Disciplina: Teoria geral da administração

Aula 01: Abordagem Clássica da Administração

Apresentação
Você já parou para pensar sobre:

O que é planejamento estratégico de RH? Há diferenças entre objetivos das

organizações e doa empregados?

Qual o novo papel da área de Recursos Humanos junto ás organizações?

Ficou curioso? Fique atento! Assista a esta aula onde iremos abordar:

Planejamento Estratégico de Recursos Humanos.

Objetivos
Destacar as características da administração científica de Taylor;
Definir as Teorias Clássicas da Administração e críticas à abordagem clássica.
Abordagem Clássica da
Administração
No início do século XX, dois grandes engenheiros desenvolveram e publicaram
seus trabalhos a respeito da Administração.

 Frederick Winslow Taylor (Fonte: Wikipédia)

Frederick Winslow Taylor nasceu em 20 de março de 1856, em
Germantown (que hoje faz parte da Filadélfia), no Estado da Pensilvânia –
EUA.

Ele desenvolveu a chamada Escola da Administração Científica, preocupada

em aumentar a eficiência da indústria por meio, da racionalização do trabalho
operário.
  Henri Fayol (Fonte: Wikipédia)
O outro chamava-se Henri Fayol, nascido em 29 de julho de 1841, em
Istambul, e veio a desenvolver a chamada Teoria Clássica, preocupada em
aumentar a eficiência da empresa por meio da sua organização e da aplicação
de princípios gerais de administração.

Foi um dos primeiros a analisar a natureza da atividade empresarial e a definir

as principais atividades do gestor: planejar, organizar, comandar, coordenar e
controlar. Fez a ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e sublinhou a
necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades de liderança.

Sendo assim, podemos iniciar os estudos com a chamada Abordagem Clássica

da Administração em duas escolas principais:

Primeiro período de Taylor:

O primeiro período de Taylor ocorre com o lançamento do seu estudo
experimental denominado “Notas sobre as correias”. Mais tarde, publicou
outro de seus estudos, denominado “Um sistema de gratificação por peça”,
apresentando um sistema de gratificação e administração dos operários.

Em 1903, publicou seu livro denominado “Administração de oficinas”, no qual

se preocupava exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho
por meio do estudo de tempos e movimentos.
O Objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir
custos unitários de produção.

• Para realizar isto, a administração deve aplicar métodos científicos de

pesquisas e experimentos para formular princípios e estabelecer processos
padronizados.

• Os empregados devem ser cientificamente colocados em seus postos com

materiais e condições de trabalho adequados.

• Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas

aptidões e executar uma tarefa para que a produção normal seja cumprida.

• A Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial cooperação

com os trabalhadores, para garantir a permanência desse ambiente
psicológico.

 Foto: Kasinski/Shutterstock
Segundo período de Taylor:
Este período corresponde à publicação do seu Livro Princípios de
Administração Científica (1911), quando concluiu que a racionalização do
trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estruturação geral da
empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios.

Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam de três problemas

básicos:

• Ociosidade sistemática dos operários;

• Desconhecimento dos gerentes sobre os fluxos de operações das atividades

que eram desenvolvidas e do tempo gasto e necessário para sua execução;

• Métodos e técnicas de trabalhos não uniformes.

Taylor definiu como princípios básicos da administração científica:

• Planejamento: aplicar os métodos científicos no desenvolvimento do

trabalho, em vez da improvisação e escolha individual;

• Preparo: as empresas podem selecionar os trabalhadores de acordo com

suas aptidões;

• Controle: controle do que foi planejado e o que estava sendo executado;

• Execução: assegurar a distribuição das atribuições e das responsabilidades

de forma disciplinada.

Fonte:
Livro princípios de Administração Científica.
https://www.grupogen.com.br/
<https://www.grupogen.com.br/>


Comentário

Segundo Taylor a Administração Científica é uma evolução e não uma

teoria, tendo como ingrediente 75% de análise e 25% de bom-senso.

A Administração Científica consiste no planejamento e execução de tarefas,

considerando alguns aspectos:

• Cuidadosa seleção do trabalhador – trabalhador deverá ser selecionado

para tarefas condizentes com sua aptidão;
• Padronização do tempo – os gerentes deverão indicar os tempos de
execução de cada tarefa (aferindo a produtividade);

• Incentivo salarial – quando o desempenho especificado for atingido;

• Divisão do trabalho – operação dividida em tarefas simples (realizáveis de

maneira repetitiva);

• Gerentes planejam e operários executam – os gerentes planejam a

realização das tarefas e os operários executam o que foi planejado. Dividida
em tarefas simples (realizáveis de maneira repetitiva).

A organização Racional do
Trabalho – ORT
Taylor, ao analisar o trabalho desenvolvido pelos trabalhadores, chegou a
conclusão de que eles aprendiam por meio de observação do que os outros
estavam fazendo.

Esta situação proporcionou a utilização de métodos e procedimentos

diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos
trabalhadores e, também, a diferentes níveis de produção. Foi a partir das
conclusões de Taylor que se considerou mais oportuno separar as atividades
de planejamento e de execução. Os administradores deveriam planejar para
os operários executarem.

Como um trabalhador pode executar com qualidade uma

atividade se não foi envolvido no seu planejamento?
Pensamento de Taylor:o principal objetivo da Administração deve ser o de
assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e ao empregado. É preciso dar
o que ambos desejam:

Ao trabalhador, os altos salários.

 Fonte: Ollin/Shutterstock

Ao empregador, baixo custo de produção.

 Fonte: Ollin/Shutterstock

A ORT consistia nos seguintes

aspectos

1. Análise do trabalho e estudo de tempos e

movimentos
O trabalho consistia em decompor cada tarefa em séries ordenadas de
movimentos simples. Com isso, padronizava o método de trabalho e o tempo
destinado à sua operação.

Assista o Filme – Tempos Modernos

<https://www.youtube.com/watch?v=ieJ1_5y7fT8> . Charlie Chaplin
soube retratar em seu filme “tempos modernos” a situação pela qual passava
o homem com o advento da Revolução Industrial.

Estudo da Fadiga Humana

A administração Científica procurou eliminar os movimentos

desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade,
visando à diminuição dos esforços musculares.

Divisão do trabalho e especialização

A divisão do trabalho proporcionou a especialização do trabalhador.

Assim, o trabalhador tornou-se um especialista na realização de uma
única tarefa ou de tarefas simples e elementares. Desta forma, o
trabalhador passou a se especializar nas tarefas simples que executava,
buscando um ajuste aos padrões descritos e às normas de desempenho
estabelecidas pelo método.

Desenho de cargos e tarefas

O desenho de cargos compreende a definição clara de seu conteúdo em

termos de tarefas,suas atividades, bem como os métodos necessários
para a sua execução e seu relacionamento com outros membros da
organização. O desenho de cargos favorece a compreensão dos que
estão na organização e também o entendimento daqueles que são
recém-contratados na organização.
• Tarefa → menor unidade possível da divisão do trabalho
• Cargo → conjunto de tarefas
Incentivos salariais e prêmios de produção

Taylor partiu do pressuposto de que os trabalhadores deveriam

desenvolver os seus trabalhos dentro de padrões de tempo
determinados. Relacionou remuneração com a quantidade produzida.

Condições de trabalho

Para Taylor, a eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos

científicos e ao incentivo salarial, mas também às condições adequadas
de trabalho.

Padronização

A padronização tinha como objetivo eliminar os desperdícios e

incrementar os níveis da eficiência.Mudanças realizadas – Máquinas para
equipamentos, processos, insumos.

Supervisão funcional

A supervisão funcional demonstra que cada supervisor deve cuidar de

determinada área ou especialidade.
  Fonte: Elaboração do autor

Conceito de Homo Economicus

O operário é um homem simples, com desejos e valores orientados para

a vida material. Ele valoriza tudo que pode levar-lhe mais salário e tem
comportamento previsível. Assim, qualquer incentivo financeiro que a
empresa lhe ofereça será o suficiente para motivá-lo no seu trabalho.

Princípios:
 1

Planejamento

Substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a

atuação empírico-prática pelos métodos baseados em procedimentos
científicos. Substituir a improvisação pela ciência, por meio do planejamento
do método.

Preparo

Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões,

prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o
método planejado. Além do preparo da mão de obra, prepara-se também as
máquinas e equipamentos de produção, bem como o arranjo físico e a
disposição racional das ferramentas e materiais.

Controle

Controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado

de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A
gerência deve cooperar com os trabalhadores, para que a execução seja a
melhor possível.

Execução

Distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades, para que a

execução do trabalho seja bem mais disciplinada.
  Foto: Lerniekz/Shutterstock

Consequências da Teoria Científica

Tarefas Repetitivas e desumanas Mecanismo

A Teoria Científica, ao propor a divisão do

Podemos dizer que o Taylorismo tornou-se
desumano em sua estrutura, além do trabalho
repetitivo e maçante que proporciona as
pessoas. Porém, como resultado os
empregados tornaram-se especializados e
muito dependentes do patrão. A pouca
atenção dada ao homem é o fato mais
marcante da Teoria Científica.
trabalho, a especialização, os movimentos
uniformes e repetitivos na realização das
tarefas, transforma o empregado num
mecânico e desprovido de desejos. A
preocupação é facilitar o trabalho ao máximo
para que o empregado não se canse.
Entretanto, a falta de incentivo psicológico
causa fadiga mental no empregado tanto
quanto o trabalho braçal causa fadiga física.

 Fonte: Portal do Administrador

Seguidores de Taylor
  Frank e LílianWikipédia
Gilbreth, em 1912. Fonte:

O casal Frank e Lílian Gilbreth, em 1912, enfatizou os estudos dos

movimentos, em detrimento do estudo dos tempos. Eles desenvolveram
técnicas para evitar o desperdício de tempo e movimento. Estabeleceram
padrões, racionalizando as tarefas de produção e, consequentemente,
aumentando a produtividade. Preocupados em minimizar a fadiga,
propuseram o redesenho do ambiente, a redução de horas diárias de trabalho
e a implantação ou aumento de dias de descanso.

 Henry Grantt. Fonte: Wikipédia

Henry Grantt criou o controle de gráfico de produção com o objetivo de
acompanhar diariamente os fluxos de produção. Ainda hoje são usados os
gráficos de “Grantt”, extremamente úteis para as empresas que fazem gestão
de operações.
  Hugo Munsterberg. Fonte: Wikipédia
Hugo Munsterberg é o criador da psicologia industrial. Ele propõe a psicologia
na indústria para encontrar os homens mais capacitados, definindo as
condições psicológicas mais favoráveis ao aumento de produção e criando
assim influências desejadas pela administração na mente humana.

 Henry Ford. Fonte: Wikipédia

Henry Ford começou seu trabalho como mecânico, chegando a engenheiro-
chefe de uma fábrica. Idealizou e projetou um modelo de carro autopropelido
e, em 1899, fundou com alguns operários sua primeira fábrica de automóveis,
que logo em seguida veio a falência. Ford foi o homem que popularizou o
automóvel, com o seu célebre modelo FORD T, lançado em 1908. Seis anos
depois, havia meio milhão de veículos vendidos.

Historicamente, foi graças ao Taylorismo Fordismo que o automóvel se tornou

um produto de consumo em massa, ao alcance da classe média, inclusive dos
operários que o fabricavam, em razão do seu baixo preço, dos salários
elevados e das próprias facilidades de crédito introduzidas pela administração
da Ford Motor Company.
Três aspectos suportam o sistema:

• O processo produtivo deve ser planejado, ordenado e contínuo;

• O trabalhador deve receber pelo trabalho que deve ser feito;

• Os fluxos de operações devem ser avaliados de forma contínua para evitar

desperdícios e incrementar os níveis de eficiência.

Princípios Básicos de Ford

 Foto: Koenne/Shutterstock
Intensificação

Objetiva minimizar o tempo de duração de produção por meio da utilização de

meios adequados, para sua colocação mais rápida no mercado.
  Foto: Steven Corns/Shutterstock
Economicidade

Visava fazer com que as empresas reduzissem ao mínimo o nível de estoques.

Ford tratou, dessa forma, dois conceitos básicos: A integração vertical 1 e
horizontal 2.

 Foto: DZ98/Shutterstock
Produtividade

A produtividade pode ser incrementada por meio da especialização do

trabalhador.

Notas
Integração vertical 1
A integração vertical consiste na verificação de quantas etapas deve passar o produto
desde que é fabricado até chegar às mãos do consumidor.

Integração horizontal 2

A integração horizontal mostra o número de centros de distribuição dispersos

geograficamente para facilitar a distribuição dos produtos em menos tempo.

Referências

Próximos Passos

• Abordagem Humanística da Administração: identificar as origens e o contexto no

qual surgiu a teoria das relações humanas, os conceitos de lideranças, motivação, os
processos de comunicação, grupos informais e as decorrências da teoria das relações
humanas.

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