Metodología general para realizar la Investigación de mercado.

La metodología para la realización de una investigación de mercado puede considerarse como

una serie de pasos, denominados como el proceso de investigación, los que se describen a
continuación:

 Según Kotler (1990) la realización de una investigación mercado lleva a cabo una serie
de fases que se pueden agrupar en cinco pasos fundamentales, los cuales se muestran
a continuación:

1. Investigación concisa

2. Propuesta de investigación

3. Recopilación de datos

4. Análisis y evaluación de datos

5. Preparación y presentación del informe de investigación

 La metodología de Kinner y Taylor (1998) para la realización de una investigación de

mercado cuenta con nueve fases o etapas fundamentales, estas etapas son:

1. Establecer la necesidad de información

2. Especificar los objetivos de la investigación y la necesidad de información.

3. Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos.

4. Desarrollar el procedimiento de recolección de datos

5. Diseñar la muestra.

6. Recopilar los datos

7. Procesar los datos

8. Analizar los datos

9. Presentar los resultados de la investigación

 Los elementos básicos en el proyecto de investigación de mercado se pueden presentar

como una serie de pasos, según Cohen, Louis y Lawrence, Marion (1999), estos se
muestran a continuación.

1. Establecer las necesidades de información.

2. Objetivos de la investigación y necesidad de información.

3. Tipo de investigación de mercado.

4. Fuentes de datos
5. Diseño de la muestra

6. Medición y causalidad

7. Recopilación de información

8. Procesamiento de datos

9. Análisis de datos

10. Presentación de los resultados

 Para Santesmases (1993) la realización de una investigación de mercado supone llevar a

cabo una serie de fases secuenciales que pueden agruparse en las cuatro siguientes:

a) Diseño de la investigación

1- Identificación del problema

2- Determinación del tipo de diseño a investigar

3- Especificación de la hipótesis

4- Definición, clasificación y medida de las variables

b) Obtención de la información

1- Selección de las fuentes de información

2- Determinación de las formas de obtener la información

3- Diseño y selección de la muestra

4- Recogida de los datos

c) Tratamiento y análisis de los datos

1- Edición, codificación y grabación de los datos

2- Tabulación de los resultados

3- Aplicación de técnicas de análisis estadísticos

d) Interpretación de los datos

1- Elaboración del informe general

2- Presentaciones

Después de analizadas las diferentes metodologías la autora considera una metodología

general para la realización de la investigación de mercado, que consiste en:

1. Establecer la necesidad de información

 2. http://www.eumed.net/ce/2010b/aiyo.htm
3.

2. Especificar los objetivos de la investigación y la necesidad de información.

3. Tipo de investigación

4. Fuentes de datos.

5. Diseño y selección de la muestra muestra.

6. Recopilar los datos

7. Procesamiento y análisis de datos

8. Presentación de los resultados

1. Establecer la necesidad de información:

El establecer la necesidad de información de investigación de mercado es un paso crítico en el

proceso de investigación. La sabiduría con que se realice el paso inicial determina en gran
parte el éxito o el fracaso del proyecto de investigación.

En consecuencia, el investigador desempeña un papel muy importante al asegurarse de que

verdaderamente se necesita la información y que el estudio de investigación suministrará
información de gran utilidad para la toma de decisiones. Las siguientes preguntas debe
formularlas cabalmente el investigador en esta etapa.

¿Quién toma las decisiones?

¿Cuáles son sus objetivos?

¿Se ha formulado una presentación clara y concisa de los problemas y / o de las

oportunidades?

¿Cuáles son los cursos de acción que se han de evaluar?