UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA DE LABORATORIO CLINICO

PLANIFICACION ESTRATEGICA Y PROYECTOS

DOCENTE:

VALDIVIESO GUERRA PRIMAVERA DEL ALMA

PLAN ESTRATEGICO

INTEGRANTES:
 Cedeño Mendoza Briggitte
 Cobeña Ostaiza Mariela
 Córdova Baque Roberth
 Demera Bermello Jean
 Marcillo Vélez Ángel
 Mendoza Cedeño Víctor
 Nevárez Cevallos Gema

SEPTIMO “J”

SEPTIEMBRE 2018 – FEBRERO 2019

La empresa fue creada en el 2006 con el objetivo de brindar un servicio de calidad garantizando
un stock completo de repuestos automotrices a la ciudadanía Manabita. La razón por la que fue
creada dicha empresa fue porque existían pocas casas comerciales expendedoras de repuestos
automotrices, sus clientes potenciales son los taxistas, consiguiendo un buen posicionamiento
en el mercado automotriz, sus principales fortalezas son el brindar un servicio de calidad al
cliente, asesoramiento al cliente al momento de realizar sus compras de repuestos, garantizando
un repuesto de calidad. Las limitaciones son que no cuenta con infraestructura propia.

ASPECTOS

1 eficiencia X
2 posicionamiento X
3 organización X
4 capacitaciones X
5 productos de calidad X
6 publicidad X
7 sucursales X
8 infraestructura propia X
 Fortalezas
 Precios accesibles
 Buena comunicación entre
trabajadores
 Calidad en productos
 Contar con tecnología de primera
 Contar con sistemas de registros
actualizados
 Conocer el mercado
 Se cuenta con el recurso humano
calificado en el área
 Puntualidad y responsabilidad al
momento de la entrega del
producto
 Costos competitivos
Debilidades
 Uso inadecuado de instalaciones
 No capacitación continua al
personal
 No hay requisitos para la
contratación
 Existe duplicidad de funciones
 No cuentan con documentos
formales
 Falta de promoción de nuestros
productos en el mercado
 No posee infraestructura propia
 No posee un sistema de seguridad
adecuado
Oportunidades
 Facilidad de pago por parte de los
proveedores
 Captación de clientes potenciales
 Importaciones con bajo costo
 Dar facilidad de pago a los
clientes
 Primicia de venta de los artículos
 Diversidad de artículos
 Oportunidad de crecimiento a
nivel nacional
 Exclusividad de distribución de
una marca
Amenazas
 La competencia utiliza publicidad
continuamente
 La competencia utiliza estrategias
de expansión
 Los servicios a los clientes son
deficientes
 Existen amenazas de asaltos
 La competencia utiliza diferentes
ofertas de productos
 Crisis económica
 Fallas laborables
 Es susceptible a inundaciones
Objetivo general
Plan estratégico de Casa Korea 2 en función para la captación de nuevos clientes.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS BASADOS EN EL FODA
ASPECTOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE AMENZA
Seguridad Instalar un servicio de seguridad integro, ya que existe amenazas de
asalto
Expuesta a Implementar rutas de evacuación, ya que está expuesta a riesgos de
Inundaciones inundación

ASPECTOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE DEBILIDADES

Normativa Desarrollar una normativa actualizada
Desactualizada
No capacita al Capacitar constantemente al personal para brindar un mejor servicio
personal
No posee Gestionar recursos para obtener infraestructura propia
Infraestructura
Propia

ASPECTOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE FORTALEZAS

Contar con Seguir contando con tecnología de primera para afianzar más el
Tecnología De posicionamiento de la empresa en el mercado
primera

ASPECTOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE OPORTUNIDADES

Apertura Generar sucursales en diferentes ciudades con el fin de tener un
Sucursales crecimiento en el mercado
Poseer Aplicar nuevas tecnologías con productos de calidad para un buen
Productos de servicio de eficiencia
calidad
 MATRIZ DE ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
Matriz de análisis Externo: Amenaza. Expuesta a asaltos. Aspectos de seguridad
MANIFESTACIÓN JUSTIFICACIÓN FUENTE
Instalar un sistema de Al no existir un sistema de
seguridad completo para seguridad integro, existe
contar con el resguardo mayor posibilidad de que el Departamento de
necesario y así disminuir almacén sea asaltado y Seguridad
el riesgo exista riesgo para los
trabajadores

Matriz de análisis Externo: Amenaza. Expuesta a inundaciones. Aspectos de seguridad

MANIFESTACIÓN JUSTIFICACIÓN FUENTE
Es importante implementar
las rutas de evacuación, ya
Implementar rutas de que nadie está a salvo de
evacuación cualquier riesgo, en este Departamento de
caso la empresa está Seguridad
expuesta a inundaciones y
así poder evitar pérdidas
humanas

Matriz de análisis Interna: Debilidades. Normativa interna desactualizada. Aspectos de

mejoramiento de servicios
MANIFESTACIÓN JUSTIFICACIÓN FUENTE
Desarrollar una Es necesario incluir nuevas
normativa interna normativas o actualizarlas
actualizada para para aclarar las pautas
establecer reglamentos claves y para tener un
claros y que se acepten en mejor funcionamiento en la Gerente General
la situación actual de la organización, y esto a su
empresa vez debe ser conocida por
todo el personal que labora
en la empresa

Matriz de análisis Interno: Debilidades. No capacita al personal. Aspectos de

mejoramiento de servicios
MANIFESTACIÓN JUSTIFICACIÓN FUENTE
Capacitar al personal Es necesario la
para brindar un mejor capacitación de todo el
servicio personal que labora en la Gerente General
empresa para mejorar el
servicio y lograr la
confianza del cliente
Matriz de análisis Interno: Debilidades. No posee infraestructura propia. Aspectos de
mejoramiento de servicio
MANIFESTACIÓN JUSTIFICACIÓN FUENTE
Gestionar recursos para Es necesario contar con
obtener infraestructura una infraestructura propia
propia para mejorar la calidad de Gerente General
servicio al momento de
atender al cliente

Matriz de análisis Interno: Fortalezas. Tecnología de primera. Aspectos de mejoramiento

de servicio
MANIFESTACIÓN JUSTIFICACIÓN FUENTE
Seguir contando con La tecnología es de gran
tecnología de primera importancia, ya que esta
para afianzar más el permite estar actualizado Proveedores de Tecnología
posicionamiento de la en lo que se refiere al
empresa en el mercado comportamiento del
mercado, y estar
actualizados a nuevas ideas
para seguir mejorando

Matriz de análisis Externa: Oportunidades. Sucursales. Aspectos de mejoramiento de

servicio
MANIFESTACIÓN JUSTIFICACIÓN FUENTE
Generar sucursales en Al tener más sucursales
diferentes ciudades con el lograremos tener un mayor
fin de tener un crecimiento en el mercado Gerente General
crecimiento en el y así darnos a conocer a
mercado nivel nacional

Matriz de análisis Externa: Oportunidades. Productos de calidad. Aspectos de

mejoramiento de servicio
MANIFESTACIÓN JUSTIFICACIÓN FUENTE
Aplicar nuevas Las nuevas tecnologías
tecnologías con productos siempre son mejoras y
de calidad para un buen llaman la atención, y por Gerente General
servicio de eficiencia ende se dará un mejor
servicio con eficiencia