Folio : 1e161f369ac5593201245bd4c8159b4d

Herramientas de colaboración en los equipos de trabajo

Nombre Alumno: RICHARD ALCIBIADES HERNANDEZ GUTIERREZ

Rut: 11.815.547-5

Prueba de Clase 5
Tu Calificación: 7,0
Realizado el: 18 de noviembre

Pregunta 1

Según lo señalado en la clase: Las personas no hacen su mayor esfuerzo ...

A. cuando sus compañeros hacen el trabajo por ellos.

B. cuando su líder no genera instancias de tiempo libre.
C. cuando ven poca o ninguna relación entre lo que hacen y la forma en que son recompensadas.
D. cuando son nuevos.

Correcta

Respuesta Correcta: C

Justificación: Respuesta Correcta: C. Las personas no hacen su mayor esfuerzo cuando ven poca o ninguna
relación entre lo que hacen y la forma en que son recompensadas.

Pregunta 2

De acuerdo a las diez principales recompensas señaladas en la clase, ¿cuáles son las más poderosas?

A. El Dinero y Reconocimiento.
B. Reconocimiento y Tiempo libre.
C. El Trabajo Favorito y el Dinero.
D. Las oportunidades de desarrollo personal y los Regalos.

Correcta

Respuesta Correcta: A

Justificación: Respuesta correcta: A. El dinero y el reconocimiento son las dos recompensas más poderosas. Casi
todo el mundo responde a los halagos y a los aumentos salariales.

Clase 5 -
-1-
Folio : 1e161f369ac5593201245bd4c8159b4d

Herramientas de colaboración en los equipos de trabajo

Pregunta 3

De acuerdo a lo revisado en el curso, ¿A qué aspecto corresponde la siguiente definición?: "Son un capital importante
y en muchas compañías el elemento diferenciador".

A. Las oficinas
B. Las personas
C. Los clientes
D. Los productos

Correcta

Respuesta Correcta: B

Justificación:

Respuesta Correcta: B. Porque según lo revisado en la clase, las personas son un capital importante para la
organización y en muchas compañías son su elemento diferenciador.

Pregunta 4
Algunos de los beneficios de los equipos auto-dirigidos son los siguientes:

I. Mayor compromiso de los empleados.

II. Proceso más eficiente de toma de decisiones.
III. Disminución de satisfacción en el empleo.
IV. Una organización menos rentable.
V. Costos de operación reducidos.

A. I, II y IV
B. I, III y V
C. I, II y V
D. I, II, III, IV y V

Correcta

Respuesta Correcta: C

Justificación:

Respuesta Correcta: C. Porque los equipos autodirigidos tienen multiples beneficios entre los que encontramos: El

Clase 5 -
-2-
Folio : 1e161f369ac5593201245bd4c8159b4d

Herramientas de colaboración en los equipos de trabajo

mayor compromiso de los empleados, procesos de toma de decisiones mas eficientes y costos de operación
reducidos. Las opciones III y IV son falsas, ya que al contrario de lo señalado, los equipos autodirigidos aumentan la
satisfacción de los empleados y contribuyen a una organización más rentable.

Pregunta 5
Señala si la siguiente afirmación es Verdadera o Falsa:

" El dinero es la única vía para hacer que nuestros colaboradores se sientan valorados"

Seleccione...
Falso
Verdadero

Correcta

Respuesta Correcta: Falso

Justificación:

La afirmación es falsa, si bien el dinero es la alternativa más común, existen muchas formas de hacer sentir a
nuestros trabajadores valorados, entre ellas encontramos las oportunidades de desarrollo personal, la libertad, el
tiempo libre, entre otras.

Pregunta 6

Defina si la siguiente afirmación es verdadera o falsa:

"Una visión convincente es cautivar emocional e intelectualmente a los miembros de una organización y cristalizar sus
necesidades, deseos, valores y creencias".

Seleccione...
Falso
Verdadero

Correcta

Respuesta Correcta: Verdadero

Justificación: La afirmación es verdadera. Efectivamente, una visión convincente es cautivar emocional e

intelectualmente a los miembros de una organización y cristalizar sus necesidades, deseos, valores y creencias.

Clase 5 -
-3-
Folio : 1e161f369ac5593201245bd4c8159b4d

Herramientas de colaboración en los equipos de trabajo

Pregunta 7

¿Cuáles son las claves, señaladas en la clase, para lograr que el proceso de facultar a los empleados funcione?

I. Compartir información con todos.

II. Crear autonomía por medio de fronteras.
III. Tomar decisiones sin consultarlas con el equipo.
IV. Remplazar la jerarquía con equipos auto-dirigidos.

A. I y II
B. I, II y III
C. II, III y IV
D. I, II y IV

Correcta

Respuesta Correcta: D

Justificación: Respuesta Correcta: D. Compartir información con todos, Crear autonomía por medio de fronteras y
Remplazar la jerarquía con equipos auto-dirigidos, son las tres claves señaladas en la clase, para lograr facultar a
los empleados efectivamente.

Pregunta 8
Señala si la siguiente afirmación es Verdadera o Falsa:

"Si lo que busca es tener reuniones más participativas, deberá asumir su cargo de líder como un superior absoluto."

Seleccione...
Falso
Verdadero

Correcta

Respuesta Correcta: Falso

Justificación:

La afirmación es falsa, ya que si lo que buscamos es tener reuniones más participativas debemos ser uno más del
equipo y no asumir el rol de líder como el de un superior absoluto.

Clase 5 -
-4-
Folio : 1e161f369ac5593201245bd4c8159b4d

Herramientas de colaboración en los equipos de trabajo

Pregunta 9

¿Cuál o cuáles de las siguientes opciones corresponden a las diferencias entre un jefe y un líder señaladas en el
curso?

I. El jefe impulsa a las personas, el líder las dirige.

II. El jefe dice "YO", el líder dice "NOSOTROS".
III. El jefe sabe cómo se hace, el líder muestra cómo hacerlo.
IV. El jefe dice ¡vayan!; el líder dice ¡¡vamos!!
V. El jefe busca culpables del fracaso; el líder busca solucionar el fracaso.

A. I, II y III
B. II, III y IV
C. I, II, III, IV y V
D. Sólo V

Correcta

Respuesta Correcta: C

Justificación:

Respuesta Correcta: C. Existen varias diferencias entre un jefe y un líder, entre ellas: el jefe impulsa a las personas;
el líder las dirige, el jefe depende de la autoridad; el líder de la buena voluntad, el jefe dice "YO"; el líder dice
"NOSOTROS", el jefe busca culpable del fracaso; el líder busca solucionar el fracaso, el jefe sabe cómo se hace; el
líder muestra cómo hacerlo y por último el jefe dice ¡vayan!; el líder dice ¡¡vamos!!.

Pregunta 10

De acuerdo al caso “Un sello personal”, dentro de los aportes realizados por Sebastián se encuentran:

I. Asignación de códigos a cada uno de los modelos de ropa.

II. Reestructuración de los equipos de trabajo.
III. Asignación de tareas concretas a cada uno de los participantes de su área.
IV. Entrega de informes mensuales de producción.
V. Exposición de problemas identificados en su área y propuestas de solución.

A. I y II
B. I, II y III
C. I, II, IV y V
D. I, II, III, IV y V

Clase 5 -
-5-
Folio : 1e161f369ac5593201245bd4c8159b4d

Herramientas de colaboración en los equipos de trabajo

Correcta

Respuesta Correcta: D

Justificación:
La alternativa correcta es la d), porque desde su llegada a la organización Sebastián implementó diferentes técnicas
de eficiencia y optimización de recursos, asignó códigos a cada uno de los modelos de ropa, por forma y color.
Organizó su trabajo y presentó informes de producción una vez al mes. Además, comenzó a reestructurar la
formación de los equipos de trabajo, a asignar tareas concretas a cada uno de los participantes y a exponer frente a
su jefatura los problemas identificados en su área, siempre acompañados de una propuesta de solución.

Clase 5 -
-6-