INDICE

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................1

JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................2

Definición de grupo....................................................................................................3

Tipos de grupos y sus clasificaciones.......................................................................3

Etapas de desarrollo de los grupos...........................................................................4

Recursos de los miembros de un grupo....................................................................5

Definición de poder....................................................................................................5

Diferencia entre poder y liderazgo.............................................................................6

Clasificación de poder...............................................................................................6

El poder en los grupos...............................................................................................6

Conflicto.....................................................................................................................7

Tipos de conflictos.....................................................................................................7

La teoría del conflicto.................................................................................................7

Negociación...............................................................................................................8

Estrategias de negociación........................................................................................9

CONCLUSION.........................................................................................................10

BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................11

ANEXOS..................................................................................................................12
 INTRODUCCIÓN

Al iniciar la investigación efectiva que lleva como título Análisis de los Grupos se
propone a dar a conocer posibles cuestionamientos en cuanto a las actividades
referentes al citado tema.

La razón que nos ha llevado a desarrollar el tema ya mencionado es que a través

del mismo investigaremos un poco más a fondo sobre el Análisis de los Grupos.

Para cumplir el cometido y los objetivos propuestos, se utiliza la investigación

bibliográfica asistida del método inductivo de investigación. Es importante señalar
que los datos utilizados para sustentar el trabajo son los existentes acorde con la
bibliografía institucional, por cuanto dejan poco a la interpretación y al análisis.

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 JUSTIFICACIÓN

 La administración se da donde quiera que exista una organización.

 El éxito de una empresa u organismo social, se debe a la buena
administración que posea.
 Para las grandes empresas, la administración científica es esencial.
 Para las empresas pequeñas y medianas, la manera más indicada de
competir con otras es el mejoramiento de su administración, dicho en otras
palabras, tener una mejor coordinación de sus recursos incluyendo al
humano.
 Para lograr un incremento en la productividad, dependerá de una adecuada
administración.
 Para las organizaciones que están en vías de desarrollo, el principal
elemento para desarrollar su productividad y su competitividad con otras es
mejorar la calidad en su administración.

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Definición de grupo

Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, que son
independientes y se reúnen para lograr objetivos particulares. Los grupos son
formales y no formales. Se entiende por grupos formales aquellos que define la
estructura de la organización, con trabajos designados que establecen tareas.

En los grupos formales los comportamientos que alguien debe tener quedan
estipulados por las metas organizacionales y se dirigen al cumplimiento de éstas.
Un ejemplo de grupo formal es la tripulación de un avión comercial que consta de
seis miembros. A diferencia de éstos, los grupos no formales son alianzas que no
están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización.
Dichos grupos son formaciones espontáneas en el ambiente de trabajo que
aparecen en respuesta a la necesidad de tener contacto social. Ejemplo de grupo
no formal son los tres empleados de departamentos diferentes que almuerzan
juntos de manera regular. Estos tipos de interacciones de los individuos, aun
cuando son no formales, afectan mucho su comportamiento y desempeño.

Es posible hacer clasificaciones más finas de los grupos como de mando, interés
y amistosos. Los grupos de mando y tarea los impone la organización formal,
mientras que los de interés y amistosos son alianzas no formales.

Tipos de grupos y sus clasificaciones

Los grupos pueden ser formales o informales. Por grupos formales nos referimos
a los que define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas
de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los
individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización. Los
miembros de la tripulación de un avión son ejemplo de un grupo formal. En
cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni
están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del
entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. Tres
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empleados de diferentes departamentos que comen periódicamente juntos son un
ejemplo de grupo informal.

Todavía es posible clasificar las agrupaciones en grupos de mando, de tareas, de

interés y de amigos. Los grupos de mando y de tareas, están dictados por la
organización formal, en tanto que los grupos de interés y de amigos son alianzas
informales.

Etapas de desarrollo de los grupos

En su evolución, los grupos por lo general pasan a través de una secuen cia
estandarizada, denominada modelo de cinco etapas del desarrollo de un grupo.
Aunque las investigaciones indican que no todos los grupos siguen dicho patrón,
es un marco teórico útil para entender su desarrollo. El modelo de desarrollo de
cinco etapas plantea que los grupos pasan por cinco etapas distintas: formación,
tormenta, normalización, desarrollo y terminación.

1. La formación, se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre sobre el

propósito, estructura y liderazgo del grupo. Sus miembros "prueban el agua" para
determinar cuáles tipos de comportamiento son aceptables. Esta etapa termina
cuando los miembros piensan de sí que son parte de un grupo.

2. La etapa de tormenta es la del conflicto al interior del grupo. Los miembros

aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las limitantes que éste impone a
la individualidad. Además, hay conflicto acerca de quién controlará el grupo.
Cuando esta etapa termina, hay una jerarquía relativamente clara de liderazgo
dentro del grupo.

3. La tercera etapa es en la que se desarrollan relaciones cercanas y el grupo

demuestra cohesión. Existe un sentido fuerte de identidad y camaradería en
grupo. Esta etapa de normalización termina cuando la estructura del grupo se
solidifica y éste ha asimilado un conjunto común de expectativas que define lo que
constituye el comportamiento correcto de sus miembros.

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4. La cuarta etapa es la de desempeño. En este punto, la estructura es funcional
aceptada por completo. La energía del grupo se ha transferido de conocer y
entenderse uno al otro, a llevar a cabo la tarea de que se trate.

5. Para los grupos de trabajo permanentes, el desempeño es la última etapa

desarrollo. Sin embargo, para los comités temporales, equipos, fuerzas de tarea
grupos similares que tienen una labor específica por cumplir, hay una etapa de ter-
minación. En ésta, el grupo se prepara para la desbandada, el alto rendimiento en
su trabajo ya no es su prioridad principal sino que la atención se dirige a terminar
las actividades. En esta etapa las respuestas de los miembros del grupo varían, al
nos están elogiando los logros del grupo, otros se encuentran deprimidos por
pérdida de camaradería y amistad ganadas durante la vida del grupo.

Recursos de los miembros de un grupo

 Habilidades
 Características de la personalidad
 Toma de decisiones
 Tormenta de ideas
 Técnica de grupo nominal
 Técnica Delphi
 Reuniones electrónicas

Definición de poder

Se entiende el poder para el desarrollo de este artículo de reflexión, como la

acción que se ejerce sobre los seres humanos por los seres humanos, pues se
podría hablar del ejercicio del poder sobre la materia muerta o las formas no
humanas de vida. Se hace necesario mencionar que las ciencias humanas
fundamentales identificaron hace tiempo que el ser humano es un ser de
subjetividad y de símbolos; sus comportamientos, su sentido de pertenencia frente
a otros actores, sus promesas, sus afectos, etc., pasan por allí. La lección que
estas ciencias dan es que muy poco se manipula exteriormente y mucho depende

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de la coherencia entre la vida material concreta y la vida simbólica
representacional, como elementos interdependientes de un todo.

Diferencia entre poder y liderazgo

Liderazgo inevitablemente requiere del uso del poder para influir en los
pensamientos y en las acciones de otras personas.

El poder en las manos de una persona, supone riesgos humanos: primero, el

riesgo de equiparar poder con la habilidad para obtener resultados inmediatos;
segundo, el riesgo de ignorar los diferentes caminos por los que se puede
acumular legítimamente poder, y caer en la ilegalidad; y tercero, el riesgo de
perder el control por el afán de obtener más poder. La necesidad de acotar estos
riesgos, implica el desarrollo de un liderazgo colectivo y un manejo ético.

Clasificación de poder

Tipos de poder, de acuerdo a la bases en las que se construyan: a) Poder de

recompensaba) Poder coercitivo) Poder experto) Poder referente. E) Poder
legitimado.

El poder en los grupos

Es un conjunto de personas o entidades privadas, usualmente reunidas por un

interés común, que tiene poder y peso social en determinados sectores de la
sociedad. Utilizan su potencial para poder forzar las decisiones que toma el
Estado a su favor, no obstante el Estado a la hora de decidir, puede prescindir de
su consulta, teniendo en consideración cuanto puede afectar a estos grupos sus
decisiones. En ocasiones el poder con el que cuenta el grupo proviene de una
notable concentración de fuerza o armamentos, capital, o conocimiento e
información o prestigio institucional.

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Conflicto

“El conflicto puede definirse como diferencias incompatibles percibidas que

resultan en interferencia u oposición mutua. En otras palabras, es un proceso en el
cual una parte percibe que sus intereses están en oposición o se afectan
adversamente por otra u otras partes”.

Si bien es cierto los conflictos denotan problemas e inconvenientes en las

instituciones, también es un hecho que de ellos surgen avances y cambios.

Tipos de conflictos

Podemos identificar tres tipos de conflictos:

1) Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son
producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones;

2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y son debidos
a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente;

3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre

individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y
las relaciones que se establecen en este.

La teoría del conflicto

Es una de las grandes escuelas de la teoría sociológica moderna, es considerada

como desarrollo que se produjo en reacción a la estática del funcionalismo
estructural. Durante las décadas de 1950 y 1960 la teoría del conflicto proporcionó
una alternativa al funcionalismo estructural, pero ha sido superada recientemente
por las teorías neomarxianas. La teoría del conflicto está íntimamente vinculada a
la teoría de los juegos y a los estudios y escuelas sobre negociación.

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Generalmente se ofrecen diferentes definiciones de "conflicto social", diferencias
que llaman nuestra atención a aspectos complementarios del concepto: Por
ejemplo, la de Stephen Robbins: “Un proceso que se inicia cuando una parte
percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de afectar
de manera negativa, alguno de sus intereses” y la de Lewis A. Coser para quien el
conflicto social es una lucha por los valores y por el estatus, el poder y los
recursos escasos, en el curso de la cual los oponentes desean neutralizar, dañar o
eliminar a sus rivales. Un conflicto será social cuando transciende lo individual y
proceda de la propia estructura de la sociedad.

Negociación

Es el proceso mediante el cual dos, o más partes, se reúnen para discutir o

establecer un contrato, definir las pautas de una relación laboral, comprar o vender
un producto o servicio, resolver diferencias, establecer costos, estructurar un plan
de trabajo, formular un cronograma, entre otras actividades.

El objeto que se persigue con la negociación es que finalmente se concrete un

compromiso formal entre las partes, donde ambas puedan obtener resultados
beneficiosos y favorables en pro de su bienestar (económico, personal, comercial,
etc.). La mayoría de las veces, cuando un empresario negocia con el otro es
porque, posiblemente, el segundo tenga algo que el primero no posea, y
viceversa. Ambos necesitan uno del otro, por tanto, el proceso de negociación
contribuirá a definir un acuerdo para que cada uno pueda "dar lo que tenga".

La idea de este proceso es que pueda llevarse a cabo una relación ganar-ganar
en lugar de ganar-perder. La finalidad de negociar es que las partes queden
satisfechas entre sí y puedan solventarse los intereses opuestos. Es muy probable
que durante el proceso de discusión surjan diatribas que opaquen la negociación,
sin embargo, las partes deben dialogar para poder obtener lo que desean.

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Estrategias de negociación

Estrategias de negociación son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir
los objetivos propuestos en una negociación.

Veamos a continuación algunas estrategias de negociación que al ponerlas en

prácticas nos ayudarán a lograr el mejor acuerdo posible en cualquier negociación:

Recabar y analizar información de la otra parte

Una importante estrategia de negociación consiste en recabar y analizar la mayor

cantidad posible de información de la contraparte, ya sea antes o después del
proceso de negociación.

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 CONCLUSION

Después de realizar un examen exhaustivo del presente documento llegamos

a la conclusión del que el mismo es de gran importancia para dicha materia
ya que presta conocimiento sobre los Análisis de los Grupos.

Este estudio ha logrado plasmar conocimientos claros y precisos con relación

a la administración ya que es muy importante que el Análisis de los Grupos
para utilizarlos como una herramienta que le ayude a la toma de decisiones
correctas y oportunas.

Como se dijo en la introducción, la investigación que concluye se elaboró

basada en los formatos bibliográficos y preceptos orgánicos de la institución
estudiada, y por cuanto por ser preceptos normativos establecidos se prestan
poco al análisis, no obstante no se duda en afirmar que al estudiar el tema se
ha enriquecido el acervo y los conocimientos de los participantes.

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BIBLIOGRAFIA

https://www.linkedin.com/pulse/cinco-estrategias-para-una-negociaci
%C3%B3n-exitosa-carlos-niezen

http://www.degerencia.com/tema/negociacion

https://www.gestiopolis.com/que-es-negociacion-tipos-etapas-y-tecnicas-
efectivas/

https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_del_conflicto

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ANEXOS

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