GUÍA TÉCNICAS DE LA ENTREVISTA

ENTREVISTA

Reunión de dos o más personas para tratar algún asunto, generalmente profesional
o de negocios.

OBSERVACIÓN

Consiste en el registro de las respuestas observables del individuo por uno o varias
personas, de esta manera pueden controlarse mejor la cantidad y calidad de los
comportamientos o los productos derivados.

RAPPORT

Proceso que consiste en crear una atmosfera cálida y de aceptación, de tal forma
que el entrevistado se sienta cómodo, tranquilo, comprendido y a salvo y se
comunique de manera abierta y sin temor a ser juzgado o criticado

EMPATÍA

Compartir, sentir lo que experimenta el otro ser humano a través de nuestra propia
experiencia.

ESTRUCTURADA

En este tipo de entrevista, el entrevistador se presenta a la entrevista con un

cuestionario bien estructurado, que el entrevistado debe responder; el entrevistador
se ciñe fielmente al cuestionario y no pregunta nada fuera de él.

NO ESTRUCTURADA

En este caso el entrevistador tiene la flexibilidad para adaptar la entrevista a las

características psicológicas del entrevistado, avanzando o retrocediendo en función
de su propósito. Se le llama abierta por esta característica de no seguir un guion.
SEMIESTRUCTURADA

En esta modalidad, si bien el entrevistador lleva un guion de preguntas básicas,

tiene la libertad de cuestionar al entrevistado sobre aquellos temas que le interesen,
o bien omitir algunos temas de acuerdo a su criterio.

PRESENTACIÓN

Presentación del entrevistador, terapeuta. Ej: nombre, experiencia clínica,etc.

COMO AYUDAR AL PACIENTE A DESCRIBIR SUS PROBLEMAS

Ayudar al paciente para que sea consciente de su situación actual y de la situación

que podría ser para que le resulte menos duro y costoso el trabajo que tendrá que
realizar para dejar sus hábitos y comportamientos actuales.

TESTADO DE LA HIPÓTESIS INICIAL

En estos momentos el entrevistador tiene una versión más complicada de su

hipótesis inicial o una hipótesis otalmente nueva sobre la naturaleza del problema

– Pasa a la parte de la entrevista más directiva para estar la hipótesis y completar

el cuadro clínico

• Preguntar por síntomas, factores relacionados, etc.

Que no han salido en la parte abierta de la entrevista

CONTROLANDO LA ENTREVISTA

El control de la situación o entrevista lo tiene el entrevistador. Implica la

manifestación de toda la gama de canales de comunicación humanos: verbal (oral),
auditivo, cinestésico, táctil, olfativo, no verbal (gestual y postural) y paralingüístico
(tono, volumen, intensidad y manejo del silencio)

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran

variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos,
movimientos corporales, etc.
DAR CONFIANZA, SEGURIDAD

Brindándole apoyo al entrevistado, haciéndole sentir que es aceptado y haciendo

un buen rapport.

CERRANDO LA ENTREVISTA

Etapa final de la entrevista objetivo fundamental consiste en consolidar los logros

alcanzados durante las etapas anteriores al proceso

ENTREVISTA PSICOLOGICA

Una forma de encuentro, comunicación e interacción humana de carácter

interpersonal e intergrupal (esto es, dos o más de dos personas), que se establece
con la finalidad, muchas veces implícita, de intercambiar experiencias e información
mediante el diálogo, la expresión de puntos de vista basados en la experiencia y el
razonamiento, y el planteamiento de preguntas. Tiene objetivos prefijados y
conocidos, al menos por el entrevistador.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA

la entrevista tiene pasos, etapas o fases que deben seguirse para alcanzar el éxito
en el cometido que se ha propuesto, las entrevistas se dividen en tres etapas o
fases: inicio o rapport, desarrollo y cierre.

ENTREVISTADOR

Es el elemento a cargo la entrevista, él define los roles y los tiempos, además de

los temas que se han de tratar.

ENTREVISTADO

Es el segundo elemento indispensable en una entrevista. Este elemento posee la

información que el entrevistador requiere. No controla la entrevista.

MENSAJE

Es el objeto de la comunicación establecida entre el entrevistador y el entrevistado.

Se define como la información que envía el emisor al receptor.
RUIDO

Es la interferencia de cualquier tipo en el medio que rodea a la entrevista que

entorpezca el proceso de comunicación y la efectiva transmisión del mensaje. Es
todo elemento -físico o psíquico- que provoca una pérdida o distorsión en el
contenido o forma del mensaje: opacidad del canal, debilidad de la señal, distancia,
fatiga del emisor, mala comprensión o posesión del código, ambigüedad, sordera,
distracción, locura, prejuicios.

CANAL

Es el medio por el que se transmite el mensaje, en el caso de la entrevista el canal

es verbal y no verbal, es decir se transmite información por lo que se dice, por la
forma en que se dice, el tono de los entrevistados, la postura, los silencios, entre
otros aspectos

TEORIA PSICOANALÍTICA

Se refiere a las fuerzas inconscientes que motivan el comportamiento humano.

Surgió en el siglo XlX, cuando Sigmund Freud desarrollo el psicoanálisis, es decir
un enfoque terapéutico que rastrea los conflictos inconscientes de las personas, los
cuales provienen de la niñez y afectan sus comportamientos y emociones.

TEORÍA CONDUCTUAL

Es una teoría del aprendizaje, se centra en la conducta observable y está

fundamentada en que cuando hay un estímulo también hay una respuesta.

TEORÍA DE LA NO DIRECTIVIDAD

Sus ideas principales se centran en que los seres humanos nacen libres y
mantienen una búsqueda perpetua de un equilibrio de sí mismos.se centra en temas
como existir, ser y yo.
TEORÍAS MOTIVACIONALES

La motivación puede dividirse en dos tipos, que se clasifican en función del lugar
donde se encuentra la satisfacción de nuestros motivos. Estos dos tipos son la
motivación intrínseca y la extrínseca.

RESISTENCIA

Es una conducta de oposición de un individuo frente a otro individuo, grupo, o

cambio en su forma de vida. Es decir, resistirse puede significar oponerse a algo
que produzca un cambio en su vida. “Resistencia significa oposición. Todas las
fuerzas que dentro del paciente se oponen a los procedimientos y análisis”.

TRANSFERENCIA

es un concepto que designa el proceso psicológico a través del cual una persona
inconscientemente transfiere y reactiva, en sus relaciones interpersonales y
sociales nuevas, sus antiguos sentimientos, afectos, expectativas o deseos
infantiles reprimidos o no resueltos.

MECANISMOS DE DEFENSA

Son aquellos mecanismos, principalmente inconscientes, que los individuos

emplean para defenderse de emociones o pensamientos que producirían ansiedad,
sentimientos depresivos o una herida en la auto-estima si llegasen a la consciencia.

ANSIEDAD

Es un concepto originalmente desarrollado por la teoría psicoanalítica, la cual la

conocía como angustia. Sin embargo, su espacio de influencia no se limitó a esta y
hoy ocupa un espacio preponderante entre todas las ciencias de la salud, definiendo
una serie de síntomas asociadas a la descarga de la adrenalina.

Freud describió que la ansiedad surge de situaciones en que el sujeto no puede

manejar la tensión.
CATARSIS

Proviene del griego antiguo y significa purificación. La primera referencia a este

proceso psicológico se origina en los textos de Aristóteles como una consecuencia
de las tragedias griegas. Como el despliegue de emociones, como un acto de
explosión emocional asociado con la rememoración de un hecho o la narración de
un problema, en el contexto de una entrevista terapéutica.

ENTREVISTA INDIVIDUAL

Es uno de los métodos para evaluar el aparente comportamiento. Como técnica,

sirve para la obtención de información mediante el dialogo planificado, estructurado
o abierto, según los objetivos establecidos por el entrevistador.

ENTREVISTA FAMILIAR

Es una técnica utilizada por el entrevistador con el fin de evaluar y poder hacer una
intercesión a un grupo de personas que constituyen algún tipo de familiar.

ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN

Su objetivo es recolectar información pertinente para responder una pregunta de

investigación, ya sea en investigación cuantitativa o cualitativa; se conduce en
función del paradigma de investigación usado.

ENTREVISTA PSICOPEDAGOGICA

Su función es determinar las posibles interferencias en el proceso de enseñanza

aprendizaje, además de localizar sus causas e influir en su solución.

ENTREVISTA DE ORIENTACIÓN VOCACIONAL

Se realizan con el fin de asesorar a un sujeto en la elección de un empleo, escuela

o carrera en función de sus características personales: aptitudes, intereses, tipos de
inteligencia, estilo de aprendizaje.
ENTREVISTA CLÍNICA

Su objetivo es conocer el funcionamiento de la personalidad de un sujeto: sus

motivaciones, frustraciones y dinámica de personalidad.

ENTREVISTA LABORAL

Se aplica para conocer las características de un candidato a un puesto laboral para

elegir al más idóneo. Puede ser de selección, ajuste o salida.

ENTREVISTA DE PANEL

En ella un entrevistador hace una serie de preguntas iguales a un grupo de

entrevistados para conocer sus distintas opiniones. Del mismo modo el formato
puede variarse cuando un grupo de entrevistadores entrevistan a una sola persona.

ATENCIÓN

Es importante que el entrevistador centre su atención en el entrevistado, en lo que

hace y en lo que dice, y sobre todo es importante que el entrevistado sienta que se
le presta atención.

PERCEPCIÓN

En este punto es importante señalar que todos los entrevistadores deben reconocer
y concientizarse de sus propias ideas y paradigmas culturales para prevenir
distorsiones dentro de su campo perceptual.

CONCENTRACIÓN

Percibir los mensajes del entrevistado, el entrevistador, debe ser capaz de eliminar
se su conciencia, en la medida de lo posible, cualquier otra fuente de distracción,
enfocándose exclusivamente en el proceso de la entrevista.

RETENCIÓN

Un buen entrevistador tiene que estar consciente de su necesidad de recordar los

eventos de la entrevista tal como sucedieron para resumirlos y evaluarlos”.
EL TIMIDO

El sujeto tímido encara la entrevista con miedo, embarazo y esperanza. Como no

sabe exactamente que se espera de él, teme ser inferior o no saber responder.

EL AGRESIVO

El sujeto agresivo posee una personalidad antagónica a la del sujeto tímido, se

muestra sarcástico, autoritario, impulsivo, agresivo, autosuficiente, cínico e irascible

EL MANIPULADOR

El sujeto manipulador se presenta como egocéntrico, creativo, flexible, impaciente,

halagador y chantajista. En este caso en particular el entrevistador necesita mucha
astucia, ya que este individuo sabe que todos los seres humanos somos débiles
ante los halagos.

EL EMBUSTERO

Estos sujetos tienden a exagerar los detalles de sus vidas con elementos que
parecen claramente producto de una fantasía, se muestran perezosos y mentirosos.

COMO IDENTIFICAR LAS ETAPAS DEL DESARROLLO PSICOSEXUAL

EXPLICA LO QUE ES EL INCONSCIENTE.

. ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DEL APARATO PSÍQUICO?, EXPLICA CADA

UNO.

. MENCIONA CUÁL ES ELEMENTO CLAVE DEL MÉTODO PSICOANALÍTICO.

. EXPLICA LOS CONCEPTOS QUE LE DAN ORIGEN A LA TEORÍA DEL

ANÁLISIS

TRANSACCIONAL.

. ¿CUÁLES SON LAS INFLUENCIAS TEÓRICAS DEL CONDUCTISMO?

. MENCIONA LOS ELEMENTOS QUE DISTINGUEN AL CONDUCTISMO DE
OTRAS CORRIENTES

PSICOLÓGICAS.

. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LAS ENTREVISTAS DE CARÁCTER

CONDUCTUAL?

. EXPLICA EL CONCEPTO DE EMPATÍA PARA LA PSICOLOGÍA HUMANISTA.

. ¿CUÁLES SON LAS BASES DE LA LLAMADA ENTREVISTA NO DIRECTIVA?

EXPLICA LO QUE ENTIENDES POR MOTIVACIÓN.

EXPLICA LOS ELEMENTOS CONTENIDOS EN LA ESFERA PERSONAL DE LA

ENTREVISTA

INDIVIDUAL.

MENCIONA LOS ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER LA ESFERA ESCOLAR

DE LA ENTREVISTA

INDIVIDUAL.

¿A QUÉ SE REFIERE EL TÉRMINO ESFERA AFECTIVA DE LA ENTREVISTA

INDIVIDUAL?

EXPLICA QUÉ SIGNIFICA EL TÉRMINO GRADO DE AUTONOMÍA.

¿QUÉ ELEMENTOS DEBE CONTENER EL APARTADO DE ACTITUD Y

HÁBITOS DE ESTUDIO

DE LA ENTREVISTA ESCOLAR Y FAMILIAR?

MENCIONA LOS PUNTOS QUE DEBEN ABORDARSE EN LAS RELACIONES

FAMILIARES.

EXPLICA A LO QUE SE REFIERE EL APARTADO DE ACTITUD ANTE LAS

NECESIDADES

ESPECIALES DEL NIÑO.

IDENTIFICA LOS ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES DEL EXPEDIENTE
PSICOPEDAGÓGICO.

ENUMERA Y EXPLICA LOS ELEMENTOS CONTENIDOS EN LA HISTORIA

PERSONAL DEL

SUJETO.

DESCRIBE LOS ELEMENTOS QUE SE DEBEN INCLUIR EN LA VALORACIÓN

FUNCIONAL DE

LOS ASPECTOS PSICOPEDAGÓGICOS.