Unidad 3 Fase 4 Metodologia de Sistemas

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Unidad 3: Fase 4 - Metodologías de Sistemas
Colaborativo
Integrantes.
Mario Raúl Cely Verdugo – Código: 1118538312

Diana Marcela Lugo Calderón – Código: 1118538969
Jennifer Katherine Silva – Código: 1116544543
Hernán Alonso Ramírez Sánchez – Código: 109443088
Grupo Colaborativo 301124_13
Tutor
Angélica Marcela Calderón Valencia
Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Noviembre
de 2017.
2
Tabla de Contenido
Introducción…………….…………………………………………………………….…………3
Objetivos de la actividad……………………………………………………………………….4
Tabla de roles y responsabilidades………………………………………………..…………5
Desarrollo metodología sistemas blandos (7 estadios)…………………………………….6
Formato de Autoevaluación y Coevaluación………………………………………………18
Conclusiones………………………………………………………………………………….25
Bibliografía…………………………………………………………………………………….26
3
Introducción
Las metodologías de los sistemas blandos y duros se basan en los autores Hall y
Jenking, los cuales nos hablan de que en cada situación ya sea el lugar o el punto
dado, surgirán problemas y para ello uno debe de tener una metodología para poder
resolver cierta clase de problemas, siempre se debe de tomar en cuenta cuales son los
puntos y las medidas que deben servir para poder resolver cierta clases de situaciones
que se nos van a presentar.
4
Objetivos de la Actividad.
Realizar seguimiento por medio de la interpretación y evaluación de 7 estadios de

estudio, para el sistema en mención, (Organización Alpina), enfocándolo a la
problemática planteada o la necesidad de problema a solucionar, mediante estructuras
y métodos identificando cada factor.
Objetivos Específicos.
• aplicación de la metodología de sistemas blandos con el desarrollo de 7

estadios.
• Consolidación de y aplicación de metodologías del sistema (modelo
conceptual, elementos CATWOE y sistemas duros.
• Diligenciamiento de formato Autoevaluación y coevaluación
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Tabla de roles y responsabilidades
Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas
Mario Raúl Cely Verdugo Compilador Reúne los aportes de sus

compañeros y consolida el
documento final.
Leidy Milena Ruiz Revisor Asegura que el escrito cumpla
con las normas de presentación
Hernán Alonso Ramírez Sánchez Evaluador Revisa que el documento
presente los criterios de la rúbrica
Jennifer Katherine Silva Entregas Da las alertas sobre los tiempos
de entrega de los productos de
acuerdo a la agenda
Diana Marcela Lugo Calderón Alertas Da aviso a los integrantes del
grupo de las novedades del
trabajo y comunica al Docente
acerca del envío del producto
final
Tabla distribución desarrollo de los Estadios

Nombre y apellido del participante Estadio
Mario Raúl Cely Verdugo 1

Diana Marcela Lugo Calderón 2
Diana Marcela Lugo Calderón 3
Jennifer Katherine Silva 4

Jennifer Katherine Silva 5
Hernán Alonso Ramírez Sánchez 6
Hernán Alonso Ramírez Sánchez 7
6
Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de

Sistemas Blandos.
Estadio 1: Situación considerada como problema

a.) Descripción de la problemática de estudio:
• Para la elaboración de productos derivados de la leche se ha encontrado

disminución del volumen de recepción de suministro (leche) para suplir la
demanda de la empresa y capacidad de procesamiento de la planta – han tenido
que recurrir a traer insumo desde otras ciudades.
• Recientemente se han presentado novedades entre la administración de la

planta y el sindicato evidenciando disminución en fuerza laboral.
b.) Hallazgos principales:
De acuerdo a un seguimiento de evaluación y valoración, se encuentran ciertos

elementos, los cuales sean las posibles causas para el evento que ocurre dentro de
la empresa de alpina; se encuentran los siguientes factores principales:
• Manejo de personal
• Horarios de trabajo excesivos
• Falta de motivación de la jefatura a los empleados
• No se están teniendo en cuenta las solicitudes y peticiones realizadas por el
sindicato.
• Se presentan falencias en las áreas de trabajo.  Se están demorando en los
pagos a los proveedores  Falta de buscar nuevos proveedores.

c.) Actividades realizadas y entes involucrados:
En conjunto con el personal de talento humano y personal de los demás

subsistemas (Gerente de Venta, Gerente Financiero y Administrativo, gerente de
operaciones y gerencia de mercadeo). Se desarrollan encuentros con el fin de poner
7
final a ese tipo de inconveniente, planteando las posibles soluciones y metodologías

para su mitigación.
Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz
1. La Gerencia general, de la organización alpina en representación de las

organizaciones en todas sus plantas entre la que se encuentra la Planta de
producción de Sopó. Encargada de velar por su buen funcionamiento por lo cual debe
evaluar la falta de la materia prima (leche), y problemas laborales que se vienen
presentan dentro de esta organización establecer soluciones a las falencias
presentadas dentro de la planta y que no está permitiendo cumplir con la demanda de
consumo de la empresa. Se busca garantizar e implementar alternativas de mejora
que permitan que los procesos de la planta funcionen adecuadamente. Liderar una
buena comunicación que mejore la relación entre producción, talento humano y
relaciones laborales lo que permite trabajar conjuntamente para satisfacer las
necesidades del cliente de una forma puntual y garantizada de esta forma se logra
mantener el crecimiento y sostenibilidad de la empresa.
2. La Gerencia de Operaciones, Es parte fundamental del negocio ya que permite

tener un vínculo de comunicación entre la presidencia y demás departamentos
dirigiendo , planificando y ejecutando estrategias que permitan llevar y organizar
decisiones adecuadas para mejorar la calidad de los procesos y un óptimo desempeño
Laboral. De esta área depende satisfacer las necesidades de consumo que permite
cumplir con éxito los objetivos planteados por todo el sistema organizacional al
mercado, pues de del área de producción y operaciones depende la sostenibilidad de
Alpina siguiendo los estándares de calidad e implementando decisiones adecuadas y
planificadas lo cual permite que el producto esté listo a tiempo.
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ANALISIS CATWOE.
• Cliente: La organización Alpina productos alimenticios S.A, Gerente general,

Gerente de planta, área de producción y operaciones, y empleados del proceso
planta Alpina ubicada en el municipio de Sopó, Cundinamarca Colombia, clientes
(Consumidores final).
• Actores: Jefe de producción, Jefe de recursos humanos, Jefe de mercadeo y
ventas, Jefe administrativo y financiero, operaciones y subproceso de producción
y procesamiento.
• Transformación
Situación Problema Transformación a situación

problema.
1.Disminución del volumen de recepción de 1. Generar estrategias Para dar solución al
suministro (leche) tema del sindicato, es necesario entrar a
Capacidad de procesamiento de la planta – evaluar los temas requeridos, para así
han tenido que recurrir a traer insumo desde realizar planteamientos concretos y llegar a
otras ciudades. un acuerdo donde estas diferencias no estén.
2. novedades entre la administración de la 2.Realizar seguimiento a proveedores, para
planta y el sindicato evidenciando evaluar cuál es la condición por la cual se
disminución en fuerza laboral. está generando la disminución del producto;
Manejo de personal si es por temas de diferencia económicos,
3.Horarios de trabajo excesivos llegar a un acuerdo donde se vea
4.Falta de motivación de la jefatura a los beneficiados tanto el productor como el
empleados comprador (Alpina Productos Alimenticios
5. No se están teniendo en cuenta las S.A) y evitar sobre costo con la adquisición
6.solicitudes y peticiones realizadas por el desde otras ciudades.
sindicato. 3. generar planes de acción y/o estrategias
7. Se presentan falencias en las áreas de donde se motive al trabajador a mejorar su
trabajo. condición laboral por medio de incentivos al
8.Se están demorando en los pagos a los rendimiento en cada una de las áreas y zonas
proveedores donde este la empresa.
9. Falta de buscar nuevos proveedores. 4. capacitar y especializar al personal como
operarios en el funcionamiento de las
9
herramientas y equipos utilizados en el

procesamiento de la planta.
• Weltanschauung: Aumentar y mantener la producción diaria del insumo

principal de la empresa Alpina, para poder dar cumplimiento a las necesidades
del consumidor ofreciendo alimentos y bebidas que aporten beneficios a la
salud, y al mismo tiempo promover unas prácticas responsables para los demás
participantes de la compañía; teniendo en cuenta los objetivos principales a
lograr que esta fundamentados en crear un ambiente laboral adecuado, contar
con personal suficiente y capacitado ya que se cuenta con una planta de
infraestructura ideal que permite un óptimo funcionamiento de la misma.
Cumplir las características que ayudan a ser reconocida; liderazgo para marcar
las principales pautas de mercadeo, competitividad para enfrenar las demás
empresas con argumentos claves como la calidad, e innovación para proponer y
resistir ante los cambios en los gustos de los consumidores
.
• Dueño: Presidente general, junta directiva, accionistas y socios quienes son los
encargados de tomar las decisiones sobre el manejo del sistema en la
organización Alpina Productos Alimenticios S.A
• Entorno: contar con los recursos suficientes que permita incrementar la

contratación de personal y proveedores necesarios que aporten la leche
evitando así sobrecostos en el transporte de un lugar a otro. Más Inversión en la
contratación de personal generando empleo en la región cumpliendo siempre
con la normatividad vigente de los trabajadores. esta inversión permite mejorar
la relación entre la administración y el sindicato de trabajadores. Debido a la
gran demanda que requiere en esta planta se da disposición a implementar
estrategias que permitan lograr un producto de calidad satisfaciendo las
necesidades del consumidor e inversionistas consolidando a alpina como
empresa líder en la producción de derivados lácteos. Así evitando pérdida de
consumidores por la gran oferta y poca demanda de los productos procesados y
elaborados por la panta alpina de Sopó.
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Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

VELAR LIDERAR
EVALUAR
1. velar por el buen funcionamiento de
1 .los procesos establecidos e implementados
las 6 plantas de producción en Colombia
a través de la verificación de procesos. 2. evaluar las propuestas de mejora
que permita el mejor funcionamiento
2. velar por la identificación de la
3. evaluar los planes y toma de
problemática presentada en la planta
ubicada en el municipio de Sopo decisiones entre gerencia y subsistemas de
alpina
3. velar por la identificación de los 4. evaluar las estrategias de mercadeo

recursos requeridos, humano e y comunicación con otros departamentos
infraestructura y maquinaria .
4. velar por que Alpina es una empresa que 5. Evaluar los programas de incentivos
se destaca por su ambiente laboral y con y procedimientos adecuados de la
organigrama estructurado adecuadamente maquinaria
ESTABLECER
IMPLEMENTAR
1. verificación de los procesos ubicación de la 1Planteamientos concretos y llegar a un
planta falta del insumo para un adec uado acuerdo donde estas diferencias no
funcionamiento existan.
2 planes de acción y/o estrategias

2cuánto materia prima se necesita.. Crear una
programación adecuada para determinar donde se motive al trabajador a mejorar
su condición laboral
3 mecanismos que permitan mantener

3. establecer alternativas de solución a la
y mejorar la capacidad adecuada de la
situación problema planta (infraestructura- maquinaria-
personal)
4. establecer mecanismos de solución que
proporcionen el insumo (leche) y condiciones 4 normas y acuerdos que beneficien a
acertadas para la solución de la la empresa y sus trabajadores.
problemática entre las que están recurso
5 implementar estrategias que
humano, administración y sindicato de
incrementen el rendimiento en el
trabajadores.
procesamiento de la leche y su entrega
5. Crear una programación adecuada para
6 proveedores que garanticen un
determinar cuánto materia prima se necesita
adecuado mantenimiento de las
herramientas y equipos
6. Establecer una buena comunicación a la
hora de tomar decisiones que permitan
contrarrestar el problema presentado
1 .liderar una comunicación asertiva que permita el trabajo en equipo con las demás áreas de la empresa
2 liderar planes de mejoramiento como capacitaciones del personal en uso y mantenimiento equipos
para esta actividad
3 liderar estrategias que permitan dar cumplimiento con el objetivo plateado

Áreas inicialmente
estratégicas; 4. crear políticas y directrices que permitan un adecuado funcionamiento del ventas, sistema
operaciones,
mercadeo, 5. liderar un plan de acción que permita cumplir las metas establecidas, aumentar
talento humano la eficiencia de la producción, buenas relaciones laborales operación y y financiera
y medioambiente. administrativa.
6. Diariamente llevar un informe sobre funcionamiento de la plata y sus eventualidades.
7. Diálogos con nuestros colaboradores. Conocer sus expectativas y necesidades, en función de lo que busca Alpina
como empresa y como negocio.
Estadio 4:
(En éste apartado se espera se elabore gráfica transformando lo mencionado en el estadio 3 a
modelo de objetos, puede emplear herramientas de modelado UML. Trabajar Diagrama Caso
de Uso.)
Caso de uso: Mantener la demanda de leche y mejorar la capacidad de la planta
(infraestructura- maquinaria- personal)
DESCRIPCION DE CASOS DE USO: consiste en cómo mantener la demanda que la

empresa Alpina llevaba anteriormente, y como mejorar y mantener su infraestructura,
maquinaria y personal.
Actor: Gerente
Precondición: El gerente tuvo que haber analizado el caso
Postcondicion: Se generan decisiones y planes de mejoras
Flujo de eventos básicos: 1. Realizar un Proceso de elección efectivo del personal a

contratar
2. Generar incentivos al mejor trabajador,
realizar capacitaciones
3. Realizar Plan de mejoramiento de los sistemas de
producción y mantenimiento de la maquinaria
Flujo de eventos 1. Que el personal no pase con los filtros de selección

alternativos:
2. inconformismo por los demás trabajadores por los
incentivos
3. que surjan más gastos e insumos, que no hayan recursos
suficientes.
Caso de uso: Implementar estrategias que incrementen el rendimiento en el procesamiento de
la leche y su entrega
DESCRIPCION DE CASOS DE USO: Consiste en Implementar estrategias que incrementen

el rendimiento en el procesamiento de la leche y su entrega, garantizando la demanda de la
empresa y su calidad.
Actor: Jefe de producción
Precondición: El jefe de producción tuvo que haber analizado el caso
Postcondicion: Se generan decisiones y planes de mejoras
Flujo de eventos básicos: 4. Análisis de los problemas, evaluar y planificar la

producción
5. Controles
6. Búsqueda de nuevos proveedores
Flujo de eventos alternativos: 4. Que los problemas sean muy complejos

5. No resulte la planificación y controles
6. Falta de compromiso por parte de los proveedores
Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:
(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades se
mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, y con una “x” se señala si se
cumple o no en la situación actual y en el modelo conceptual).
Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

(Situaci (Modelo (Modelo
ón Conceptua Conceptu
Actual) l 1) al 2)
liderar una x si si
comunicación
asertiva que permita
el trabajo en equipo
con las demás áreas
de la empresa
Establecer x si si
mecanismos que
permitan mantener y
mejorar la capacidad
adecuada de la
planta
(infraestructura-
maquinaria
implementar x si si
estrategias que
incrementen el
rendimiento en el
procesamiento de la
leche y su entrega
establecer x si si
mecanismos de
solución que
proporcionen el
insumo (leche) y
condiciones
acertadas para la
solución de la
problemática entre
las que están
recurso humano,
administración y
sindicato d
trabajadores e
Evaluar l x si si
programas o
incentivos s
procedimientos d
adecuados de e
maquinaria
y
l
a
establecer d x si si
alternativas e
solución a
situación l
problema a
liderar un plan de
acción que permita s
x s
cumplir las metas i
establecidas, i
aumentar la
eficiencia de la
producción, buenas
relaciones
laborales
operación y
medioambiente
Estadio 6: Propuesta de cambios – estado deseado:

En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde se planteada los cambios
deseados de acuerdo a las actividades mencionadas en el estadio anterior, éstos pueden ser:
• CAMBIOS ESTRUCTURALES: Pueden ser cambios en la estructura de grupos (cambios en

organigrama), estructura de responsabilidades (tareas a realizar en un cargo)
• CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO: Cambios a procedimientos pueden ser verbales o documentales.
• CAMBIOS DE ACTITUDES: Se proponen cambios de formas de actuar del personal o formas de
pensar. Cambio de manera de valorar un comportamiento, es decir, considerar y evaluar algo
como malo o bueno dentro de la organización.
Actividades Cambios propuestos
Reestructuración Se sugiere a la empresa ALPINA
de cargos. una reestructuración de cargos,
brindando la oportunidad de
ascenso a quienes lo merecen y
motivando al personal para ser cada
vez mejor.
Mejoramiento Se recomienda que los documentos

de la requeridos para clientes nuevos
documentación sean menos complejos a la hora de
requerida para diligenciar. Para ello se elaboran
un cliente nuevos formatos.
nuevo.
Programas de Se ve la necesidad de implementar

capacitación un Programa de capacitación donde
(Servicio al el principal tema a tratar es el
Cliente) “Servicio al Cliente” ya que desde
los directivos hasta los vendedores
de empresas Alpina, deben
caracterizarse por un buen servicio
en cuanto a calidad y amabilidad
con los clientes.
Estadio 7: Diseño del Sistema de Información:

En éste apartado se concluye el análisis definiendo la estructura dinámica del sistema y se puede
modelar con herramientas UML, Trabajar diagrama de secuencia.
Formato de Autoevaluación y Coevaluación
(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)
FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO

COLABORATIVO
Nombre del Estudiante Mario Raúl Cely Verdugo
Grupo 301124_13
Trabajo Fase No. 03
Autoevaluación Valoración Baja Valoración Media Valoración Alta Calificación

Participación Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
significativa en el fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
Foro no realice una falto mayor para el desarrollo del
investigación profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron
apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5 5

constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones
Foro de 3 participaciones significativas pero significativas y mi
significativas. (1 estás no fueron muy interacción fue constante
punto) constantes y durante todo el plazo del
relevantes. (3 puntos) trabajo colaborativo (5
puntos)
Desempeño en mi No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que 5

rol dentro del asignado o no asignado, pero puedo cumplí de forma
grupo cumplí con mi rol cumplir de mejor apropiada, lo cual se
seleccionado. (1 manera con mis evidencia en la buena
punto) funciones. (3 puntos) calidad del trabajo
presentado. (5 puntos)
Aporte en No participe en el Mi participación en la Mi participación en la 5

la calidad trabajo o mi consolidación fue consolidación del trabajo
del trabajo participación en la aceptable, aunque fue activa y estuve
consolidado consolidación fue pude haber dispuesto/a para
mínimo. (1 punto) retroalimentado a mis retroalimentar a mis
compañeros de forma compañeros o hacer las
más apropiada y correcciones pertinentes.
(5 puntos)
constante. (3 puntos)
Total de la autoevaluación 20
Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO

Nombre del Estudiante Diana Marcela Lugo Calderón
Grupo 301124_13
Trabajo Fase No. 03


puntos)


(5 puntos)

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
COEVALUACIÓN:
Integrantes del Criterio Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

grupo 1 (Participación (Desempeño integrante
(Aporte en la
(Particip constante en el de su rol
calidad del
ación Foro) dentro del trabajo
significat grupo) consolidado)
iva en el
Foro)
Diana Lugo 5 5 5 5 20
Mario Raúl Cely 5 5 5 5 20

Jennifer Silva 5 5 5 5 20
Hernán Alonso 5 5 5 5 20
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos
Observaciones sobre su coevaluación (opcional):
Es importante destacar los aportes realizados por cada uno de los compañeros para la realización de
la actividad.

COLABORATIVO
Nombre del Estudiante Jennifer Katherine Silva
Grupo 301124_13
Trabajo Fase No. 03

puntos)


(5 puntos)

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
COEVALUACIÓN:

(Aporte en la
calidad del
iva en el
Foro)
la actividad.

COLABORATIVO
Nombre del Estudiante Hernán Alonso Ramírez Sánchez
Grupo 301124_13
Trabajo Fase No. 03


puntos)

(5 puntos)

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
COEVALUACIÓN:

(Aporte en la
calidad del
iva en el
Foro)

la actividad.
Conclusiones.
Con el uso de las metodologías aplicadas en nuestro caso (Organización Alpina), se
logra evidenciar algunas desviaciones, las cuales por medio de métodos duros,
blandos y aplicación de los 7 estadios con la ayuda del análisis CATWOE se plantean
posibles soluciones, para dar como resultado la entrega de cuál será la mejor manera
de dar conclusión y cumplimiento a cada una de ellas y lograr así mostrarse como una
de las mejores empresas y organización destinada a la preparación, conservación y
distribución de cada uno de sus productos.

BIBLIOGRAFÍA
• Olave, Y. A., Gómez, L. C. y Ortiz, D. L. (2007). Metwill: Un aporte al aprendizaje de
la metodología de sistemas blandos para el establecimiento de requerimientos
de información. UIS Ingenierías, 6(2), 19-31. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=36
074332&lang=es&site=ehost-live.
• Calderón, A. (2016). OVI Unidad 3 – Metodología de sistemas [Video]. Recuperado

dehttp://hdl.handle.net/10596/10117.
• Barclay, K. A. y Savage, W. J. (2004). Appendix D. UML Notation and Java

Bindings. Object-Oriented Design with UML and Java. (pp. 335 - 340) Oxford,
Inglaterra: Elsevier Butterworth-Heinemann. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww
&AN=195593&lang=es&site=ehost-live.
• Ambler, S. W. (2003). The Elements of UML™ Style. Cambridge, Inglaterra:

Cambridge University Press. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww
&AN=125014&lang=es&site=ehost-live

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Unidad 3: Fase 4 - Metodologías de Sistemas

Mario Raúl Cely Verdugo – Código: 1118538312

Grupo Colaborativo 301124_13

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

Tabla de roles y responsabilidades………………………………………………..…………5

Desarrollo metodología sistemas blandos (7 estadios)…………………………………….6

Formato de Autoevaluación y Coevaluación………………………………………………18

Realizar seguimiento por medio de la interpretación y evaluación de 7 estadios de

• aplicación de la metodología de sistemas blandos con el desarrollo de 7

Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Mario Raúl Cely Verdugo Compilador Reúne los aportes de sus

Tabla distribución desarrollo de los Estadios

Mario Raúl Cely Verdugo 1

Jennifer Katherine Silva 4

Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de

Estadio 1: Situación considerada como problema

• Para la elaboración de productos derivados de la leche se ha encontrado

• Recientemente se han presentado novedades entre la administración de la

b.) Hallazgos principales:

De acuerdo a un seguimiento de evaluación y valoración, se encuentran ciertos

En conjunto con el personal de talento humano y personal de los demás

final a ese tipo de inconveniente, planteando las posibles soluciones y metodologías

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

1. La Gerencia general, de la organización alpina en representación de las

2. La Gerencia de Operaciones, Es parte fundamental del negocio ya que permite

• Cliente: La organización Alpina productos alimenticios S.A, Gerente general,

Situación Problema Transformación a situación

herramientas y equipos utilizados en el

• Weltanschauung: Aumentar y mantener la producción diaria del insumo

• Entorno: contar con los recursos suficientes que permita incrementar la

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

3. velar por la identificación de los 4. evaluar las estrategias de mercadeo

2 planes de acción y/o estrategias

3 mecanismos que permitan mantener

3 liderar estrategias que permitan dar cumplimiento con el objetivo plateado

DESCRIPCION DE CASOS DE USO: consiste en cómo mantener la demanda que la

Precondición: El gerente tuvo que haber analizado el caso

Postcondicion: Se generan decisiones y planes de mejoras

Flujo de eventos básicos: 1. Realizar un Proceso de elección efectivo del personal a

Flujo de eventos 1. Que el personal no pase con los filtros de selección

DESCRIPCION DE CASOS DE USO: Consiste en Implementar estrategias que incrementen

Actor: Jefe de producción

Precondición: El jefe de producción tuvo que haber analizado el caso

Postcondicion: Se generan decisiones y planes de mejoras

Flujo de eventos básicos: 4. Análisis de los problemas, evaluar y planificar la

Flujo de eventos alternativos: 4. Que los problemas sean muy complejos

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

Estadio 6: Propuesta de cambios – estado deseado:

• CAMBIOS ESTRUCTURALES: Pueden ser cambios en la estructura de grupos (cambios en

Mejoramiento Se recomienda que los documentos

Programas de Se ve la necesidad de implementar

Estadio 7: Diseño del Sistema de Información:

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Media Valoración Alta Calificación

Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5 5

Desempeño en mi No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que 5

Aporte en No participe en el Mi participación en la Mi participación en la 5

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

Formato de Autoevaluación y Coevaluación

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO