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ESCUELA : Administración
CHIMBOTE - PERÚ
INTRODUCCIÓN
Un par de meses atrás decidí migrar de operador de celular luego de estar más de
7 años dentro de la red del segundo operador más grande del país. Como a muchos,
me sedujeron las tarifas más bajas además de la oportunidad de adquirir casi gratis
un equipo de última generación.
Según las cifras de Osiptel, desde la entrada de Bitel en julio y de Entel en octubre
del 2014, hasta marzo del 2015, unos 313,000 usuarios migraron de operador.
Asimismo, el mercado de líneas celulares creció en 6.4% llegando a 31 millones
860,000 en el 2014 (un millón 910 líneas nuevas). Entel y Bitel alcanzan 5.1% y
casi 1% de participación de mercado respectivamente, aunque ambos están aún
lejos como retadores de llegar a tener niveles más o menos cercanos a Movistar o
Claro.
Ante estas cifras y en medio de una guerra de precios bajos, cabe preguntarse hasta
qué punto Entel y Bitel podrán aguantar con su actual propuesta. Es aquí donde
resulta pertinente entender los siguientes factores que resultan cruciales para el
desarrollo de una estrategia de precios bajos eficaz para la introducción de una
nueva marca en el mercado:
1. Los retadores deben estar dispuestos a tener pérdidas iniciales como parte de la
inversión inicial por el ingreso al mercado.
2. El mercado debe ser muy sensible o elástico al precio, de modo que el precio
bajo atrae a muchos más clientes produciendo una mayor expansión o crecimiento
del mercado. Aquí la portabilidad numérica ha colaborado en facilitar también el
proceso de migración.
3. Efecto de economía de escala: los costos de producción y distribución deben
bajar a medida que aumente el volumen de ventas.
4. El efecto red o economía de red: a más usuarios dentro de una red, más alto es
el costo de intercambio a otra red, por lo tanto, más fácil retener o fidelizar a los
clientes.
5. Deben venir acompañadas de gran intensidad en la ejecución de las otras
variables del marketing mix, es decir, fuerte distribución en puntos de venta con
amplia cobertura de servicios y comunicación de gran alcance e impacto. Aquí es
donde podemos explicar las diferencias de resultados entre los nuevos ingresantes.
Entel ha hecho una fuerte inversión publicitaria con gran cobertura, a diferencia de
Bitel.
Si comparamos cuando en el año 2000 ingresó TIM (hoy Claro), la apuesta
estratégica también fue lanzarse con precios de ataque, pero este vino acompañada
de una sólida propuesta de valor diferencial. Una promesa vendedora única que en
su momento funcionaba muy bien para su target. Si se acuerdan, el slogan era
"TIM... ¡tu libertad!"
Si bien el nuevo escenario de batalla del mercado de celulares aún está por
definirse, se puede ir reflexionando sobre ¿qué tanto sirve la guerra de precios
para posicionar la propuesta de valor de la marca más allá de ser una opción
de menor precio?
Los Principales puntos a tratar son:
La estructura de costos de una empresa queda definida por el peso que cada
elemento del proceso de producción tiene en el coste total de una unidad.
En líneas generales se pueden distinguir dos tipos de costos: los fijos y los
variables. Los costos fijos son aquellos que no dependen de las ventas, como el
alquiler de la oficina, las facturas energéticas, los sueldos de tus trabajadores, etc.
Por su parte, los costos variables son aquellos que sí que varían en función del
volumen de ventas alcanzado. Ejemplo de este tipo de costos son los gastos de
envío, de producción, etc.
Si quieres conocer cuáles pueden ser tus costes fijos pregúntate qué gastos
tendrían en el caso de que no vendieras absolutamente nada.
Si tienes una empresa que está empezando a funcionar es muy recomendable que
cuentes con una estructura de costos flexible, que se vaya adaptando a las
realidades cambiantes del mercado. En este punto, es preciso remarcar que hay que
apostar más por los costes variables que por los fijos, para que estos últimos no
puedan ir en contra de la viabilidad de la empresa en el medio y largo plazo.
Por eso, me pareció importante darte a conocer estos dos, ya que son relevantes a
la hora de llevar ordenadas nuestras finanzas.
Cotos Fijos:
3. ANALISIS DE RENDIMIENTO
En base al retorno meta sobre la inversión: para establecer este tipo de precios,
se usa una fórmula de punto de equilibrio. Se deben conocer los costos y gastos
necesarios para introducir el producto y la tasa de rendimiento deseada. La fórmula
es la siguiente:
4. ANALISIS DE RENTABILIDAD
ELEMENTOS DE RENTABILIDAD
Existen cuatro elementos básicos que afectan a la rentabilidad de cualquier
organización multiproducto o multiservicios:
Preciso por unidad de cada producto o servicio ofrecido.
Costos: costos variables por unidad de producto, y costos fijos por periodo.
Cantidad producida y vendida de cada producto.
En el análisis de rentabilidad, las medias de beneficios incluyen la contribución al
margen por unidad, la contribución por unidad de recurso, el beneficio neto
operativo, el ingreso neto (beneficio después de impuestos) y el beneficio por
acción.
Concepto y ventajas
Como se mencionó anteriormente, la fijación de precio basados en la competencia
consiste en utilizar los precios de los competidores para establecer el propio. De
acuerdo con los objetivos de la empresa en términos de marca, tácticas de
penetración o agresividad de mercado, el nivel de precio exacto puede variar. Por
ejemplo, si una empresa quiere ganar cuota de mercado, su objetivo es tener uno
de los precios más bajos del mercado. Al contrario, si una empresa quiere crear
una imagen de marca exitosa, sería más efectivo que vendiera productos de precio
más alto para comunicar una señal de calidad a sus consumidores.
Este método es simple porque los precios de los competidores casi siempre se
muestran públicamente y, por lo tanto, resulta fácil copiarlos. Cuando los
productos son idénticos o muy similares (como sucede muy a menudo en las
industrias minoristas) generalmente es más simple copiar los precios de los
competidores que implementar otra estrategia de fijación de precios. Con este
método, la empresa hace que sean sus competidores quienes incurran en los costos
de establecer un precio óptimo.
Este método acarrea un riesgo bajo. Si los precios utilizados por los
competidores no los llevan a la quiebra, probablemente sucederá lo mismo con
otras empresas del mercado. Y, si bien podría haber algunas ineficiencias
puntuales (en algunos productos específicos) como resultado de este método que
luego podrían expandirse a todo el mercado, ese tipo de situaciones es raro.
Recopilación y análisis de datos: una vez que se han definido los productos y los
competidores, el paso siguiente consiste en recopilar datos de precios relevantes.
De un modo u otro, la mayoría de los precios de los competidores se muestran en
Internet y pueden "extraerse" utilizando la tecnología necesaria. La frecuencia de
la extracción tiene que estar bien definida, porque varía considerablemente entre
un sector comercial y otro. Por ejemplo, en Amazon, los precios a veces pueden
cambiar casi a cada minuto, pero la mayoría de los minoristas no cambian sus
precios tan a menudo.
8. PREVISION DE PRECIOS
Cuando vamos a la tienda de la esquina o a un supermercado, un día podemos ver
que un determinado producto está en cierto precio, pero que uno o dos días más
tarde, su costo ha cambiado. Si bien, existen distintos factores para que esto pase,
uno de los más importantes es el que conoce como la elasticidad del precio,
concepto que nos ayuda para fijar cuánto cuesta algo. Por lo tanto, sin importar si
eres consumidor o vendedor, es importante tener esta idea clara. Por eso mismo, te
la explicaremos en las siguientes líneas.