Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

Metodología y práctica de la investigación Ciclo 2018A Secc. C11

Estrategias de estimulación para sosegar la baja productividad mexicana, implementándolas

hacía un incremento en el desarrollo económico en México
(Protocolo)

Trabajo que para aprobar la materia de metodología y práctica de la investigación

Presentan:

Equipo 4
Licenciatura en Administración
Valeria Adonay Fuentes Cabral Núm. 7
Licenciatura en Contaduría Pública
Aidé Hernández Vázquez Núm. 12
Licenciatura en Negocios Internacionales
Jesús Omar Montoya Hernández Núm. 17
Licenciatura en Relaciones Públicas y Comunicación
Alexis Emmanuel Verar Benavidez Núm. 24

Asesora:
Biól. M. en Cs. Natividad Covarrubias Tovar

Zapopan Jalisco Mayo 2018

 Índice
Introducción 2

Antecedentes 3
2.1. Cultura Laboral Mexicana 4
2.2. El factor educativo en materia de baja productividad Mexicana 6
2.3. Estrategias de estimulación educativas 8
2.4. Recomendaciones clave de la OCDE 10
2.5. Estrés 10
2.6. Estrategias para mejorar la productividad laboral. 12
2.6.1. Cinco técnicas para mejorar la productividad 12

Preguntas de investigación 13

Planteamiento del problema 13

4.2. Hipótesis 13
4.3. Objetivo general 13
4.3.1. Objetivos específicos 14
4.4. Justificación 14

Diseño experimental 14
Presupuesto 17

Fuentes preliminares de la investigación 18

1
 Introducción

Según John Maynard Keynes en su libro de La Teoría general del Empleo, el Interés y el Dinero
uno de los pilares más importantes de la economía y la sociedad es el empleo, con esta perspectiva
se decidió hacer este protocolo de investigación, pensando en que si en el lugar laboral de cada uno
de los mexicanos se intensifica la productividad, el desarrollo económico del país va a incrementar
(Keynes, 1936).
Primero se expondrán los factores que pueden influir en el comportamiento productivo o
improductivo de un trabajador en una empresa residente en México, entre estos factores se tomó la
cultura laboral, la educación y el estrés en los lugares de trabajo, además se añadió como factor
cuantitativo la cuestión económica del país, ya que en los indicadores de la Organización de
Cooperación Económica y Desarrollo se comparan las horas trabajadas con el PIB del país para
medir la productividad del mismo. Al final de este protocolo, se espera llegar a tener las estrategias
óptimas para estimular la productividad del trabajador mexicano.
Desde los primeros registros de la historia del ser humano, se ha visto que la sociedad ha
estado sumida en una competencia, las personas de un territorio dividido por fronteras
enfrentándose contra algún otro grupo vecino por la lucha de alguna, causa que al final se recuerda
poco, la competencia, ha incrementado en el último siglo pero esta ya no se da en un campo de
batalla abierto, ahora se mide qué tan competente es una naciôn por medio de sus indicadores, entre
estos, uno de los que ha dado más de qué hablar últimamente es el de la productividad.
Tratar el tema de la productividad es muy importante para cualquier país, en especial las
economías emergentes que desean incrementar la calidad de vida de sus habitantes, se tratara el
caso de México ya que siendo una de las economías con pronósticos de estar en las más grandes en
la región de Latinoamérica y el mundo para 2050 (World Economic Forum, 2017, parr. 15),
teniendo una población joven, una ubicación estratégicamente muy buena para el comercio
internacional, personas calificadas y gran confianza de parte de inversionistas extranjeros, está en
un nivel de productividad (Horas de trabajo - beneficios) muy bajo incluso comparado con otros
países emergentes (OCDE, 2016).
Es vital incrementar la productividad en un país como éste, porque al no ser productivo, no
aprovechará todos sus recursos de manera óptima y, a pesar de ser una nación potencialmente rica,
seguirá con indicadores de pobreza muy altos.
Como lo dio a notar el Consejo Nacional de Evaluación de la política de Desarrollo Social
(CONEVAL) el año 2016 el 43.6% de mexicanos estaba en situación de pobreza, con 53.3 millones
de personas pobres, si a esto se le aumenta que la población activa está trabajando de manera
improductiva, es difícil que un país presente indicadores halagadores en su economía.

2
 Antecedentes

Según el diario Vanguardia (2018) actualmente la productividad laboral mexicana representa la

relación entre el Producto Interno Bruto (PIB) y el número de horas trabajadas.(Párr.3). De acuerdo
con la medición, cuando la economía crece por encima del crecimiento de las horas trabajadas,
significa que la productividad de los trabajadores aumentó y fueron más eficientes.
En los últimos años, el crecimiento de las horas trabajadas totales en la economía ha sido
consecuencia de un mayor número de personas que se incorporan al mercado laboral, detalla el
semáforo económico, un panel de indicadores que nos muestra cómo va avanzando México en el
cumplimiento de metas puntuales crecimiento y generación de empleo a nivel nacional y estatal. De
acuerdo con lo detallado por el semáforo entre el cuarto trimestre de 2016 y el cuarto trimestre de
2017, el número de horas trabajadas totales pasó de 26 mil 300 millones a 26 mil 710 millones de
horas. Sin embargo, el número de trabajadores aumentó a 742 mil personas. La evaluación de
México, ¿Cómo vamos? explica que aunque la economía mostró tasas de crecimiento positivas al
cierre del 2017, éstas no se tradujeron en un crecimiento económico considerable. (Ibidem, 2018,
secc.4)
“La falta de un crecimiento sostenido en la productividad laboral del país se explica
por diversas razones. En primer lugar, la productividad laboral nacional es un reflejo
de la amplia disparidad regional en México. La productividad laboral en la Ciudad de
México es 4.5 veces superior a la que se observa en Oaxaca y Chiapas, por lo que a
nivel agregado, el dinamismo en los estados del Norte y Bajío es contrarrestado por
aquellos localizados principalmente en el Sur, donde la productividad no solo es baja,
sino que se mantiene constante e incluso decrece”, detalla el colectivo de
investigadores. (Ibidem, 2018, secc.6).
También destaca las grandes diferencias en la productividad laboral dependiendo de la actividad
económica que se analice, pues mientras la productividad en las actividades primarias y terciarias
creció 1.6 % y 1.3 % anual respectivamente durante el último trimestre del año pasado, la
productividad laboral de las actividades secundarias tuvo una caída de 3.3% anual.(Ibidem, 2018,
secc
secc.7).

3
 Fuente: México ¿Cómo vamos?. Productividad laboral de México estancada frente a otros países.
(https://goo.gl/m6G5zn)

De acuerdo con datos de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), la

productividad laboral en México creció en apenas 0.3 % promedio anual entre 2002 y 2016, muy
por debajo del promedio anual de los países miembros, 1.2 %.(Ibidem, 2018, secc.9).
Al comparar el crecimiento en la productividad mexicana contra otros países con desarrollo
similar, los resultados también son preocupantes. En Turquía, Colombia y Brasil la productividad
laboral creció 3.1 %, 1.9 % y 1.2 % promedio anual respectivamente en el mismo periodo . (Ibidem,
2018, secc.10).

2.1. Cultura Laboral Mexicana

La reputación del mexicano se ha caracterizado por connotaciones negativas en su entorno familiar,

cultural y social ante las miradas en el extranjero, afectando directamente la figura en el mercado
laboral a nivel nacional e internacional. (Gutiérrez, 2014)

4
 Hofstede (1997) ha denominado a la influencia de la cultura nacional en los valores y en las
conductas, como el software de la mente. De esta manera, se encuentran en los valores del
individuo, las influencias inmediatas como son: la sociedad, la familia y las normas culturales, entre
otras (Mendoza J.y Martínez J., 2011) .
El trabajador mexicano percibe el trabajo, en una perspectiva tradicional, como una carga que
produce fatiga, como un medio para satisfacer sus necesidades y las de su familia. Por el contrario,
en una percepción moderna del trabajo, se percibe como un instrumento que permite que la persona
transforma su medio ambiente o contexto, en el cual el trabajador mexicano se identifica
plenamente con su organización. En cambio, el trabajador mexicano en transición se encuentra en
un conflicto entre sus valores tradicionales y los valores del proceso de modernización. (De la
Cerda y Núñez, 1998; Kras, 1995. Pág. 12).
Mendoza J. (2010), menciona que la cultura del trabajador en México ha sido estudiada desde
tiempo atrás y se ha caracterizado de diversas maneras, siempre con la inquietud de explicar, tanto
las motivaciones, las actitudes, las expectativas, así como, el desempeño. En esas explicaciones han
aparecido, tanto de manera explícita, como implícita, los elementos culturales. De esta forma, tanto
investigadores nacionales como extranjeros han tratado de incorporar elementos culturales a sus
explicaciones (De la Cerda y Núñez, 1998; Díaz R. , 1994). En ese sentido, es posible el estudio de
la cultura laboral mexicana en dos perspectivas; primero, en una orientación tradicional y en la
segunda, en una perspectiva moderna (Mendoza J. y Martínez J. 2011. Pág. 16).
LeVine, (1984) menciona que los comportamientos mediante los cuales el individuo de
acuerdo a su característica individual exterioriza su conducta, es decir, la cultura a nivel de la
conducta del individuo es diferente y variada. Para estudiar los conceptos de permanencia y
evolución en la cultura laboral, es necesario, o acudir a los supuestos o creencias básicas que
permanecen en el interior de los individuos, para así identificar los elementos que comparten los
miembros de una cultura, en este caso laboral y poder establecer los cambios en dichos conceptos
(Mendoza J. y Martínez J. 2011. Pág. 16).
Al respecto, Alejandra Apiquian, coordinadora Académica en Psicología Organizacional de la
Universidad Anáhuac, menciona algunas características que predominan en la psicología del
trabajador mexicano: (Gutiérrez T. , 2014)

1. Dependencia
‘‘El mexicano prefiere que le digan qué hacer en lugar de asumir riesgos”

Este comportamiento se basa en el temor o inseguridad a equivocarse, debido a las fuertes

represiones que esto puede involucrar. Lo que frena la creatividad, la capacidad de innovar y asumir
riesgos. (Gutiérrez T. 2014).

2. Respeto al orden jerárquico

El mexicano es muy respetuoso ante la estructura organizacional, tiende a pensar que los
puestos superiores deben tener las ideas, deben ser los que guían y que son los que saben hacer las
cosas; esto no sólo afecta su propia creatividad, sino que también baja la productividad de su
entorno laboral. (Gutiérrez T. , 2014).

3. Individualismo
“No estamos acostumbrados a trabajar en equipo, puede ser que ayudemos al otro, pero no
estamos acostumbrados a colaborar en conjunto. Nos gusta hacer nuestro propio trabajo y ser
evaluados por nuestros propios logros”. De acuerdo con los expertos, esta cultura proviene desde
las familias, donde a los niños se les enseña que el prójimo es el enemigo de su propio crecimiento

5
y donde no hay apoyo de otros. De acuerdo con una encuesta realizada por AltoNivel.com.mx, seis
de cada diez profesionistas prefieren trabajar solos que en equipo. (Gutiérrez T. , 2014).

4. Mala comunicación
Los mexicanos creen que si no lo hablamos, no pasa. ¿Sabías que el 60% de los problemas en
las empresas es por falta de una comunicación adecuada? Y esto no sólo involucra a los
trabajadores, la mayoría de los problemas de comunicación son debido a los jefes y directivos. La
comunicación es esencial para que las empresas funcionen, si no existe, se crean problemas para
lograr objetivos, para asignar tareas específicas, se anula la posibilidad de haber retroalimentación y
los problemas se convierten en asunto de los “otros”.(Gutiérrez T. , 2014).

5. La percepción del tiempo

Esto está más que dicho, el mexicano se caracteriza por su impuntualidad y por la
despreocupación ante las exigencias inmediatas. Si la situación requiere la palabra “ahorita”, la
respuesta y reacción suelen darse “al rato”. (Gutiérrez T. , 2014).
“El mexicano tiene miedo a comprometerse, no le gustan las responsabilidades y, por ello,
somos incapaces de cumplir”, asegura la experta en psicología organizacional. De acuerdo con una
encuesta realizada por OCCMundial, el 38% de los trabajadores asegura haber llegado tarde a su
trabajo, por lo menos una vez.

6. Falta de perspectivas profesionales

Esto es una realidad, la mayoría de los profesionistas no tienen visión a futuro o un plan de
carrera definido, lo que boicotea el crecimiento personal que se ver reflejado en inconformidades
laborales. Una encuesta realizada por el portal Trabajando.com aseguró que el 74% de los
empleados está inconforme con su empleo actual, colocando entre las principales razones el
estancamiento de carrera y la falta de desarrollo profesional. Si bien estos factores se dan en
conjunto con los problemas organizacionales, los expertos aseguran que una visión integral a futuro
puede reducir estos porcentajes de manera significativa.
De acuerdo con la experta, estos comportamientos pueden perjudicar de manera drástica el
comportamiento laboral de los profesionistas: “estos comportamientos frenan el futuro profesional,
paran nuestras ideas creativas y rompe con el espíritu emprendedor de nuestros colaboradores”.
Estos problemas pueden reflejarse en falta de creatividad, innovación, baja participación en
proyectos, objetivos inalcanzables y un mal desempeño en equipo.(Gutiérrez T. , 2014).

De acuerdo a lo anterior, al ser empleado de una empresa existe el compromiso de cumplir las
reglas, instrucciones y objetivos las cuales pocas de ellas se realizan por cuenta propia del mexicano
debido a que tiende a tener miedo al compromiso el cual lo hace ser incapaz de cumplir
La cultura del mexicano es muy importante e influyente en la productividad laboral, es un factor
importante para la investigación propuesta de este protocolo.

2.2. El factor educativo en materia de baja productividad Mexicana

Entre otros factores influyentes en la baja productividad laboral mexicana, se encuentra el

sector educativo, fundamental en el desarrollo humano. Es por eso, que se menciona que; “su
productividad laboral es la más baja de la OCDE (2015), su nivel de competitividad está
retrocediendo, mientras que otras economías emergentes lo están rebasando en la carrera hacia la
economía del conocimiento. México sigue teniendo grandes desafíos estructurales que requieren
reformas de fondo”. (pág. 1).
6
 La Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) señala que, las
reformas, para que puedan aumentar la calidad en la educación primaria y secundaria, tienen que
fortalecer la competencia y la mejora del marco regulatorio, que serán elementos fundamentales.
(OCDE, 2015, p. 5).
México cuenta con un gasto público total relativamente bajo como porcentaje del PIB (21.9%,
aproximadamente la mitad de la media de los países de la OCDE). (OCDE, 2015. p. 13). Así
mismo, ya que México no invierte en salud y educación, se muestra la siguiente tabla en gastos de
sanidad y educación como porcentaje del gasto total del gobierno1.

Gasto total del gobierno , % del PIB

(https://goo.g
l/GBXR2E)
Fuente: OCDE, National Accounts and Analytical Database, Anexo Estadístico del Segundo
Informe del Gobierno

“A pesar del progreso realizado durante las últimas décadas, la pobreza está creciendo de nuevo.
Entre 2006 y 2008, la proporción de personas que recibían menos del 50% del ingreso medio
aumentó de 19% a 21%”. (OCDE, 2015, p. 21).
En México el déficit educativo, ha sido un factor que ha generado la baja productividad
laboral, sin embargo, la OCDE (2015) dice “que en comparativa con el año de 1950, cuando se
tenía una media de 3 millones de estudiantes, en el año 2000, ha aumentado hasta llegar a los 30
millones de estudiantes”. ( p. 24).
Ha habido progreso en cuestión de educación primaria y secundaria, pues se estima que “la
proporción de estudiantes con estudios de secundaria aumentó del 33% en 2000 al 42% en 2005,
reduciéndose también el diferencial de desempeño de los estudiantes mexicanos con el del resto de
países de la OCDE”. (OCDE, 2015, pág. 24).
La OCDE (2015) afirma que pese a la mejoría, siguen existiendo retos importantes. Los
resultados del Programa Internacional de Evaluación de Alumnos (PISA) de la OCDE muestran que
un número excesivo de estudiantes no cuenta con las competencias y los conocimientos necesarios.

1 Referido al gobierno general.

7
El porcentaje fue tres veces superior en el promedio de la OCDE. las competencias y los
conocimientos necesarios. Uno de cada dos alumnos de 15 años de edad no alcanzó el nivel de
capacidades básicas de PISA (nivel 2), mientras que el promedio de la OCDE fue de 19.2%. Sólo
3% de los estudiantes mexicanos alcanzó los niveles más altos (5 y 6), que significa contar con la
capacidad de identificar, explicar y aplicar conocimientos científi cos de manera consistente en una
variedad de situ(pág. 24).

(https://goo.gl/3xZEM9)
Fuente: OECD, 2007, PISA 2006 Science Competencies for Tomorrow’s World, Volumen 2, OCDE,
París.

“La vicepresidenta del Comité Técnico del IMEF, Martha Beatriz Valderrama Sánchez, (Notimex,
2015) dijo que México se ubica entre los países donde se trabaja más tiempo, con un promedio de
48 horas por semana, mientras en América Latina es de 45 horas y en Europa entre 30 y 35 horas”.
“Sin embargo, expuso, comparado con estas regiones, la productividad del país es muy baja, con
una tasa promedio negativa de 0.7 por ciento anual en los últimos 30 años, lo que ha incidido en el
bajo crecimiento económico del país durante ese mismo periodo”. (Notimex, 2015).
Forbes señala que; “el mediocre desempeño de México en términos de productividad puede
explicarse, al menos en parte, por el bajo nivel de competencias de su fuerza laboral. El nivel de
educación de la fuerza laboral mexicana se sitúa muy por debajo del promedio, según el organismo
en un reporte de 2015 con datos muy similares a los presentados este año”. (FORBES, 2017)

2.3. Estrategias de estimulación educativas

“México debería implantar la educación obligatoria desde los 3 años. También asegurar la calidad
de la educación temprana y del cuidado de los niños, especialmente mejorando las calificaciones del
personal y la pedagogía”. (OCDE, 2015, p. 2 ). Esto, en cuanto educación preprimaria se refiere.
En materia de educación primaria y secundaria, la OCDE sugiere que para mejorar la
educación, México debería aprender de las prácticas que se realizan en otros países con alto
rendimiento educativo. Ya que en los países con este alto nivel, establecen planes de estudio,
normas y mecanismos de evaluación a nivel nacional. Ya que los criterios, en México de evaluación
se enfocan en los logros, la equidad y calidad. (OCDE, 2015, p. 3).
“Hay que abordar las limitaciones que enfrentan los maestros: algunos se ven obligados a
enseñar en una escuela por la mañana y en otra por la tarde, o tienen un segundo empleo en otro
sector” (OCDE, 2015).
8
Fuente: (OCDE, 2015).
https://goo.gl/FoS3F2

Los países se clasifican en orden descendente del porcentaje de maestros que señalan falta de apoyo
pedagógico como elemento que obstaculiza la instrucción.

En este mismo contexto, en cuestión de educación nivel vocacional y capacitación, México tiene
grandes ventajas. Es decir, destacan las iniciativas que fomentan para que el alumno no deserte sus estudios,
por el bajo nivel de ingresos.

9
 En relación con la tabla anterior, desde una perspectiva propia, el problema en la calidad de
educación es un factor relevante, sin embargo, hay una discrepancia porque no todas las personas
tienen el acceso a la educación por igual.

En comparación con otros países, México ocupa un lugar remoto. “Si bien en Brasil, Chile, Islandia y
Corea los graduados en estudios de nivel medio superior enfrentan una tasa de desempleo más alta
que las personas sin ese grado de educación, México es el único país de la OCDE en el que la tasa de
desempleo es la más alta entre personas con estudios superiores.” (OCDE, 2015, p. 12).
“El gasto por estudiante en México, desde la educación básica hasta la superior sigue siendo
el más bajo entre los países de la OCDE (USD 3,286) aunque sea más alto que el de Brasil (USD
3,066) y se encuentre al nivel del de Turquía (USD 3.240)”. (OCDE, 2015, p. 26).
“Al mismo tiempo, México gasta comparativamente más en estudiantes de educación
superior, que en una alta proporción provienen de familias de ingresos altos”. (Scott, 2009, p. 12).

2.4. Recomendaciones clave de la OCDE

“Con base en el trabajo de la Comisión Nacional de Productividad, forjar alianzas entre

instituciones de EVC, universidades y empleadores para crear centros de excelencia que puedan
formar graduados con competencias y beneficiarse del acceso a las tecnologías de punta y
conocimiento especializado”. (OCDE, 2015, pág. 14).
“Equilibrar mejor el costo de la educación superior entre los estudiantes y el Estado.
Considerar un sistema de préstamos reembolsables en función de los futuros ingresos
complementado con una ampliación de los esquemas existentes de becas sujetas a un estudio
socioeconómico”. (OCDE, 2015, pág. 14).
Motivar a las jóvenes para que se propongan hacer estudios superiores en ciencias,
tecnologías, ingeniería y matemáticas, mediante mejores servicios de orientación vocacional -con
información actualizada proveniente del mercado laboral-, haciendo las matemáticas más
interesantes para ellas en la escuela, identificando y eliminando los estereotipos de género en los
libros de texto, promoviendo modelos femeninos y utilizando materiales de aprendizaje que resulten
atractivos para las niñas. (OCDE, 2015, pág. 14).
Mejorar la información respecto a las carreras universitarias con las mayores probabilidades
de conducir a un empleo. (OCDE, 2015, pág. 14).

2.5. Estrés

Como se ha visto en partes anteriores de este documento, la productividad de los trabajadores en las
empresas puede ser afectada directamente por su comportamiento laboral y esta manera de trabajar
puede ser influida por distintos factores internos o externos, uno de estos es el estrés que puede
influir mucho en la manera de trabajar de las personas y se debe tener en cuenta para llegar a un
resultado acertado al final de la investigación planteada en este documento.
En esta parte se comprenderá lo que es el estrés, de qué maneras afecta negativamente al
trabajador y cómo esto repercute en la productividad individual y organizacional de una empresa.
Para comenzar, según la Organización Internacional del Trabajo (OIT) el estrés es la respuesta física
y emocional a un daño causado por desequilibrio entre las exigencias percibidas y los recursos y
capacidades percibidos de un individuo para hacer frente a esas exigencias (OIT,2016, pág. 62). El
estrés ha estado presente desde años antepasados como reacción de que sintieran como lo dice esta

10
definición el estrés puede causar daños emocionales en el individuo como también puede generar
reacciones negativas en el cuerpo (Neave, 2017, diap. 2).
Hay distintas causas que suelen estresar al trabajador, entre estas están, el desequilibrio entre
la demanda de trabajo, control personal y apoyo social (Ayuda percibida entre compañeros o
superiores), Evolución de los trabajos, el incremento de trabajo y el alto esfuerzo con baja
recompensa (Neave, 2017, diap. 4).

El exceso de estrés en el trabajo, puede generar algo denominado como Burnout definido por
Maslach (1997) como “Síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y reducido
rendimiento que puede ocurrir entre individuos que desempeñan algún tipo de trabajo asistencial”
las características más visibles son agotamiento, actitudes negativas hacia la tarea, conductas
despectivas hacia los receptores de servicio, evaluación del propio trabajo de forma negativa,
errores y entre otros, también, baja productividad (Neave, 2017, diap. 17). Si el Burnout no se
atiende a tiempo se puede terminar con problemas de salud mental (depresión, ansiedad,etc.) o
problemas físicos (Gastrointestinales, alergias, infecciones oportunistas).
Según el estudio hecho por Antonio Águila el año 2012 el individuo puede sufrir de distintas
maneras por el estrés afectando a su rendimiento laboral, pues sus problemas emocionales y/o
psicológicos repercuten en el bienestar de la organización y las consecuencias podrían ser:
-Elevado absentismo
-Rotación elevada de los puestos de trabajo
-Dificultades de relación
-Mediocre calidad de productos y servicios
(Águila, 2012, pág. 103 )
Uno de los países que se encuentra los primeros lugares con el mayor número de personas
estresadas a nivel mundial es México, el 75% de los trabajadores mexicanos padece estrés laboral,
lo que hace que el país se encuentre en la primera posición a nivel mundial en esta categoría le sigue
China con 73% y Estados Unidos con 59% señala un estudio de la Comisión de Economîa de la
Cámara de Diputados (Forbes 2017, párr.2)pero ocurre otra incongruencia como la que se trata en
este protocolo respecto a la productividad, a pesar de que los trabajadores de este país se estresan
tanto, obtienen resultados poco espectaculares.
Un especialista de Recursos Humanos llamado Hussein Escamilla, comenta que las
enfermedades crónicas que padece la sociedad mexicana en la actualidad, se desencadenan por la
presión y el estrés laboral al que se expone por años (Jaramillo, 2018, parr.3).
Una investigación realizada en México el año 2008 concluyó: “Los ejecutivos mexicanos
enfrentan altos niveles de presión, manifestados a través de la carga de trabajo, manejo de relaciones
personales, necesidad de reconocimiento, responsabilidad, rol gerencial y demandas casa-trabajo.
Manifiestan su estrés positivamente a través de la satisfacción laboral y organizacional, la seguridad
en la empresa, el compromiso organizacional, la salud mental y la resiliencia, así como su bienestar
físico y su nivel de energía. Utilizan como estrategias de afrontamiento el empuje (obtención de
resultados), la paciencia/impaciencia, el grado de control y el enfoque en el problema.” (Mercado y
Salgado, 2008, pág. 33 y 34)
En la misma investigación se dice que lo que más preocupa y estresa a los ejecutivos de las
empresas mexicanas es el tratar de generar un ambiente de trabajo confortable y aumentar la
productividad en las empresas que administran.
Como se puede notar, el tema del estrés en México influye mucho en el comportamiento
laboral del trabajador y por ende en los resultados de la organización, es importante tomar en cuenta
este factor para que forme parte de la investigación propuesta en este documento.

11
2.6. Estrategias para mejorar la productividad laboral.

La productividad es uno de los principales retos y aspiraciones de las empresas, los empresarios
quieren obtener mayores resultados en el menor tiempo posible y utilizando menos recursos.
Mejorar la productividad de una empresa no siempre supone un gran desembolso económico. Para
ello, se debe analizar y medir lo que realmente se hace en la empresa y lo que necesitan los
empleados (Economipedia, 2016).

2.6.1. Cinco técnicas para mejorar la productividad

1. Invertir tiempo en formar empleados, familiarizarlos con nuevas tecnologías,

manteniéndolos actualizados permanentemente, genera una ventaja competitiva, al
motivarlos en su trabajo, buscando una superación constante al sentirse capaz de enfrentar
los nuevos avances tecnológicos.. Algunos ejemplos de este tipo de tecnologías serían las
aplicaciones ofrecidas por Google, como es Google Drive, que dispone de su servicio de
almacenamiento y de herramientas para crear documentos, hojas de cálculo o
presentaciones. Otra aplicación similar y que tiene además versión corporativa es
Dropbox.
2. La administración del tiempo es importante, tener rutinas de trabajo bien establecidas para
la actividad a desempeñar del empleado y así mismo marcar la pauta eficazmente para que
se lleve a cabo, el empleado tiene que estar capacitado para poder utilizar todas las
herramientas necesarias y así facilitar el trabajo, ir paso a paso, abordando y finalizando
cada tarea.
3. La flexibilidad de horario y productividad se relacionan estrechamente, por lo cual cada
vez se toma más en cuenta este aspecto en las empresas, donde el empleado pueda
gestionar sus horas de trabajo y disfrutar una vida privada sana y confortable, lo cual le
brinda motivación y optimismo. En México se otorgan hasta 2 horas para comer, mientras
que en Estados Unidos y Europa el tiempo que las empresas otorgan para comer es no más
de 1 hora, de tal manera que el empleado no pierde el ritmo de trabajo al mantenerse
constante durante la jornada laboral y reduciendo su estancia en la empresa, lo cual es
importante tomar en cuenta, y ver estadísticas de eficacia productiva, donde son
sumamente productivos.
4. El conocimiento de las nuevas tecnologías es indispensable en la productividad de una
empresa, sin embargo éstas también pueden ser un gran distractor de lo fundamental, y es
ahí cuando pierden parte de su sentido, por lo cual es posible llegar a imponer una
desconexión total en cuanto a dispositivos móviles se refiere, o restringir sitios en
máquinas de escritorio o laptops.
5. Es necesario que la entidad estimule a los empleados, para obtener un rendimiento
productivo y constante, las recompensas monetarias o de reconocimiento por un trabajo
bien hecho, aumenta la moral de los trabajadores; Permitirle al empleado obtener el poder
o una responsabilidad es una motivación ya que inspira confianza y le da una mayor
autonomía en la toma de decisiones, esto es positivo e importante ya que aumenta el
vínculo y la lealtad con la empresa. (Economipedia, 2016, párr. 8). Los trabajadores deben
sentirse valorados y que son parte de la empresa, puesto que la participación de los
trabajadores es determinante para la empresa.

12
De acuerdo a las cinco técnicas presentadas, establecen algunas nociones claves para aumentar la
productividad en las empresas.
Es importante agarrar las ventajas que da la tecnología para el desarrollo empresarial y
aumento de productividad, hay herramientas como dropbox o evernote que hacen que el flujo de la
información y la organización sea más rápida y precisa. Tener una organización del tiempo
administrada, disminuirá el tiempo perdido y acelerará los objetivos de las actividades a realizar por
los empleados.
La estimulación hacia los empleados lograra un cambio de actitud positiva haciendo así su
trabajo con una mente relajada dando como resultado un ambiente sano en la empresa.

Preguntas de investigación
¿ Por qué en México, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
(OCDE), se trabaja mucho y se produce poco?
¿ Qué necesita México para aumentar su productividad?
¿ Qué tanto impacta el trabajo de cada ciudadano en la productividad de México?
¿ Cuáles serían las estrategias de estimulación que favorecen a las empresas que laboran en
México?

Planteamiento del problema

El empleo es uno de los factores esenciales en la económica de un país, sin embargo, en México
existe un problema con la falta de productividad que se disfraza en los empleos que sí existen.
La alta productividad de un empleado es el ritmo del corazón de un negocio exitoso. Cuando
los empleados se distraen o son infelices, su trabajo se resiente, y en última instancia, también lo
hace la compañía. Cuando los empleados tienen problemas no se desempeñan a su más alto
potencial

4.1. Problema
Baja productividad laboral en México

4.2. Hipótesis
Programa permanente de actividades que estimulan a los empleados incrementado la productividad
de la empresa.

4.3. Objetivo general

Incrementar la productividad laboral de las empresa, estimulando la productividad laboral de los
empleados.

13
 4.3.1. Objetivos específicos
● Diagnosticar la productividad de los empleados y de la empresa en general.
● Después de identificar los problemas que más influyen en la baja productividad del personal y de la
empresa se elegirán estrategias y se pondrán metas respecto a estas.
● Ejecutar las estrategias elegidas.
● Evaluar los resultados de las estrategias implementadas y verificar que la meta del aumento de la
productividad fue lograda.
●
4.4. Justificación
Las utilidades aumentaran y al mismo tiempo estará creciendo el desarrollo económico de México.
.

Diseño experimental

Mediante la investigación se propone implementar estrategias de estimulación para mejorar el

desempeño del empleado en la productividad laboral en empresas mexicanas.
El alcance será explicativo dando a notar los factores que influyen en el comportamiento del
personal que afecta la productividad.
Profundizaremos en la problemática que existe en México con factores como educación,
estrés y cultura desde el enfoque cualitativo. Y en cuanto al enfoque cuantitativo se mostrarán datos
estadísticos que proporciona la Organización para la Cooperación y el desarrollo económico
(OCDE).

Variables
Tamaño de la empresa
Comunicación entre departamentos
Ambiente de trabajo
Equipamiento adecuado para trabajar
Escolaridad de los trabajadores
Género
Nivel de estrés
Horas trabajadas a la semana
Tiempo extra trabajado
Cumplimiento de metas individuales
Motivación laboral
Remuneración económica
Forma de pago (destajo,por tiempo, nómina)
Incentivos

La técnicas a utilizar es el observar cada uno de los factores que están influyendo para que el
empleado se desempeñe de manera improductiva en las empresas, además preguntar a empleados y
gerentes si están conformes con su empleo en cuestiones como horario salario etc para así medir el
resultado que se obtiene y determinar qué criterios se implementaran en el programa de motivación
y mejora continua. La investigación se delimitará en el territorio mexicano en general y en
específico en instituciones del sector privado.
El método que se utilizará en la implementación de este programa para la mejora continua y
con esta el de la productividad en una empresa será haciendo entrevistas y encuestas para conocer
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 gustos motivacionales, con la información obtenida analizando la forma de pensar del trabajador
proponer técnicas y herramientas que mejor se adapten a la empresa tomando como base programas
hechos anteriormente que lograron resultados favorables.
Para que la investigación se sustente en los principios de la ética, cuando los sujetos del
estudio sean los empleados, se tendrá en cuenta el consentimiento previo de los mismos para
participar, los resultados obtenidos darán beneficio tanto a las empresas privadas como al país para
el crecimiento económico y productivo.
Las personas participantes en las encuestas deberán de ser mayores de edad y tendrán derecho
a decidir contestar las encuestas y entrevistas que se requieran aplicar, las preguntas realizadas
cumpliran con el objetivo del estudio, una vez iniciada la encuesta podrá ser rechazada en cualquier
momento por el voluntario que así lo desee. La información personal será protegida bajo el
anonimato.
El plan de acopio se obtendrá al reunir la información obtenida de las entrevistas y encuestas,
esto se realizará en un período máximo de tres meses. Debido a que el número de empresas del
sector privado en este país es grande, se tomará una muestra proporcional y estará monitoreada para
que sea confiable el resultado de la encuesta y/o entrevista.

Diagrama de Gantt

Actividades 1 2 3 4 5 6 7

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Elaboración de diagnóstico del personal y de la
empresa
Identificación de problemas que influyen en la baja
productividad

Elección de estrategias respecto a los problemas

identificados
Elaboración de metas acorde a los problemas y
estrategias elegidas.

Ejecución de las estrategias seleccionadas

Evaluación de los resultados

Actualización de estrategias

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Presupuesto

Fuentes preliminares de la investigación

Águila S. Antonio D... (2012). Estrés en el trabajo. En Procedimiento de Evaluación de Riesgo
Ergonómicos y Psicosociales (111). Buenos Aires: Fundación Mapfre.

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