I.

INTRODUCCIÓN

II. FUNDAMENTO TEÓRICO

2.1. normalización

La normalización es un acuerdo recogido en un documento técnico mediante el cual

fabricantes, consumidores, usuarios y Administración estipulan las características
técnicas que deberá reunir un producto o servicio. La normalización se define por ISO
(Internacional Organization for Standarization) como: La especificación técnica,
accesible al público, establecida con la cooperación y el consenso o la aprobación general
de todas las partes interesadas, basado en los resultados conjuntos de la ciencia, la
tecnología y la experiencia, que tiene por objeto el beneficio óptimo de la comunidad y
que ha sido aprobado por un organismo cualificado a nivel nacional, regional o
internacional.

La norma como concepto

Las normas son documentos que establecen reglas, criterios y requerimientos que deben
ser cumplidos. Una norma establece los requisitos o parámetros que debe cumplir un
producto o servicio para se encuentre apto para el fin que tiene previsto. (IRAM CASA
CENTRAL, 2014)

De acuerdo a la definición de ISO una norma es “documento establecido por consenso y

aprobado por un organismo reconocido, que provee, para el uso común y repetitivo,
reglas, directrices o características para actividades o, sus resultados dirigido a alcanzar
el nivel óptimo de orden en un concepto dado” (Calidad ISO 9001 , 2013)

Clasificación de las normas

Las normas pueden ser de diferentes tipos dependiendo del organismo que los haya
elaborado. Una posible clasificación puede ser:

Normas nacionales: son creadas para la normalización en un ámbito nacional. Son

elaborados por organismos reconocidos para el desarrollo de este tipo de reglamentos.
Normas regionales: estas normas son creadas por un grupo regional que por lo general
es de ámbito continental. La creación de este tipo de normas se realiza con la agrupación
de Organismos Nacionales de Normalización.

Normas internacionales: Estas normas se elaboran de modo similar a las regionales con
la diferencia que su aplicación es a nivel mundial. Se encuentran las normas elaboradas
`por la Comisión Electrotécnica Internacional para el área eléctrica, las elaboradas por la
Unión Internacional de Telecomunicaciones para el sector de las telecomunicaciones y
las elaboradas por la Organización Internacional de Normalización las cuales son aplicada
a los demás sectores. (Gestión Calidad Consulting, 2009).

Importancia de las normas

Según el Instituto Argentino de Normalización y Certificación IRAM las normas se

aplican a todos los servicios y productos con el fin de proteger a los consumidores y
garantizar la calidad tomando gran importancia y protagonismos en aspectos como: Los
productos elaborados conforme a normas son más aptos, más seguros, de buena calidad
y poseen información para guiar al consumidor.

Las normas aseguran la compatibilidad de los productos y la disponibilidad de repuestos

que prolongan la vida útil del producto.

Las normas facilitan el comercio, colaboran en la regulación del mercado, permiten la

transferencia de tecnología y promueven el desarrollo económico.

Las normas protegen la salud, seguridad y propiedad, de peligros, como el fuego, las
explosiones, los químicos, las radiaciones y la electricidad.

Las normas protegen el medioambiente.

Las normas representan resultados probados de investigación tecnológica y desarrollo.

En el ámbito empresarial, las normas sobre materiales y componentes facilitan los
pedidos y aceleran las entregas. Las normas nacionales alineadas a las internacionales
facilitan el acceso a los mercados de exportación.

Las normas permiten innovar, anticipar y mejorar productos. Las normas de sistemas de
gestión ayudan a encontrar oportunidades de mejora y reducir costos. (IRAM CASA
CENTRAL, 2014)

2.2.
III. MATERIALES Y MÉTODOS

IV. RESULTADOS

V. CONCLUSIONES

VI. BIBLIOGRAFIA