Asignatura:

Ergonomía

Actividad 9

Presenta:
Andrey Galindo ID: 299404
Jenyfer Giraldo ID 496476
Angie López ID: 496450

Docente:
Paola Andrea quintana

Soacha, Cundinamarca
2018
 INTRODUCCION

En la vida laboral comprendemos la ergonomía como la ciencia que estudia la

interacción del hombre con la maquina y el ambiente en el que se labora pero
también se maneja de una manera psicológica de como nos afecta el trabajo de
manera cognitiva al momento de realizar una actividad.

Analizaremos el siguiente caso real pera evidenciar como afecta la parte cognitiva
aun trabajador al momento de realizar su trabajo buscando poder solucionar
condiciones negativas y dar recomendaciones preventivas y correctivas para
reducir el riesgo al que esta expuesto el trabajador.
ANALISIS DEL CASO.

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un

consultorio particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los
quehaceres de cocina y arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a
tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su
trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de pie y en algunas ocasiones debe
transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el médico. Al
llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias
clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda
revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de

trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus
funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos
administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y
atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de
identidad y/o carné de seguridad social (EPS/ Medicina propagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y

confirmando las personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es
de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12
m. Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos
síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas semanas no duerme
bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las
actividades laborales.

De acuerdo con las lecturas analice el caso y desarrolle el informe teniendo en

cuenta los siguientes elementos:
1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir
desde su quehacer profesional? Argumente su respuesta.

Aspectos cognitivos:

 Estrés y ansiedad por sobre carga laboral

 Fatiga mental debido a la sobrecarga laboral
 Falta de motivación
 Atención, ejecución de multitareas y compatibilidad estímulo- Respuesta
 Vigilancia y asignación de funciones
 Aprendizaje, ejecución habilidosa
 Memoria y sus limitaciones en la ejecución de tareas complejas - Lenguaje,
lectura y comunicación
 ordenador - Resolución de problemas, razonamiento y procesos de control
 Fatiga auditiva y visual

Aspectos físicos

 Movimientos repetitivos
 Posturas prolongadas, maneja jornadas de trabajo que superan las ocho
horas diarias
 Largos periodos de tiempo sentada
 Ritmo de trabajo acelerado
 Inadecuadas posturas
 Descansos insuficientes
 Biomecánico - voz

2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a

diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?

 Plan de intervención
 Sistema de vigilancia
 Cuando se identifique la problemática se debe realizar una revisión médica
física y psicosocial Se valoran, por separado, las posturas y los movimientos
de trabajo para cuello-hombros, codo-muñeca, espalda y caderas-piernas (si
están relajados, tensos, torcidos, etc.). El análisis se realiza sobre la postura
y el movimiento más forzado
  Realizar un análisis del puesto de trabajo para identificar las condiciones
ergonómicas y para identificar que tareas son las que generan mayor sobre
carga y esfuerzo
 Señales que presentan la información sobre las condiciones externas en las
que se trabaja.

3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las

recomendaciones).

 Establecer medidas organizativas, como por ejemplo, la rotación de puestos

de trabajo ya que sus tareas son pesadas y por un periodo largo.
 Realizar pausas en el trabajo para cambiar de postura y cambiar de postura
periódicamente, si el esfuerzo requiere movimientos excesivamente
repetitivos y así mismo realizar capacitación sobre la importancia de las
pausas.
 Adaptar el mobiliario y la distancia de alcance de los materiales a las
características intrínsecas del propio empleado. En definitiva, tener en cuenta
el diseño ergonómico del puesto de trabajo.
 Emplear las herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo y
conservarlas en buenas condiciones y sin desperfectos. Se debe consideras
la posibilidad de disminuir el horario laboral a ocho horas diarias cómo se
maneja normalmente en demás empresas
 Evitar las tareas repetitivas programando ciclos de trabajo superiores a 30
segundos y no repetir el mismo movimiento durante más del 50% de la
duración del ciclo de trabajo.
 Efectuar reconocimientos médicos periódicos que faciliten la detección de
posibles lesiones musculo-esqueléticas.
 Rediseñar el lugar de trabajo, adecuando espacios, iluminación
 Dotar a las tareas de un grado de interés motivacional creciente.
 Establecer medidas personales como por ejemplo: incentivar la
autoconfianza, aplicar técnicas de relajación, desarrollar la autoestima…
 Favorecer nuevos modelos de planificación de tareas que faciliten la
participación y el trabajo, huyendo de las tareas monótonas y repetitivas.
 Hacer al trabajador partícipe de las decisiones y el funcionamiento de la
empresa, para conseguir que se integre de manera perfecta en la filosofía de
la compañía.
 CONCLUCIONES

Con el estudio del caso anterior se puede identificar las condiciones negativas del
puesto de trabajo en carga mental a la que se encuentra expuesto el trabajador y
como afecta estas condiciones negativas al momento de realizar su labor, se debe
de tomar una serie de medidas correctivas y preventivas para que no vuelva a
ocurrir y a la misma ves mejorar el puesto de trabajo para no tener futuras lesiones
o enfermedades laborales.
 Referencias bibliográficas

 Cañas, J.J., y Waern, Y. (2001). Ergonomía Cognitiva. Madrid: Editorial

Médica Panamericana https://www.psicologia-online.com/ergonomia-
cognitiva-definicion-y-ejemplos-1597.html

 Endsley, M. (1995a). ergonomía cognitiva, 37 (1), 32-64.

https://www.psicologia-online.com/ergonomia-cognitiva-definicion-y-
ejemplos-1597.html