MERCADEO INTERNACIONAL Y LOS RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA UN

EXPORTADOR COLOMBIANO

El mercadeo internacional es una necesidad de las empresas que ya han crecido

nacionalmente y piensan en llegar a mercados de otros países, empresas que se visionan a
un mercado internacional, a su expansión y a una mayor distribución de sus productos.

Cuando hablamos de exportar se deben tener en cuenta aspectos como la calidad del
producto, la innovación y el precio, algo que se diferencie de la competencia y que permita
abrir nuevos mercados, así mismo como saber de qué manera se pueden comercializar los
productos dependiendo de la cultura, las políticas, la religión de los países a los cuales se
quiera llegar.

Para adentrarse en la temática que se tratará en el presente escrito, es necesario referirse

algunos conceptos que se mencionarán en el mismo. Cuando se habla de mercadeo, se está
hablando de todo lo concerniente a las actividades que se deben efectuar para hacer llegar
un producto o servicio hasta el consumidor final, además, de todas las decisiones que se
deben tomar, con el objetivo de que tanto el consumidor como la empresa, obtengan
beneficios que los satisfagan.

Hoy día con el tema de la globalización, es inevitable que las empresas aumenten sus
aspiraciones, y no solo se conformen con el mercado local, sino que recurran también a la
alternativa de las exportaciones, pues para permanecer y crecer en el mercado, es
indispensable tomar esta opción, es decir, manejar la idea del mercadeo internacional.

Hablando específicamente del mercadeo internacional, se puede decir que es el proceso de

ofrecer un producto o servicio, a un consumidor que se encuentra ubicado en el extranjero,
para lo cual, es indispensable que las empresas, realicen un estudio profundo y una
planeación de estrategias suficientes, que le faciliten el buen desempeño en el nuevo
entorno al que se van a enfrentar.

En la actualidad las empresas se enfrentan al reto de la internacionalización, por lo que

deciden expandir su producción hacia otros países, lo que genera un crecimiento para la
economía de su propio país. Sin embargo, hay factores que se deben tomar en cuenta antes
de competir en un mercado extranjero, es decir, realizar una investigación preliminar de la
política económica del o los países con los que se piensa comercializar, estructura actual de
la economía, comunicaciones y características del comercio. Se debe indagar el acceso al
mercado, es decir, que políticas de importaciones manejan, los sistemas arancelarios y
cualquier otro tipo de regulaciones y factores que afecten el comercio internacional. En
cuanto al tipo de cliente, es necesario analizar el comportamiento del consumidor y los
factores logísticos de la distribución física; métodos de promoción, muestras, ferias entre
otras.

Colombia y los demás países suramericanos, se han caracterizado por exportar productos
no muy sofisticados, pues es innegable que, en los temas de innovación y avances
tecnológicos, los países desarrollados llevan una gran ventaja. Por tanto, a países como
Colombia, les ha tocado conformarse con exportar productos como el petróleo, el carbón, el
oro, las esmeraldas, las flores, algunas especies de frutas, el café, etc., que no requieren
gran inversión en innovación y tecnología, pues es evidente que, en estos aspectos a los
países en vía de desarrollo, les falta bastante.

Existen cuellos de botellas que impiden que los exportadores de Colombia logren vender
fácilmente sus productos por su adecuación y la certificación que se exigen, los
consumidores se fijan en el empaque, la calidad, el precio y la mano de obra. Pero el reto
para los colombianos no solo es lograr tener éxito en su producto, también es ser excelentes
competidores frente a países que tiene mayor experiencia con el mercado europeo como lo
son Brasil y Chile.

Dentro de las estrategias de los exportadores colombianos debe realizar un estudio al

mercado europeo identificando su potencial, estableciendo la manera cómo van a introducir
una oferta comercial y realizar una adecuada selección de los productos que van a vender;
los cuales son aspectos muy significativos para el éxito en el marketing internacional.

Un claro ejemplo es el de la empresa Colombina donde hoy distribuyen a 70 países del

mundo, por fortuna la manera de comercializar sus productos a sido la misma que aplican
aquí en Colombia al igual que la estrategia de focalización de mercados y les ha resultado
exitosa, la manera como conquistan el mercado ha sido por presentar productos de calidad,
innovar constantemente y con su distribución lograr que los productos estén al alcance de la
mano.
Actualmente, el exportador colombiano ha ido tomando conciencia y entendiendo la
importancia y la necesidad de diversificar sus productos; es por esto, que con la
colaboración de Proexport y el Gobierno nacional, se encuentran trabajando en proyectos
que activen la competitividad de la producción colombiana en los mercados mundiales,
estableciendo políticas de apoyo que fomenten la transformación productiva, la innovación,
la infraestructura, la conectividad, y el aumento de los productos y servicios exportables
diferentes, y con un mayor valor agregado.

El mercado colombiano se debe enfrentar a una serie de desafíos que pondrán a prueba su
fuerza empresarial, aunque la tarea no la tienen fácil, es necesario que se preparen para
enfrentar la nueva era comercial, que además de abrir nuevas puertas, abre nuevas
oportunidades, es preciso que las empresas logren niveles óptimos de competitividad, pero
también, que los programas y políticas que se están empezando a implementar, se ejecuten
con éxito.

La meta de una empresa al ser internacional debe ser obtener ventajas competitivas que le
permitan superar a la competencia, en Colombia la oferta y la demanda se ha concentrado
en productos de agroindustria, cosméticos, artículos de aseo, autopartes, etc. Colombia
tiene el potencial para alcanzar éxito en sus exportaciones, vemos como en Londres las
flores Colombianas son reconocidas por su calidad y durabilidad, la confección de prendas
y vestidos de baño, se han convertido en productos de talla mundial. Los empresarios
colombianos deben visionarse a diversificar sus mercados, establecer estrategias, crear
productos sofisticados que permitan penetrar los mercados mundiales llegando a tener la
capacidad de ofrecer productos del mismo nivel que tienen los productos de los países más
ricos del mundo.