciones básicas del departamento de recursos humanos son:

 Selección y formación. Elige a las personas adecuadas para cada puesto vacante que
se pueda producir en la empresa, y se ocupa de su formación mediante cursos,
estudios especializados, adaptación al puesto de trabajo, etc.
 Contratos, nóminas y seguros sociales. Elabora los contratos y nóminas, así como la
liquidación a la Seguridad Social de la cuota obrera y patronal (TC1 y TC2)
 Relaciones laborales. Negocia con los trabajadores sobre aspectos tales como
retribuciones, descansos, vacaciones, ascensos, e incluso el convenio colectivo.

© DEPARTAMENTO ADMIISTRATIVO

Se encarga del control y la realización de todos los trabajos administrativos relacionados con la
actividad de la empresa.

El departamento administrativo asume estas funciones:

 Contabilidad. Lleva la contabilidad financiera y de costes, así como la confección de

balances, la cuenta de resultados, las pérdidas y ganancias, etc.
 Correspondencia. Redacta y confecciona todas aquellas comunicaciones motivadas
por la relación comercial o el entorno de la empresa, como clientes, proveedores,
bancos u organismos oficiales. También se encarga de la recepción, el registro y la
distribución del correo que recibe la empresa.
 Archivo. Clasifica y custodia la documentación de la empresa y procede a su
tratamiento informático y microfilmado. Guarda la documentación durante el periodo
en el que esté vigente.
 Secretaría y comunicación. Facilita las relaciones de la dirección de la empresa tanto el
resto del personal (convoca reuniones, confecciona circulares, informes o actas), como
con el exterior (concierta entrevistas, ruedas de prensa o comunicaciones).
© DEPARTAMENTO COMERCIAL

Es el encargado de realizar todas las compras, las ventas y el control de productos en el

almacén.

El departamento comercial tiene las siguientes funciones:

 Compras. Realiza estudios de mercado, elige a los proveedores y trata de conseguir las
mejores materias primas o productos elaborados al mejor precio y en las condiciones
más óptimas (gestión de aprovisionamiento).
 Ventas. Busca a los posibles clientes, promociona sus productos y los vende.
 Almacén. Controla las mercancías almacenadas de productos terminados de materias
primas, envases, etc.

© DEPARTAMENTO FINANCIERO

Controla todas las actividades relacionadas con la entrada y salida de dinero que se producen
en la empresa.

Las funciones básicas de este departamento son:

 Presupuestos. Planifica los posibles gastos e ingresos futuros que se van a producir en
la empresa en función de los objetivos finales.
 Tesorería. Realiza los cobros a clientes y paga a proveedores, acreedores, empleados,
etc.
 Inversiones. Estudia las inversiones efectuadas por la empresa y planifica las futuras,
así como su rentabilidad.
 Crédito. Busca el dinero necesario para llevar a cabo las inversiones en las mejores
condiciones financieras posibles y controla la amortización de créditos y préstamos.

C. RELACIÓN INTERDEPARTAMENTAL

La departamentalización o, lo que es lo mismo, la agrupación de unidades, ayuda a que la

empresa alcance sus objetivos o metas. Por tanto, cuanto mejor esté organizada y coordinada
la estructura de la empresa, sea esta pequeña, mediana o grande, mayor rendimiento
obtendrá.

La coordinación implica establecer unos procedimientos que permitan la transmisión de la

información entre los diferentes departamentos de la empresa y con el exterior. Se dan tres
casos de transmisión de la información:

a) Se puede originar ene l núcleo, sin proyección exterior, con lo que estaríamos ante una
información interna, por ejemplo un cambio de horario de entrada al trabajo.
b) Puede nacer en la empresa y salir al exterior. Un ejemplo de este caso es la trasmisión
por parte de la empresa de las altas de los trabajadores en la Seguridad Social.
c) Puede surgir fuera de la empresa, en su entorno, y ser esta su destinataria, por
ejemplo en el pedido de un cliente o en la oferta de un proveedor.
 En cualquier caso, esa información afectará a varios departamentos, por lo que tendrá que
haber una relación entre ellos y una transmisión de datos fluida. Un ejemplo clarificador de la
relación entre departamentos de una empresa lo tenemos en una sencilla y habitual operación
mercantil de compraventa. El grado de conexión entre departamentos y su rapidez en la
comunicación también variará dependiendo del nivel de información que tenga la empresa.

1.4 FUNCIONES DEL PERSONAL EN LA EMPRESA

En cualquier organización, el esfuerzo humano resulta imprescindible para su funcionamiento.

La organización de los equipos de trabajo ha de ser racional y eficiente, de modo que los
departamentos estén coordinados entre sí para lograr el buen funcionamiento de la empresa y
la consecución de los fines programados.

Entre las funciones que debe realizar el departamento de recursos humanos podemos
destacar la organización, planificación, coordinación y desarrollo de las técnicas que permitan
a los trabajadores alcanzar los objetivos individuales y colectivos.

1. Evaluar las actividades realizadas por el personal y potenciar las acciones de liderazgo.
2. Mediar en los conflictos entre los trabajadores, buscar soluciones a los mismos y
facilitar ayuda p0sicológica para conseguir un buen ambiente de trabajo.
3. Realización de programas y cursos formativos encaminados al enriquecimiento de los
conocimientos técnicos del personal.
4. Reclutar a la persona más idónea para cada puesto de trabajo.
5. Garantizar la variedad de los puestos de trabajo.
6. Colaborar en el desarrollo personal basado en las capacidades de cada trabajador.
7. Colaborar con la organización de empresa, así como con sus dirigentes, gerentes y
empleados.
8. Definir cada puesto de trabajo y los conocimientos técnicos o cualificación profesional
que debe tener la persona que ocupe dicho puesto.
9. Controlar el rendimiento de los empleados.
10. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a
todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o entrevistas
personales.

Entrada Funciones del departamento de RR HH Salida mundo

mundo laboral Primer nivel Segundo nivel Tercer nivel laboral.
 Empresas Diagnóstico Planificación Relaciones  Jubilación.
trabajo de sindicales  Despidos.
temporal. necesidades  Bajas por
 Oficinas de Política de Control Prevención y enfermedad
empleo personal riesgos  Finalización
 Sistema laborales de contratos
educativo. Nóminas Dirección Evaluación
 Presentación del personal
currículo Organización
Las facetas más importantes a desarrollar por el departamento de personal son:

Administrativo. Es la más conocida y voluminosa. Se ocupa de las nóminas, las altas y bajas de
los empleados en la empresa.

Jurídica. Goza de gran importancia entre la dirección de la empresa, pues las decisiones que
tome afectan a los derechos de los trabajadores o de la propia empresa.

Psico-sociológica. Aspecto de reciente incorporación, cuya actividad principal es preocuparse

por el bienestar psicológico y personal de los empleados como individuos y como integrantes
de un colectivo.

Política. Aunque no lo desee, la Dirección de personal es la que más sujeta está a las
decisiones políticas de las distintas instituciones u organismos públicos, (decretos, leyes,
normas, etc…), las cuales deberá tener presente en el momento de realizar un contrato, firmar
convenios, pagar nóminas, etc.

Técnica. Es la más dinámica, puesto que su aplicación debe ajustarse a medios racionales y
científicos en continua evolución.

FUNCIONES DE UN GERENTE

Las funciones básicas de un gerente son:

Las funciones básicas de un gerente son:

* Organizar la actividad laboral.

* Motivar al equipo humano.
* Evaluar los resultados obtenidos.
* Supervisar los procesos productivos.
* Representar a la sociedad.
* Gestionar su patrimonio.

FUNCIONES DE UN DIRECTOR.

* Establecer las metas y objetivos perseguidos y determinar las prioridades que más beneficien
a la empresa.
* Dar a conocer al resto de los trabajadores cuáles son los objetivos y el grado de participación
de cada uno de ellos para su consecución.
* Proyectar la mejor imagen posible tanto a nivel interno como hacia el exterior (medios
financieros, instituciones públicas, otras empresas, etc.).
* Controlar el cumplimiento del plan de trabajo y establecer las correcciones necesarias.

FUNCIONES DE LOS TRABAJADORES

* Colaborar con sus compañeros y supervisores en la persecución de los objetivos definidos

por la empresa.
* Realizar su actividad profesional de forma eficaz y segura.
* Poner en práctica las medidas de seguridad laboral aplicables a su puesto de trabajo.
* Ser leal con la empresa. No debe desvelar ni divulgar información sobre la organización y el
funcionamiento de la entidad empresarial.
* Participar en la organización y funcionamiento de la empresa mediante la representación de
sus organizaciones sindicales o comités de empresa.

FUNCIONES DEL JEFE DE DEPARTAMENTO

* Será el máximo responsable de la gestión integral de las actividades realizadas en su

departamento.
* Gestionará los recursos humanos y materiales de los proyectos en los que participe.
* Supervisará las acciones realizadas por los componentes de su departamento, así como el
resultado obtenido.
* Participará en la mejora de los proceso, métodos y herramientas de la empresa.
* Desempeñará sus funciones según la metodología y el sistema de trabajo marcado por el
departamento de I + D + i, o sus superiores jerárquicos.
* Formará parte activa de las reuniones organizadas por la dirección de la empresa.