Emprendices

Jorge1

Fecha: 11 diciembre 2015

Ejemplo de un Manual de Organización de una Empresa

Manual de organización

Departamento de recursos humanos

Encargado: Abel López Pablo

CONTENIDO

 INTRODUCCIÓN
 MARCO LEGAL
 MARCO TEÓRICO
 CONCEPTO DE MANUAL DE ORGANIZACIÓN
 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN
 PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
 PROCESO DE RECLUTAMIENTO
 PROCESO SELECCIÓN
 PROCESO DE CONTRATACIÓN
 OBJETIVO
 MISIÓN
 VISIÓN
 ESTRUCTURA ORGÁNICA
 ORGANIGRAMA
 CÉDULAS DE PUESTOS
 FORMALIZACIÓN DEL MANUAL
 IMPLANTACIÓN
 GLOSARIO DE TERMINOS

INTRODUCCIÓN

El presente manual de organización de La empresa clothing elegant, tiene como

propósito dar a conocer las responsabilidades de cada una de las áreas que la
conforman. Este documento es de información y consulta, en todas las áreas que
conforman el manual es un medio para familiarizarse con la estructura orgánica y con
 los diferentes niveles jerárquicos que conforman esta Organización. Su consulta
permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las
áreas que la integran y evitar la duplicidad de funciones; conocer las líneas de
comunicación y de mando; y proporcionar los elementos para alcanzar la excelencia
en el desarrollo de sus funciones.

El manual de organización constituye un instrumento de apoyo al proceso

organizacional de la empresa, proporcionar información sobre la estructura orgánica,
atribuciones, objetivos y funciones que realizan cada uno de los departamento que la
integran. Dentro de las atribuciones se tiene encomendadas la programación y
organización de actividades en las cuales se presentan, el manual de
organización, programa de capacitación.

El departamento de recursos humanos de la empresa, con base a los perfiles de

puestos plasmados en el diseño administrativo, lo que le permitirá ajustar la cantidad
de mano de obra disponible a las necesidades cada área funcional de la empresa,
realizará los contratos con cada una de las personas que operaran cada puesto, con la
finalidad de dar a conocer todos los compromisos que esto con lleva, sus derechos y
obligaciones respectivamente, los directivos de la empresa recibirán un sueldo y
entregarán un recibo de honorarios. La valuación de puestos, servirá como insumo,
para realizar de forma quincenal la nómina de pago, además de gestionar ante las
instancias necesarias cursos de capacitación, conferencias, talleres etc. Para desarrollar
y potenciar los conocimientos del personal.

MARCO LEGAL
En esta parte del manual se mencionan las disposiciones jurídicas relacionadas por
orden jerárquico, que dan origen a la organización, que establecen su creación y sus
atribuciones, así como aquellas que regulan su funcionamiento.

Se deberá ordenar y jerarquizar los documentos jurídico-administrativos vigentes, en

forma descendente, según se muestra a continuación:

1. a) Constitución Política de los Estados Unidos mexicanos.

2. b) Ley federal del trabajo.
3. c) Documentos Normativo-Administrativos: manuales.

MARCO TEÓRICO
CONCEPTO DE MANUAL DE ORGANIZACIÓN
El manual de organización es un documento oficial que describe claramente la
estructura orgánica y las funciones asignadas a cada elemento de una organización, así
como las tareas específicas y la autoridad asignada a cada miembro del organismo.
 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN
La organización es importante porque es un medio para desarrollar las actividades de
una empresa de manera ordenada y sistemática, lo cual conlleva a disminuir tiempo y
elevar la calidad y eficiencia, reduce costos e incrementa productividad, y es un
proceso constante, ya que tiende a cambiar y adaptarse según la evolución del medio
y la empresa. En conclusión, es la que lleva a al realización de los objetivos de la
empresa.

PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

1. Puesto vacante.

Independientemente del tipo o giro de empresa siempre cuando se realice el proceso

de selección debe iniciar con un puesto vacante, el cual no es ocupado por nadie.

2. Requisición.

Una vez que se cuenta con un puesto vacante es necesario dar a conocer la existencia
de este, la cual se da por medio de la convocatoria que es realizada por el jefe
inmediato que solicita el puesto y, posteriormente, es enviado al encargado de realizar
el proceso de selección.

3. Análisis de puesto.

El análisis de puesto es una herramienta necesaria que se debe de tomar en cuenta

puesto que con él se obtiene el perfil, habilidades y demás que requiere el puesto para
ser desempeñado de manera efectiva.

PROCESO SELECCIÓN

1. Contacto con los candidatos preseleccionados: Se contacta a los candidatos para evaluar
sus intereses y citarlos a evaluación.
2. Aplicación de pruebas (evaluaciones): Dependiendo del cargo y área, se aplicarán distintas
pruebas a los candidatos.
3. Entrevista con Capital Humano: Los candidatos evaluados serán seleccionados para la
entrevista con Capital Humano.
4. Selección de los candidatos entrevistados: Se conforma una terna de candidatos en
función de los intereses y requerimientos del cliente.
5. Realización de entrevista técnica con el área: El candidato se citará a entrevista con el
encargado del área solicitan.
 PROCESO DE CONTRATACIÓN

1. Selección del candidato: Tanto el reclutador como el encargado del área, deberán tomar la
decisión de la selección del candidato que ocupará la vacante disponible.
2. Oferta Salarial: Al candidato seleccionado se le presentará la oferta salarial
correspondiente al cargo, la cual contiene todos aquellos beneficios que ofrece la
empresa.
3. firma del contrato de trabajo: estando de acuerdo con las condiciones de trabajo ambas
pates, patrón empleado se firmara el contrato.
4. Activación del proceso de ingreso: Se incluye administrativamente dentro del sistema al
candidato seleccionado.

OBJETIVO
El manual de organización se elabora para proporcionar, en forma ordenada, la
información básica de la organización y funcionamiento de la unidad responsable
como una referencia obligada para lograr el aprovechamiento de los recursos y el
desarrollo de las funciones encomendadas.

MISIÓN
Impulsar el desarrollo de los recursos humanos de la Organización, elevando su
productividad y la calidad de vida en el trabajo.

VISIÓN
Contar con recursos humanos con un alto nivel de satisfacción en su entorno laboral.

ESTRUCTURA ORGÁNICA
Se identifican y se muestran los niveles jerárquicos y la relación que guardan entre si
cada uno de los órganos que integran la estructura, la descripción de la estructura
orgánica debe corresponder a su representación gráfica en el organigrama.

Para ejercer una mejor función de dirección y control por parte de las unidades de
mando, se recomienda que éstas no tengan más de 6 áreas subordinadas. Una unidad
de mando justifica su existencia cuando las funciones asignadas son congruentes con
las atribuciones conferidas y cuando depende de ésta más de un área subordinada.

ORGANIGRAMA
El organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa
o de una de las áreas o unidades administrativas, el que se muestran las relaciones que
guardan entre si los órganos que lo integran.
1.- Gerente general: ing. Abigail Aparicio Martínez

Funciones: Se hará cargo de la administración de la empresa, es decir; de la

planeación, organización, integración, dirección, control y el desarrollo de esta,
cuidando que las distintas áreas lleven a cabo sus funciones, que se cumplan los
objetivos de manera que el desempeño de la empresa en general sea de alta calidad y
satisfactorio.

2.- Departamento de compras: ing. león Sandoval Sandoval

Funciones: Realizar negociaciones con los proveedores que cumplan con los
lineamientos de la organización, en cuanto a precio, calidad, garantías y cantidades.
Garantizar que la documentación de compra sea adecuada facturación y cuentas por
pagar.

3.- Departamento de finanzas: ing. Venancio Aguilar Maldonado

Funciones: En esta área se manejara de manera eficiente las operaciones financieras

que ocurran en la empresa, mantener la contabilidad del negocio al día, reportar
mensualmente los estados financieros y proporcionar los análisis financieros de la
empresa por medio de las razones financieras.

4.- Departamento de mercadotecnia: ing. Erik González Galindo

Funciones: se ocupará del Plan de marketing, las estrategias de mercado, como son el
diseño de publicidad y página web (mercadotecnia digital) promoción de ventas,
propaganda relaciones públicas y ventas, para difundir de manera rápida el producto y
acrecentar las ventas, estimular a los clientes el deseo o la necesidad de comprar los
productos

5.- Departamento de recursos humanos: ing. Zoraida Areli reyes Jiménez

Funciones: La persona responsable en esta área se encargara del reclutamiento,

selección, contratación e inducción del personal así mismo de la capacitación y
adiestramiento, y de las relaciones laborales.

6.- Jefe de ventas: ing. Uriel barrios Sandoval

Establecer un nexo entre el cliente y la empresa, Contribuir activamente a la solución

de problemas, administrar su territorio de ventas, integrarse a las actividades de
mercadotecnia de la empresa.

vendedor: Ortencia Sánchez Salazar

Funciones: Se hará cargo de la las ventas diarias del negocio y atender al cliente,
recoger los pedidos de los clientes.
CÉDULAS DE PUESTOS

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS

Elaborado por
Fecha de elaboración
jefe del departamento de Emisión 01
12 de febrero 2015
recursos humanos

El departamento de compras elaborara un reporte previo al

Reporta departamento de finanzas y al gerente general para estar al día con la
información

Clave del puesto CE/D.C

Fecha de análisis 12 de febrero del 2015

Realizar negociaciones con los proveedores que cumplan con los

Descripción lineamientos de la organización, en cuanto a precio, calidad, garantías y
genérica cantidades. Garantizar que la documentación de compra sea adecuada
facturación y cuentas por pagar.

§ El departamento reportara al gerente de finanzas la cantidad en

mercancías que requiera para analizar el presupuesto con el que cuenta.
Descripción
especifica § Elaborar el pedido de mercancía.

§ Verificara la calidad de la ropa adquirida

 § Buscará a los proveedores correspondientes.

§ Llevará el control de la cartera de clientes

Requisitos del puesto

Habilidad

Escolaridad La escolaridad mínima para este puesto requiere nivel medio superior o
técnico en administración.

Experiencia La experiencia es mínima año de experiencia en el puesto.

· Facilidad de palabra

· Actitud de servicio
Destreza
· Sentido de responsabilidad

· Adaptación al cambio

Responsabilidad

Se encargara de las cotizaciones de la mercancía y los precios de la

Dinero
misma.

Equipo Se hará cargo del equipo de cómputo que se le será proporcionado

 La información tendrá que ser reservada y por el departamento paro
Información
también competirá con los demás departamentos si se le solicita.

Condiciones de trabajo

Posición Condiciones de ley

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL DEPARTAMENTO DE

MERCADOTECNIA

Elaborado por
Fecha de elaboración
jefe del departamento de Emisión 01
12 de febrero 2015
recursos humanos

Reporta Al gerente general

Clave del puesto CE/D.M

Fecha de análisis 12 de febrero del 2015

 Se ocupará del Plan de marketing, las estrategias de mercado, como son
el diseño de publicidad y página web (mercadotecnia digital) promoción de
Descripción
ventas, propaganda relaciones públicas y ventas, para difundir de manera
genérica
rápida el producto y acrecentar las ventas, estimular a los clientes el deseo
o la necesidad de comprar los productos.

§ Elaborar planes de trabajo

§ Elaborar estrategias de promoción

§ Elaborar estrategias de publicidad y ventas para difundir de la

manera más rápida el producto.

§ Evaluar el mercado potencial, asi como determinar el crecimiento del

mismo.

§ Planear el sistema de distribución

Descripción
especifica § Determinar el precio y las políticas de precios (en conjunto con los
departamentos de producción y finanzas)

§ Definir el mercado meta

§ Interactuar con los clientes para establecer un punto de contacto con

la empresa.

§ Planear y definir las metas de este departamento.

§ Asignación de gatos de promoción

Requisitos del puesto

Habilidad

La escolaridad mínima para este puesto requiere nivel medio superior o

Escolaridad
técnico en administración.

Experiencia La experiencia es mínima en manejo de páginas web redes sociales etc.

Destreza Creatividad.
Esfuerzo

Mental Creatividad e ingenio

Visual Capacidad de observar todo tipo de detalles.

Responsabilidad

Equipo Responsable del equipo de cómputo proporcionado

La información tendrá que ser reservada y por el departamento paro

Información
también competirá con los demás departamentos si se le solicita.

Condiciones de trabajo

Condiciones de ley

Posición

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL DEPARTAMENTO DE

FINANZAS

Fecha de
Elaborado por Emisión 01
elaboración
12 de febrero 2015 jefe del departamento de recursos humanos

El departamento de finanzas elaborara un reporte previo al

A quien reporta departamento de compras y al gerente general para estar al día de la
información

Clave del puesto CE/D.F

Fecha de análisis 12 de febrero del 2015

En esta área se pretende manejar de manera eficiente las operaciones

financieras que ocurran en la empresa, mantener la contabilidad del
negocio al día, reportar mensualmente los estados financieros y
Descripción
proporcionar los análisis financieros de la empresa por medio de las
genérica a
razones financieras.

§ Presentar los siguientes registros: diario, mayor, inventarios,

cuentas de bancos, estados financieros a presentar (balance general,
estado de resultados y flujo de efectivo

§ Realizar comparaciones con periodos anteriores y realizar

proyecciones financieras.

§ Llevar a cabo el pago de impuestos y trámites legales

Descripción § Describir y discutir los contratos, licencias, marcas y seguros.

especifica
§ Establecer la estructura legal para la operación de la empresa.

§ Planear inversiones y relaciones con instituciones financieras.

§ Planear y controlar todas las actividades del área contable y

financiera de la empresa.

§ Elaborar informes, reportes, resultados del área y acciones futuras

Requisitos del puesto

Habilidad

Escolaridad La escolaridad mínima para este puesto requiere nivel medio superior o
técnico en contabilidad.

Experiencia Mínima en el puesto

Destreza El llevar un control de ingresos y egresos.

Responsabilidad

Equipo Se responsabiliza del equipo de computo

La información tendrá que ser competirá con los demás departamentos si

Información
se le solicita.

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS

Elaborado por
Fecha de elaboración
jefe del departamento de Emisión 01
12 de febrero 2015
recursos humanos
A quien reporta Reporta a el gerente general

Clave del puesto CE/D.RH

Fecha de análisis 12 de febrero del 2015

La persona responsable en esta área se encargara del reclutamiento,

selección, contratación e inducción del personal así mismo de la
Descripción
capacitación y adiestramiento, y de las relaciones laborales.
genérica a

§ Planear y definir los objetivos y las metas de dicho departamento.

§ Llevar a cabo todo el proceso de reclutamiento y selección de

personal.

§ Realizar el proceso de inducción, adiestramiento y capacitación.

§ Responsabilizarse de las relaciones laborales, encargándose de que

sean cordiales y respetuosas.

Descripción § Cumplir con los requisitos legales para el registro adecuado del
especifica personal

§ Evaluar el desempeño del personal.

§ Elaborar informes, reportes, resultados del área y acciones

futuras

Requisitos del puesto

Habilidad
Escolaridad Bachillerato terminado

Experiencia en equipo de trabajos

Experiencia

§ Habilidad de relacionarse con los miembros de la organización

§ Habilidades directivas
Destreza
§ Poder de convencimiento

Responsabilidad

Equipo Se hará responsable del equipo de computo

La información tendrá que ser reservada y por el departamento paro

Información
también competirá con los demás departamentos si se le solicita

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL GERENTE GENERAL

Elaborado por
Fecha de elaboración
jefe del departamento de Emisión 01
12 de febrero 2015
recursos humanos
A quien
Supervisa a los demás departamentos
reporta

Clave del
CE/.GG
puesto

Fecha de
12 de febrero del 2015
análisis

La persona se hará cargo de la administración de la empresa, es decir; de la

planeación, organización, integración, dirección, control y el desarrollo de esta,
cuidando que las distintas áreas lleven a cabo sus funciones, que se cumplan los
Descripción
objetivos de manera que el desempeño de la empresa en general sea de alta
genérica
calidad y satisfactorio

§ Coordinar los equipos de trabajo

§ Orientar la dirección de la empresa

§ Formular el Plan estratégico

§ Determinar y planear la proyección de la empresa en la industria.

§ Definir y planear las metas y objetivos de la empresa, determinando que se

quiere lograr, además de cómo y cuándo lograrlo a los diferentes plazos (corto,
Descripción mediano y
especifica
§ largo plazo).

§ Controlar y planear de forma integral las funciones de los diferentes

departamentos (mercadotecnia, producción, finanzas y recursos humanos).

§ Coordinar el trabajo del supervisor de producción y del gerente de ventas.

También se encargará del área de relaciones públicas, así como de integrar las
actividades de todos los miembros de la empresa.

§ Elaborar informes, reportes, resultados del área

Requisitos del puesto

Habilidad

La escolaridad mínima para este puesto requiere nivel superior o licenciatura

Escolaridad
en administración.

Experiencia La experiencia es mínima de 1 año en el puesto

Ø Habilidad de negociar,

Destreza Ø Adaptarse en trabajo en equipo

Ø Líder en la organización

Esfuerzo

Capacidad para elabora planes estratégicos y buscar las mejores alternativas de

Mental
solución

Visual Capacidad de observar el desempeño de las demás departamentos de la empresa

Responsabilidad

Dinero Capacidad de administrar los recursos con los que cuenta la empresa

Equipo Se harta responsable de todo el equipo e infraestructura

Información Tendrá que dar a conocer a los demás departamentos la situación actual.

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

Elaborado por
Fecha de elaboración
jefe del departamento de Emisión 01
12 de febrero 2015
recursos humanos

El vendedor elaborara reportes de las ventas diarias de los

A quien reporta
departamentos de mercadotecnia para estar al día de la información.

Clave del puesto CE/A.V

Fecha de análisis 12 de febrero del 2015

Descripción
. Se hará cargo de la las ventas diarias del negocio y atender al cliente.
genérica

§ Elaboración de estrategias comerciales.

Descripción § Desarrollo y ejecución de nuevos proyectos comerciales
especifica
§ Atención a Clientes.

Requisitos del puesto

Habilidad

La escolaridad mínima para este puesto requiere nivel medio superior o

Escolaridad
agente de ventas

Experiencia § La experiencia mínima de año en el puesto.

· Facilidad de palabra

Destreza · Trabajar bajo presión

· Poder de convencimiento

Responsabilidad

Dinero Se encargara de los precios de la misma.

Equipo Se hará cargo del equipo de cómputo que se le será proporcionado

La información tendrá que ser reservada y por el departamento paro

Información también competirá con los demás departamentos si se le solicita. Pero
directamente al departamento de mercadotecnia

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE VENDEDOR

Fecha de elaboración
Elaborado por Emisión 01
12 de febrero 2015
 jefe del departamento de
recursos humanos

El vendedor elaborara reportes de las ventas diarias de los

A quien reporta
departamentos de mercadotecnia para estar al día de la información.

Clave del puesto CE/A.V

Fecha de análisis 12 de febrero del 2015

Descripción
. Se hará cargo de la las ventas diarias del negocio y atender al cliente.
genérica

§ Atención personalizada

§ Acomodar de forma e exhibir la mercancía

Descripción § Limpiar diariamente el local

especifica
§ Elaborar informes, reportes, resultados del área

Requisitos del puesto

Habilidad
 La escolaridad mínima para este puesto requiere nivel medio superior o
Escolaridad
agente de ventas

Experiencia La experiencia mínima de año en el puesto.

· Facilidad de palabra

· Trabajar bajo presión

Destreza
· Poder de convencimiento

· Iniciativa propia

Responsabilidad

Dinero Se encargara de los precios de la misma.

Equipo Se hará cargo del equipo de cómputo que se le será proporcionado

La información tendrá que ser reservada y por el departamento paro

Información también competirá con los demás departamentos si se le solicita. Pero
directamente al departamento de mercadotecnia

Solicitud de empleo requisitado

Copia de acta de nacimiento

Documentación a Copia de identificación oficial

presentar
Comprobante de domicilio

Copia de la CURP
 FORMALIZACIÓN DEL MANUAL
Una vez elaborado el manual de organización, la unidad enviará una copia a la
dirección de organización o al comité de la misma organización validación del
manual.

1. validación: Consiste en revisar el documento y emitir las observaciones correspondientes

y de ser necesario a la dirección de la organización harán las modificaciones que sean
necesarias al manual.
2. Trámite de expedición: Consiste en integrar al documento la autorización en donde se
recabará la firma de autorización por la gerencia general y los demás miembros de la
organización.
3. Difusión del manual expedido: La dirección de organización enviará copia del manual a
toda la organización, adjuntando una copia a cada departamento para su de autorización
para su difusión.

IMPLANTACIÓN
Para llevar a cabo la implantación del manual de organización es conveniente elaborar
un programa de trabajo que determine las actividades secuénciales que se
desarrollarán fijando fecha de inicio y terminación, así como, los recursos que se
utilizarán y los responsables de cada actividad. Además se deberá fijar el método de
implantación que más convenga utilizar, de acuerdo a las características del nuevo
manual de organización y las condiciones bajo las cuales se va a introducir en la
organización.

GLOSARIO DE TERMINOS

 ACTIVIDAD: Conjunto de operaciones o tareas que son ejecutadas por una persona o
unidad administrativa como parte de una función asignada.
 ÁREA: Parte de la institución en la que se subdivide y a la cual se asigna una
responsabilidad.
 ATRIBUCIÓN: Cada una de las funciones, actividades o tareas que se asignan a un
funcionario o unidad administrativa mediante un instrumento jurídico o administrativo.
 AUTORIDAD: Facultad de mando conferida a una institución o funcionario para que la
ejerza directamente o la delegue en otros subalternos. Existen dos tipos de autoridad
formal: la funcional, que es la facultad de mando que ejercen varios funcionarios en un
mismo grupo de trabajo, cada uno para funciones distintas y, la lineal, que es facultad de
mando que ejerce exclusivamente un funcionario en un grupo de trabajo.
 CADENA DE MANDO: Es la relación (jerarquía de autoridad) entre las unidades
administrativas que integran una estructura orgánica. Se extiende linealmente desde el
área del Titular hasta nivel de Jefe de Departamento.
 CARGA DE TRABAJO: Es la que se establece de acuerdo con las funciones que se
desarrollan en el desempeño de un cargo específico y conforme a los requerimientos
exigidos para su ocupación.
 COMUNICACIÓN: Transmisión y recepción de información para el logro de una mayor
eficiencia en el trabajo y el mejoramiento de las relaciones interpersonales dentro de una
organización.
 COORDINACIÓN: Es el proceso de integración de acciones administrativas de una o varias
instituciones, órganos o personas, que tienen como finalidad obtener de las distintas áreas
de trabajo la unidad de acción necesarias para contribuir al mejor logro de los objetivos,
así como armonizar la actuación de las partes en tiempo, espacio, utilización de recursos y
producción de bienes y servicios para lograr conjuntamente las metas preestablecidas.
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN: Documento que contiene información detallada referente a
los antecedentes, marco jurídico administrativo, estructuras y funciones de las unidades
administrativas que integran la institución, señalando los niveles jerárquicos, grados de
autoridad y responsabilidad, canales de comunicación y coordinación; asimismo, contiene
organigramas que describen en forma gráfica la estructura de organización.
 NORMA: Regla, disposición o criterio que establece una autoridad para regular los
procedimientos que se deben seguir para la realización de las tareas asignadas.
 OBJETIVO: Es el enunciado del propósito que se establece para realizarse en un período
determinado.
 ORGANIGRAMA: Representación gráfica de la estructura orgánica que debe reflejar en
forma esquemática, la posición de las unidades administrativas que la componen, los
tramos de control, nivel jerárquico, canales formales de comunicación y coordinación, así
como líneas de mando.
 PROCEDIMIENTO: Guía que señala la secuencia cronológica más eficiente para obtener
mejores resultados en una acción concreta.
 PROCEDIMIENTO DE TRABAJO: Sucesión ordenada de acciones concatenadas entre sí, que
se constituye en función de una tarea específica. El procedimiento implica actividades del
personal, determinación de tiempo para realizarlas, uso de recursos materiales y
tecnológicos y un método de trabajo y de control para lograr oportunamente el resultado.
 PUESTO: Unidad impersonal de trabajo que se caracteriza por tener tareas y deberes
específicos, lo cual le asigna cierto grado de responsabilidad. Cada puesto puede contener
una o más plazas e implica determinados requisitos de aptitud, habilidad, preparación y
experiencia.

AV. Independencia 27-A Colonia Centro, Tlaxiaco, Oaxaca

TEL: 953-143-59-50
 Manual de organización

Departamento de recursos humanos

Encargado: Abel López Pablo

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