Borrador Del Anexo - Paso 2 - Desarrollar Un Estudio de Caso

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Programa de psicología
Acción Psicosocial y Educación.
Anexo- Paso 2 - Desarrollar un estudio de caso
Número del grupo 49

Jimmy Crisanto Gutiérrez Padilla
Natalia Andrea Pérez Mesa
Integrantes del grupo Sandra Patricia Sáenz Saavedra
Sandra Liliana Suarez Contreras
Jennifer Muñoz Páez
Índice
Introducción
Hemos llevado a cabo este trabajo a través de un largo y complejo

proceso de búsqueda e investigación, de lectura comprensiva y reflexión
hasta finalizar con la elaboración de una propuesta educativa, que permita
dar solución a los conflictos que se presentan, como son agresión, rechazo,
etc.
Es importante tener en cuenta que con esta propuesta estamos
planteando, un solución a un conflicto interno relacionado con la comunidad
educativa, donde se debe incluir principalmente la intervención del psicólogo,
el cual debe utilizar diferentes metodologías e instrumentos que construyan
bases para el desarrollo de la investigación que desarrollamos en relación a
un grupo colectivo donde se ha estado presentando un conflicto e
incomodidad entre los alumnos, ya que uno de los niños los desconcentra en
el momento que la docente les está explicando algún tema, los agrede verbal
y físicamente con bromas pesadas, apodos, golpes, puñetazos y patadas,
estos comportamientos agresivos también los presenta con la docente al
momento que ésta le llama la atención, además de presentar
comportamientos obscenos con los demás compañeros, a las niñas les sube
la falda del uniforme y les acaricia la cadera, además que las molesta cuando
ellas van al baño, esto hace que sus compañeros de clase lo rechacen, no
desean jugar con él y el ambiente se torna pesado, porque hay niños que
están adquiriendo estos mismos comportamientos de indisciplina, irrespeto y
agresividad, tanto con sus pares como con la docente.
Es importante tener en cuenta que la intervención del psicólogo se

extiende a diferentes campos, ya que debe iniciar desde el entorno familiar y
abordar todo el ámbito educativo, de forma grupal y colectiva, donde debe
aplicar proceso de prevención e inducción que permitan establecer los
motivos del problema que se investiga y las posibles soluciones que se
pueden aplicar.
Caso de aula 1
Nombre completo Jimmy Crisanto Gutiérrez Padilla
(Psicóloga en
formación)
Código 1053334791
Correo electrónico Jimmygutpad2603@hotmai.com
Información
Edad 5 años.
De los estudiantes
Nivel educativo Primero primaria.
Descripción del caso o narración de la situación
Comportamiento de un niño de 5 años, del grado Primero primaria, con

atención dispersa, el cual se evidencia poco interés por el estudio,
además se logra observar que se distrae con cualquier cosa, pues esto
ha generado que su aprendizaje, se lento y no el más adecuado para el
de un niño de su edad.
De igual forma se evidencia tristeza en su rostro y una mirada profunda

de desconcentración.
El caso se presenta en un niño del Instituto Pedagógico Santa Ana del

Municipio de Floridablanca Santander.
Comentarios finales
Es importante la intervención del psicólogo, ya que este pude contribuir
con el buen desarrollo dela personalidad de los estudiantes, mejorar
proceso de aprendizaje.
Caso de aula 2
Nombre completo Natalia Andrea Pérez Mesa
(Psicóloga en
formación)
Código 1017182456
Correo electrónico natalia.ramfor@gmail.com
Información
Edad 5 a 6 años
De los estudiantes
Nivel educativo Transición
el caso se presenta en el Jardín Infantil Colorín colorado del Municipio de
Piedecuesta en el salón de transición donde se están presentando
conflictos entro los alumnos, ya que uno de los niños tiene
comportamientos que molestan a los demás, los desconcentra en el
momento que la docente les está explicando algún tema, los agrede
verbal y físicamente con bromas pesadas, apodos, golpes, puñetazos y
patadas, estos comportamientos agresivos también los presenta con la
docente al momento que ésta le llama la atención, además de presentar
comportamientos obscenos con los demás compañeros, a las niñas les
sube la falda del uniforme y les acaricia la cadera, además que las
molesta cuando ellas van al baño, esto hace que sus compañeros de
clase lo rechacen, no desean jugar con él y el ambiente se torna pesado,
porque hay niños que están adquiriendo estos mismos comportamientos
de indisciplina, irrespeto y agresividad, tanto con sus pares como con la
docente. Además, el menor presenta dificultades en el aprendizaje, no
lleva el mismo ritmo que los demás compañeros, no quiere realizar las
actividades propuestas en clase y solo interrumpe la clase hablando con
sus compañeros, haciendo chistes, jugando y corriendo por el salón de
clase.
La docente ha tratado de hablar con la madre de este niño, citándola a
reuniones y demás, pero no ha recibido una respuesta positiva de parte
de ella, esto ha llevado a que la docente asuma una posición más rígida
con el niño para que éste cambie su comportamiento, sin embargo, esto
ha generado que el niño comente en su casa que la profesora le pega y
le dice groserías, cuando lo que comenta el menor no es verdad.
A la queja de la madre por los comentarios de su hijo, la rectora del
jardín ha decidido citar a la madre y recomendarle que asista a una
consulta de psicorientación para tratar el caso del niño, pero no ha
logrado un verdadero compromiso con la madre.
La docente no sabe cómo abordar este caso, y la rectora no desea
cancelarle matricula, porque considera que se le haría más daño al
menor, porque aparentemente es un niño con muchos problemas
psicológicos y familiares que demuestra la falta de afecto que tiene en

su hogar. El menor demuestra baja atención y participación en clase,
ensimismado en sus pensamientos, es impulsivo y está listo para
responder a las agresiones, esto demuestra posiblemente un caso de
maltrato familiar.
La docente se siente afectada por la conducta del menor porque los
comportamientos se están transfiriendo a los demás estudiantes.
Además, afirma que no encuentra la forma de evitar que se presenten
estos conflictos dentro del salón de clase y esto está entorpeciendo el
proceso académico del aula, el respeto y la sana convivencia.
Antecedentes
Antecedes familiares
El menor es hijo de padres adolescentes, su madre tenia 16 años
cuando el niño nació, en el momento de la concepción su madre
consumía alcohol y su padre cocaína, marihuana y alcohol, el embarazo
fue a término, sin embargo la madre no tuvo apoyo de sus padres,
generando un conflicto familiar, el padre apoyo a la joven sin embargo,
la madre no acepto el embarazo, lo que le genero depresión durante el
embarazo, decidió vivir con su pareja, él cual la golpeaba todo el
tiempo, esto genero cauciones y que les quitara la patria potestad del
menor, la cual la poseen los abuelos maternos, el padre biológico no
tiene contacto con el niño desde que este tenía un año de vida. La
madre biológica decide volver a vivir a la casa de sus padres. El menor
convive con sus abuelos maternos, dos tíos uno adolescente y el otro es
adulto y no permanece en la casa y su madre la cual es enfermera y no
pasa la mayor parte del tiempo en la casa. El menor no comparte
tiempo con su madre, la madre no es afectiva ni se preocupa por el
menor.
Antecedentes médicos
Como se menciona el menor aparentemente tuvo un desarrollo normal,

sin embargo, tiene problemas digestivos agudos (estreñimiento), en
algunos casos ha sido necesario hospitalizarlo.
El niño es bastante delgado y de estatura baja, a aparentemente
pareciera tener menos edad, su madre lo alimenta con paquetes y al
menor no le gustan los alimentos sanos.
Antecedentes sociales
El menor siempre ha demostrado una conducta agresiva e impulsiva, es
grosero y altanero con sus familiares, el abuelo es completamente
permisivo y la abuela es consentidora, pero a la vez autoritaria, la

madre nunca comparte tiempo con él, nunca asiste a las reuniones del
colegio, no lo corrige ni le presta atención, además ha hecho caso omiso
de la recomendación que le han hecho en el jardín de llevar al niño a
psicoterapia, la relación con el tío adolescente también es conflictiva,
pelean todo el tiempo, se pegan, jalonean y se dicen groserías entre
ellos.
Con respecto a las relaciones con sus compañeros de clase es negativa,
el niños todo el tiempo los está molestando, les da golpes, los empuja,
es irrespetuoso con los útiles escolares de sus compañeros, se los daña
o se los raya, en el momento de las onces les tira la lonchera al piso, les
raponea sus alimentos, además el niño les toca los genitales a sus
compañeros, les sube la falda a las niñas y a los compañeritos les baja
la sudadera, tiene cierta fijación en la parte sexual, ya que
constantemente toca sus partes íntimas y las de sus compañeros, la
madre ante esta situación argumenta que es normal porque ella también
lo hace con él, que le toca todo el tiempo la cola.
El niño es irrespetuoso con los adultos, no reconoce la figura de
autoridad, cuando se le llama la atención dentro del salón de clase se
burla de la docente y no sigue instrucciones, tiene resistencia a la
norma, además el niño presenta una adicción a las pantallas, le genera
ansiedad ver un celular por ejemplo y no poderlo usar.
Antecedentes de aprendizaje
El niño presenta un nivel más bajo al de sus compañeros, es muy
disperso, se le dificulta concentrarse, todo el tiempo se está moviendo
en el asiento, no identifica las vocales, se le dificulta la motricidad fina,
los números no los identifica ni por cantidad ni por símbolo, se le
dificulta las instrucciones orales, presenta problemas de lenguaje, tiene
un lenguaje de un niño de aproximadamente 3 años, el sistema
fonológico no se le ha desarrollado, algunas veces presenta tartamudeo,
y se le dificulta la pronunciación, dentro del jardín se le remitió a terapia
de lenguaje pero sus familiares no lo llevaron a las terapias, es inseguro
y no le gusta comunicarse verbalmente, casi no se le entiende que dice.
Comentarios finales
Se hace necesaria la intervención psicosocial para reducir los conflictos
que se presentan en el aula a partir de programas que fomenten la sana
convivencia y el respeto por el otro.
Dentro de este caso se logra analizar que hay una dificultad en la
convivencia escolar, uno de los estudiantes presenta conductas
agresivas hacia sus compañeros y docente, las cuales se están
transfiriendo hacia los demás compañeros, ya que algunos niños
también están presentando conductas agresivas hacia la docente y sus

demás compañeros.
Se evidencia que hay dificultades en la socialización, poco manejo
emocional, afectación en el aprendizaje y es necesario acciones que
vaya dirigidas no solo a nivel grupal sino individual, además de la
importancia de la participación de la familia en este proceso.
Es importante abordar los casos de violencia que se presenta en el salón

de clase.
Ya que la conducta agresiva del menor está siendo imitada por sus
demás compañeros, como se menciona Rabadán, J; Giménez, A (2012)
la agresividad es un estado emocional que consiste en sentimientos de
odio, furia e ira que fomenta los deseos de dañar a otros ya sea una
persona, animal o cosa, este estado puede ser consecuencia de
situaciones de alta tensión, distorsión cognitiva, ante un elemento
considerado provocador o de experiencias previas o a partir de la
conducta de imitación a otros, y es necesario comprenderlo desde un
ámbito multidimensional tanto de factores orgánicos como
ambientales.(p. 186) como se menciona anteriormente la conducta
agresiva del menor puede ser producto de lo que él está viviendo en su
propio hogar, ya que existen indicios de posible maltrato familiar y
observamos que esta conducta está siendo imitada por sus demás
compañeros.
Es necesario analizar si la conducta agresiva del menor es un
mecanismo de defensa o de adaptación, aunque por lo comentado por la
docente, presenta este comportamiento todo el tiempo, entonces se
podría considerar, que puede ser por un desorden comportamental y
está repercutiendo de forma negativa en la calidad de vida del sujeto,
como en su contexto inmediato que es su salón de clase.
Se hace necesaria la intervención para indagar las posibles causas de
tales desordenes, e identificar los posibles factores de riesgo que pueden
desarrollar estas conductas, para así lograr tener conocimiento del
problema y dar un posible diagnostico que guiara en los tratamientos y
acciones preventivas.
Caso de aula 3
Nombre completo Sandra Patricia Sáenz Saavedra
(Psicóloga en
formación)
Código 1095915486
Correo electrónico spsaenzs@unadvirtual.edu.co
Información
Edad Varios niños entre las edades de 11 a 14
De los estudiantes
Nivel educativo Primaria
El caso se presenta con una niña que cursa quinto de primaria con 12
años, quien ha presentado estados emocionales negativos que la han
conllevado a presentar 2 sucesos hacia un intento de suicidio, en uno de
ellos, fue vista por su mamá, en su habitación con un arma corto
punzante, a lo que su mamá le hizo burla y no le prestó atención;
pasado el tiempo, la niña continuaba con sus malestares emocionales,
que la perturbaban, hasta tal necesidad de querer desahogarse y hallar
consuelo y/o atención, por ello se vio en la necesidad de contarle a uno
de sus compañeros, a quien le confiaba sus intimidades, en un momento
en donde le parecía importante poder encontrar un confort, frente a su
emociones afectadas; pero esta situación no obtuvo la respuesta
esperada por la menor, quien después de esta situación ha sido víctima
de las burlas que le hacen sus compañeros, los cuales se han enterado
de que la niña atraviesa problemas difíciles, que le generan deseos de
acabar con su vida.
Estas situaciones de chistes y bromas pesadas, se presentan durante el

tiempo en que toman el receso de descanso, para sus meriendas; en
donde le manifiestan que debe aprender y con gestos físicos, hacen la
demostración de cómo hace el intento de cortarse; todo esto transcurre
en medio de burlas, las cuales llegaron a ser conocidas por la docente
del curso, quien se apersono de caso, para darle protocolo y continuidad
a la intervención necesaria.
Aunque a pesar de que la menor ha logrado atraer la atención y tenida

en cuenta por sus compañeros, esta no es la más grata; conllevando a
que la niña desmejore su conducta y sus pensamientos, para lo cual, sus
padres plantean cambiarla de colegio el próximo año; ya que han sido
llamados a la institución para una intervención con psicología, la cual no
es bien acertada por los padres, pues pertenecen a un tipo de religión,

en donde no ven con agrado y con credibilidad las acciones de un
psicólogo, además de que recibieron indicaciones de abordar un
psicólogo clínico, pero ante esto no tienen el mínimo interés, y su única
manera de actuar es bajo las oraciones y llevándola a que sea participe
obligadamente de actos en donde le provean un mejor bienestar desde
un abordaje espiritual.
Comentarios finales
Ante esta situación se hace necesaria una intervención mediante la
resolución de conflictos, ya que se presenta bullying y según:
Elinoff (2004). Menciona que el DSM-IV-TR incluye el bullying

(fanfarronear) como uno de los 15 criterios para el diagnóstico de
trastorno de conducta o trastorno disocial (de los que 3 o más son
necesarios para el diagnóstico). Se coloca al bullying dentro de la
categoría de agresión a personas y animales, y se les agrupa en el
primer criterio de 7, junto con amenaza e intimidación a otros.
Como se necesitan al menos con otros dos criterios para el diagnóstico
de trastorno de conducta (disocial), el bullying solo no exige un
diagnóstico de trastorno de conducta. Sin embargo, "aunque el bullying
solo no garantiza diagnóstico de trastorno de conducta, es probable que
esté presente junto a otra mala conducta”. (Piedad Acosta. 2014.)
Por lo tanto, se puede plantear una resolución de conflictos, ya que:

El problema, además, debe ser percibido como tal por el alumno,
independientemente de la razón. Si el alumno no acepta el desafío, en
ese momento no es un problema para el alumno. Por lo tanto, el
problema debe satisfacer los siguientes 3 criterios:
1. Aceptación: El sujeto acepta el problema; hay un compromiso
personal, debido a cualquier motivo (motivación interna o externa,
deseo de experimentar el agrado de resolver un problema).
2. Bloqueo: Los intentos iniciales del sujeto por resolver el problema
son infructuosos; sus respuestas o patrones de enfrentamiento
habituales no funcionan.
3. Exploración: El compromiso personal fuerza o mueve al sujeto a
explorar nuevos métodos de enfrentamiento. La resolución de
problemas, por su parte, ha sido definida como un proceso cognitivo
orientado a transformar una situación dada en una situación objetivo,
cuando no se encuentran métodos obvios de solución

disponibles. (Arancibia, V; Herrera, P. y Strasser, K. 2008. pág. 135)
Por otra parte, un método de acción implica:

Según Bransford y Stein (1984) modelo para resolver problemas en el
que destacan 5 fases:
1) Identificar los problemas potenciales
2) Definirlos apropiadamente
3) Explorar una variedad de posibles acercamientos
4) Actuar las ideas
5) Ver los efectos de las acciones.
Estos autores enfatizan que una de las formas más poderosas de

aumentar la habilidad de resolver problemas es adquirir nuevas
herramientas conceptuales. En la medida que los individuos exploran
nuevos dominios o problemas, requieren recordar información, aprender
con comprensión, evaluar críticamente, formular alternativas creativas y
comunicarse efectivamente. (Arancibia, V; Herrera, P. y Strasser, K.
2008. pág 137)
Además, considero que estas situaciones están afectando notablemente

el rendimiento escolar de la niña, la cual se encuentra repitiendo el
curso, y que además su rendimiento es bajo, ya que puede que esté
afectando su aprendizaje, atención, concentración y motivación.
La agresión tiene muchos determinantes y diversos propósitos (Bandura,

1973) y por ello la Teoría del Aprendizaje Social pretende ofrecer un
modelo explicativo más amplio que el de “Frustración-Agresión”, para
abarcar las condiciones que regulan todas las facetas de la agresión, sea
individual o colectiva, sancionada personal o institucionalmente. Esta
teoría define a la agresión como la conducta que produce daños a la
persona y la destrucción de la propiedad (Bandura y Ribes, 1975); y ese
daño puede adoptar formas psicológicas (devaluación y degradación)
o forma física. (Javier Yuste. 2008)
Caso de aula 4
Nombre completo Sandra Liliana Suarez
(Psicóloga en
formación)
Código 1094241733
Correo electrónico Sandra.suarez647@gmail.com

Información
Edad 37 estudiantes entre 12 y 16 años
De los estudiantes
Nivel educativo Séptimo
El caso se está presentando en el colegio Instituto Custodio Garcia
Rovira Es un niño de séptimo grado de una edad de 14 años quien
presenta comportamientos negativos con sus compañeros y docentes en
clase interrumpe cada rato causando molestia en los docentes en
ocasiones a tratando de manipular algunos de los compañeros
amenazando con agresiones físicas, en ocasiones se pierden las cosas
en el salón clase causando molestia en los alumnos y los padres de
familia, ellos culpan a Cristian el niño que tiene estos comportamientos
la coordinadora de grupo manifiesta que el niño en varias ocasiones le
han encontrado armas corto pulsantes y droga en su bolso los
profesores se encuentran preocupados y viene haciéndole un
seguimiento pero ya no le llaman la atención por lo que hace porque el
niño se comporte peor entonces ya no le dicen nada. La coordinadora ha
citado a la madre del menor y hablan con ella pero no ven cambio en el
niño. En cuanto lo académico va muy mal no realiza actividades en
casa. Los padres no muestran interés en que su hijo mejore.
Se deduce que el comportamiento del niño es por violencia intrafamiliar
y por falta de atención sabiendo que la familia es una unidad básica de
socialización en el amor. Pero también la violencia está presente en ella,
incluso se ha llegado a afirmar que la familia es la institución más
violenta de nuestra sociedad.
Comentarios finales
En los diversos estudios se observa cómo muchos niños y niñas
que presencian comportamientos violentos o agresivos, reproducen esa
conducta en sus relaciones interpersonales, según Bandura comenta en
su teoría que los niños y niñas imitan espontáneamente los mismos
comportamientos violentos que observan en los adultos en muchas
ocasiones cuando han presentado maltrato familiar o abusos sexuales o
también en algunos caso cuando se deteriora un núcleo familiar donde
el amor se cambia por maltrato físico o agresiones verbales. En muchos
casos los comportamientos agresivos de los niños y niñas se
transforman en comportamientos violentos cuando ellos crecen,
contribuyendo así a la violencia en sus contextos. Los diversos enfoques
psicológicos —conductistas, cognitivistas y cognitivo constructivistas—
en los que se fundamentan para analizar las relaciones entre la acción
educativa e instruccional del profesor y los procesos subyacentes al

aprendizaje de los alumnos, cuando éstos últimos son tomados en
consideración
Caso de aula 5
Nombre completo Jennifer Muñoz Páez
Código 1091135097
Correo electrónico Jenny.9825@hotmail.com
Información
Edad De 12 y 14 años
De los estudiantes
Nivel educativo Secundaria
El caso de aula que se presenta es en el Colegio Conde San German del
corregimiento de Pueblo Nuevo, municipio La Esperanza. El estudiante de
esta institución cursa séptimo grado, es un adolescente cuya familia es
monoparental, por lo que vive con su mamá y su hermana menor. Lleva
poco tiempo estudiando en ese colegio, dado a que se habían mudado y
desde que llego ahí ha sufrido maltrato por algunos de sus compañeros,
quienes son un grupo de 3 jóvenes, (dos de ellos compañeros de clase y
el otro de otra aula de clase) que le dicen que es obeso, feo, lo tratan de
homosexual, le dicen palabras obscenas y otras formas de insulto que han
conllevado a una serie de situaciones desagradables tanto para el
adolescente como para su familia.
Adicional a estos eventos desagradables, muchas veces en horas de
descanso en el Colegio, lo empujan, le esconden sus útiles escolares, lo
hostigan y se burlan de él.
La mamá del joven manifiesta que permanece aislado, no dialoga como
antes, se encierra en su habitación, ha tenido pérdida del apetito, muchas
ocasiones llora con facilidad, baja autoestima al manifestar que se ve feo
cuando se mira al espejo, no le gusta socializar, se encuentra
desmotivado, y lo más relevante es que ha disminuido su rendimiento
académico, es distraído; situación que fue bastante evidente dado a que
siempre se caracterizó por tener un excelente desempeño y ahora asume
actitudes agresivas cuando se le pregunta algo o se le orienta. Es
preocupante, porque el adolescente además en muchas ocasiones no
quiere ir al colegio o presenta cierta fobia al colegio, dice que quiere tener
un arma u objeto cortopunzante para defenderse y que le hace falta su
papá para que lo defienda.
Según lo que manifiesta su madre, él era un joven alegre, enfocado en su

proyecto de vida, siempre decía que su profesión en un futuro es ser
médico, era estudioso, dedicado y desde que llegó a este Colegio, tuvo un
cambio drástico a causa de ese maltrato que sufre por parte de algunos
de sus compañeros. Por lo tanto, la madre del joven se acercó en diversas
ocasiones a la institución para manifestar lo ocurrido, sin embargo, no ha
tenido una respuesta oportuna y no se ha generado ningún tipo de
llamado de atención para con los jóvenes victimarios, ni tampoco un
cuidado o manejo para con la joven víctima.
Comentarios finales
El caso deja en evidencia el acoso escolar sufrido por un adolescente a
cargo de algunos de sus compañeros de aula, quienes de manera ofensiva
y agresiva han agredido a este joven que dado a los constantes maltratos
ha tenido afectaciones emocionales que conllevan a la depresión, estrés
postraumático, problemas de aprendizaje y trastorno por déficit de
atención sin hiperactividad.
El acoso escolar es cualquier forma de maltrato físico, psicológico o verbal,

presentado entre estudiantes de forma repetitiva y en un periodo de
tiempo definido en el aula de clases. Es una de las problemáticas más
frecuentes en los contextos educativos, por lo que es necesario desde la
familia.
Según la ley 1620 de marzo 15 de 2013 de Convivencia escolar, el acoso

escolar o Bullying es "una conducta negativa, intencional metódica y
sistemática de agresión, intimidación, humillación, ridiculización,
difamación, coacción, aislamiento deliberado, amenaza o incitación a la
violencia o cualquier forma de maltrato psicológico, verbal, físico o por
medios electrónicos contra un niño, niña o adolescente, por parte de un
estudiante o varios de sus pares con quienes mantiene una relación de
poder asimétrica, que se presenta de forma reiterada o a lo largo de un
tiempo determinado"
Es una situación que requiere de forma urgente atención especial, para

evitar que el joven como en muchos casos de acoso escolar o como se le
denomina también “bullying o matoneo”, atente contra su vida, ya que es
una de las consecuencias nefastas de este tipo de maltrato.
Evaluar las estrategias de afrontamiento en la dinámica del bullying, se
identifica la competencia emocional como un elemento fundamental para
la intervención de esta problemática por lo que se han desarrollado

diversas investigaciones que analizan la relación existente entre la
inteligencia emocional y el bullying.
Al hablar de inteligencia emocional esta se refiere a la capacidad de
reconocer los propios sentimientos y los ajenos, de motivarse y manejar
bien las emociones tanto en relación a uno mismo como a los demás.
(Garaigordobily Oñederra, 2010).
Estudio de caso de aula
Caso Elegido De Natalia Andrea

Pérez Mesa
Identificación Información relevante en cuanto a antecedentes,

contexto y situación actual del caso de aula.
El caso se presenta en el Jardín Infantil Colorín colorado del Municipio de
Piedecuesta en el salón de transición donde se están presentando conflictos
entro los alumnos, ya que uno de los niños tiene comportamientos que
molestan a los demás, los desconcentra en el momento que la docente les está
explicando algún tema, los agrede verbal y físicamente con bromas pesadas,
apodos, golpes, puñetazos y patadas, estos comportamientos agresivos también
los presenta con la docente al momento que ésta le llama la atención, además
de presentar comportamientos obscenos con los demás compañeros, a las niñas
les sube la falda del uniforme y les acaricia la cadera, además que las molesta
cuando ellas van al baño, esto hace que sus compañeros de clase lo rechacen,
no desean jugar con él y el ambiente se torna pesado, porque hay niños que
están adquiriendo estos mismos comportamientos de indisciplina, irrespeto y
agresividad, tanto con sus pares como con la docente. Además, el menor
presenta dificultades en el aprendizaje, no lleva el mismo ritmo que los demás
compañeros, no quiere realizar las actividades propuestas en clase y solo
interrumpe la clase hablando con sus compañeros, haciendo chistes, jugando y
corriendo por el salón de clase.
La docente ha tratado de hablar con la madre de este niño, citándola a

reuniones y demás, pero no ha recibido una respuesta positiva de parte de ella,
esto ha llevado a que la docente asuma una posición más rígida con el niño para
que éste cambie su comportamiento, sin embargo, esto ha generado que el niño
comente en su casa que la profesora le pega y le dice groserías, cuando lo que

comenta el menor no es verdad.
A la queja de la madre por los comentarios de su hijo, la rectora del jardín ha

decidido citar a la madre y recomendarle que asista a una consulta de psi
orientación para tratar el caso del niño, pero no ha logrado un verdadero
compromiso con la madre.
La docente no sabe cómo abordar este caso, y la rectora no desea cancelarle

matricula, porque considera que se le haría más daño al menor, porque
aparentemente es un niño con muchos problemas psicológicos y familiares que
demuestra la falta de afecto que tiene en su hogar. El menor demuestra baja
atención y participación en clase, ensimismado en sus pensamientos, es
impulsivo y está listo para responder a las agresiones, esto demuestra
posiblemente un caso de maltrato familiar.
La docente se siente afectada por la conducta del menor porque los

comportamientos se están transfiriendo a los demás estudiantes. Además,
afirma que no encuentra la forma de evitar que se presenten estos conflictos
dentro del salón de clase y esto está entorpeciendo el proceso académico del
aula, el respeto y la sana convivencia.
Antecedentes
Antecedes familiares
El menor es hijo de padres adolescentes, su madre tenía 16 años cuando el niño

nació, en el momento de la concepción su madre consumía alcohol y su padre
cocaína, marihuana y alcohol, el embarazo fue a término, sin embargo la madre
no tuvo apoyo de sus padres, generando un conflicto familiar, el padre apoyo a
la joven sin embargo, la madre no acepto el embarazo, lo que le genero
depresión durante el embarazo, decidió vivir con su pareja, el cual la golpeaba
todo el tiempo, esto genero cauciones y que les quitara la patria potestad del
menor, la cual la poseen los abuelos maternos, el padre biológico no tiene
contacto con el niño desde que este tenía un año de vida. La madre biológica
decide volver a vivir a la casa de sus padres. El menor convive con sus abuelos
maternos, dos tíos uno adolescente y el otro es adulto y no permanece en la
casa y su madre la cual es enfermera y no pasa la mayor parte del tiempo en la
casa. El menor no comparte tiempo con su madre, la madre no es afectiva ni se
preocupa por el menor.
Antecedentes médicos
Como se menciona el menor aparentemente tuvo un desarrollo normal, sin

embargo, tiene problemas digestivos agudos (estreñimiento), en algunos casos
ha sido necesario hospitalizarlo.
El niño es bastante delgado y de estatura baja, a aparentemente pareciera

tener menos edad, su madre lo alimenta con paquetes y al menor no le gustan
los alimentos sanos.
Antecedentes sociales
El menor siempre ha demostrado una conducta agresiva e impulsiva, es grosero

y altanero con sus familiares, el abuelo es completamente permisivo y la abuela
es consentidora, pero a la vez autoritaria, la madre nunca comparte tiempo con
él, nunca asiste a las reuniones del colegio, no lo corrige ni le presta atención,
además ha hecho caso omiso de la recomendación que le han hecho en el jardín
de llevar al niño a psicoterapia, la relación con el tío adolescente también es
conflictiva, pelean todo el tiempo, se pegan, jalonean y se dicen groserías entre
ellos.
Con respecto a las relaciones con sus compañeros de clase es negativa, el niños
todo el tiempo los está molestando, les da golpes, los empuja, es irrespetuoso
con los útiles escolares de sus compañeros, se los daña o se los raya, en el
momento de las onces les tira la lonchera al piso, les raponea sus alimentos,
además el niño les toca los genitales a sus compañeros, les sube la falda a las
niñas y a los compañeritos les baja la sudadera, tiene cierta fijación en la parte
sexual, ya que constantemente toca sus partes íntimas y las de sus
compañeros, la madre ante esta situación argumenta que es normal porque ella
también lo hace con él, que le toca todo el tiempo la cola.
El niño es irrespetuoso con los adultos, no reconoce la figura de autoridad,

cuando se le llama la atención dentro del salón de clase se burla de la docente y
no sigue instrucciones, tiene resistencia a la norma, además el niño presenta
una adicción a las pantallas, le genera ansiedad ver un celular por ejemplo y no
poderlo usar.
Antecedentes de aprendizaje
El niño presenta un nivel más bajo al de sus compañeros, es muy disperso, se le

dificulta concentrarse, todo el tiempo se está moviendo en el asiento, no
identifica las vocales, se le dificulta la motricidad fina, los números no los
identifica ni por cantidad ni por símbolo, se le dificulta las instrucciones orales,
presenta problemas de lenguaje, tiene un lenguaje de un niño de
aproximadamente 3 años, el sistema fonológico no se le ha desarrollado,
algunas veces presenta tartamudeo, y se le dificulta la pronunciación, dentro del

jardín se le remitió a terapia de lenguaje pero sus familiares no lo llevaron a las
terapias, es inseguro y no le gusta comunicarse verbalmente, casi no se le
entiende que dice.
Explicación desde la teoría de la situación identificada en el caso

Se deben tener en cuenta las lecturas que les ofrece el curso
En el caso expuesto, se evidencia como un niño que ha sido afectado

emocionalmente por la falta de atención y afecto por parte de sus padres y por
diversos hechos evidenciados en su hogar, ha conllevado a diferentes
comportamientos no aptos en el colegio, donde tiene conductas agresivas y
obscenas, además de problemas en el aprendizaje, en el cual el niño demuestra
bajo rendimiento, se le dificulta el lenguaje y la motricidad fina, presenta
síntomas de déficit de atención con hiperactividad, lo que ha implicado a que
otros niños que conviven con él, tomen de igual forma comportamientos
inadecuados, situación demostrada según lo que expone Bandura que en todas
las culturas, los niños adquieren y modifican patrones complejos de
comportamientos, conocimientos y actitudes a través de la observación de los
adultos; “la mayor parte de la conducta humana se aprende por observación
mediante modelado” (Bandura, 1987, p. 68).
Es posible evidenciar que en el niño se demuestran los factores, que al parecer
están ocasionados por las condiciones familiares y que están ocasionando
diversas afectaciones tanto psicológicas como emocionales, que pueden ser
tratadas desde un campo psicoeducativo, debido a que dicho caso se ha
evidenciado principalmente en el colegio, donde el niño pasa mayor tiempo y
donde sus conductas han sido reveladas ante sus compañeros y docentes.De
acuerdo a los diversos estudios de la investigaciones, se observa cómo muchos
niños y niñas que presencian comportamientos violentos o agresivos,
reproducen esos comportamientos en sus relaciones interpersonales, según
Bandura comenta en su teoría que los niños y niñas imitan espontáneamente los
mismos comportamientos violentos que observan en los adultos en muchas
ocasiones cuando han presentado maltrato familiar o abusos sexuales o también
en algunos caso cuando se deteriora un núcleo familiar donde el amor se

cambia por maltrato físico o agresiones verbales.
Es necesario analizar si la conducta agresiva del menor es un mecanismo de

defensa o de adaptación, aunque este comportamiento es de todo el tiempo,
entonces se podría considerar que pueden ser por un desorden comportamental
y está repercutiendo de forma negativa en calidad la vida del sujeto como en su
contexto inmediato como es su salón de clase.
En muchos casos los comportamientos agresivos de los niños y niñas se
transforman en comportamientos violentos cuando ellos crecen, contribuyendo
así a la violencia en sus contextos. Académicamente la agresión se ha entendido
como la acción que tiene la intención de hacerle daño a otra persona. Esta
agresión puede ser física (cuando busca hacer daño físico a la persona), verbal
(cuando se quiere herir a través de las palabras), relacional (cuando se busca
hacerle daño a las relaciones que tiene la otra persona o al estatus social que
tiene en su grupo) o de otras formas. Teniendo en cuenta lo que plantea
Bandura, (1973) La agresión tiene muchos determinantes y diversos propósitos,
por lo tanto, la Teoría del Aprendizaje Social pretende ofrecer un modelo
explicativo más amplio que el de “Frustración-Agresión”, para abarcar las
condiciones que regulan todas las facetas de la agresión, sea individual o
colectiva, sancionada personal o institucionalmente. Esta teoría define a la
agresión como la conducta que produce daños a la persona y la destrucción de
la propiedad (Bandura y Ribes, 1975); y ese daño puede adoptar formas
psicológicas (devaluación y degradación) o forma física.Por ello cabe
comprender que la agresión funciona a través del condicionamiento operante.
Este interroga cómo el individuo enfrenta nuevos ambientes, es decir, cómo se
vincula con los elementos que son necesarios para su sobrevivencia y la de su
especie. Dado que se trata de la sobrevivencia, los comportamientos que
responden a los cambios del ambiente tienen más probabilidades de
desarrollarse, puesto que la sobrevivencia dependerá de ellos; esto, en
consecuencia, se transforma en un reforzador de la conducta, por lo que
tenderá a desarrollarse en condiciones similares, en la medida que este
comportamiento también esté disminuyendo la amenaza a su sobrevivencia.
Para Skinner, "El comportamiento agresivo puede ser innato y desencadenarse
en circunstancias específicas en las cuales es plausible el valor de la
sobrevivencia" El comportamiento agresivo, se moldea o mantiene por el
refuerzo que significa el daño causado al otro o porque ciertas consecuencias no

directamente relacionadas con su conducta agresiva pueden reforzarlo.
Discusión
Se da inicio deliberando sobre la problemática abordada, que constituye una

situación que presenta factores que necesitan ser abordados mediante el
planteamiento de una resolución de conflictos dentro del área educativa; en
donde el problema, debe ser percibido como tal por el alumno,
independientemente de la razón. Es por tanto que cabe señalar que la educación
emocional es el proceso de enseñanza aprendizaje, continuo y permanente, que
tiene como objetivo desarrollar en el alumno dentro del entorno educativo las
competencias emocionales y sociales. En concreto, la educación emocional se
orienta a que el alumnado adquiera conocimientos, destrezas y actitudes
fundamentados en la dimensión afectiva, y a que, conforme a su desarrollo
evolutivo, sea capaz de valorar sus emociones y sentimientos y de regularlos para
cultivar una determinada competencia que favorezca el desarrollo integral de su
persona (Santamaría, 2012; Marina, 2005; Bisquerra, 2000 y 2008), todo ello con
el objeto de afrontar de forma coherente, digna y consciente los retos y
demandas que le plantea la vida cotidiana (Álvarez González, 2001: 11).
Para ello se menciona la necesidad de pautas de crianza, bajo el modelo

democrático, el cual es el acorde para el fomento de buenos valores, afecto,
moralidad e integridad de cada individuo. Es por ello que algunos autores afirman
la importancia que tiene la afectividad en el desarrollo tanto cognitivo como
emocional, por lo que este puede provocar afectaciones y limitaciones en diversas
áreas, tales como en el aprendizaje y en el bienestar psicosocial, produciendo
inestabilidad y bajo rendimiento en el individuo. Ya que la educación de la
afectividad y las emociones, debe ser considerada como una condición primaria
para el despliegue de la personalidad (Martínez-Otero, 2007, a), por cuanto
constituye parte de un proceso continuo y permanente para lograr el
desenvolvimiento de las competencias emocionales como elementos
fundamentales, para lograr el desarrollo integral de la persona, posibilitándole al
individuo capacitarse para mejorar su calidad de vida, su capacidad de
comunicación, aprender a resolver conflictos, tomar decisiones, planificar su vida,
elevar su autoestima, incrementar su capacidad de flujo, y sobre todo, desarrollar
una actitud positiva ante la vida (Bisquerra, 2005).
Por otra parte, se cuestionó la actuación de la docente frente al alumno, ya que

demuestra poca empatía y para ello, se pone a deliberar sobre el actuar de la
docente y de cómo debe entrar el psicólogo educativo a ser partícipe del
problema presentado y de la manera que debe ser abordada, además
en el caso podemos observar que existen ciertas competencias que están fallando
como son: el autocontrol, empatía (ya que los niños se están agrediendo entre
ellos) capacidad de prevención, solución de conflictos y reforzar el espíritu del
equipo.
Ya que las conductas de agresión y violencia alteran el ambiente escolar
repercutiendo negativamente en el aprendizaje. Un buen clima escolar que
favorece el aprendizaje estaría definido por tres factores: no violencia, ausencia
de perturbaciones para estudiar y amistad (Ascorra, Arias & Graff, 2003). Esta
revisión bibliográfica tiene como objetivo apreciar cómo se da la agresión y
violencia entre los escolares, los factores que están involucrados en estos
eventos, así como también identificar algunas intervenciones que se han llevado a
cabo para prevenir y tratar estas conductas, y sus resultados. Ambiente familiar
Para algunos investigadores los problemas de conducta y rendimiento escolar del
niño evidencian los conflictos de sus padres (Ruiz & Gallardo, 2002; Jadue,
2002). La modernización ha impactado en la estructura y función de las familias
afectando la socialización de los hijos y su educación (Jadue, 2003). Jadue (2003)
indica que los cambios en la familia, cómo familias con un solo padre o familias
disfuncionales, constituyen un riesgo inminente que se suma a otros factores
dañinos que pueden afectar la educación
Se pudo detectar que existe una falencia en cuanto al manejo de la inteligencia
emocional, por falta de la tolerancia a la frustración, además la empatía entre los
estudiantes y también con la docente, además de factores como el asertividad y
la paciencia ya que la misma docente está aportando a que se genere más
conflicto dentro del aula de clase.
Por tanto, cabe mencionar, que la educación debe ser un proceso integral, donde
cognición y emoción constituyen un todo, estos dos componentes del proceso
educativo no deben ser vistos como los extremos de un intervalo que define la
vida de las personas, sus conductas o comportamientos. La cognición y la
emoción constituyen un todo dialéctico, de manera tal que la modificación de uno
irremediablemente influye en el otro y en el todo del que forman parte. Por ello
en el aula muchas veces el aprender depende más de la emoción que dé la razón
con que se trabajan los objetivos del aprendizaje, y se actúa sobre los mismos.
(García, 2012)
Para todo lo anterior se llegó a un conceso de que existe una necesidad en el

abordaje con padres de familia para que se refuercen pautas de crianza, limites,
afecto, entre otros; puesto que el menor no comparte tiempo con su madre, y
ella no es afectiva ni se preocupa por el menor, además de múltiples situaciones

que hacen evidencia de carencias afectivas y múltiples conflictos derivados del
embarazo, además del consumo de sustancias psicoactivas
De acuerdo a la teoría de la conducta humana y el funcionamiento psicológico

como el producto de la interacción recíproca y continua entre el individuo y el
medio ambiente, admite no solo la participación de factores sociales o aprendidos,
sino también de factores de tipo biológico o genéticos. En concreto, Bandura,
afirma que las personas no nacen con repertorios prefabricados de conducta
agresiva, sino que pueden adquirirlos, bien sea por observación de modelos o por
experiencia directa, aunque afirma que “estos nuevos modos de conducta no se
forman únicamente a través de la experiencia, sea esta directa u observada.
Obviamente, la estructura biológica impone límites a los tipos de respuestas
agresivas que pueden perfeccionarse y la dotación genética influye en la rapidez a
la que progresa el aprendizaje” (Bandura y Ribes, 1975).
Por otro lado, el aprendizaje por observación de modelos agresivos no se produce
de forma automática, dado a que algunas personas no centran su atención en los
rasgos esenciales del modelo, o sencillamente olvidan lo observado. Para
conseguir algún grado de recuerdo es imprescindible representar mediante
palabras, imágenes, signos o símbolos (Bandura, Grusec y Menlove, 1966). Pero
incluso esto, no es suficiente para comportarse de forma agresiva, pudiéndose
interferir la realización conductual cuando la persona no posee las capacidades
físicas, cuando carece de los medios necesarios para ejecutar la agresión, cuando
la conducta no tiene valor para ella, o cuando la conducta está sancionada de
forma negativa. Es decir, que, aun habiendo aprendido conductas agresivas, el
medio sociocultural jugará un papel determinante en su ejecución o no.
Se plantea la necesidad de que se deba abordar el caso desde el fortalecimiento

de competencias socio personales, en donde se incluya no solo a los estudiantes
sino a la misma docente ya que dentro del caso ella también aporta a que crezca
el conflicto entre los estudiantes, por su predisposición hacia el estudiante con
dificultades de conducta, diseñando un programa integral donde se puedan
abordar actividades tanto dentro del aula con los estudiantes y la docente, el cual
fomenta la retención y permanencia de los estudiantes
Fecha y hora de la socialización con el tutor
24 de octubre del 2018, hora: 4:00pm

Conclusiones
En el caso propuesto se puede evidenciar la dinámica grupal de un salón de
clases de niños y niñas que están entre 5 y 6 años, cuando se habla de
grupo es importante reconocer que este hace parte de nosotros es el que
nos estructura y nos configura socialmente. Dentro del caso se puede
analizar que la dinámica grupal que se vive dentro de este salón de clase no
es la más sana, no hay cohesión grupal, además que las normas de
comportamiento y convivencia no están claras para los miembros.
Según González, R (2017) En el contexto colombiano y desde la perspectiva
que plantea Martínez y Pérez (2005) es fundamental hacer énfasis en
reconocer, cómo la falta de estrategias para formar en convivencia dentro
de la escuela y el aula de clase o también al interior de cualquier grupo
social, limitan el proceder de los individuos en comunidad, quienes en todo
momento reciben valoraciones de sus acciones estimadas por los demás
como positivos o negativos, desconociendo que los sujetos, en muchas
situaciones, actúan de la forma como han visto que lo hacen sus referentes
de autoridad. (p. 9)
Lo anterior nos muestra la falta de condiciones para mejorar el ambiente
escolar, no se generan ambientes acordes a las realidades y los contextos
socioculturales, y la vulnerabilidad social trae consigo las dificultades de
convivencia. Estos comportamientos violentos o agresivos son un fenómeno
común dentro de las instituciones educativas, y es el reflejo de lo que se
vive socialmente, las acciones antisociales que demuestran algunos niños y
niñas en el caso propuesto son el reflejo de lo que ocurre en su entorno y
por eso se hace necesario buscar las causas y los factores psicosociales,
relacionales, familiares entre otros, para poder abordarlos.
Dentro del caso observamos cierto grado de permisividad por parte de los
docentes hacia las conductas que violan los derechos humanos, la violencia
y la falta de convivencia escolar afecta no solo la interacción social de los

integrantes del salón de clase sino también los procesos cognitivos y de
aprendizaje, por eso se hace necesario que dentro de los programas
educativos se busque una integralidad permanente que permita la
formación de niños, niñas y adolescentes, que sean artífices de transformar
realidades, con pensamiento crítico frente a las vivencias diarias,
innovadores y con un comportamiento empático hacia los demás, que
adopten principios de pacifismo y tolerancia.
En esta actividad podemos sacar varias conclusiones teniendo en cuenta los
aportes de los distintos enfoques y corrientes psicológicas con los que cada
conformante del grupo abordo el caso. El castigo, el cual tiene por finalidad
inhibir una conducta que se define como no apropiada; se funda en el
supuesto que una vez castigada, la persona no desplegará el mismo
comportamiento, Sin embargo, es probable que la conducta reaparezca
cuando se termine o extinga el castigo. Debe considerarse, además, que el
control juega un rol importante en esta conceptualización de la agresión.
Cada día aumentan más los casos de agresión escolar y mal comportamiento,
es preocupante la situación, algunos padres de familia se preocupan por
producir económicamente y no se están dando cuenta de la importancia que
debe tener la crianza y la atención constante a sus hijos, así mismo, las
instituciones educativas carecen de las herramientas necesarias para eliminar
el problema y las estrategias que implementan son débiles e inconstantes,
por ello se necesita un personal capacitado, como lo son los profesionales en
psicología quienes intervienen y hacen seguimiento al problema y los agentes
involucrados de tal manera que logran contribuir a mejorar la calidad de vida
y generar un cambio en el ambiente escolar.
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Número del grupo 49

Hemos llevado a cabo este trabajo a través de un largo y complejo

Es importante tener en cuenta que la intervención del psicólogo se

Comportamiento de un niño de 5 años, del grado Primero primaria, con

De igual forma se evidencia tristeza en su rostro y una mirada profunda

El caso se presenta en un niño del Instituto Pedagógico Santa Ana del

psicológicos y familiares que demuestra la falta de afecto que tiene en

Como se menciona el menor aparentemente tuvo un desarrollo normal,

permisivo y la abuela es consentidora, pero a la vez autoritaria, la

también están presentando conductas agresivas hacia la docente y sus

Es importante abordar los casos de violencia que se presenta en el salón

Estas situaciones de chistes y bromas pesadas, se presentan durante el

Aunque a pesar de que la menor ha logrado atraer la atención y tenida

es bien acertada por los padres, pues pertenecen a un tipo de religión,

Elinoff (2004). Menciona que el DSM-IV-TR incluye el bullying

Por lo tanto, se puede plantear una resolución de conflictos, ya que:

cuando no se encuentran métodos obvios de solución

Por otra parte, un método de acción implica:

Estos autores enfatizan que una de las formas más poderosas de

Además, considero que estas situaciones están afectando notablemente

La agresión tiene muchos determinantes y diversos propósitos (Bandura,

Correo electrónico Sandra.suarez647@gmail.com

educativa e instruccional del profesor y los procesos subyacentes al

Según lo que manifiesta su madre, él era un joven alegre, enfocado en su

El acoso escolar es cualquier forma de maltrato físico, psicológico o verbal,

Según la ley 1620 de marzo 15 de 2013 de Convivencia escolar, el acoso

Es una situación que requiere de forma urgente atención especial, para

la intervención de esta problemática por lo que se han desarrollado

Estudio de caso de aula

Caso Elegido De Natalia Andrea

Identificación Información relevante en cuanto a antecedentes,

La docente ha tratado de hablar con la madre de este niño, citándola a

comente en su casa que la profesora le pega y le dice groserías, cuando lo que

A la queja de la madre por los comentarios de su hijo, la rectora del jardín ha

La docente no sabe cómo abordar este caso, y la rectora no desea cancelarle

La docente se siente afectada por la conducta del menor porque los

El menor es hijo de padres adolescentes, su madre tenía 16 años cuando el niño

Como se menciona el menor aparentemente tuvo un desarrollo normal, sin

El niño es bastante delgado y de estatura baja, a aparentemente pareciera

El menor siempre ha demostrado una conducta agresiva e impulsiva, es grosero

El niño es irrespetuoso con los adultos, no reconoce la figura de autoridad,

El niño presenta un nivel más bajo al de sus compañeros, es muy disperso, se le

algunas veces presenta tartamudeo, y se le dificulta la pronunciación, dentro del

Explicación desde la teoría de la situación identificada en el caso

En el caso expuesto, se evidencia como un niño que ha sido afectado

en algunos caso cuando se deteriora un núcleo familiar donde el amor se

Es necesario analizar si la conducta agresiva del menor es un mecanismo de

refuerzo que significa el daño causado al otro o porque ciertas consecuencias no

Se da inicio deliberando sobre la problemática abordada, que constituye una

Para ello se menciona la necesidad de pautas de crianza, bajo el modelo

Por otra parte, se cuestionó la actuación de la docente frente al alumno, ya que

Para todo lo anterior se llegó a un conceso de que existe una necesidad en el

ella no es afectiva ni se preocupa por el menor, además de múltiples situaciones

De acuerdo a la teoría de la conducta humana y el funcionamiento psicológico

Se plantea la necesidad de que se deba abordar el caso desde el fortalecimiento

Fecha y hora de la socialización con el tutor

24 de octubre del 2018, hora: 4:00pm

y la falta de convivencia escolar afecta no solo la interacción social de los

CEDED. Recuperado de:

Martínez C. (2014) Educación emocional: reflexiones y ámbitos de

Piedad Acosta. 2014. Teoría epistemológica del bullying: fundamentación

Rabadán, J; Giménez, A (2012). Detección e intervención en el aula de los