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Las disposiciones relativas a los derechos y deberes de los usuarios y de los transportadores aéreos, se darán a conocer en:
Los equipajes de pasajeros o tripulantes que desembarquen deben ser entregados inmediatamente, salvo:
“No se exigen documentos o visados a los pasajeros que lleguen o salen en el mismo vuelo directo, o que se trasladen en otro vuelo dentro del
mismo aeropuerto o aeropuerto cercano”
A. FALSO
B. Cierto
C.
D.
A las personas que continúan en el mismo vuelo y que por razones de fuerza mayor ajenas a la compañía, tuviesen que trasladarse a la ciudad,
se les otorga:
A. Una autorización por 24 horas para que realicen sus deberes
C. Son correctas a) y b)
D. Ninguna es correcta
E.
Las personas que entran a Colombia con fines de inmigración deberán poseer:
D. Son correctas a) y b)
E.
Quedan exentos de presentar con fines de inmigración los pasajeros que entran a Colombia, si:
A. Poseen Laissez Passer otorgada por Naciones Unidas o documento de viaje oficial expedido por la OEA
D. Son correctas a y c
E.
A los ASA que se encuentren en ejercicio de sus funciones y que ingresen a Colombia, se les aceptara:
A. La cédula en lugar del pasaporte
D. Ninguna es correcta
E.
Si el ASA entra a Colombia por otros medios de transporte, con el fin de integrarse a la tripulación regular de una aeronave, deberá:
D. Ninguna es correcta
E.
B. El pasaporte vigente, registro de nacimiento y autorización firmada por los padres autenticada ante notario
C. Carné estudiantil, pasaporte vigente, registro de nacimiento, pasaje de regreso a Colombia, autorización escrita de los padres
D. Ninguna es correcta
Los pasajeros extranjeros titulares de visas temporales o permanentes deberá presentar dentro de la permanencia autorizada:
B. La visa y el pasaporte
D. Ninguna es correcta
C. Son correctas a) y b)
D. Ninguna es correcta
E.
A. Cierto
B. FALSO
C.
D.
E.
E.
E.
D. Ninguna es correcta
“La UAEAC se creó mediante la fusión del Departamento Administrativo de Aeronáutica Civil y el Fondo aeronáutico Nacional”
A. Cierto
B. FALSO
C.
D.
E.
D. Ninguna es correcta
E.
E.
La persona titular de la correspondiente licencia, a quien el explotador de un Aeronave asigna obligaciones que ha de cumplir a bordo durante
el tiempo de vuelo de la aeronave se denomina:
A. Tripulante
B. Tripulante adicional
El período de tiempo durante el cual el Auxiliar de A Bordo se halla a disposición de la empresa, se denomina:
A. Tiempo de Servicio
B. Tiempo de Vuelo
C. Tiempo de descanso
E.
Código: 2246 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Cierto
B. FALSO
C.
D.
E.
Código: 2247 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2248 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2249 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
El tiempo transcurrido desde el momento en que la aeronave comienza a moverse por cualquier medio, con el propósito de despegar hasta que
detiene sus motores después del aterrizaje, se denomina:
A. Tiempo de descanso
B. Tiempo de servicio
C. Tiempo de Vuelo
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2250 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. 12 horas
B. 14 horas
C. 16 horas
D. 18 horas
E.
Código: 2251 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
El tiempo máximo de vuelo en 15 días y en un mes calendario no podrá exceder en su orden de:
A. 25 horas y 50 horas
B. 50 horas y 90 horas
D. 90 horas y 50 horas
E.
Código: 2324 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
B. Procedan directamente de una región infectada con cólera, fiebre amarilla o viruela
C. Son correctas a) y b)
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2325 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. El convenio de Varsovia
B. El convenio de la Haya
C. El convenio de Chicago
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2326 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Cada año
C. No tiene vencimiento
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2229 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Primera
B. Segunda
C. Tercera
E.
Cada cuanto debe renovarse el certificado médico?
A. Cada año
E.
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2232 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. El 6 de diciembre de 1944
B. El 7 de diciembre de 1944
C. El 4 de diciembre de 1947
D. El 6 de diciembre de 1947
E.
Código: 2233 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
D. A y C son correctas
E.
Código: 2234 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
La OACI emite anexos y documentos. Los anexos de carácter obligatorio, los documentos son sugerencias y-o recomendaciones.
A. Cierto
B. FALSO
C.
D.
E.
Código: 2235 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. 20
B. 18
C. 13
D. 28
E.
Código: 2252 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
El tiempo máximo de servicio dentro de un período de 24 horas consecutivas no podrá ser mayo a:
A. 12 horas vuelos internos, 15 horas vuelos Internacionales Continentales y 16 horas Internacionales Transcontinentales
B. 12 horas vuelos internos, 16 horas vuelos internacionales Continentales y 15 horas vuelos Internacionales Transcontinentales
C. 14 horas vuelos internos, 16 vuelos Internacionales Continentales y 16 horas vuelos Internacionales Transcontinentales.
E.
Código: 2253 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. En la base de residencia
C. Son correctas a y b
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2254 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. 12 horas
B. 6 horas
C. 16 horas
D. 10 horas
E.
Código: 2255 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si el ASA está en la base de residencia y el tiempo de vuelo ha sido superior a ocho horas, debe descansar:
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2256 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si el ASA se ausenta de la base de residencia por más de cinco días el descanso será de:
C. 16 horas
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2257 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si el ASA está fuera de la base de residencia y el tiempo de vuelo es menor a seis horas, debe descansar:
A. 10 horas
B. 12 horas
C. 16 horas
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2258 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si el ASA está fuera de la base de residencia y el tiempo de vuelo ha sido de 6 horas o más, debe descansar:
A. 6 horas
B. 12 horas
C. 16 horas
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2259 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si el ASA está fuera de la base de residencia y el tiempo de vuelo excede las nueve horas, debe descansar:
A. 1 hora de descanso, por cada hora de vuelo sin exceder 12 horas de descanso
B. 2 horas de descanso, por cada hora de vuelo sin exceder 14 horas de descanso
C. 1 hora y media de descanso, por cada hora de vuelo sin exceder 16 horas de descanso
D. 12 horas
E.
Código: 2260 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
D. Cualquiera es correcta
E.
Código: 2261 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
B. 30 minutos antes de vuelos internacionales y una hora antes de vuelos nacionales – A las cuatro horas
C. Una hora antes de iniciarse los vuelos internacionales y media hora antes de los nacionales – Al finalizar el vuelo
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2262 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. 3 días consecutivos
B. 5 días consecutivos
C. 6 días consecutivos
D. 7 días consecutivos
E.
Código: 2263 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Montreal, Canadá
B. Ottawa, Canadá
C. Ginebra, Suiza
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2264 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Quito, Ecuador
B. Lima, Perú
D. Bogotá, Colombia
E.
Código: 2265 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. 8 horas
B. 10 horas
C. 12 horas
D. 16 horas
E.
Código: 2266 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Cuando el titular de una licencia ASA haya dejado de ejercer sus funciones por una año o más deberá:
E.
Código: 2267 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
E.
Código: 2268 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
La autoridad competente para certificar la aptitud psico-física del personal aeronáutico es:
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2269 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. 50 horas
B. 100 horas
C. 150 horas
D. 200 horas
E.
Código: 2270 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
C. Son correctas a y b
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2271 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Personalmente
B. Por teléfono
E.
Código: 2272 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
En caso de producirse algún cambio que afecte la reserva acordada, la aerolínea deberá informar al pasajero a más tardar:
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2273 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
B. A que la tarifa que se le cobre sea la vigente al momento de la adquisición del tiquete
C. Son correctas a y b
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2274 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. 6 meses
B. 8 meses
C. 12 meses
E.
Código: 2275 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
El pasajero podrá desistir al viaje avisando al transportador con al menos ______ a la realización del vuelo
A. 12 horas
B. 24 horas
C. 48 horas
D. Ninguna es correcta
Código: 2276 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Un pasajero adulto puede viajar con un niño menor de dos años sin pagar tarifa alguna por éste, si:
C. Son correctas a) y b)
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2277 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Se entiende como “paquete todo incluido”, el producto ofrecido por una aerolínea incluyendo, además del tiquete aéreo:
A. Alojamiento y tours
B. Alimentación
C. Transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2278 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Cuando la reserva no se vaya a utilizar el Pasajero deberá cancelarla con una antelación:
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2279 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Las mujeres en estado de embarazo no deberán viajar por vía aérea si el período de gestación supera los:
A. Seis meses
B. Siete meses
C. Ocho meses
D. Cualquiera es correcta
E.
Código: 2280 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Cuando haya demora en la iniciación del vuelo mayor a dos horas e inferior a cuatro horas se le suministrara al Pasajero:
B. Disculpas
C. Un refrigerio, una llamada de tres minutos máximo y alimentos según la hora (desayuno, almuerzo etc.)
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2281 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Cuando haya demora en la iniciación del vuelo mayor a cuatro horas e inferior a seis se le suministrara al pasajero.
B. Un refrigerio una llamada de tres minutos máximo y alimentos según la hora (desayuno, almuerzo etc.)
C. Son correctas a) y b)
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2282 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Cuando haya demora en la iniciación del vuelo mayor a seis horas se le suministrara al pasajero:
A. Un refrigerio, una llamada que no exceda tres minutos, alimentos según la hora y una suma equivalente al 25% del valor del tiquete
C. Son correctas a y b
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2283 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si el embarque del pasajero es negado por sobreventa y este tiene su reserva confirmada y se presenta oportunamente en el aeropuerto el
transportador debe:
A. Hacer gestiones necesarias para el embarque del Pasajero en otra aerolínea
B. Suministrar un refrigerio
C. Proporcionar el viaje del pasajero a su destino final en el siguiente vuelo, en la misma fecha y en la misma ruta
D. Son correctas a y c
E.
Código: 2284 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si la aerolínea anticipa el vuelo en más de una hora sin avisarle al Pasajero o si a éste no le sirve el nuevo horario, el transportador
deberá:
A. Proporcionar el viaje a su destino final en el siguiente vuelo
B. Hacer las gestiones necesarias para el embarque del Pasajero en otra aerolínea
E.
Código: 2285 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
La aerolínea compensará con una suma equivalente mínima al 25% del valor del trayecto, cuando:
A. Se realice sobreventa
C. Se extravíe su equipaje
D. Son correctas a y b
E.
Código: 2286 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
El pasajero podrá exigir el reembolso del precio pagado por su pasaje, por las siguientes razones:
D. Son correctas a y b
E.
Código: 2287 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Dólares
B. Euros
D. En pesos Colombianos
E.
Código: 2288 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
“Cuando la aerolínea suministra alimentos y bebidas a bordo de la aeronave es responsable de su conservación y condiciones higiénicas aunque
no constituya un deber por el transportador”
A. VERDADERO
B. FALSO
C.
D.
E.
Código: 2289 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
En caso de daños, muerte o lesiones del Pasajero sufridos a bordo o durante la ejecución del transporte o éste o sus causahabientes tiene
derecho a ser indemnizados conforme a:
A. Lo dispuesto en los artículos 1880-1881 del Código de Comercio
E.
Código: 2290 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Frente a cualquier evento de incumplimiento el pasajero podrá acudir a las siguientes instancias:
C. Formular una queja ante la autoridad Aeronáutica para que esta proceda a la investigación
D. Son correctas a y c
E.
Código: 2291 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Con una hora de antelación a la salida de vuelos nacionales y dos horas antes a los vuelos internacionales
B. Con treinta minutos de antelación a la salida de los vuelos nacionales y una hora a los vuelos internacionales
C. Con una hora treinta minutos a la salida de vuelos nacionales y tres horas a los vuelos internacionales
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2292 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Cuando el Pasajero no se presente al vuelo con la debida antelación a su salida, el transportador podrá:
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2293 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si el Pasajero se presenta extemporáneamente y no puede viajar se le podrá asignar cupo y reserva en otro vuelo y se impone una penalidad que
no exceda el ______ del valor pagado por el trayecto
A. 0,05
B. 0,1
C. 0,15
D. 0,2
E.
Código: 2294 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Para el transporte de menores de edad y cuando las autoridades así lo exijan, sus padres o representantes deben presentar:
E.
Código: 2295 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Quienes no deberán ocupar asientos contiguos a las puertas de acceso o salidas de emergencia de la aeronave
E.
Código: 2296 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
los pasajeros y los tripulantes durante el viaje están sometidos a la autoridad de:
A. El comandante
B. El supervisor de cabina
C. El primer oficial
E.
Código: 2297 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
C. Son correctas b y c
E.
Código: 2298 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
D. En vuelos nacionales 20 kilos en clase económica y 30 kilos en clase ejecutiva, internacionales 40 kilos
E.
Código: 2299 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
En el supuesto de pérdida, retraso, saqueo o daño del equipaje facturado, el pasajero tiene derecho a las indemnizaciones previstas en:
E.
Código: 2300 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
De conformidad con que artículos el transportador deberá atender la reclamación por destrucción, retraso, saqueo o perdida del equipaje
facturado?
A. Para transporte nacional artículo 2810 del Código de Comercio y artículo 62 de Convenio de Varsovia 1929 para internacional
B. Para transporte nacional artículo 1028 del Código de Comercio y artículo 26 del Convenio de Varsovia 1929 para internacional
C. Para transporte nacional artículo 296 del decreto 28 de 1960 y artículo 2 del convenio de Chicago 1947
E.
Código: 2301 C Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
¿A partir de que fecha el transportador no estará obligado ha responder por el equipaje no reclamado?
E.
Código: 2302 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Los pasajeros tienen derecho a ser indemnizados por perdida, destrucción o demora en la entrega en el equipaje conforme a lo previsto en.
E.
Código: 2303 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
E.
Código: 2304 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Pinturas y disolventes
B. Insecticidas y blanqueadores
E.
Código: 2305 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
E.
Código: 2306 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
C. Son correctas a) y b)
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2307 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Cuales de estos productos pueden ser retenidos y destruidos por autoridades sanitarias en los aeropuertos de otros países?
B. Animales, plantas
E.
Código: 2308 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Si un pasajero incumple con sus obligaciones el comandante de la aeronave en los términos de la ley podrá:
A. Inadmitir al pasajero
D. Son correctas a y b
E.
Código: 2309 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
“Todas las empresas de servicios aéreos comerciales, de servicio público que operan en Colombia, deben disponer de un sistema de atención al
usuario”
A. Cierto
B. FALSO
C.
D.
E.
Código: 2310 D Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. Atendido por personal especial o el personal que ordinariamente tenga la aerolínea para otras labores
D. Son correctas a y b
E.
Código: 2311 B Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
Una vez adoptado el sistema de atención al usuario cada empresa deberá informarlo a:
E.
Código: 2327 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
B. 23 y 186
C. 32 y 186
D. Ninguna es correcta
E.
Código: 2328 A Nivel: Licencia Auxiliar de Servicio Abordo Area: Derecho Aéreo
A. FALSO
B. Verdadero
C.
D.
E.