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ASERBO S.A.S.
DOCENTE
JAIRO EMILIO REYES PIRACUN
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TABLA DE CONTENIDO
(ASERBO) S.A.S ACTO CONSTITUTIVO ..................................................................................................... 4
LUGAR GEOGRÁFICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EMPRESA. UBICACIÓN PARA LA
INPLEMENTACION DE ASERBO S.A.S..................................................................................................... 13
AEROSERVICIOS DE BOGOTA S.A.S. (ASERBO S.A.S) ............................................................................. 13
INSTALACIONES FISICAS ........................................................................................................................ 14
MISION: ................................................................................................................................................. 16
VISION: .................................................................................................................................................. 16
POLITICAS .............................................................................................................................................. 17
ESTRATEGIAS ......................................................................................................................................... 18
OBJETIVOS ............................................................................................................................................. 18
NUESTRA FLOTA .................................................................................................................................... 19
PRECIOS COMBUSTIBLE ........................................................................................................................ 20
HELIPUERTOS BOGOTA ......................................................................................................................... 21
PERFILES (CARGOS DE LA EMPRESA) .................................................................................................... 26
SISTEMA DE CALIFICACION PARA HACER PARTE DE NUESTRA COMPAÑÍA.......................................... 34
PROCESO DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES ......................................................................................... 43
PROVEEDORES DE ASERBO S.A.S .......................................................................................................... 48
GESTIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO (SCM) ......................................................................... 51
INDICADORES LOGISTICOS .................................................................................................................... 53
BENCHMARKING ................................................................................................................................... 54
SICHER HELICOPTERS S.A.S. .................................................................................................................. 55
ANALISIS Y CONCLUSIONES DEL BENCHMARKING................................................................................ 58
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(ASERBO) S.A.S ACTO CONSTITUTIVO
CONTRATO
El día 07 del mes 09 del año 2015 el o los señores (BRYAN CAMILO VARGAS HERRERA, Y ANDRES
ENRIQUE LOPEZ BUENO), ambos de nacionalidad (COLOMBIANA), identificados con c.c
(1.128.348.727, 1.013.628.651 )respectivamente, domiciliados en la ciudad de (Bogotá ), declaran -
previamente al establecimiento y a la firma de los presentes estatutos-, haber decidido constituir
una sociedad por acciones simplificada denominada (ASERBO S.A.S), para realizar cualquier actividad
civil o comercial lícita, por término de duración (INDEFINIDO), con un capital suscrito de ($500.000
USD), dividido en (100) acciones ordinarias de valor nominal de ($5.000) cada una, que han sido
liberadas en su (totalidad o en el porcentaje correspondiente), previa entrega del monto
correspondiente a la suscripción al representante legal designado y que cuenta con un único órgano
de administración y representación, que será el representante legal designado mediante este
documento.
Una vez formulada la declaración que antecede, el suscrito ha establecido, así mismo, los estatutos
de la sociedad por acciones simplificada que por el presente acto se crea.
ESTATUTOS
CAPÍTULO 1
Disposiciones generales Artículo 1º. Forma.- La compañía que por este documento se constituye es
una sociedad por acciones simplificada, de naturaleza comercial, que se denominará (ASERBO) SAS,
regida por las cláusulas contenidas en estos estatutos, en la Ley 1258 de 2008 y en las demás
disposiciones legales relevantes.
En todos los actos y documentos que emanen de la sociedad, destinados a terceros, la denominación
estará siempre seguida de las palabras: “sociedad por acciones simplificada “o de las iniciales“ SAS”.
Artículo 2º. Objeto social.- La sociedad tendrá como objeto principal la prestación del servicio de
transporte aéreo no regular (aerotaxi) logrando con esto mejorar la calidad y eficiencia en el
transporte y la movilidad de la ciudadanía en general. Así mismo, podrá realizar cualquier otra
actividad económica lícita inicialmente en Bogotá.
El objeto social de la compañía será: a) El transporte aéreo de pasajeros, tanto turístico como
empresarial; b) Los Servicios Auxiliares al Transporte Aéreo: Despacho Operacional de Vuelo,
Servicio de Rampa, Procesamiento de Carga, Atención de Aeronaves y Seguridad de la aviación; c)
Mantenimiento de aeronaves; d) Servicios aeroportuarios en general.
La sociedad podrá llevar a cabo, en general, todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas
fueren, relacionadas con el objeto mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas
o complementarias o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria del sector
aeronáutico.
Artículo 3º.Domicilio.- El domicilio principal de la sociedad será la ciudad de Bogotá D.C. y su
dirección para notificaciones judiciales será la (2.5 km vía guaymaral, calle 234). La sociedad podrá
crear
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sucursales, agencias o dependencias en otros lugares del país o del exterior, por disposición de la
asamblea general de accionistas.
Artículo 5º. Capital Autorizado.- El capital autorizado de la sociedad es de (296 604 USD), dividido en
cien acciones de valor nominal de (2.966.04 USD) cada una.
Artículo 6º. Capital Suscrito.- El capital suscrito inicial de la sociedad es de (500.000 USD), dividido en
(100) acciones ordinarias de valor nominal de (5.000 USD) cada una.
Artículo 7º. Capital Pagado.- El capital pagado de la sociedad es de (300.000 USD), dividido en
(100) acciones ordinarias de valor nominal de (300.000 USD) cada una.
Parágrafo. Forma y Términos en que se pagará el capital.- El monto de capital suscrito se pagará, en
dinero efectivo, dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de la inscripción en el registro mercantil
del presente documento.
La propiedad de una acción implica la adhesión a los estatutos ya las decisiones colectivas de los
accionistas.
Artículo 9º. Naturaleza de las acciones.- Las acciones serán nominativas y deberán ser inscritas en el
libro que la sociedad lleve conforme a la ley. Mientras que subsista el derecho de preferencia y las
demás restricciones para su enajenación, las acciones no podrán negociarse sino con arreglo a lo
previsto sobre el particular en los presentes estatutos.
Artículo 10º. Aumento del capital suscrito.- El capital suscrito podrá ser aumentado sucesivamente
por todos los medios y en las condiciones previstas en estos estatutos y en la ley. Las acciones
ordinarias no suscritas en el acto de constitución podrán ser emitidas mediante decisión del
representante legal, quien aprobará el reglamento respectivo y formulará la oferta en los términos
que se prevean en reglamento.
Artículo 11º. Derecho de preferencia.- Salvo decisión de la asamblea general de accionistas, aprobada
mediante votación de uno o varios accionistas que representen cuando menos el setenta por ciento
de las acciones presentes en la respectiva reunión, el reglamento de colocación preverá que las
acciones se coloquen con sujeción al derecho de preferencia, de manera que cada accionista pueda
suscribir un número de acciones proporcional a las que tenga en la fecha del aviso de oferta. El derecho
de preferencia también será aplicable respecto de la emisión de cualquier otra clase títulos, incluidos
los bonos, los bonos obligatoriamente convertibles en acciones, las acciones con dividendo
preferencial y sin derecho a voto, las acciones con dividendo fijo anual y las acciones privilegiadas.
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Parágrafo Primero.-El derecho de preferencia a que se refiere este artículo, se aplicará también en
hipótesis de transferencia universal de patrimonio, tales como liquidación, fusión y escisión en
cualquiera de sus modalidades. Así mismo, existirá derecho de preferencia para la cesión de
fracciones en el momento de la suscripción y para la cesión del derecho de suscripción preferente.
Artículo 12º. Clases y Series de Acciones.- Por decisión de la asamblea general de accionistas,
adoptada por uno o varios accionistas que representen la totalidad de las acciones suscritas, podrá
ordenarse la emisión de acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, con dividendo fijo
anual, de pago o cualesquiera otras que los accionistas decidieren, siempre que fueren compatibles
con las normas legales vigentes. Una vez autorizada la emisión por la asamblea general de accionistas,
el representante legal aprobará el reglamento correspondiente, en el que se establezcan los
derechos que confieren las acciones emitidas, los términos y condiciones en que podrán ser suscritas
y si los accionistas dispondrán del derecho de preferencia para su suscripción.
Parágrafo.-Para emitir acciones privilegiadas, será necesario que los privilegios respectivos sean
aprobados en la asamblea general con el voto favorable de un número de accionistas que represente
por lo menos el 75% de las acciones suscritas. En el reglamento de colocación de acciones
privilegiadas, que será aprobado por la asamblea general de accionistas, se regulará el derecho de
preferencia a favor de todos los accionistas, con el fin de que puedan suscribirlas en proporción al
número de acciones que cada uno posea en la fecha del aviso de oferta.
Artículo 13º. Voto múltiple.- Salvo decisión de la asamblea general de accionistas aprobada por el
100% de las acciones suscritas, no se emitirán acciones con voto múltiple. En caso de emitirse
acciones con voto múltiple, la asamblea aprobará, además de su emisión, la reforma a las
disposiciones sobre quórum y mayorías decisorias que sean necesarias para darle efectividad al voto
múltiple que se establezca.
Artículo 14º. Acciones de pago.- En caso de emitirse acciones de pago, el valor que representen las
acciones emitidas respecto de los empleados de la sociedad, no podrá exceder de los porcentajes
previstos en las normas laborales vigentes.
Las acciones de pago podrán emitirse sin sujeción al derecho de preferencia, siempre que así lo
determine la asamblea general de accionistas.
Artículo 15º.Transferencia de acciones a una fiducia mercantil.- Los accionistas podrán transferir sus
acciones a favor de una fiducia mercantil, siempre que en el libro de registro de accionistas se
identifique a la compañía fiduciaria, así como a los beneficiarios del patrimonio autónomo junto con
sus correspondientes porcentajes en la fiducia.
Artículo 16º. Restricciones a la negociación de acciones.- Durante un término de cinco años, contado
a partir de la fecha de inscripción en el registro mercantil de este documento, las acciones no podrán
ser transferidas a terceros, salvo que medie autorización expresa, adoptada en la asamblea general
por accionistas representantes del 100% de las acciones suscritas. Esta restricción quedará sin efecto
en caso de realizarse una transformación, fusión, escisión o cualquier otra operación por virtud de
la cual la sociedad se transforme o, de cualquier manera, migre hacia otra especie asociativa.
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La transferencia de acciones podrá efectuarse con sujeción a las restricciones que en estos estatutos
se prevén, cuya estipulación obedeció al deseo de los fundadores de mantener la cohesión entre los
accionistas de la sociedad.
Artículo 19º. Sociedad devenida unipersonal.- La sociedad podrá ser pluripersonal o unipersonal.
Mientras que la sociedad sea unipersonal, el accionista único ejercerá todas las atribuciones que en
la ley y los estatutos se le confieren a los diversos órganos sociales, incluidas las de representación
legal, a menos que designe para el efecto a una persona que ejerza este último cargo.
Las determinaciones correspondientes al órgano de dirección que fueren adoptadas por el accionista
único, deberán constar en actas debidamente a sentadas en el libro correspondiente de la sociedad.
La asamblea general de accionistas tendrá, además de las funciones previstas en el artículo 420 del
Código de Comercio, las contenidas en los presentes estatutos y en cualquier otra norma legal
vigente.
La asamblea Será presidida por el representante legal y en caso de ausencia de éste, por la persona
designada por el o los accionistas que asistan.
Los accionistas podrán participar en las reuniones de la asamblea, directamente o por medio de un
poder
Conferido a favor de cualquier persona natural o jurídica, incluido el representante legal o cualquier
otro individuo, aunque ostente la calidad de empleado o administrador de la sociedad.
Los accionistas deliberarán con arreglo al orden del día previsto en la convocatoria. Con todo, los
accionistas podrán proponer modificaciones a las resoluciones sometidas a su aprobación y, en
cualquier momento, proponer la revocatoria del representante legal.
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Artículo 21º.Convocatoria a la asamblea general de accionistas.- La asamblea general de accionistas
podrá ser convocada a cualquier reunión por ella misma o por el representante legal de la sociedad,
mediante comunicación escrita dirigida a cada accionista con una antelación mínima de cinco (5)
días hábiles.
En la primera convocatoria podrá incluirse igualmente la fecha en que habrá de realizarse una
reunión de segunda convocatoria, en caso de no poder se llevara cabo la primera reunión por falta
de quórum.
Uno o varios accionistas que representen por lo menos el 20% de las acciones suscritas podrán
solicitarle al representante legal que convoque a una reunión de la asamblea general de accionistas,
cuando lo estimen conveniente.
Artículo 22º. Renuncia a la convocatoria.- Los accionistas podrán renunciar a su derecho a ser
convocados a una reunión determinada de la asamblea, mediante comunicación escrita enviada al
representante legal de la sociedad antes, durante o después de la sesión correspondiente. Los
accionistas también podrán renunciar a su derecho de inspección por medio del mismo
procedimiento indicado.
Aunque no hubieren sido convocados a la asamblea, se entenderá que los accionistas que asistan a
la reunión correspondiente han renunciado al derecho a ser convocados, a menos que manifiesten
su inconformidad con la falta de convocatoria antes que la reunión se lleve a cabo.
Artículo 23º. Derecho de inspección.- El derecho de inspección podrá ser ejercido por los accionistas
durante todo el año. En particular, los accionistas tendrán acceso a la totalidad de la información de
naturaleza financiera, contable, legal y comercial relacionada con el funcionamiento de la sociedad,
así como a las cifras correspondientes a la remuneración de los administradores sociales. En
desarrollo de esta prerrogativa, los accionistas podrán solicitar toda la información que consideren
relevante para pronunciarse, con conocimiento de causa, acerca de las determinaciones sometidas
a consideración del máximo órgano social, así como para el adecuado ejercicio de los derechos
inherentes a las acciones de que son titulares.
La asamblea podrá reglamentarlos términos, condiciones y horarios en que dicho derecho podrá ser
ejercido.
Artículo 24º. Reuniones no presenciales.- Se podrán realizar reuniones por comunicación simultánea
o sucesiva y por consentimiento escrito, en los términos previstos en la ley. En ningún caso se
requerirá de delegado de la Superintendencia de Sociedades para este efecto.
Artículo 25º. Régimen de quórum y mayorías decisorias: La asamblea deliberará con un número
singular o plural de accionistas que representen cuando menos la mitad más uno de las acciones
suscritas con derecho a voto. Las decisiones se adoptarán con los votos favorables de uno o varios
accionistas que representen cuando menos la mitad más uno de las acciones con derecho a voto
presentes en la respectiva reunión. Cualquier reforma de los estatutos sociales requerirá el voto
favorable del 100% de las acciones suscritas, incluidas las siguientes modificaciones estatutarias:
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(i)La modificación de lo previsto en el artículo 16 de los estatutos sociales, respecto de las
restricciones en la enajenación de acciones.
(iii) La inserción en los estatutos sociales de causales de exclusión de los accionistas o la modificación
delo previsto en ellos sobre el particular;
Parágrafo.- Así mismo, requerirá determinación unánime del 100% de las acciones suscritas, la
determinación relativa a la cesión global de activos en los términos del artículo 32 de la Ley 1258 de
2008
Artículo 26º. Fraccionamiento del voto: Cuando se trate de la elección de comités u otros cuerpos
colegiados, los accionistas podrán fraccionar su voto. En caso de crearse junta directiva, la totalidad
de sus miembros serán designados por mayoría simple de los votos emitidos en la correspondiente
elección. Para el efecto, quienes tengan intención de postularse confeccionarán planchas completas
que contengan el número total de miembros de la junta directiva.
Aquella plan chaqué obtenga el mayor número de votos será elegida en su totalidad.
Artículo 27º.Actas.- Las decisiones de la asamblea general de accionistas se harán constar en actas
aprobadas por ella misma, por las personas individualmente delegadas para el efecto o por una
comisión designada por la asamblea general de accionistas. En caso de delegarse la aprobación de
las actas en una comisión, los accionistas podrán fijar libremente las condiciones de funcionamiento
de este órgano colegiado.
En las actas deberá incluirse información acerca de la fecha, hora y lugar de la reunión, el orden del
día, las personas designadas como presidente y secretario de la asamblea, la identidad de los
accionistas presentes o de sus representantes o apoderados, los documentos e informes sometidos
a consideración de los accionistas, la síntesis de las deliberaciones llevadas a cabo, la transcripción
de las propuestas presentadas ante la asamblea y el número de votos emitidos a favor, en contra y
en blanco respecto de cada una de tales propuestas.
Las actas deberán ser firmadas por el presidente y el secretario de la asamblea. La copia de estas
actas, autorizada por el secretario o por algún representante de la sociedad, será prueba suficiente
delos hechos que consten en ellas, mientras no se demuestre la falsedad de la copia o delas actas.
Artículo 28º. Representación Legal.- La representación legal de la sociedad por acciones simplificada
estará a cargo de una persona natural o jurídica, accionista o no, quien no tendrá suplentes, asignado
para un término de (1) año por la asamblea general de accionistas.
Las funciones del representante legal terminarán en caso de dimisión o revocación por parte de la
asamblea general de accionistas, de deceso o de incapacidad en aquellos casos en que el
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representante legal sea una persona natural y en caso de liquidación privada o judicial, cuando el
representante legal sea una persona jurídica.
La cesación de las funciones del representante legal, por cualquier causa, no da lugar a ninguna
indemnización de cualquier naturaleza, diferente de aquellas que le correspondieren conforme a la
ley laboral, si fuere el caso. La revocación por parte de la asamblea general de accionistas no tendrá
que estar motivada y podrá realizarse en cualquier tiempo.
En aquellos casos en que el representante legal sea una persona jurídica, las funciones quedarán a
cargo del representante legal de ésta.
Toda remuneración a que tuviere derecho el representante legal de la sociedad, deberá ser aprobada
por la asamblea general de accionistas.
Artículo 29º. Facultades del representante legal.- La sociedad será gerenciada, administrada y
representada legalmente ante terceros por el representante legal, quien no tendrá restricciones de
contratación por razón de la naturaleza ni de la cuantía de los actos que celebre. Por lo tanto, se
entenderá que el representante legal podrá celebrar o ejecutar todos los actos y contratos
comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y el
funcionamiento de la sociedad. El representante legal se entenderá investido de los más amplios
poderes para actuar en todas las circunstancias en nombre de la sociedad, con excepción de aquellas
facultades que, de acuerdo con los estatutos, se hubieren reservado los accionistas. En las relaciones
frente a terceros, la sociedad quedará obligada por los actos y contratos celebrados por el
representante legal.
Le está prohibido al representante legal y a los demás administradores de la sociedad, por sí o por
interpuesta persona, obtener bajo cualquier forma o modalidad jurídica préstamos por parte de la
sociedad u obtener de parte de la sociedad aval, fianza o cualquier otro tipo de garantía de sus
obligaciones personales. Capítulo IV Disposiciones Varias
Artículo 30º. Enajenación global de activos.- Se entenderá que existe enajenación global de activos
cuando la sociedad se proponga enajenar activos y pasivos que representen el cincuenta por ciento
o más del patrimonio líquido de la compañía en la fecha de enajenación. La enajenación global
requerirá aprobación de la asamblea, impartida con el voto favorable de uno o varios accionistas
que representen cuando menos la mitad más una de las acciones presentes en la respectiva reunión.
Esta operación dará lugar al derecho de retiro a favor de los accionistas ausentes y disidentes en
caso de desmejora patrimonial.
Artículo 31º.Ejercicio social.- Cada ejercicio social tiene una duración de un año, que comienza el 1º
de enero y termina el 31 de diciembre. En todo caso, el primer ejercicio social se contará a partir de
la fecha en la cual se produzca el registro mercantil de la escritura de constitución de la sociedad.
Artículo 32º. Cuentas anuales.- Luego del corte de cuentas del fin de año calendario, el representante
legal de la sociedad someterá a consideración de la asamblea general de accionistas los estados
financieros de fin de ejercicio, debidamente dictaminados por un contador independiente, en los
términos del artículo 28 de la Ley 1258 de 2008. En caso de proveerse el cargo de revisor fiscal, el
dictamen será realizado por quien ocupe el cargo.
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Artículo 33º.Reserva Legal.- la sociedad constituirá una reserva legal que ascenderá por lo menos al
cincuenta por ciento del capital suscrito, formado con el diez por ciento de las utilidades líquidas de
cada ejercicio. Cuando esta reserva llegue al cincuenta por ciento mencionado, la sociedad no tendrá
obligación de continuar llevando a esta cuenta el diez por ciento de las utilidades líquidas. Pero si
disminuyere, volverá a apropiarse el mismo diez por ciento de tales utilidades, hasta cuando la
reserva llegue nuevamente al límite fijado.
Artículo 34º. Utilidades.- Las utilidades se repartirán con base en los estados financieros de fin de
ejercicio, previa determinación adoptada por la asamblea general de accionistas. Las utilidades se
repartirán en proporción al número de acciones suscritas de que cada uno de los accionistas sea
titular.
Artículo 35º. Resolución de conflictos.- Todos los conflictos que surjan entre los accionistas por razón
del contrato social, salvo las excepciones legales, serán dirimidos por la Superintendencia de
Sociedades, con excepción de las acciones de impugnación de decisiones de la asamblea general de
accionistas, cuya resolución será sometida a arbitraje, en los términos previstos en la Cláusula 35 de
estos estatutos.
Artículo 37º. Ley aplicable.- La interpretación y aplicación de estos estatutos está sujeta a las
disposiciones contenidas en la Ley 1258 de 2008 y a las demás normas que resulten aplicables.
Capítulo IV Disolución y Liquidación
1° Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos que fuere prorrogado
Mediante documento inscrito en el Registro mercantil antes de su expiración;
4º Por voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión del accionista único;
6º Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo del cincuenta por ciento
del capital suscrito.
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formalidades especiales. En los demás casos, la disolución ocurrirá a partir de la fecha de registro
del documento privado concerniente o de la ejecutoria del acto que contenga la decisión de
autoridad competente.
1. Representación legal.- Los accionistas constituyentes de la sociedad han designado en este acto
constitutivo, a FRANCISCO ORLANDO MALAYON PEREZ, identificado con el documento de identidad
No. 52.358.306 ,como representante legal de ASERBO SAS ,por el término de (1)año. (FRANCISCO
ORLANDO MALAYON PEREZ) participa en el presente acto constitutivo a fin de dejar constancia
acerca de su aceptación del cargo para el cual ha sido designado, así como para manifestar que no
existen incompatibilidades ni restricciones que pudieran afectar su designación como representante
legal de ASERBO SAS.
FIRMAS DE LOS
SOCIOS
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LUGAR GEOGRÁFICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EMPRESA.
UBICACIÓN PARA LA INPLEMENTACION DE ASERBO S.A.S
JUSTIFICACIÓN
- Con licencia para construir el 40 % del terreno, y edificar hasta 12 metros de alta.
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INSTALACIONES FISICAS
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MISIÓN, VISIÓN, POLÍTICAS, OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA.
MISION:
Para quién está dirigido: está diseñado según las necesidades específicas del
cliente. Gracias a esto, ASERBO S.A.S. asigna las aeronaves de acuerdo a las
características y requerimientos solicitados.
VISION:
“EN LOS PROXIMOS AÑOS ASERBO S.A.S. SERÁ RECONOCIDA COMO EMPRESA
LÍDER EN LA PRESTACION DE SERVICIOS AEROTAXI EN LA CIUDAD DE BOGOTA,
GRACIAS AL COMPROMISO INTEGRAL CON LA SEGURIDAD EN TODAS NUESTRAS
OPERACIONES, LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, EL BIENESTAR DE LOS
TRABAJADORES Y EL MEDIO AMBIENTE”
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“Para Que”: Ser reconocida como empresa líder en el sector aeronáutico en el país.
“Como”: Con compromiso integral con la seguridad en todas las operaciones
aéreas.
“Cuando”: Se estima el cumplimiento de la visión en un lapso de 5 años.
POLITICAS
Sistemas de Gestión
En concordancia con estas declaratorias, todas las personas que se relacionan directa o
indirectamente con la organización son RESPONSABLES de desarrollar, mejorar y
mantener los Sistemas de Gestión.
De acuerdo a esto ASERBO S.A.S destina los Recursos Humanos, físicos, financieros y
tecnológicos que requiera el Sistema, por ello:
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ESTRATEGIAS
OBJETIVOS
GENERAL.
ESPECÍFICOS
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NUESTRA FLOTA
CARACTERISTICAS
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PRECIOS COMBUSTIBLE
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HELIPUERTOS BOGOTA
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-Centro Colseguros (Cr. 10 con Cll. 17)
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-Clínica Shaio (Dg. 115A con Cr. 70C)
23
-Edificio de Colfondos (Cll. 67 con Cr. 7)
24
-Edificio del Banco de Bogotá (Cll. 35 con Cr. 13)
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PERFILES (CARGOS DE LA EMPRESA)
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO GERENTE GENERAL
SALARIO 6.000.0000
DEPENDENCIA JERÁRQUICA Gerencia General
CATEGORÍA Directivo
SUPERVISIÓN RECIBIDA Junta Directiva
SUPERVISIÓN EJERCIDA Director de Operaciones
Director Área Financiera
Director Gestión Humana
Director Logística
Director Mantenimiento
ÁMBITO DE COMPETENCIA Gerencia General
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación Académica Profesional o Técnica
Título Profesional Universitario en Administración de Empresas,
Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines, y Colegiatura
que lo habilite para el ejercicio profesional.
Indispensable
Diplomados, Postgrados y estudios de especialización en
materias que contribuyen en la gestión.
Amplio conocimiento de Organización y Administración
Maestría en Administración, Economía, Finanzas, Dirección de
Proyectos o profesión afín.
Conocimientos de la Actividad Aeronáutica y de las normas que
rigen su funcionamiento.
Deseable
Administración de Recursos Humanos
Gestión de Proyectos
Conocimientos de herramientas informáticas (Ofimática)
Inglés avanzado
Experiencia Laboral Acreditar labores en instituciones o
empresas desempeñando cargos
directivos o ejecutivos no menor a cinco
(5) años.
Competencias y Habilidades
Competencias Capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades, valores y
resolver problemas de manera integral, en
las diversas situaciones de orden laboral.
Habilidades Capacidad para lograr que el personal a
su cargo trabaje con el máximo de
eficiencia global, haciendo uso racional de
los recursos asignados en función a los
planes establecidos. Manejo de Conflictos
y de situaciones críticas, Buena capacidad
de negociación, Habilidad para la
organización del trabajo, Elevada
capacidad de razonamiento, etc.
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IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO DIRECTOR DE OPERACIONES
SALARIO 4.000.0000
DEPENDENCIA JERÁRQUICA Direccion de Operaciones Aeronáuticas
CATEGORÍA Directivo
SUPERVISIÓN RECIBIDA Gerente general
SUPERVISIÓN EJERCIDA Pilotos ala rotatoria
ÁMBITO DE COMPETENCIA Gerencia de Operaciones
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación Académica Profesional o Técnica
Título Profesional Universitario en Administración de Empresas,
Ingenieria Aeronautica Ingeniería Industrial o profesión afín.
Amplio conocimiento del Servicio de Navegación Aérea (SNA),
Comunicaciones, Navegación y Vigilancia (CNS) y Sistema de
Gestión de la Seguridad Operacional.
Indispensable
Dominio del Idioma Inglés que permita comprender, escribir y
hablarlo fluidamente
Diplomados, Postgrados, especializaciones en materias que
contribuyen en la gestión.
Inglés avanzado
Conocimientos de normas nacionales e internacionales que
rigen la Aeronáutica Civil
Conocimientos de Sistemas mecanizados de Información
Deseable Gerencial
Conocimientos de herramientas informáticas (Ofimática)
Planeamiento Estratégico. Administración de Recursos
Humanos, Gestión de Proyectos
Experiencia Laboral Acreditar labores en instituciones o
empresas afines y el desempeño de
cargos directivos o ejecutivos no menor a
tres (3) años.
Competencias y Habilidades
Competencias Capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades, valores y
resolver problemas de manera integral, en
las diversas situaciones de orden laboral.
Habilidades Capacidad para lograr que el personal a
su cargo trabaje con el máximo de
eficiencia global, haciendo uso racional de
los recursos asignados en función a los
planes establecidos. Manejo de conflictos
y de situaciones críticas, buena capacidad
de negociación, habilidad para la
organización del trabajo, elevada
capacidad de razonamiento, etc.
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IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO Piloto Bell Helicopter
SALARIO 4.500.0000
DEPENDENCIA JERÁRQUICA Piloto ala rotatoria
CATEGORÍA Operario
SUPERVISIÓN RECIBIDA Director de Operaciones
SUPERVISIÓN EJERCIDA N/A
ÁMBITO DE COMPETENCIA Piloto Bell Helicopter
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación Académica Profesional o Técnica
Título Profesional Universitario en Administración de Empresas,
Ingenieria Aeronautica Ingeniería Industrial o profesión afín.
Amplio conocimiento del Servicio de Navegación Aérea (SNA),
Comunicaciones, Navegación y Vigilancia (CNS) y Sistema de
Gestión de la Seguridad Operacional.
Indispensable
Dominio del Idioma Inglés que permita comprender, escribir y
hablarlo fluidamente
Diplomados, Postgrados, especializaciones en materias que
contribuyen en la gestión.
Inglés avanzado
Conocimientos de normas nacionales e internacionales que
rigen la Aeronáutica Civil
Conocimientos de Sistemas mecanizados de Información
Deseable Gerencial
Conocimientos de herramientas informáticas (Ofimática)
Planeamiento Estratégico. Administración de Recursos
Humanos, Gestión de Proyectos
Experiencia Laboral Acreditar labores en instituciones o
empresas afines y el desempeño de
cargos directivos o ejecutivos no menor a
tres (3) años.
Competencias y Habilidades
Competencias Capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades, valores y
resolver problemas de manera integral, en
las diversas situaciones de orden laboral.
Habilidades Capacidad para lograr que el personal a
su cargo trabaje con el máximo de
eficiencia global, haciendo uso racional de
los recursos asignados en función a los
planes establecidos. Manejo de conflictos
y de situaciones críticas, buena capacidad
de negociación, habilidad para la
organización del trabajo, elevada
capacidad de razonamiento, etc.
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IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO DIRECTOR DE FINANZAS
SALARIO 4.000.0000
DEPENDENCIA JERÁRQUICA Dirección Finanzas
CATEGORÍA Directivo
SUPERVISIÓN RECIBIDA Gerente general
SUPERVISIÓN EJERCIDA Contador
ÁMBITO DE COMPETENCIA Direccion de Finanzas
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación Académica Profesional o Técnica
Título Profesional Universitario en Economía, Contabilidad o
profesión afín. Colegiatura que lo habilite para el ejercicio
profesional.
Diplomados, Postgrados en materias especificas que
Indispensable
contribuyen en la gestión.
Conocimiento de gestión financiera.
Conocimientos de herramientas informáticas (Ofimática)
Inglés avanzado
Maestría en Administración, Finanzas
Conocimientos de Legislación Aeronáutica
Conocimientos de Sistemas mecanizados de Información
Deseable Gerencial
Planeamiento Estratégico
Organización y Administración
Gestión de Proyectos
Experiencia Laboral Acreditar labores en instituciones o
empresas afines o de similar envergadura
y el desempeño de cargos directivos o
ejecutivos no menor a tres (03) años
Competencias y Habilidades
Competencias Capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades, valores y
resolver problemas de manera integral, en
las diversas situaciones de orden laboral.
Habilidades Capacidad para lograr que el personal a
su cargo trabaje con el máximo de
eficiencia global, haciendo uso racional de
los recursos asignados en función a los
planes establecidos. Manejo de conflictos
y de situaciones críticas, buena capacidad
de negociación, habilidad para la
organización del trabajo, elevada
capacidad de razonamiento, etc
29
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO Contador
SALARIO 1.500.0000
DEPENDENCIA JERÁRQUICA Finanzas
CATEGORÍA Asistencial
SUPERVISIÓN RECIBIDA Director de Finanzas
SUPERVISIÓN EJERCIDA N/A
ÁMBITO DE COMPETENCIA Finanzas
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación Académica Profesional o Técnica
Título Profesional Universitario en Economía, Contabilidad o
profesión afín. Colegiatura que lo habilite para el ejercicio
profesional.
Indispensable Diplomados, Postgrados en materias especificas que
contribuyen en la gestión.
Conocimiento de gestión financiera.
Conocimientos de herramientas informáticas (Ofimática)
Conocimientos de Legislación Aeronáutica
Conocimientos de Sistemas mecanizados de Información
Deseable
Gerencial
Planeamiento Estratégico
Experiencia Laboral Acreditar labores en instituciones o
empresas afines o de similar envergadura
y el desempeño de cargos directivos o
ejecutivos no menor a un (1) año
Competencias y Habilidades
Competencias Capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades, valores y
resolver problemas de manera integral, en
las diversas situaciones de orden laboral.
Habilidades Capacidad para lograr el máximo de
eficiencia global, haciendo uso racional de
los recursos asignados en función a los
planes establecidos. Manejo de conflictos
y de situaciones críticas, habilidad para la
organización del trabajo, elevada
capacidad de razonamiento, etc
30
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO DIRECTOR DE GESTION HUMANA
SALARIO 4.000.0000
DEPENDENCIA JERÁRQUICA Dirección de personal
CATEGORÍA Directivo
SUPERVISIÓN RECIBIDA Gerente general
SUPERVISIÓN EJERCIDA Asistente de Nomina
Asistente de Contratación
ÁMBITO DE COMPETENCIA Dirección de Gestión Humana
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación Académica Profesional o Técnica
Título Profesional Universitario en Administración Empresas,
Relaciones Industriales, Ingeniería Industrial.
Diplomados, Postgrados, especializaciones en materias que
Indispensable
contribuyen en la gestión.
Amplio conocimiento en la gestión del talento humano y la
Legislación Laboral.
Maestría en Administración o Recursos Humanos
Colegiado y habilitado para el ejercicio de sus funciones.
Conocimientos de Legislación Aeronáutica
Conocimientos de Sistemas mecanizados de Información
Gerencial
Deseable
Conocimientos de herramientas informáticas (Ofimática)
Planeamiento Estratégico.
Solución de Conflictos
Organización y Administración
Gestión de Proyectos
Experiencia Laboral Acreditar labores en instituciones o
empresas afines o de similar envergadura
y el desempeño de cargos directivos o
ejecutivos no menor a dos (2) años.
Competencias y Habilidades
Competencias Capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades, valores y
resolver problemas de manera integral, en
las diversas situaciones de orden laboral.
Habilidades Capacidad para lograr que el personal a
su cargo trabaje con el máximo de
eficiencia global, haciendo uso racional de
los recursos asignados en función a los
planes establecidos. Manejo de conflictos
y de situaciones críticas, buena capacidad
de negociación, habilidad para la
organización del trabajo, elevada
capacidad de razonamiento, etc
31
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO ASISTENTE DE NOMINA
SALARIO 800.0000
DEPENDENCIA JERÁRQUICA Dirección de personal
CATEGORÍA Asistencial
SUPERVISIÓN RECIBIDA Director de gestión Humana
SUPERVISIÓN EJERCIDA N/A
ÁMBITO DE COMPETENCIA Dirección de Gestión Humana
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación Académica Profesional o Técnica
Estudiante de nivel técnico, tecnológico o en formación
profesional de primeros semestres, certificados en el área de
Contaduría Pública
Indispensable Técnico Superior Universitario en Administración, Contaduría
Pública, Relaciones Industriales o sus equivalentes, más cursos
de especialidad de un (1) año de duración, en relación con el
área de nómina
Manejo de los programas de Office (Word, Excel)
Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria
Manejo de herramientas de oficina
Deseable Conocimiento como mínimo de un programa contable
Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión
integrado relacionados en la
caracterización del proceso al cual pertenece Ofimática)
Experiencia Laboral Acreditar labores en instituciones o
empresas afines o de similar envergadura
y el desempeño de cargos directivos o
ejecutivos no menor a ocho (8) meses.
Competencias y Habilidades
Competencias Capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades, valores y
resolver problemas de manera integral, en
las diversas situaciones de orden laboral.
Habilidades Analizar documentos de nómina.
Comprender órdenes, documentos
y otros asuntos del área.
Mantener relaciones personales.
Expresarse claramente de forma
verbal y escrita.
Tener iniciativa.
Organizar documentos.
Realizar cálculos numéricos.
32
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO DIRECTOR DE MANTENIMIENTO
SALARIO 4.000.0000
DEPENDENCIA JERÁRQUICA Dirección mantenimiento
CATEGORÍA Directivo
SUPERVISIÓN RECIBIDA Gerente general
SUPERVISIÓN EJERCIDA Area de ingenieria
Tecnico bell helicopter
ÁMBITO DE COMPETENCIA Direccion de Finanzas
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación Académica Profesional o Técnica
Título Profesional Universitario en Ingeniería Aeronautica o
Ingeniería Mecánica.
Diplomados, Postgrados, especializaciones en materias que
contribuyen en la gestión.
Indispensable
Amplio conocimiento en instalación y mantenimiento de equipos
y sistemas para helicópteros.
Amplio conocimiento de manuales aeronáuticos.
Inglés avanzado
Maestría en Ingeniería mecanica, o similar.
Conocimiento de manuales aeronáuticos y documentación
tecnica
Conocimientos de Legislación Aeronáutica
Deseable
Conocimientos de Sistemas mecanizados de Información
Gerencial y herramientas informáticas.
Planeamiento Estratégico, Organización y Administración,
Administración de Recursos Humanos, Gestión de Proyectos
Experiencia Laboral Acreditar labores en instituciones o
empresas afines o de similar envergadura
y el desempeño de cargos directivos o
ejecutivos no menor a tres (3) años
Competencias y Habilidades
Competencias Capacidad para poner en operación los
conocimientos, habilidades, valores y
resolver problemas de manera integral, en
las diversas situaciones de orden laboral.
Habilidades Capacidad para lograr que el personal a
su cargo trabaje con el máximo de
eficiencia global, haciendo uso racional de
los recursos asignados en función a los
planes establecidos. Manejo de conflictos
y de situaciones críticas, buena capacidad
de negociación, habilidad para la
organización del trabajo, elevada
capacidad de razonamiento, etc
33
SISTEMA DE CALIFICACION PARA HACER PARTE DE NUESTRA COMPAÑÍA
A continuación, se definirán el tipo de pruebas que se implementarán para la
selección del personal en nuestra compañía.
Esta evaluación está compuesta por 90 preguntas que miden las competencias del
trabajador.
Para que el postulante sea apto para el cargo debe obtener con el siguiente
puntaje.
A 35-40
B 15-10
C 35-40
Adicionalmente se aplicaras las pruebas psicotécnicas de wartegg y valanti en
donde la psicóloga de selección de la compañía analizara los resultados
específicos de cada postulante para así hacer la selección del personal idóneo de
la compañía.
Puntaje examen
Calificación Puntaje examen ingles
conocimientos
Insuficiente o no 0 a 65 puntos 0 a 70 puntos
aprobado
Excelente o aprobado 66 a 100 puntos 71 a 100 puntos
34
35
36
37
38
39
40
41
42
PROCESO DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Para poder ingresar, inicialmente todo proveedor debe estar al día, inscrito y
renovado en el Registro Mercantil y no encontrarse en estado de embargo o
liquidación.
Selección de proveedores
CRITERIOS PORCENTAJE
Antigüedad en el Mercado 20%
Calidad 30%
Ubicación del Proveedor 25%
Servicio Postventa 25%
TOTAL 100%
Calidad (30%)
43
asegurar que las cosas funcionan bien y que el proveedor puede responder
rápidamente a los problemas que surjan. Un SGC plenamente establecido, puede
garantizar confianza, beneficio mutuo y eficiencia a la hora de prestar un servicio.
Postventa (25%)
CRITERIOS DE SELECCIÓN
CALIDAD 30%
RANGO SUBCRITERIOS
Puntaje Sistema de Calidad TOTAL PUNTOS
(SGC)
No cuenta SGC 1
En proceso 3
Certificación ISO 5 X 5
CALIFICACIÓN
5 * 0.25 = 1,25 1,25
(TOTAL PUNTOS * 0.25)
44
UBICACIÓN DEL PROVEEDOR 25%
RANGO SUBCRITERIOS
Puntaje Proveedor TOTAL PUNTOS
Internacional 1 X 1
Nacional 3
Local 5
1
CALIFICACIÓN
1 * 0.25 = 0.25 0.25
(TOTAL PUNTOS * 0.25)
CALIFICACIÓN TOTAL
0.4166 + 1.25 + 0.25 + 1.25 = 3.25 3.1666
( Criterios)
Evaluación de proveedores
45
2 Puntos Desaprobación Simple del Criterio según descripción
1.Cotización Se refiere a la respuesta eficiente (Tiempo Menor a 1 día - 5 Puntos Aceptación inmediata de su interés en
de atención en días hábiles) por parte del Entre 1 y 2 días - 4 Puntos cotizar e indicar fecha en que enviará
proveedor ante cualquier inquietud, Entre 3 y 5 días -3 Puntos
cotización y/o solicitud realizada por la Entre 5 y 10 días -2 Puntos cotización (1 día)
Organización, con respecto al producto que Mayor de 10 días - 1 Puntos Cumplir con fecha comprometida para
se quiera adquirir. cotizar
Utilizar formatos que se enviar para
cotizar
Entregar Asesoría al comprador sobre la
definición del producto por entregar.
2. Calidad Este criterio está definido por el desempeño Satisface Totalmente la Corregir cualquier observación en
real de los mismos y su competencia para calidad - 5 Puntos documento técnicos o planos entendiendo
cumplir con los requisitos descritos en las Satisface Medianamente la
especificaciones de la compra, incluyendo el calidad - 4 Puntos que son parte de su oferta.
tiempo efectivo de garantía de la Satisface Regularmente la Entrega final de protocolos, planos e
adquisición realizada. calidad -3 Puntos instrucciones sin observaciones o
Presenta Baja calidad - 2
correcciones pendiente en las fechas
Puntos
No Satisface la calidad - 1 acordadas o establecidas en la orden de
Puntos compra.
Entregar una atención post venta
3.Plazo de Este criterio se refiere al periodo de tiempo Entre 0 y 2 días - 5 Puntos Entregar aceptación de la orden de
Entrega entre la notificación al proveedor de la Entre 3 y 4 días - 4 Puntos compra al recibirla y aceptar en forma
aceptación de oferta o medio para la Entre 5 y 6 días - 3 Puntos
confirmación de la compra y la llegada del Entre 7 y 8 días - 3 Puntos total o con observaciones de inmediato.
producto, insumo, material a las Sobre 9 días -1 Puntos Cumplir con fechas de inspecciones en
instalaciones de ASERBO S.A.S Fábrica acordadas o establecidas en la
orden de compra.
Cumplir con fechas de entrega de
Producto acordadas o establecidas en la
orden de compra.
46
4.Seriedad Este criterio indica el nivel de cumplimiento Satisface Totalmente los Entregar información Técnica, protocolos
de los plazos y acuerdos establecidos en la plazos y acuerdos - 5 Puntos y Planos en forma oportuna y en formatos
oferta y/o cotización. Satisface Medianamente los
plazos y acuerdos - 4 Puntos solicitados e indicados en la orden de
Satisface Regularmente los compra
plazos y acuerdos - 3 Puntos
Baja Desempeño en los
plazos y acuerdos - 2 Puntos
No Satisface los plazos y
acuerdos - 1 Puntos
5.Precio Este criterio se refiere al valor en pesos del Bajo el promedio (Descuento Respetar el precio entregado en su oferta
producto adquirido. sobre un 5%) - 5 Puntos y comprometido al aceptar la orden de
Bajo el promedio (hasta un
compra, sin exigir modificaciones al tener
5% Descuento) - 4 Puntos
Precios iguales al mercado - que corregir o mejorar el producto para
3 Puntos cumplir con lo especificado
Precios sobre el promedio
(hasta un 5% más) - 2 Puntos
Precios sobre el promedio
(sobre un 5% más) - 1 Puntos
Iniciativa y cooperación
47
Aspectos Cumplimiento leyes laborales y control administrativo
20%
Administrativos Conducta interna del personal
TOTAL 100%
Mayor o Igual a 50% y Menor Se aconseja condicionar su permanencia en el Registro de proveedores, “CALIFICADO CON RESERVA”.
que 70% a la espera de las mejoras en su desempeño en un periodo no mayor a 6
meses (Debe presentar plan de mejora)
Menor que 50 % Se aconseja que no sea Considerado como proveedor, ya que no cumple “DESCALIFICADO”.
con los requerimientos establecidos por la empresa para el bien o
servicio a solicitar; lo anterior no excluye la posibilidad de poder utilizar
sus servicios posteriormente. (Debe presentar plan de mejora, para
reevaluación).
A. Mantenimiento helicópteros.
B. Seguridad privada infraestructura.
C. Aseo y mantenimiento de la planta física.
D. Suministros de oficina.
48
SERVICIOS DE CONSULTORIA Y ASESORIA
AERONAUTICA EN BOGOTA COLOMBIA
SUR AMERICA
Cra 16a No. 79 – 02 Of. 602 Edificio Office
Class
Bogotá
Colombia
49
C. PROVEEDOR DE SEGURIDAD PRIVADA EN LA INFRAESTRUCTURA DE
ASERBO S.A.S
Amcovit S.A.S
Tel.: 310337971-3124887515
50
GESTIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO (SCM)
El estudio de mercadeo nos da una idea del tipo de clientes que se interesen en
nuestros bienes y servicios prestados por nuestra empresa, lo cual servirá para
orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio nos dará la información
acerca del precio apropiado para colocar a nuestros servicios para ser competitivos
en el mercado.
para disminuir los costos aserbo sas en esta fase cuenta con un personal altamente
calificado el cual se encuentra totalmente pendiente de las aeronaves para que
estas no sufran un desgaste adicional y así tratar de mitigar el daño de piezas o el
daño estructural de nuestros helicópteros por esfuerzos adicionales y así con esto
disminuyendo los costos de mantenimiento.
51
proveedores los cuales deben cumplir con una serie de exigencias solicitadas por la
empresa esta selección es directamente realizada por la dirección logística
garantizando con esto que no se presenten inconvenientes a largo plazo en la
operación de nuestras aeronaves.
Actualmente Aserbo s.a.s en una compañía de transporte aéreo no regular por tal
motivo no es permitido por la autoridad aeronáutica efectuar propaganda o
actividad comercial ofreciendo nuestros servicios al público por este motivo nos
encaminamos de una forma distinta para poder lograr cautivar la atención de
nuestros clientes mediante un servicio excelente y confortable el cual genera una
publicidad de voz a voz la cual es bastante efectiva.
Fase: transporte
Aserbo sas cuanta con una logística de transporte de muy buena calidad para el
beneficio de nuestros clientes y personal dentro de la empresa. Para este servicio.
Contamos con el servicio de vans las cuales pueden recoger a nuestros clientes en
cualquier lugar de la cuidad y así mismo ofrece servicio de transporte a nuestros
empleados desde su hogar al trabajo logrando con esto mejorar el ambiente laboral
y movilidad de nuestros trabajadores y clientes.
Fase: Post-venta
Para poder medir la calidad de nuestro servicio Aserbo sas realiza una serie de
encuestas de satisfacción o de quejas y reclamos a nuestros clientes para así
mejorar nuestro servicio día a día.
52
Conclusión análisis de la gestión de la cadena de abastecimiento
INDICADORES LOGISTICOS
ABASTECIMIENTO
TRANSPORTE
53
SERVICIO AL CLIENTE
BENCHMARKING
54
A continuación, mencionares algunos aspectos que aserbo s.a.s tomará como
ejemplo para para un buen desarrollo y competitividad en el mercado.
SERVICIO:
55
FLOTA:
1. Helicóptero AS 350 con capacidad de carga a nivel del mar interna de 2100
kilogramos MGW y carga externa de 2250 kilogramos MGW y 5 ó 6 pasajero.s.
2. Helicópteros bimotor BO-105 con capacidad de carga a nivel del mar interna y
externa de 2500 kilogramos MGW y 4 ó 5 pasajeros.
PERSONAL:
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO:
56
57
ANALISIS Y CONCLUSIONES DEL BENCHMARKING
58
PLAN DE COMPRAS ANUAL ASERBO SAS
Las ventas mínimas que requiere ASERBO sas para ser una empresa
autosotenible
59
881.453.840 COP identificando con esto que ASERBO SAS es una compañía
estable económicamente y con posibilidades de crecer a nivel nacional, mejorando
sus servicios y aumentando la flota de aeronaves.
PLATAFORMAS DE INFORMACION
Las plataformas de información a las que Aerospares podría acceder, tienen que tener unas
especificaciones y una gran accesibilidad que haga que el objeto social de Aerospares se vea
totalmente cubierto de forma eficiente y eficaz.
Para eso a continuación mostraremos 5 plataformas (sofwares) los cuales podrían ser
implementados y la explicación de la selección del más adecuado.
Características
WM proporciona varias características que ofrecen soporte para las actividades de almacén. Aquí se
incluyen:
La estructura de almacén
60
Gestión de estructuras de almacén muy complejas con la inclusión de almacenes automatizados,
áreas de almacenamiento con un diseño personalizado, almacén de estanterías, almacén de
bloques, ubicaciones fijas y el resto de las áreas de almacenamiento de uso común.
Movimientos de mercancías
Implementación de una serie de estrategias de picking y entrada de almacén, incluyendo las que
defina el usuario.
Controlling
Control y visualización de los stocks actuales y evaluaciones de totales de todos los movimientos
de mercancías mediante tareas de controlling de almacén.
Inventario
Con estas funciones de inventario, WM se asegura que los stocks teóricos de Gestión de stocks
coincidan en todo momento con los stocks del almacén. Gracias a que los componentes SAP están
totalmente integrados, no será necesario separar los programas de interfase entre MI y WM.
61
Tareas de impresión
Aunque es posible imprimir documentos de material para cada operación que se efectúa en el
almacén, WM permite llevar a cabo automáticamente las diferentes tareas que se dan en un
almacén prácticamente sin papeles.
Soporte para el uso de scanners de códigos de barras, tecnología RF, AS/RS y sistemas de
carretilla elevadora automatizados para todos los movimientos de stock a través de una interfase
de control de almacén ALE automatizada.
Costos
Easy WMS es un Software de Gestión de Almacenes (SGA) que ofrece una extensa gama
de funcionalidades que permiten trabajar de forma eficiente en cada una de las áreas y procesos del
almacén.
62
Procesos a controlar
Con la instalación de un Software de Gestión de Almacenes (SGA) podrá optimizar todos los
movimientos, procesos y operativas dentro de su almacén. Esto se traducirá en un ahorro de costes y
una mejora en la calidad del servicio.
Estos son algunos de los beneficios que podrá obtener con la implantación del Software de Gestión de
Almacenes Easy WMS:
Y además:
Trazabilidad
Inventario permanente en tiempo real
SOMA
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Un software de operaciones, mantenimiento y administración para la
industria aeronáutica (SOMA), es un software que permite a talleres de aeronaves y empresas de
chárter administrar sus operaciones aeronáuticas: ingresos, gastos, compras, logística, inventario,
ingeniería, planificación, mantenimiento, control de calidad y aseguramiento de calidad
Implantación
El proceso de implantación típicamente es el siguiente:
64
Soporte: Usualmente, el cliente tiene acceso a soporte vía electrónica, vía telefónica y
presencial
65
66
Magaya warehouse Management system (WMS)
Características y beneficios:
Cotizaciones
Incluye precios de entrega y almacenamiento
Órdenes de Recogida
Incluye cargos de recogida y entrega
Recibos de Almacén
Mantenga un registro del arribo y localización de la carga
Cree tareas para recibir y guardar la carga utilizando Magaya WMS Mobile
Liberaciones de Carga
Mantenga un registro de la fecha y hora de la liberación y del transportista de entrega
Cree tareas para recoger y cargar órdenes utilizando Magaya WMS Mobile
Inspector de Almacén
Defina lugares para recepción, almacenamiento, control de calidad, áreas de almacenamiento
temporal, etc.
Gestione la capacidad de almacenamiento para reducir los espacios vacíos y crear eficiencia
Control de inventario
Inventario ‘Justo a tiempo’
Ciclo de inventario y conteo manual
Controle el inventario mediante SKU y/o Números de Serie
Facturación Automática
Cálculo automático de costos mediante la función Aranceles
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Creación automática de Facturas mediante la función de Facturación Recurrente
Costos
Selección de plataforma
Aerospares desde un principio tenía presupuestado trabajar con una plataforma en específica, sin
embargo se realizó un estudio y se compararon las mejores plataformas del mercado las cuales
son :
68
EXCEL
Aunque las 4 primeras plataformas son especializadas al almacenamiento de componentes, hay una
en específico que se destaca por encima de las demás y es SOMA, este software va dirigido
especialmente a empresas del sector aeronáutico y sus variedad de aplicaciones dan a Aerospares
el confort que se busca en la plataforma a la que se le confiara todo el trabajo de control de
inventarios, venta de componentes, relación de ganancias vs gastos etc.
Además de todo lo anteriormente resaltado, este software es el indicado para Aerospares debido a
que como objetivo se tiene ampliar la razón social este sistema operativo también tiene las
aplicaciones requeridas para dicha ampliación de trabajo.
69