SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versión: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Fecha: 08-10-2013
Formación Virtual y a Distancia Código: G001-
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación P002-GFPI
Complementaria Virtual

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código: 62330147_2_Virtual.

MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, Versión: 01.
METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD.
Resultados de Aprendizaje: 260101011/01 Competencia: 260101011
Diagnosticar la organización teniendo en cuenta el Determinar oportunidades de
macro y micro entorno y su incidencia en el mercado. mercado de acuerdo con la
situación y comportamiento de los
entornos de la organización.
Duración de la guía 10 horas de aprendizaje
autónomo.

2. INTRODUCCIÓN

Querido aprendiz, bienvenido a este Programa de Mercadeo.

Implementar nuevas y efectivas estrategias de marketing, a partir de las necesidades y

deseos del cliente, es un aspecto clave en la actividad mercantil de hoy, cada día más
globalizada, exigente y competitiva.

Con esta premisa, iniciamos una serie de ejercicios, compilados en esta primera guía de
aprendizaje, en los cuales analizaremos las bases del proceso evolutivo del marketing y
sus conceptos básicos lo que le permitirá proyectar un mercado, teniendo en cuenta las
tendencias o enfoques actuales. La intencionalidad de los ejercicios propuestos a
continuación, es que logre diagnosticar el área comercial de la organización de acuerdo
con su macro y micro entorno, al igual que su incidencia en el mercado.

Para el efectivo diligenciamiento de estos ejercicios es necesario que usted revise, estudie
y se apropie de los conocimientos expuestos en los materiales del programa. También lo
invitamos a realizar consultas adicionales, en nuestro sistema de bibliotecas o a través de
internet.

Nuevamente Bienvenido y muchos Éxitos.

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3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Uno de los propósitos de este primer ejercicio es brindarle herramientas estratégicas que
le permita como aprendiz, apropiar conceptos fundamentales de mercadeo,
reconociendo y analizando factores que influyen en el entorno del mercado. En este
orden de ideas a través del Diagnóstico del área comercial de una organización, podrá
identificar las “enfermedades” de la empresa mediante los diversos síntomas que
presente y proporcionar un marco de referencia que conduzca a la entidad, al
mejoramiento continuo.
El diagnóstico al área comercial de una organización, realizado bajo criterios de
pertinencia, calidad y ética ayudará a fijar prioridades, concentrarse en las fortalezas
comerciales de la entidad y hacer frente a los cambios en el entorno.
Actividades Preliminares:
Ejercicio 1:
Para iniciar ingrese al aula virtual, al enlace “actividades”, y ubique la carpeta de
“Actividades de aprendizaje No 01” , revise el recurso educativo rotulado “ Dx –Médico”,
el cual lo ayudará a reflexionar sobre lo anteriormente planteado, acercándolo al análisis
de necesidades de una organización.
Después de revisar el recurso “Dx Médico”, continúe realizando los ejercicios dispuestos
en esta guía.
Ejercicio 2:
Determinar las oportunidades de mercado es uno de los propósitos de este programa,
por lo tanto es necesario revisar que tanto conoce usted de este tema, lo cual logrará
resolviendo un sondeo de conocimientos previos que consiste en responder cinco
interrogantes muy sencillos, referentes a este eje temático. Esto permitirá medir el nivel
de conocimientos que posee al respecto. Esta actividad es de obligatorio desarrollo y es
imprescindible realizarlo, más no es calificable.
Para responder el sondeo ingrese al área de Actividades y ubíquelo en la carpeta
Actividades de inicio. Estas evidencias aunque no son calificables, son de estricto
cumplimiento para que obtenga un mejor desempeño en este curso.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

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“El Arte de la Mercadotecnia es el de transformar necesidades sociales en

oportunidades rentables” Anónimo.

Reflexione sobre el pensamiento anterior y posteriormente observe el video. ¿Por qué

los colombianos somos pobres? ( http://youtu.be/lzuLYV8PLhw- Mercados y Trading).
Asocie las dos reflexiones y haga un análisis de lo planteado en ambos contextos (frase-
video). Realice ahora una evidencia de producto: exprese las ideas principales de su
análisis en una presentación en Power point, y de acuerdo a su propia experiencia
determine aspectos claves como:

 Situaciones internas o problemas que impiden el desarrollo normal de un país,

empresa o persona). Titule este aspecto “ENFERMEDADES”.

 Situaciones deficientes y débiles que impiden y amenazan el desarrollo de un

país, empresa o persona). Titule este aspecto “DIFICULTADES”.

 Situaciones que se pueden aprovechar, es decir, oportunidades que tiene un

país, empresa o persona para salir adelante). Titule este aspecto
“POSIBILIDADES”.

 Situaciones que hacen fuerte un país, empresa o persona para atacar las
enfermedades o superar dificultades). Titule este aspecto
“POTENCIALIDADES”.
Envíe esta evidencia a su tutor, mediante el enlace dispuesto previamente en la carpeta
de “Actividades de aprendizaje No 1 “, ubicada en el área de Actividades.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).
Ejercicio 1:
Uno de los objetivos de este programa de formación es que aprenda a reconocer el
entorno de los mercados y a diagnosticarlos teniendo en cuenta sus variables tales
como debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas. A partir de este análisis, estará
en capacidad de segmentar mercados, caracterizar consumidores y plantear estrategias
de marketing.
El primer paso para realizar este ejercicio es consultar el recurso educativo titulado
DIAGNÓSTICO DEL MACRO Y MICRO ENTORNO DEL MERCADO dispuesto para
la actividad de aprendizaje No 1, en el área de Materiales de Formación. Lea este
documento con detenimiento, identifique los conceptos claves y luego proceda a realizar

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una evidencia de Producto mediante el desarrollo del juego interactivo “MERCA

CONCEPTOS“, que encuentra en su aula virtual ingresando al enlace “Actividades” en la
carpeta de Actividades de aprendizaje No 1.
El ejercicio consiste en asociar cada concepto con la definición correcta. Todos los
conceptos involucrados se refieren a aspectos fundamentes de mercadeo. Una vez
termine de desarrollar este juego tome un pantallazo con el resultado de la actividad. E
inclúyala en el documento anexo a esta guía, como evidencia de que ha logrado lo
propuesto.
Ejercicio 2:
Después de realizar el juego interactivo propuesto, es hora de verificar el aprendizaje
adquirido a través de este ejercicio y validar sus competencias. Ahora presente una
evidencia de conocimiento respondiendo la evaluación No 1, que consta de 5 ítems. Para
resolver estos ítems cuentan con 30 minutos y tiene habilitado un único intento, por lo
tanto una vez empiece la prueba debe terminarla.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Para realizar esta evidencia de producto lea cuidadosamente las orientaciones:
a.- seleccione un producto.
b.- Utilizando la herramienta de diagnóstico DOFA, analice la comercialización de dicho
producto en el mercado, teniendo en cuenta las variables del micro y macro entorno. Para
desarrollar la actividad haga previamente un listado de fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas del producto seleccionado.
Desarrolle esta matriz en el documento anexo a esta guía y envíelo a su tutor, mediante
el enlace de envío de evidencias ubicado en la carpeta de “Actividades de Aprendizaje
No 1”.

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e

Aprendizaje Instrumentos de
Evaluación

De Conocimiento:
a) Realización de una Evalúa la información desde Técnica:
actividad de sondeo diferentes perspectivas Formulación de
diagnóstico (ítem 3.1). aplicando las metodologías, preguntas.

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b) Presentación de una técnicas y herramientas de

Prueba en línea (Ítems diagnóstico para la Instrumento:
3.3). identificación y evaluación de Cuestionario
situaciones del mercado de Sondeo
acuerdo con los objetivos de la
empresa.
Identifica variables de Técnica:
c) Evaluación de
mercadeo y de la empresa con Aprendizaje Autónomo
conocimientos. mediante
el fin de establecer indicadores
un juego interactivo
y estándares de gestión para Instrumento:
(Item 3.3). evaluar los resultados Recurso interactivo.
propuestos en el plan de Documento Anexo No 1
mercadeo.
De Producto Plantea acciones de mercadeo
Elaboración de para las diferentes áreas, tipos Técnica:
Diapositivas (ítem 3.2). Observación y análisis
de formatos o unidades de
negocio a partir de los Instrumento:
“Diagnosticando el
resultados del diagnóstico, con Herramienta de
Entorno”.
base en herramientas y presentación de
técnicas para el diseño de Microsoft Office: Power
estrategias. Point.
Rúbrica de la actividad
Plantea acciones de mercadeo Técnica:
a) Diagnóstico de un para las diferentes áreas, tipos Análisis
producto seleccionado. de formatos o unidades de
(Ítems 3.4). negocio a partir de los Instrumento:
resultados del diagnóstico, con Herramienta de
base en herramientas y Diagnóstico. DOFA.
técnicas para el diseño de Rúbrica Actividad
estrategias. Documento Anexo N. 1

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

 Material de formación de la actividad de aprendizaje No.1.

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 Material descargable de la actividad de aprendizaje No.1.

 Documentos de apoyo actividad de aprendizaje No.1
 Glosario ubicado en el menú del programa (Blackboard).
 Pensamiento anónimo “El Arte de la Mercadotecnia es el de transformar
necesidades sociales en oportunidades rentables”.
 Video. ¿Por qué los colombianos somos pobres? (
http://youtu.be/lzuLYV8PLhw- Mercados y Trading).Recuperado de internet Mayo
20 de 2014.
 Documento anexo a la guía 1.
 Ejercicio interactivo Actividad de aprendizaje 1, ubicado en la plataforma
Blackboard.
 Recurso educativo para el desarrollo de la actividad de exploración – ítem 3.1 –
ubicado en la plataforma Blackboard.
 Ejercicio de Sondeo Diagnóstico, ubicado en la plataforma Blackboard.
 Evaluación No 1, ubicada en la plataforma Blackboard.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Estimado aprendiz, te invitamos comedidamente a darle un vistazo al glosario, para

enriquecer tu vocabulario y tener una mejor comprensión lectora durante el estudio de este
curso. Debes buscar en el botón del menú del curso que dice: Glosario y allí encontrarás
todo lo necesario para complementar tú proceso formativo.

6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

Bibliografía:

 Kotler, P. (2003). Fundamentos de Marketing. (6ª edición). Ciudad de México DF, México:
 Editorial. Pearson Educación S.A. de C.V.
 Cuervo, A. (2008). Introducción a la administración de empresas. (6ª edición). Editorial.
Civitas.

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 Muñiz, R. (2008). Marketing en el siglo XXI (2ª edición). Centro de Estudios

Financieros.

Webgrafía:

 Maslow, A. (1943). A Theory of Human Motivation. Consultado el 16 de abril 4, en

http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow#mediaviewer/Archivo:
Pir%C3%A1mide_de_Maslow.svg Territorio m arketing.(2013). El macroentorno y
el Microentorno. Consultado el 16 de abril de 2014, en
http://territoriomarketing.es/el- macroentorno-y-microentorno/#!prettyPhoto.
 Pensamiento imaginativo. (2009). Sacarle partido al dafo.
Consultado el 16 de abril 014, en
https://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc
=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=Ee3Mvy--
avSZGM&tbnid=pGOEPfuOv2ZltM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2
Fmanuelgross.bligoo.com%2Fcontent%2Fview%2F659621%2FUse-el-analisis-
FODA-para-resolver-problemas-y-definir-estrategias.html&ei=H-
ZyU9mpFNfJsQSy14CQDw&psig=AFQjCNGBEj_EQgKYwkTFNFk2owYdABoROQ
&ust=1400125025369310.
 ¿Por qué los colombianos somos pobres? ( http://youtu.be/lzuLYV8PLhw-
7. Mercados
CONTROL DEL y Trading).
DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Johanna Forero Experto Centro de Comercio y 02 mayo

Autores Rincón Temático Servicios de 2014
Regional Tolima.

Centro Agroecológico,
William Garcia Agroindustrial
Guiza. Asesor
Atlántico-Sabanalarga.
Pedagógico

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