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El call centér ya está montado sólo tienen que preocuparse por interactiar con él
- 2000 llamados
- 1000 consultas por chat
- 25000 ingresos diarios web. El 30% de esto, generaria una consulta
pendiente, por lo cual se generarían 7500 consultas pendientes por
día, vía web.
El DER no lo tienen que entregar, pero lo van a tener que armar para
dimensionar, en ese punto tienen que tomar un promedio anual, considerando
que tiene un crecimiento del 20% al año, y la cantidad de documentos y filas
la estiman en función de la cantidad de consultas y llamados de ciudadanos
ya definidas.
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Enrique More options Aug 1,
Reinosa
7:16 pm
Esos son los valores máximos, con lo cual en el peor de los casos se
incorporan operadores