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Marco teórico
Para abordar las categorías que atañen a este estudio, en primer lugar se deben retomar las
instancia estrés laboral – estresores y en un tercer momento los modelos teóricos que hacen
relación al estrés laboral. Esta organización inductiva, en forma de embudo, posibilitará abarcar
La palabra estrés se utiliza en forma confusa y con significaciones múltiples. En la literatura son
cinco los sentidos más utilizados del término. Suele llamarse estrés al agente, estimulo, factor
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La primera lo considera como un estímulo, es decir una fuerza externa o condición que
la segunda como una respuesta física y psicológica del organismo a sucesos externos e internos y
Desde este último enfoque “el estrés es un desequilibrio percibido entre la demanda y la
capacidad de respuesta bajo condiciones en las que el fracaso ante esa demanda posee
Por otro lado, la comisión europea (1999), define el estrés como un conjunto de reacciones
por altos niveles de excitaciones y angustia, con la frecuente sensación de no poder hacer frente a
la situación.
intenso como un factor predisponente para el insomnio en el caso de los trastornos del ritmo
circadiano y los cambios de los turnos de trabajo. Para el resto de trastornos no se ha encontrado
siendo vinculado con frecuencia al trabajo y a la actividad laboral, que puede acarrear
Sin lugar a dudas, así como la evolución de la actividad laboral ha traído consigo una serie de
varios efectos negativos en la salud de los mismos; por ello las empresas y en especial los
gerentes del talento humano están hoy por hoy más comprometidos en abordar el tema de los
factores biopsicosociales, sus efectos y la incidencia de éstos en las organizaciones para enfocar
los planes de intervención hacia su reducción , establece que los factores biopsicosociales son
toda condición que experimenta la persona en cuanto se relaciona con su medio circundante y
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con la sociedad que le rodea, por tanto, no se constituyen en un riesgo sino hasta el momento en
que se convierten en algo nocivo para el bienestar del individuo o cuando desequilibran su
laboral/causas-estres-laboral.shtml
el trabajo y la salud y es allí donde se enfoca en observar los riesgos a los que están expuestos los
aunque las consecuencias no son tan evidentes como los accidentes de trabajo o las
enfermedades profesionales, no por ello son menos importantes; estos se pueden manifestar a
través del ausentismo o en baja calidad del trabajo. Todos estos factores desencadenan ansiedad
y estrés laboral.
Por consiguiente, los factores psicosociales constituyen una serie de estresores laborales que
influyen en la salud de los individuos. La relación entre los factores psicosociales y las diferentes
consecuencias para la salud está apoyada por las investigaciones realizadas en este sentido es
por ello, por lo que la ley de prevención de riesgos laborales incluye este tipo de factor de riesgo
dentro del concepto de condiciones de trabajo que provocan daños sobre el individuo, que
ley-15622012-de-prevencion-de-riesgos-laborales-de-colombia/
ambiente, la satisfacción en el empleo y las condiciones de su organización, por una parte; y por
la otra, las capacidades del empleado, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera
rendimiento http://www.who.int/governance/eb/who_constitution_sp.pdf
necesidades de hecho. Por consiguiente, los factores de riesgo psicosocial generalmente no son
esporádicos en el trabajo, sino que actúan durante largos periodos de tiempo, de forma continua
y son numerosos, de diferente naturaleza y complejos. No sólo están conformados por diversas
variables del entorno laboral sino que, además, intervienen las variables personales del trabajador
como las actitudes, la motivación, las percepciones, las experiencias, la formación, las
capacidades. Es de resaltar que un factor importante para tener en cuenta es la personalidad del
trabajador, esta influye tanto en la percepción de la realidad como en la respuesta ante las
distintas situaciones laborales. Por eso, ante cualquier problema laboral no todos los trabajadores
lo afrontan del mismo modo. Las características propias de cada trabajador determinan la
palpitaciones, los dolores de espalda y cabeza. También puede suscitar la aparición de cualquier
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A continuación relacionaremos las enfermedades causadas por el estrés laboral según la arl
colombiana.
hombres, causando problemas tan graves como ataques cardiacos. El estrés y otros factores de
riesgo, como la obesidad y el consumo de tabaco y alcohol pueden desencadenar una enfermedad
Piel: en algunos casos de estrés excesivo, muchos hombres pueden sufrir problemas cutáneos
presentarse acné, caída del cabello, sudor excesivo, rosácea, uñas quebradizas y urticaria.
trastornos menstruales: el estrés en exceso puede alterar los ciclos menstruales de la mujer con
nefastas consecuencias para su salud como la ausencia permanente del periodo menstrual o
amenorrea, esterilidad o infertilidad (puesto que las hormonas sexuales y las que se producen por
Problemas digestivos: estudios recientes demostraron que el estrés causa (y en algunos casos
empeora) los problemas digestivos en los hombres. El colon irritable, algunas formas de gastritis,
náuseas, diarreas, inflamación, dolor abdominal, entre otros, están secretamente relacionados
hombres. Ansiedad, depresión, insomnio, ataques de pánico, neurosis, pueden ser enfermedades
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mentales muy graves que pueden tener su origen en una vida acelerada y con mucho estrés en la
cotidianidad
El trabajo policial es considerado una profesión de alto estrés ya que estos funcionarios están
vida personal y familiar.Según la investigación que hemos llevado a cabo sobre enfermedades
mentales que produce el estrés laboral en el cuadrante Neiva Policía Nacional en el personal
masculino de nivel ejecutivo de 18 a 45 años de edad. Encontramos que prevalecen las siguientes
enfermedades mentales
personas de 16 a 30 años, afecta a hombres y mujeres por igual. La causa que más se ve asociada
o que se a dado a conocer sobre el desarrolla de esta enfermedad es por factores como
Trastorno bipolar: El trastorno bipolar, englobado en los llamados trastornos del estado de
ánimo, provoca en las personas que lo padecen emociones muy exageradas (son los llamados
episodios maníacos) para después pasar a niveles anímicos peligrosamente bajos (depresión).
Los extremos son tan drásticos que pueden dañar las relaciones sociales, provocando como
alimentación y la obsesión con la comida puede llevar a la gente con anorexia a numerosos
Trastornos del estado de ánimo: los estados de ánimo son emociones sostenidas, que colorean
la manera de ver la vida. Cuando alguien tiene un trastorno del estado de ánimo, el panorama
general no es color de rosa. Las personas con estos trastornos tienen estados de ánimo que van
más allá de sentirse “tristes”. Los trastornos del estado de ánimo se pueden encontrar en todas las
razas y clases sociales, pero son más comunes entre las personas solteras.
Según información verbal que nos brindo la dependencia de seguridad y salud en el trabajo del
cuadrante Neiva Huila Policía Nacional, las dos enfermedades que prevalecen en este cuadrante son:
aparece en personas que han vivido un episodio dramático en su vida (guerra, secuestro, muerte
violenta de un familiar...).En las personas que lo sufren son frecuentes las pesadillas que rememoran la
experiencia trágica vivida en el pasado..En estos casos, es necesario diferenciar este síndrome de otras
Estrés crónico
Es el estrés rutinario que agota a la persona día tras día, año tras año. El estrés crónico destroza
El estrés crónico aparece cuando la persona no ve el camino para salir de una situación
miserable. Es el estrés provocado por demandas y presiones muy fuertes que se prolongan por
períodos de tiempo aparentemente interminables. Llevan a que el individuo, sin esperanza, deje
https://www.sura.com/blogs/mujeres/estres-genera-multiples-enfermedades.aspx
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Tipos de Estrés
El estrés incrementa la vitalidad, salud y energía sino que además facilita la toma de decisiones que
permitirán llevar la iniciativa en el desarrollo como ser humano, permitiendo un nivel de conciencia
capaz de sentir la vida como una experiencia única y valiosa. Ejemplos de este tipo de estrés son: un
viaje cargado de aventura, una nueva relación sentimental, un ascenso largamente soñado, la
culminación de una carrera universitaria, la realización de un sueño por el cual se ha trabajado por
mucho tiempo, una alegría familiar , etc.
Distrés: que es el estrés negativo o desagradable. Este tipo de estrés hace que la persona desarrolle una
presión o esfuerzo muy por encima del necesario de acuerdo a la carga que sobre este recae.
Este tipo de estrés va acompañado siempre de un desorden fisiológico existe una aceleración de las
funciones, hiperactividad, acortamiento muscular, aparecimiento de síntomas de otras enfermedades
en una idea provocamos nuestro deterioro mas rápidamente. incluso un exceso de estrés positivo puede
ser causa de distrés, por ejemplo ya hemos oído hablar de casos de personas que han sufrido problemas
cardiaco como producto de impresiones agradables como son el reencuentro con un familiar, ganar la
lotería, el ver ganar a su equipo favorito cuando gana, o personas que ante la próxima realización de su
matrimonio sufren de ataques de pánico y de ansiedad, etc.
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Gráfico Nº1