Estrategia de Operaciones

1. Describir la estrategia de operaciones de la empresa, señalando sus objetivos, metas, e

indicadores de medición de desempeño.

La estrategia operacional para REMASA es tener proveedores que le brindan cantidades de

materia prima mensualmente asegurando su Stock. De igual manera asegura la calidad de sus
productos.

Por otro lado evalúa constantemente la posibilidad de innovar, para ello se inspeccionan
periódicamente las operaciones. Con esto se pretende llegar a ser la empresa líder en la
comercialización de productos madereros en el Perú y Mundo.

Actualmente REMASA es lider en el mercado Nacional con productos de calidad y tiempo de

entrega oportuno de los pedos. Asi tambien sus clientes quedan satisfechos con el tiempo de
atencion. Asi mismo se logra la satisfaccon del cliente.

2. Explicar cómo al interior de la empresa; se vincula la estrategia de marketing con la

estrategia de operaciones, por medio del uso de prioridades competitivas.

La empresa analiza su entorno para poder competir y superar los cambios en el entorno. Remasa
trata de preveer para anticipar tendencias o cambios tecnológicos, porque depende de forma
considerable del mercado exterior, es decir, se encuentra bajo una mayor presión que empresas
locales.

La estrategia de Marketing y operacional se vinculan en la calidad del producto. Con

características que se diferencian de la competencia, cumpliendo los estándares de calidad en
el Perú y el exterior.

3. Mencionar tres ejemplos de la forma en que la empresa usan las prioridades competitivas
para obtener una ventaja competitiva.

REMASA cuenta con un plantel de vendedores, debidamente capacitados, con deseos de

servirlos. Además, mantienen grandes niveles de stocks en sus almacenes en la ciudad de
Lima y Pucallpa. Todo esto, con el afán que sus clientes reciban el mejor servicio; calidad,
rapidez, puntualidad, eficiencia y buen servicio.
A continuación analizaremos las prioridades competitivas de la empresa las cuales son sus
fortalezas competitivas. Es importante para remasa conocer sus características peculiares para
saber cómo poder fortalecer su estrategia.
  Fuerza de trabajo: si bien la empresa no cuenta con numerosos trabajadores dentro de
ella, estos están bien capacitados para realizar sus funciones. La empresa cuenta con 18
operarios que se distribuyen en las diferentes áreas de la empresa, 1 Jefe de Planta, 1
Jefe de Mantenimiento y Secado de Maderas y 1 Gerente Administrativo. Sumando un
total de 21 empleados en la empresa. Todos ellos reciben constantes capacitaciones
brindadas por el consorcio, lo que le permite ser flexibles ante cualquier cambio en el
entorno. La empresa se preocupa por preparar de manera minuciosa a sus operarios
con el fin de distinguirse de otras empresas del sector.
 Instalaciones: las instalaciones bien situadas, oficinas, maquinas, áreas de trabajo y
señalizaciones es un factor a considerar dentro de su estrategia corporativa. Esta le
permite adaptarse a los cambios frecuentes y a maximizar su producción de acuerdo a
la demanda. Una buena distribución de la planta hace que la empresa pueda obtener
una ventaja competitiva.
 Pericia financiera bien situada: las estrategias financieras se ven realizadas desde
Consorcio al que las empresas pertenecen. Ante ello, se puede analizar que el respaldo
financiero que se obtiene del consorcio le permite invertir en nuevas tecnologías,
infraestructura, personal y maquinaría, de modo que esta se convierte en una ventaja
competitiva dentro del mercado.
 Sistemas y tecnología: Los sistemas establecidos en la empresa le permiten mantenerse
en el mercado nacional y poder exportar también sus productos. Estos sistemas de
información se desarrollan de manera continua para mejorar sus procesos
continuamente y satisfacer las necesidades de sus clientes extranjeros.

4. Señalar que tipo estrategia de flujo utiliza la empresa, es decir, una estrategia de flujo
flexible o una estrategia de flujo de línea.

Podemos decir que la empresa tiene una estrategia de flujo de línea siempre gestiona los
recursos necesarios para poder seguir alcanzando sus metas. Ante ello, analizaremos
brevemente sus procesos centrales para poder evidenciar mejor esta práctica de la empresa.

 Relación con los clientes: Las empleados que van a tratar con el cliente externo o tienen
un contacto directo con ellos, ya sea del mercado local o para exportación, siempre se
esfuerzan para facilitar este proceso. En su mayoría son los empleados de ventas, los
que impulsaran este proceso.
 Proceso de nuevos servicios y productos: el consorcio siempre está a la vanguardia de
diseñar y atraer nuevos productos, por ello, no solo se encarga de buscar nuevos diseños
 que le permitan subsistir en el mercado, sino, también, nuevos procesos que le permitan
mejorar la rentabilidad de la empresa.
 Surtido de pedidos y relación con proveedores: La empresa maderera administra de
manera eficiente sus procesos de producción, entrega del producto, y adquisición de
suministros y máquinas que puedan utilizar en sus procesos.

5. Identificar qué tipo de enfoque de producción utiliza la empresa. Entre los enfoques de
producción podemos señalar: fabricar para inventario, servicios estandarizados, ensamble por
pedido, fabricar por pedido y servicios según pedido (o personalizados).

REMASA el pino tiene el enfoque de producción Servicios Estandarizados, En la actualidad, la

empresa continúa su desarrollo conducida con un gran equipo de personas preparadas,
logrando mantener los estándares de CALIDAD Y SERVICIO en niveles inalcanzables por otras
empresas del sector.