Vous êtes sur la page 1sur 18

Ficha

Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombres

  • 1 TORRES

VERA

MARTIN

  • 2 VILLANUEVA

GONZALEZ

FELIX

  • 3 YEPEZ

REYES

MARITZA

  • 4 CAMARGO MACHUCA

VARGAS

NOELIA

  • 5 ARAOZ DE CUBA

ARGOTE

ANA CRISTINA

  • 6 TUEROS

YARANGA

GISELA

  • 7 TORRES

CAVA

AURELIO

  • 8 ALVARADO

GONZALEZ

RENZO

  • 9 CALLE

ZAMUDIO

KATHERINE

10

DE LA CRUZ

VALENZUELA

ASTRID

11

VILLANUEVA

ZARATE

NATHALY

12

LARA

CORONADO

PAMELA

13

LI

SANCHEZ

JOSSELYN

14

GUZMAN

QUISPE

MARIA TERESA

15

GIL

ESPINOZA

KEVIN

16

GARCIA

HILBCK

SHARON

17

JONISLLA

PILLACA

SANDRA

18

VASSALLO

CONTRERAS

MONICA

19

JUAN DE DIOS

FERNANDEZ

MARIBEL

20

SALAZAR

AURES

PAMELA

21

HINOJOSA

MORANTE

FLOR

22

ACURIO

BACA

JACKELINE

23

DIAZ

BENAVIDES

ERIKA

24

VASQUEZ

CAJO

KAROLD

25

HUAMAN

ROCA

FLOR

26

CONTRERAS

VASSALLO

NATHALIA

27

ESPINOZA

PEREZ

JESSICA

28

FERNANDEZ

PALOMINO

GLORIA

29

MENDOZA

IBAÑEZ

LILIANA

30

PEREZ

HUAMAN

NICOLE

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

111

112

 

21.47

 

100.477

217.49

N:

  • 30 500

10000

N-1

  • 29 499

9999

Z:

1.96

1.96

1.96

p

0.95

  • 0.9289 0.5

q

0.05

  • 0.0711 0.5

e

0.05

0.05

0.05

21.47 100.477 217.49 N: 30 500 10000 N-1 29 499 9999 Z: 1.96 1.96 1.96 p

Fórmula de K

REJCIE & MORGAN (1970)

REJCIE & MORGAN (1970)

  • 1 70

0

3

20

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

  • 2 66

0

3

23

3

3

3

3

1

1

3

3

3

3

  • 3 70

0

2

19

2

1

2

3

2

2

3

3

2

1

  • 4 62

0

2

21

2

2

2

2

3

1

2

2

4

3

  • 5 62

63.889

0

2

17

2

2

2

1

2

2

2

1

3

2

  • 6 76

0

3

23

3

3

3

2

2

3

3

3

3

1

  • 7 51

0

2

20

2

1

3

2

1

2

3

2

3

3

  • 8 52

0

2

16

2

2

1

1

3

2

2

1

2

2

  • 9 64

0

3

19

2

4

1

3

3

1

2

1

2

2

  • 10 72

0

3

24

3

2

2

1

4

4

3

3

3

2

  • 11 97

1

4

35

4

4

3

4

5

3

4

4

4

4

  • 12 89

1

4

34

4

3

3

4

3

5

4

4

3

5

  • 13 99

1

4

35

4

4

5

4

3

4

5

3

3

4

  • 14 82

1

3

39

5

5

4

5

4

4

4

3

5

5

  • 15 105

92.3

1

5

38

4

5

5

4

4

5

4

3

4

4

  • 16 98

1

4

35

4

4

4

5

3

4

3

4

3

5

  • 17 92

1

4

30

3

3

3

2

5

4

3

2

3

5

  • 18 93

1

4

36

4

4

4

4

5

4

4

4

4

3

  • 19 85

1

4

37

4

5

4

4

3

5

3

5

4

4

  • 20 83

1

4

29

3

1

3

3

4

3

2

3

5

5

Caso

AntDesp GesCob

KGesCob

CC105 KCC105

CC1

CC2

CC3

CC4

CC5

CC6

CC7

CC8

CC9

 

DE

1

DE

7 A 14 15 A 22

2

DE

23 A 30

3

DE

31 A 38

4

DE

39 A 46

5

  • 27 4

3

 

3

2

4

3

3

4

2

2

23

3

3

4

3

2

  • 24 1

3

3

3

3

3

3

4

1

3

19

2

1

4

2

4

  • 26 3

3

4

3

2

2

4

3

2

3

25

3

2

4

4

2

  • 18 2

2

2

1

3

3

2

2

2

1

23

3

4

2

5

3

  • 23 2

3

2

2

3

2

4

4

1

3

22

2

3

3

5

3

  • 26 4

3

2

3

2

4

3

3

3

2

27

3

2

5

3

4

  • 19 3

2

1

1

2

3

2

4

2

1

12

1

2

3

1

2

  • 21 3

2

1

2

3

3

3

4

1

1

15

2

3

1

2

2

  • 22 2

2

2

3

3

3

3

3

1

2

23

3

4

2

4

3

  • 26 4

3

2

3

3

2

3

4

2

3

22

2

3

1

4

5

  • 31 3

4

4

2

3

4

4

3

3

5

31

4

5

4

5

4

  • 32 3

4

4

3

4

3

4

2

4

5

23

3

5

3

2

4

  • 34 4

4

4

5

5

3

2

4

4

3

30

3

4

5

4

5

  • 21 2

2

1

3

2

3

3

3

2

2

22

2

4

3

1

5

  • 35 4

4

4

4

3

5

4

4

3

4

32

4

5

4

4

4

  • 30 3

3

3

4

3

3

2

3

4

5

33

4

5

5

5

4

  • 31 5

4

2

3

4

4

1

4

4

4

31

4

5

4

5

5

  • 26 3

3

3

4

2

3

3

2

3

3

31

4

4

5

5

3

  • 30 4

3

5

3

2

4

3

3

2

4

18

2

2

1

4

2

  • 31 3

4

2

4

3

4

4

3

5

3

23

3

4

3

4

2

CR106

KCR106

CR1

CR2

CR3

CR4

CR5

CR6

CR7

CR8

CR9

PC107

KPC107

PC1

PC2

PC3

PC4

 

DE

 

1

DE

DE

7 A 14 15 A 22

DE

DE

2

23 A 30

3

31 A 38

4

39 A 46

5

  • 4 30

2

5

78

3

 

3

3

3

4

4

3

4

2

3

4

22

2

  • 3 28

1

4

73

3

3

2

4

3

3

4

3

2

2

5

21

2

  • 5 28

4

4

75

2

3

2

5

3

3

2

3

3

4

3

25

3

  • 4 22

2

3

71

3

2

3

2

2

4

3

2

1

1

4

24

3

  • 3 25

3

2

76

3

3

2

3

4

4

1

2

4

3

2

26

3

  • 4 25

4

5

63

3

3

1

3

3

3

4

4

2

2

3

19

2

  • 1 19

2

1

64

2

2

1

2

2

1

3

2

2

3

3

20

2

  • 2 21

1

4

61

2

2

3

3

2

4

2

2

2

1

2

19

2

  • 3 25

4

3

71

2

3

2

1

2

3

3

5

3

4

2

23

3

  • 2 26

3

4

63

2

3

4

2

3

2

4

4

3

2

2

17

2

  • 5 35

4

4

99

4

4

4

5

5

3

3

4

3

4

4

32

4

  • 2 34

3

4

96

4

4

5

3

4

2

4

2

4

5

5

29

3

  • 4 29

4

4

94

4

2

5

3

2

4

3

2

3

4

3

33

4

  • 4 36

2

3

93

4

4

4

5

2

4

5

4

5

3

4

29

3

  • 5 33

5

5

93

4

4

3

4

3

4

4

3

4

5

3

31

4

  • 5 33

5

4

95

4

4

5

2

5

3

4

4

4

4

2

31

5

  • 4 40

4

4

108

5

5

4

5

5

5

3

5

5

3

5

39

5

  • 5 36

4

5

104

5

4

3

3

4

5

5

4

4

4

4

28

3

  • 4 29

3

2

84

4

3

2

4

5

4

2

3

2

4

3

27

3

  • 4 34

3

3

99

4

4

4

5

4

4

3

4

2

5

3

33

5

PC5

PC6

PC7

LISO

Kliso

Ct107

Kct107

Ct01

Ct02

Ct03

Ct04

Ct05

Ct06

Ct07

Ct08

Ct09

Fle111

KFle111

 

DE

7 A

DE 15

DE 23

DE 31

DE 39

 
  • 1 4

2

4

2

2

5

2

26

3

4

4

3

2

5

2

4

2

  • 2 3

1

4

3

2

4

2

24

3

3

3

2

3

4

3

3

3

  • 3 5

3

4

4

1

4

1

22

2

2

2

4

3

3

3

3

2

  • 3 3

4

5

2

2

4

1

25

3

3

4

3

3

4

2

4

2

  • 3 4

3

5

4

1

3

3

25

3

2

5

4

2

4

1

3

4

  • 2 3

3

3

2

2

2

2

19

2

2

3

2

1

3

1

4

3

  • 2 3

2

4

3

2

2

2

25

3

2

4

2

4

4

4

2

3

  • 3 3

2

4

3

2

1

1

21

2

3

4

1

3

4

2

2

2

  • 4 2

3

3

3

2

3

3

23

3

2

3

3

2

5

2

4

2

  • 3 2

1

3

2

2

2

2

20

2

3

2

2

2

3

3

3

2

  • 4 5

4

4

3

3

4

5

32

4

5

5

4

3

4

3

3

5

  • 4 3

2

3

5

4

3

5

33

4

4

3

5

3

5

5

4

4

  • 5 3

4

3

4

5

4

5

32

4

4

4

4

4

4

4

4

4

  • 4 5

3

3

4

3

3

4

28

3

3

4

4

3

3

5

4

2

  • 5 4

5

4

4

4

2

3

29

4

5

3

4

3

4

3

2

5

  • 3 3

5

5

3

4

4

4

31

4

2

5

4

5

2

4

4

5

  • 5 5

5

4

5

5

5

5

29

3

4

4

5

2

4

3

4

3

  • 2 3

2

4

4

4

5

4

40

5

5

5

5

5

5

5

5

5

  • 2 3

5

2

1

5

4

5

28

3

3

5

2

3

4

4

3

4

  • 5 4

5

3

4

2

5

5

32

4

2

4

4

5

3

5

4

5

Fle01

Fle02

Fle03

Fle04

Fle05

Fle06

Fle07

Fle08

Acc551

Kacc551 Acc01

Acc02

Acc03

Acc04

Acc05

Acc06

Acc07

Acc08

14

1

A 22

2

A 30

3

A 38

4

A 46

5

 

Tabla 1: Edad

Cod

Tabla 3: Procedencia

Tabla 6: Ecivil

Cod

Detalle

Detalle

Cod

Detalle

  • 1 18 - 25

1 LIMA

1 Soltero

  • 2 2 ANCON

26 - 35

 

2 Casado

  • 3 3 ATE

36 - 45

3 Conviviente

  • 4 4 BARRANCO

46 - 55

 

4 Divorciado

Cod

  • 5 5 BREÐA 6 CARABAYLLO CHACLACAYO 8 CHORRILLOS

56 a +

Tabla 2: Sexo Detalle

7

Tabla 7: Hijos

Cod

Detalle

  • 0 9 CIENEGUILLA

Femenino

 

0

0

  • 1 10 COMAS

Masculino

1

1

11

EL AGUSTINO

2

2

Tabla 4: Instru

12

13

INDEPENDENCIA

3

3

Cod

Detalle

JESUS MARIA

4

Más de 3

  • 1 14 LA MOLINA

Primaria

 
  • 2 15 LA VICTORIA

Secundaria

  • 3 16 LINCE

Superior

17

LOS OLIVOS

Tabla 5: Ocupa

18

LURIGANCHO

Cod

Detalle

19 LURIN

  • 1 20

Ama de casa

MAGDALENA DEL MAR

  • 2 Dependiente (Empleado)

21

MAGDALENA VIEJA

Independiente (Comerciante,

  • 3 profesional con empresa?

22

MIRAFLORES

  • 4 Estudiante

23 PACHACAMAC

24

PUCUSANA

25

PUENTE PIEDRA

26

PUNTA HERMOSA

27

PUNTA NEGRA

28

RIMAC

29

SAN BARTOLO

30

SAN BORJA

31

SAN ISIDRO

32

SAN JUAN DE LURIGANCHO

33

SAN JUAN DE MIRAFLORES

34

SAN LUIS

35

SAN MARTIN DE PORRES

36

SAN MIGUEL

37

SANTA ANITA

38

SANTA MARIA DEL MAR

39

SANTA ROSA

40

SANTIAGO DE SURCO

41

SURQUILLO

42

VILLA EL SALVADOR

43

VILLA MARIA DEL TRIUNFO

Cod

Tabla 8: Escala Detalle

  • 1 Totalmente en desacuerdo

  • 2 En desacuerdo

  • 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo

  • 4 De acuerdo

  • 5 Totalmente de acuerdo

Var./Dimens

Caso

Edad

Sexo

Procede

Instru

Ocupa

Ecivil

Hijos

CalSer

KCalSer

ET14

KET14

ET1

ET2

ET3

ET4

Fi050914

KFi0509

Fi5

Fi6

Fi7

Fi8

Fi9

CR1013

KCR1013

CR10

CR11

CR12

CR13

SEG1417

KSEG1417

SEG14

SEG15

SEG16

SEG17

E1822

KE1822

E18

E19

E20

E21

E22

Comer

Kcomer

Prom0108

KProm0108

Prom1

Prom2

Prom3

Prom4

Prom5

Prom6

Prom7

Prom8

PV0911

KPV0911

PV9

PV10

PV11

MP1215

KMP1215

MP12

MP13

MP14

MP15

DIS1621

KDIS1621

DIS16

DIS17

DIS18

DIS19

DIS20

DIS21

PRE2224

KPRE2224

PRE22

PRE23

PRE24

Indicador

Identificador de encuesta. Edad del encuestado. Tabla 1. Edad

Sexo del encuestado . Tabla 2. Sexo Lugar de procedencia. Tabla 3. Procedencia Nivel de instrucción del encuestado. Tabla 4. Instru Ocupación del encustado. Tabla 5. Ocupa Estado civil del encuestado. Tabla 6. ECivil Número de hijos del encuestado. Tabla 7. Hijos Acumulado de variable "Calidad de servicio" Contador de categorias de variable "Calidad de servicio"

Acumulador de la dimensión "Elementos tangibles" Contador de categorias de la dimensión "Elementos tangibles"

Las instalaciones físicas del conglomerado comercial son visualmente atractivas El conglomerado comercial tiene equipos de apariencia moderna Los empleados del conglomerado comercial tienen apariencia pulcra Los elementos materiales (folletos, estados de cuenta y similares) son visualmente atractivos

Acumulador de la dimensión "Fiabilidad" Contador de categorias de la dimensión "Fiabilidad"

Las instalaciones físicas del conglomerado comercial son visualmente atractivas El conglomerado comercial tiene equipos de apariencia moderna Los empleados del conglomerado comercial tienen apariencia pulcra Los elementos materiales (folletos, estados de cuenta y similares) son visualmente atractivos El conglomerado comercial insiste en mantener registros libres de errores.

Acumulador de la dimensión "Capacidad de Respuesta" Contador de categorias de la dimensión "Capacidad de Respuesta"

Los empleados comunican a los clientes cuando concluirá la realización del servicio. Los empleados de la empresa ofrecen un servicio rápido a sus clientes Los empleados siempre están dispuestos a ayudar a sus clientes Los empleados nunca están demasiado ocupados para responder a las preguntas de sus clientes

Acumulador de la dimensión "Seguridad" Contador de categorias de la dimensión "Seguridad"

El comportamiento de los empleados del conglomerado comercial transmite confianza a sus clientes Los clientes se sienten seguro en sus transacciones con el conglomerado comercial Los empleados son siempre amables con los clientes Los empleados tienen conocimientos suficientes para responder a las preguntas de los clientes

Acumulador de la dimensión "Empatía"

Contador de categorias de la dimensión "Empatía"

El conglomerado comercial de servicios da a sus clientes una atención individualizada El conglomerado comercial tiene horarios de trabajo convenientes para todos sus clientes El conglomerado comercial tiene empleados que ofrecen una atención personalizada a sus clientes El conglomerado comercial se preocupa por los mejores intereses de sus clientes El conglomerado comercial comprende las necesidades específicas de sus clientes

Acumulado de variable "Comercialización" Contador de categorias de variable "Comercialización"

Acumulador de la dimensión "Promoción" Contador de categorias de la dimensión "Promoción"

El tema de la campaña publicitaria que recibió fue claro y sencillo de comprender.

El aviso publicitario que recibió fue capaz de llamar su atención y aún perdura en su memoria. Usted percibió como veraz y creíble el mensaje publicitario emitido por el conglomerado comercial El anuncio que recibió puede considerarse original, creativo y diferente a los de la competencia.

El vendedor está preparado y educado para interactuar adecuadamente con u Ud. La cantidad de colaboradores es suficiente para atender a todos

Las promociones de venta son mejores y/o superiores en comparación al de la competencia.

La imagen que proyecta la forma de exhibición de los productos es la adecuada.

Acumulador de la dimensión "Puntos de Venta" Contador de categorias de la dimensión "Puntos de Venta"

El conglomerado comercial debería contar con más puntos de venta.

Considera a este conglomerado comercial como primera opción para comprar productos (muebles).

Le gustaría poder comprar los productos presentados vía internet.

Acumulador de la dimensión "Mercado Potencial" Contador de categorias de la dimensión "Mercado Potencial"

Normalmente encuentra el tipo de muebles que busca en este Conglomerado Comercial. Los productos exhibidos le causan interés e impresión para realizar su posible compra. Los productos presentados superan a la competencia en diseño, color y acabado. Estaría dispuesto a animar amigos/familiares a comprar los productos del este Conglomerado Comercial.

Acumulador de la dimensión "Distribución" Contador de categorias de la dimensión "Distribución"

El distribuidor (conglomerado comercial) conoce los productos. Los productos ofertados deberían llegar a más zonas para realizar su posible compra. Los productos que observo en el conglomerado comercial están en condiciones de uso. Existe stock suficiente de productos para atender todos sus pedidos. Existe suficiente variedad de productos y diseños que cubran sus expectativas. Considera que el servicio de transporte con el que cuentan tenga un coste adicional.

Acumulador de la dimensión "Precio" Contador de categorias de la dimensión "Precio"

El producto justifica el precio establecido al mismo.

Esta de acuerdo que estimule su posible compra con precios promocionales.

Esta de acuerdo con las formas de pago que manejan (con tarjeta y efectivo al contado y total).

Tabla