LA COMUNICACIÓN

1- ¿Por qué es importante la comunicación?

En nuestra condición de seres sociales, las personas necesitamos

comunicarnos ya que permite transmitir información e intercambiar o compartir
ideas, lo que enriquece la experiencia humana.
Esto es de vital importancia para desarrollar nuestras potencialidades y
personalidades también para hacer saber alguien una cosa: anunciar, avisar,
enterar, insinuar, transmitir, etc.

2. ¿Qué clases de comunicación observas?

 Agresiva
 Pasiva
 Asertiva

3. ¿Qué ocurre cuando el mensaje no es recepcionado?

No se puede establecer una comunicación, o este no es totalmente claro, lo
cual no permite intercambiar o compartir una idea

4. ¿Por qué es importante que el mensaje sea entendido?

Es importante ya que así logramos una comunicación asertiva, lo que cual
permite el dialogo e intercambio de ideas entre dos o más personas.
 COMUNICACIÓN EFECTIVA

1.- Elabora un mapa conceptual sobre las técnicas de una comunicación

efectiva.

2.-Aplica una técnica asertiva en un ejemplo de la vida diaria.

Al conversar con mis papas sobre mi plan de tomar de querer llevar un curso
complementario de mi carrera, les explico las ventajas de este de una forma
concisa para que puedan entenderme y a la vez vean el interés que tengo en
este.
Lo que puede permitir que ellos acepten apoyarme con el pago de este curso,
como también sepan cómo organizo mi tiempo muy aparte de la universidad
 COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

1 Elabora un mapa conceptual sobre las barreras de la comunicación

2 Define los tipos de entrevista, y los diferentes tipos de pregunta dentro de
una entrevista.

Tipo de entrevista según el número de participantes

Las entrevistas laborales se pueden clasificar en función de múltiples criterios.

Según el número de participantes encontramos:

 Entrevista laboral en panel

En este caso un grupo de entrevistadores pertenecientes todos por lo general a

la empresa, realizan la entrevista al mismo tiempo a un único candidato.

 Entrevista laboral en línea

El candidato es entrevistado por distintas personas de la empresa que regentan

diferentes cargos, uno tras otro.

 Dinámica de Grupo

Un conjunto de candidatos discuten o intentan resolver un problema

determinado planteado por el reclutador. Como reclutadores podemos sacar
conclusiones relevantes para el proceso como aptitudes de liderazgo,
creatividad, imaginación y captación de talento.
Tipo de entrevistas en función de la estructura y formato

1. Entrevista Estructurada

Todo lo que ocurra en el encuentro está programado y estudiado, la secuencia

de preguntas, el tono de la conversación, los distintos temas a tratar, etc. En
estas entrevistas no se deja margen a la improvisación ni a la personalización
ya que todos los candidatos pasarán exactamente por el mismo proceso.

Visto desde esta perspectiva parece todo muy plano y poco atractivo sin
embargo, ¿para qué tipo de casos puede ser provechosa la entrevista
estructurada? Pues para procesos de selección masivos en los que no hay
tiempo para dedicar un pequeño espacio a cada candidato y los puestos de
trabajo a cubrir están automatizados.

2. Entrevista Libre

En esta situación el reclutador acude a la entrevista teniendo muy claros los

objetivos que requiere el puesto de trabajo y las aptitudes que debe tener el
candidato, sin embargo no se sigue ningún guión y la improvisación es la
protagonista.

Ésta es una potente arma para que el candidato exponga sus capacidades
comunicativas y conduzca la conversación de forma activa. Su mayor ventaja
es la personalización y su inconveniente es el riesgo de dejarse en el tintero
cuestiones relevantes para el proceso.

3. Entrevista Mixta o Semiestructurada

El reclutador aplicará una estrategia mixta que consta por una parte de la
realización de preguntas abiertas al candidato donde se personaliza y se
improvisa, y por otra se seguirá una serie de cuestiones predeterminadas con
las que se consigue profundizar en los aspectos relevantes. Quizás esté
considerada la más completa ya que cubre las carencias de ambas.

4. Entrevista de Tensión

La mayor parte de las entrevistas de este estilo tienen como finalidad evaluar la
capacidad de reacción del candidato ante situaciones de estrés y presión que
se pueden dar en el día a día de un puesto de trabajo

5. Entrevista por Competencias

Se trata de saber reconocer las habilidades y aptitudes de los candidatos para

su posterior adaptación al puesto de trabajo, creatividad, agilidad mental,
liderazgo, etc.

6. "Entrevistas Millennials"

Para muchos son consideradas entrevistas absurdas ya que por un lado las
preguntas que se formulan suelen ser bastante inesperadas y para muchos
irrelevantes. Algunos ejemplos serían: ¿Cuántas vacas hay en el Estado de
Texas?, ¿Sabrías nombrar tres ganadores de un premio Nobel? o ¿Cuales son
los objetivos de un cinturón de seguridad?

En las "entrevistas millennials" entran en juego las habilidades, imaginación,

creatividad e improvisación de cada candidato para responder a ellas de una
forma eficiente. Todos podemos preparar en mayor o menor medida una
entrevista de trabajo tradicional, sin embargo ¿qué ocurre cuando nos sacan de
nuestra zona de confort? Pues que sale a relucir el yo real del candidato, su
capacidad de reacción y resolución y eso es lo que buscan algunas compañías.
TIPOS DE PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA

1. Abiertas. Son preguntas generales que buscan hacer fluir el diálogo entre el
entrevistador y el candidato, permiten que la persona de una respuesta amplia.
Con ellas será evaluada tu desenvoltura, habilidades de comunicación y
coherencia.

Ejemplo: Háblame de ti, ¿por qué te interesó la vacante?, ¿por qué decidiste
estudiar (inserte carrera)?, ¿qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

2. De aptitud. Su objetivo es evaluar si el candidato tiene los conocimientos

necesarios para desempeñar el puesto. Dependiendo de la vacante el
reclutador indagará sobre la experiencia del candidato y las competencias que
posee.

Ejemplo: ¿Cuáles eran las principales funciones que realizabas en tu anterior

empleo? , Dime qué conocimientos y habilidades te preparan para el puesto,
Veo que tienes conocimientos avanzados en (inserte habilidad/conocimiento)
¿en qué tipo de actividades lo has aplicado los últimos 3 años?

3. De comportamiento. A la hora de realizar una contratación no solo es

importante que el candidato pueda hacer el trabajo. Las preguntas de
comportamiento buscan indagar cuál es el perfil conductual de la persona, para
evaluar si podrá integrarse de manera exitosa al equipo de trabajo.

Ejemplo: ¿Cómo manejas el estrés?, Dame un ejemplo en tu vida laboral en el

que has demostrado integridad, Platícame sobre algún momento en que hayas
cometido un error en tu trabajo ¿cómo lo solucionaste?

4. Situacionales. Una vez que el entrevistador analiza tu comportamiento en el

pasado podrá recurrir a las preguntas situacionales para darse una idea de
cuáles serán tus comportamientos futuros.

Ejemplo: ¿Cómo respondes a la presión? Imagina que tienes X problema en

el trabajo ¿cómo lo solucionarías? ¿Qué harías si tu jefe entrega un reporte
con cifras erróneas en una junta de trabajo?

5. Capciosas. Es posible que te parezcan preguntas absurdas o incoherentes,

pero dependiendo del reclutador, la empresa y el puesto, es posible que tengas
que responder cuestionamientos que parece salir del contexto laboral. Su
propósito es alejar un poco al candidato de las preguntas estándar y someterlo
a un reto mental que revele un poco más sobre su personalidad.

Ejemplo: Si pudieras ser un animal ¿cuál serías?, ¿de qué color hay más
objetos en tu recámara?, ¿Qué preferirías? ¿Ser el empleado número 1 pero
odiado por tus colegas o el número 15 pero apreciado por todos?
 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

1 -Elaborar un mapa conceptual, sobre los secretos del buen comunicador.

2 -Realizar un resumen de los diversos niveles de entendimiento

TRES NIVELES DE ENTENDIMIENTO-

INFORMACION nos presenta hecho que sucede-

CONOCIMIENTO reflexiona sobre la información, jerarquiza su importancia y

busca principios generales para entenderla

SABIDURIA Vincula el conocimiento con las opciones vitales o valores que

podemos elegir, intentando establecer como vivir mejor de acuerdo con que
sabe