INDICE

DEDICATORIA……………………………………………………………………………….……1
1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………….…2
1.1 Descripción de la Empresa…………………………………………………….…..3
1.2 Misión…………………………………………………………………………….…..3
1.3 Visión…………………………………………………………………………………3
1.4 Objetivos……………………………………………………………………………..3
2. ANÁLISIS ENTORNO EXTERNO…………………………………………………………...4
2.1 Aspecto Económico………………………………………………………………...4
2.2 Aspecto Demográfico………………………………………………………….…...4
2.3 Aspecto Legal…………………………………………………………………..……4
2.4 Aspecto Tecnológico……………………………………………………………..…5
3. ANÁLISIS INTERNO………………………………………………………………….…..…...5
3.1 Ventajas Competitivas:…………………………………………………………..….5
3.2 Análisis de ventajas de recursos tangibles:…………………………….……..….5
3.3 Análisis de ventajas de Recurso Intangibles:………………………………….....6
4. PROVEEDORES………………………………………………………………………………..6
5. ANÁLISIS INDUSTRIAL…………………………………………………………………….…7
5.1 Competidores………………………………………………………………………..7
5.2 Rivalidad………………………………………………………………………………7
6. FODA…………………………………………………………………………………………….8
 Fortalezas……………………………………………………………………………….….8
 Oportunidades………………………………………………………………………….….8
 Debilidades………………………………………………………………………………...8
 Amenazas……………………………………………………………………………….….9
7.
ESTRATEGIAS…………………………………………………………………………………...10
7.1 Enfoque……………………………………………………………………………...10
7.2 Diferencias………………………......................................................................11
8. BALANCE SCORECARD…………………………………………………………………….12
9. CALIDAD TOTAL………………………………………………………………………….….13
10. CONCLUSIONES……………………………………………………………………….……14
11. ANEXOS………………………………………………………………………………………15
12. REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………….……18