UNIVERSIDADE SÃO FRANCISCO

Gestão de projetos

CONSTRUÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE
NOVA FÁBRICA DE CHUVEIROS

Itatiba
Novembro/2018
 UNIVERSIDADE SÃO FRANCISCO
Gestão de projetos

CONSTRUÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE
NOVA FÁBRICA DE CHUVEIROS

Trabalho apresentado como

requisito parcial para obtenção de
aprovação na disciplina de Gestão
de Projetos, no Curso de
Engenharia Química, na
Universidade São Francisco no
campus de Itatiba.
Docente: Amauri Olivio

Bruno Cesar de Mello R.A. 002201600868

Claudia Maria de Souza R.A. 004201400732
Dafne Irti de Moraes Silva R.A. 002201400270
Gislaine Silva Moreira R.A. 004201400354
Mayara Rodrigues Linares Silva R.A. 004201401579
Regiane Mayara Gavazzi R.A. 002201401394
Sabrina Cassia Pereira Ferreira R.A. 002201400258
Jaime Igor de Almeida Viega R.A. 002201400667

Itatiba
Novembro/2018

2
 Índice

Introdução 4

Project Charter 5
2.1 Dados do solicitante 5
2.2 Dados (Escopo) 5
2.3 A linha de montagem 5
2.4 P&D - Avaliação Técnica / Custo de Projeto 6
2.5 Restrições 6
2.6 Prazo: 6

Escopo e Detalhamento do Projeto 6

3.1 Considerações Iniciais 7
3.2 Análise de Risco 7
3.3 Estudo preliminar da Arquitetura 7
3.4 Estudo preliminar da estrutura operacional 9
3.5 EAP 10
3.6 Organização 11

Programação das Atividades 11

4.1 Qualidade 13
4.1.1 O que é Qualidade 13
4.1.2 Controlar a Qualidade 13
4.2 Cronograma 14

Conclusão 15

Referências 17

Anexos 18

3
 1. Introdução
Segundo Project Management Institute(PMI), cerca de 20% do Produto Interno
Bruto(PIB) mundial é destinado a investimentos de execução de projetos. Ou seja, a
ordem de trilhões de dólares de toda a riqueza mundial é empregada em esforços
para melhoria contínua, criação e construção de produtos ou serviços. E com o
intuito de alcançar o objetivo, inúmeros profissionais qualificados, reconhecidos no
mercado como gerentes de projetos são designados para gerir um esforço
temporário empreendido com um objetivo pré-estabelecido, definido e claro, para
criação de um produto, serviço ou processo. Desta maneira a gestão de projetos se
torna a maior e mais sábia aliada do mercado quando se fala em atendimento ao
cliente com qualidade.
Os gerentes de projetos buscam incessantemente destacar-se no mercado, de
modo a serem sempre ativos como profissionais e tornar-se fonte de lucro para a
empresa a qual representam. Valendo-se dessa premissa o projeto é desenhado
minuciosamente e executado dentro do que foi planejado (FIGURA 1).

FIGURA 1: ​Representação do diagrama nível de esforço X tempo de projetos.

Disponível em: ​https://artia.com/blog/gestao-de-projetos-o-que-e-para-que-serve/

A visualização do projeto por nível de esforço é de extrema importância no

planejamento e delineamento de metas, uma vez que está intrínseco na
organização, redução de custos, atendimento de prazos e por fim sucesso do
projeto. Quando o acompanhamento do trabalho é desempenhado de maneira
correta a previsibilidade de falhas são aumentadas, ou seja, quanto mais cedo a
identificação de problemas maior a probabilidade de correção e ou erradicação dos
mesmos.
Assim, sabendo da necessidade no mundo dos negócios, de gerentes e por
consequência gerenciamento de projetos, o trabalho desenvolvido a seguir tem por
objetivo empregar os conceitos ministrados pelo docente Amauri Olivio na disciplina

4
de gestão de projetos. Os conceitos de definição, planejamento e execução, serão
empregados na instalação de uma fábrica de chuveiros.

2. Project Charter

Termo de abertura ou Project Charter é definido como o documento que

formaliza o início do projeto, além do que é o responsável por conceder ao gerente
a autorização para a aplicação de recursos e a fundamentação organizacional do
trabalho, como demonstrado no exemplo a seguir:

2.1 Dados do solicitante

Nome:​​ João Nunes - Gerente de Operação (GO)

Unidade de negócio:​​ ​Projeto de Fábrica de Chuveiros (FILIAL: SÃO FRANCISCO).
Telefone/ramal: ​7768

2.2 Dados (Escopo)

Tipo de solicitação:​​ Infraestrutura

Desenvolvimento: (X) Novo () Melhoria ( ) Alteração
Nome da linha:​​ Linha de Montagem.
Objetivo: Criação de uma linha de montagem e embalagens para chuveiros a partir de peças
terceirizadas.
Comentários Gerais: Com o local da fábrica já determinado, o projeto inclui todas as despesas
relacionadas à mão-de-obra, equipamentos, bancadas, máquinas e materiais terceirizados. Serão
instaladas bancadas para realização da montagem do chuveiro e bancadas de teste da
qualidade. Além de todo material e ferramentas necessários para a montagem do produto, serão
adquiridas e instaladas prateleiras com divisórias para armazenar os materiais e ferramentas; uma
máquina que realizará a embalagem final do chuveiro; uma paleteira elétrica para realizar o
transporte do material embalado para o estoque. Haverá a contração de 22 (vinte e dois)
funcionários, entre eles 3 (três) operadores especializados.

2.3 A linha de montagem

Diferencial da linha: Tecnologia e maior produtividade; facilitar o escoamento regional do

produto; redução de custos; infraestrutura organizacional de microempresas; aumento de
lucratividade.
Profissionais:​​ 22(vinte e dois) funcionários, sendo 3(três) deles operadores especializados.
Funcionamento:​​ 2 Turnos de 8h / 7 dias na semana
Horário de funcionamento:​​ 6h - 14h / 14h - 22h

5
 2.4 P&D - Avaliação Técnica / Custo de Projeto

Custo Total do projeto:

A. Valor do metro quadrado de área construída: R$ 1.079,00;
B. Custo diários relativos a administração e instalação da Filial: R$ 21.980,00;
C. Valor relativo a instalação de placa fotovoltaicas 1 KWp: R$148,87.
Custo = (A x Área m² )+( B x Prazo em dias) +(C x Número de KWp)
Custo = (R$ 1.079,00 x 698) + (R$21.980,00 x 130) + (R$3.705,00 x120,4)
Custo = R$ 4.056.624,00

​2.5 Restrições

​Limitações orçamentárias; legislação; limitações cronológicas.

​ ​2.6 Prazo:

Previsão de Início:​​ 20 de dezembro de 2018.

Previsão de Entrega:​​ 30 de maio de 2019.

​Assinatura Diretor

​Assinatura Gerente de Projetos

3. Escopo e Detalhamento do Projeto

Enquanto que a direção da empresa volta-se para a avaliação e validação do

termo de abertura, o gerente do projeto inicia seu trabalho no escopo do projeto. O
termo escopo é utilizado para definir a parte de determinação, documentação e
objetivos específicos que regem o projeto, bem como atividades, entregas, custos e
prazos 2​​ .
Considerando o projeto em estudo, visando o atendimento estratégico
comercial, alta produtividade e excelência em qualidade fez-se necessário estudos

6
acerca de produtos voltados para a sustentabilidade e por consequência com alta
tecnologia. Para o desenvolvimento da linha de produção a estruturação física foi
estudada para disposição de maquinários facilitando o desempenho do trabalho
dos colaboradores, os quais antes de qualquer contato com a linha produtiva,
receberam treinamentos.

3.1 Considerações Iniciais

A primeira medida a ser tomada é levar a ideia para a aprovação do projeto
pela diretoria. Uma vez concluído esse passo é necessário o encaminhamento do
projeto para aprovação e liberação dos recursos, para que finalmente possamos
iniciar o projeto.
A empresa responsável pela obra de arquitetura e infraestrutura será
escolhida mediante a análise técnica e orçamentária.Para o acompanhamento da
obra será designado um profissional que possui conhecimento e experiência
necessária para gerenciar o tempo, a qualidade dos serviços prestados por
empresas terceirizadas.

3.2 Análise de Risco

Para Implantação deste projeto é necessário que a diretoria da empresa
avalie o projeto e disponibilize os recursos técnicos e de capital para o investimento.
O principal obstáculo a ser enfrentado será a administração de tempo e as
limitações orçamentária pertinentes.

3.3 Estudo preliminar da Arquitetura

O processo de arquitetura empresarial é um método de utilização de práticas

organizacionais compreendidas e aplicadas para um melhor aproveitamento de
espaços e otimização de negócios (​ARQUITETURA EMPRESARIAL​,2016).
Uma Arquitetura Empresarial forte fornece ajuda para responder a questões
básicas como:
● A arquitetura atual está a suportar e a adicionar valor para a organização?
● Como é que uma arquitetura pode ser modificada para que possa
adicionar mais valor para a organização?
● Baseado em tudo o que sabemos como a organização quer atingir os
seus objetivos no futuro, irá esta arquitetura atual suportar tais objectivos?

A nova unidade para fabricação de chuveiros possui área de ​facilities de

238 m² uma pátio de expedição de 80 m² e uma unidade fabril de 380 m².O projeto
arquitetônico prevê as seguintes áreas de utilização (NOBRE,2018).

7
 Pavimento térreo:
● Recepção;
● Banheiros acessíveis;
● Sala de espera;
● Refeitório;
● Vestiários.

Pavimento Superior:
● Escritório compartilhado ;
● Toaletes;
● Sala de reunião 1;
● Sala de reunião 2;
● Gerência de Fábrica.

Complexo Fabril:
● Montagem;
● Estoque;
● Expedição
● Toaletes.

Neste projeto arquitetônico( FIGURA 2) está previsto a instalação de sistema

de captação de energia fotovoltaico com capacidade máxima de geração de 120,4
KWp mês.

8
 FIGURA 2: ​Representação do Projeto arquitetônico.

3.4 Estudo preliminar da estrutura operacional

​ ma estrutura operacional descreve uma

Segundo o Projeto ​Strategy-Train, u
estrutura lógica e cronológica de uma operação de sequências simples e eventos
em processos . Uma ilustração simbólica das sequências e eventos ao longo de um
cronograma absoluto ou relativo é típico de uma estrutura operacional. A
composição dos elementos é baseada nas relações entre eles aplicando os
princípios de classificação. A localização também deve ser considerada para o
desenvolvimento da arquitetura empresarial.Para esta finalidade foi desenvolvido
uma ilustração de um ciclo de produção (FIGURA 3).

9
 FIGURA 3:​​ Ciclo de produtos (Fonte: Autor)

3.5 EAP

A estrutura analítica do projeto (EAP) é definida no mundo dos negócios como um

diagrama com classes hierárquicas formadas pelas tarefas ou decisões a serem tomadas
para a estruturação do projeto. Essas tarefas são normalmente sequenciadas em forma de
cascata. Quanto mais níveis mais complexo é o projeto a ser desenvolvido. A Figura 4
representa a EAP da instalação de uma fábrica de chuveiro.

10
 FIGURA 4:​​ EAP Fábrica de Chuveiro

3.6 Organização

Dentro de um projeto existe muitas decisões a serem tomadas, dentro deste

aspecto destaca-se a importância da organização no comprimento de suas
responsabilidade.A extrutura matricial oferece facilidade na coordenação das
atividades, melhor entendimento e comprimento dos prazos trazendo maior
segurança em relação na execução das tarefas.

A estrutura matricial simples é adequada para grande parte das

empresas,combinada a estrutura hierárquica atende as expectativas funcionais e
flexíveis de projetos permanentes.
O mapa (Figura 5) abaixo representa simplificadamente a nossa estrutura
matricial:

FIGURA 5:​​ Mapa Estrutural de organização matricial do projeto (Fonte: Autor)

4. Programação das Atividades

Abaixo seguem as atividades programadas para o projeto:

A. Criação de escopo para fornecedores;

B. Definição dos fornecedores;
C. Definição de responsável pelo Gerenciamento de Obra;
D. Definição de responsável pelas Finanças;

11
 E. Definição de responsável pelo Treinamento Operacional;
F. Aquisição de equipamentos;
G. Entrega técnica de Prédio Industrial pela Construtora;
H. Fiscalização de montagem dos equipamentos (Máquinas e
Prateleiras etc);
I. Início do processo de recrutamento;
J. Implantação de software de Gerenciamento;
K. Integração de colaboradores (gerencial,operacional e de
controle);
L. Treinamento operacional de colaboradores;
M. Aquisição de Insumos para início de operação industrial;
N. Verificação e comissionamento Start-up;
O. Fechamento do Projeto.

As atividades principais do projeto podem ser ilustradas a partir da (Figura 6).

FIGURA 6:​​ Diagrama de fluxo de atividades (fonte: Autor).

12
 4.1 Qualidade

4.1.1 O que é Qualidade

A norma ISO 8402 define qualidade como sendo a “totalidade de

características de uma entidade, que lhe confere a capacidade de satisfazer as
necessidades explícitas e implícitas”.O guia PMBOK define qualidade como “o grau
até o qual um conjunto de características inerentes satisfaz as necessidades”.
Segundo o PMI, “um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade
com os requisitos, especificações e adequação ao uso”. Através das definições
apresentadas tanto no PMBOK , quanto a Norma ISO. O conceito de qualidade
apresenta características importantes e pertinentes para o produto e ou serviço final
do projeto.Portanto a qualidade pode ser entendida como uma obrigação contratual
e ao longo do projeto podem ser definidas métricas de acompanhamento da
qualidade ,que contribuam dentro de um processo contínuo de melhorias que
devem ser discutidas e implementadas dentro do projeto.

4.1.2 Controlar a Qualidade

O Objetivo do controle de qualidade e assegurar que o projeto vai ser

concluído dentro dos prazos estabelecidos e satisfazer as necessidades do cliente e
nos requisitos de produto​(ABNT, 1984)​.O planejamento da qualidade deve gerar
ferramentas para identificação de erros e desvios que comprometam a qualidade.
As ferramentas mais utilizadas no planejamento e controle de qualidade são:

● Análises de Custo Benefícios;

● Benchmarking;
● Auditorias;
● Diagrama de causa e efeito;
● Inspeções;
● Diagrama de pareto.

13
 Dentro destas ferramenta de controle de qualidade o diagrama de pareto
apresenta características funcionais que colaboram para um melhor entendimento
das causa dos problemas encontrados na maioria dos projetos.O Diagrama de
pareto organiza os itens de acordo com a ordem de importância e posteriormente
identifica a ordem dos problemas dos de maior importância para os de menores
importância através de um gráfico de barras ou colunas (GESTÃO,2016).
O Diagrama de pareto utiliza a teoria de que 80% dos problemas são
ocasionados por 20% das causas.Desta forma para garantir que o controle de
qualidade seja eficiente organizamos em uma tabela (FIGURA 7) a sequência de
dados relevantes e que podem afetar diretamente a conclusão do projeto.

FIGURA 7:​​ Gráfico de pareto(fonte: Autor).

4.2 Cronograma

Para organizarmos o cronograma das atividades do projeto foi necessária a

​ o Google Drive.
instalação da extensão ​Gantter n
​ uma ferramenta de gerenciamento de projeto que funciona dentro
Gantter é
do ambiente ​Google​, executando tarefas criação de lista de tarefas , gráficos de
Gantt ​e opção de compartilhamento de Projeto em Ambiente .
A interface intuitiva do ​Gantter ​conta com o recurso de exportar seu
calendário para ferramentas de gerenciamento de contas de e-mail, desta forma é
possível acompanhar o andamento de seu projeto através do ​Outlook ​e ou Mozilla
​ ferramenta é gratuita no período de 30 dias, com o término deste
Thunderbird.A
prazo o usuário poderá utilizar a versão pagando U$ 5,00 /mês, que conta com

14
recursos de videoconferência através da ferramenta ​hangouts ​do Google.O
​ s
projetos criados no Gantter podem ser exportados para outras plataforma como ​Ms
​ a ​Microsoft.O
Project d ​ resultado da criação do Projeto ​em ambiente Gantter p
​ odem
ser visualizados através da imagens exportadas da Lista de Tarefas (FIGURA 8) e
o Gráfico de ​Gantt (​ Figura 9).

FIGURA 8:​​ Lista de Tarefas (fonte: ​Gantter)​ .

FIGURA 9:​​ Lista de Tarefas (fonte: ​Gantter)​ .

5. Conclusão

Neste projeto, simulou-se as etapas referentes a um gerente de projetos, em

uma implantação de uma fábrica de chuveiro. É possível observar a variedade das
atividades aqui relacionadas e ter uma leve idéia do campo de atuação de um
gerente de projetos.

15
 Em meio a uma demanda crescente de “customização” na indústria, sendo
cada projeto específico para cada cliente, produzindo-se apenas o necessário com
menos sobras e descartes possíveis, um gerente de projeto é o ponto de união
entre o planejamento e a consolidação.
Após a definição do termo de abertura com as diretrizes gerais do projeto, o
gerente de projetos foca sua atenção na primeira etapa, o planejamento, onde é
feito o escopo do projeto, onde se define algumas diretrizes como documentação e
objetivos específicos, atividades, entregas, custos e prazos. O ciclo do produto e o
EAP são também definidos nessa etapa.
A segunda etapa consiste na execução das diretrizes do escopo do projeto.
Implantação, instalação e fiscalização dos equipamentos, bem como a parte de
gerenciamento pessoal e a compra da matéria prima e primeiros contratos
iniciam-se também nessa etapa.
A etapa do monitoramento e controle acontece durante todo essas etapas
acima citadas, enquanto ela fica responsável por acompanhar o desenvolvimento de
cada etapa, também é nela que são feitas observações para futuras mudanças.
O encerramento do projeto acontece ao confirmar que todas as etapas foram
cumpridas com sucesso, que neste caso é se adequarem ao escopo do projeto.
Vale ainda ressaltar que todas as etapas citadas ocorrem praticamente de
maneira concomitante, como pode ser visto na FIGURA 1.

16
Referências

ARQUITETURA EMPRESARIAL: Uma Ferramenta para promover o alinhamento

da ti com a área de negócios das organizações. ​Salvador: Revista de Sistemas e
Computação, jun. 2015. Semestral.

GESTÃO DE QUALIDADE: ​Ferramentas de Qualidade - Diagrama de Pareto​​.

2016. Disponível em:
<http://gestao-de-qualidade.info/ferramentas-da-qualidade/diagrama-de-pareto.html
>. Acesso em: 25 out. 2018.

NOBRE, Sergio. ​Arquitetura Industrial: ​Projeto LP 2018. 2018. Disponível em:

<https://sergionobre.wordpress.com/tag/arquitetura-industrial/>. Acesso em: 01 nov.
2018.

NBR. ​ISO 8204​​: ​Gestão da qualidade e garantia da qualidade - Terminologia​​.

Rio de Janeiro: ABNT Editora, 1984. 14 p.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE.​Um Guia do Conjunto de Conhecimento

em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK).5 Ed . Four Campus
Boulevard,2013.

STRATEGY Train: ​Small Enterprise Strategic Develop Training​​. 2010. Disponível

em: <http://st.merig.eu/>. Acesso em: 28 out. 2018.

17
Anexos

18