CONSTRUIR EL ESCENARIO APUESTA EVALUACIÓN INTERMEDIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS

Y DE NEGOCIOS- ECACEN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

MAYO DE 2018
 CONSTRUIR EL ESCENARIO APUESTA EVALUACIÓN INTERMEDIA

Presentado por:

JOHN FREDDY QUINTERO

JONHATTAN MAURICIO FLOREZ GUERRERO

OVIDIO DE JESUS VARGAS

MAIRA ALEJANDRA CABRERA

DAVID ALEJANDRO CASTILLO

PATRICIA BETANCURT

Tutora

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS

Y DE NEGOCIOS- ECACEN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

2018
 Contenido

Introducción .................................................................................................................................... 1
Objetivo General ............................................................................................................................. 2
Objetivos específicos................................................................................................................... 2
1. Empresa Elegida ......................................................................................................................... 3
1.1 Razón Social.......................................................................................................................... 3
1.2 Tipo de Empresa.................................................................................................................... 3
1.3 Actividad Económica ............................................................................................................ 3
1.3 Ubicación .............................................................................................................................. 3
1.4 Justificación .............................................................................................................................. 4
1.5 Descripción del Método Micmac .............................................................................................. 5
1.6 Matriz de influencias directas – MID ....................................................................................... 7
1.6.1 Análisis ............................................................................................................................... 7
1.7 Plano de Influencias Dependencias – Directas ..................................................................... 8
1.7.1 Análisis ............................................................................................................................... 9
1.8 Gráfico de Influencias Indirectas .......................................................................................... 9
1.8.1 Análisis ............................................................................................................................. 10
1.9 Gráfico Directo Potencial .................................................................................................... 11
1.9.1 Análisis ............................................................................................................................. 12
1.10 Plano de Desplazamientos ................................................................................................. 13
1.10.1 Análisis ........................................................................................................................... 13
1.11 Identificación de Actores .................................................................................................. 14
Descripción del Método de Construcción de Escenarios .............................................................. 16
Hipótesis de las Variables Claves - Jonhattan Mauricio Flórez Guerrero .................................... 17
Hipótesis de las Variables Claves - John Freddy Quintero......................................................... 20
Hipótesis de las Variables Claves - Maira Alejandra Cabrera .................................................... 22
Hipótesis de las Variables Claves - Ovidio de Jesús Vargas ...................................................... 24
3. Clasificación de las Variables Claves por Categorías............................................................... 26
3.1 Categorías ............................................................................................................................ 26
3.2 Resultado ............................................................................................................................. 26
Descripción del Eje de Peter Schwartz ......................................................................................... 27
Eje de Peter Schwartz Figura 1 Eje de Peter Schwartz ................................................................ 28
Descripción de Cada Escenario .................................................................................................... 28
Cuadro de Clasificación y Selección de Estrategias ..................................................................... 31
Conclusiones ................................................................................................................................. 33
Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 34
 Contenido de tablas

Tabla 1: Matriz DOFA Internacional de Ingeniería ........................................................................ 3

Tabla 2: Variables o Factores Claves Internacional de Ingeniería ................................................. 6
Tabla 3: Matriz de influencias directas – MID ............................................................................... 7
Tabla 4: Identificación de Actores ................................................................................................ 14
Tabla 5: Hipótesis de las Variables Claves - Jonhattan Mauricio Flórez Guerrero .................... 17
Tabla 6: Hipótesis de las Variables Claves - John Freddy Quintero ........................................... 20
Tabla 7 : Hipótesis de las Variables Claves - Maira Alejandra Cabrera ...................................... 22
Tabla 8 : Hipótesis de las Variables Claves - Ovidio de Jesús Vargas ......................................... 24
Tabla 9: Clasificación de las Variables Claves por Categorías .................................................... 26
Tabla 10: Cuadro de Clasificación y Selección de Estrategias ..................................................... 31
 Contenido de ilustraciones

Ilustración 1: MDI........................................................................................................................... 8
Ilustración 2: Influencias Dependencias – Directas ........................................................................ 8
Ilustración 3: MII ............................................................................................................................ 9
Ilustración 4: Influencias Indirectas .............................................................................................. 10
Ilustración 5: MPDI ...................................................................................................................... 11
Ilustración 6: Gráfico Directo Potencial ....................................................................................... 12
Ilustración 7: Plano de Desplazamientos ...................................................................................... 13
Ilustración 8: Eje de Peter Schwartz ............................................................................................. 28
 1

Introducción

El presente trabajo, elaborado a través de la herramienta de Aprendizaje Basado en

Proyectos, tiene como finalidad realizar el proceso de profundización del Curso Prospectiva
Estratégica a través de ejercicios de contextualización de los temas correspondientes a la Unidad
II del módulo.

La actividad está enfocada en el análisis de los factores que influyen en una empresa y
cómo se pueden implementar las herramientas de la Prospectiva Estratégica en su caso.
Inicialmente, cada estudiante realiza la hipótesis de las posibles situaciones que pueden
presentarse con las variables claves. Posteriormente, con ayuda del Eje de Peter Schwartz se
analizan los escenarios que probablemente afecten a la compañía. Finalmente, se clasifican y se
seleccionan las acciones estratégicas para la empresa del caso de estudio. El trabajo se realiza
con los aportes individuales de los integrantes y a partir de estos se ejecuta un proceso de
socialización con el grupo de trabajo colaborativo.

Con el desarrollo del ejercicio el estudiante podrá adquirir conocimientos básicos desde el
punto de vista del análisis y la investigación de temas fundamentales para la Prospectiva
Estratégica y de esta forma avanzar exitosamente hacia la actividad final del curso.
 2

Objetivo General

Reconocer los fundamentos de prospectiva para realizar un diagnóstico empresarial que permita
dar solución a problemas específicos en contextos organizacionales

Objetivos específicos

• Realizar la Hipótesis de las variables claves

• Clasificar las variables claves

• Diseñar el Eje de Peter Schwartz y analizar sus posibles escenarios

• Clasificar y seleccionar las acciones estratégicas de las variables claves

 3

1. Empresa Elegida

1.1 Razón Social

Internacional de Ingeniería

1.2 Tipo de Empresa

Privada

1.3 Actividad Económica

4290 - Construcción de otras obras de ingeniería civil

1.3 Ubicación

Cali

Tabla 1: Matriz DOFA Internacional de Ingeniería

FORTALEZAS
F1 Amplio conocimiento y experiencia del sector
F2 Búsqueda de nuevas tecnologías en los
procesos constructivos
F3 Reconocimiento positivo de la compañía de
clientes y proveedores
F4 Cumplimiento de las normales legales en todos
los aspectos
F5 Creación de Actividades que fomentan la
responsabilidad social
OPORTUNIDADES
O1 Crecimiento del Sector económico en el que la
empresa desarrolla su actividad
O2 Crecimiento del Mercado Nacional que busca la
construcción de edificaciones
O3 Estudios y Asesorías en investigación de
mercados, capacitación al personal, equipos y TICS
en el sector de construcción
O4 La construcción es uno de los sectores que
más genera empleo en el país
O5 Nuevos mercados a nivel internacional
DEBILIDADES
D1 Sobrecarga de funciones a sus empleados
generando baja productividad
D2 Alta Rotación de Personal
D3 No se realizan planes de incentivos y desarrollo
organizacional para motivar al personal
D4 Problemas de comunicación interna que se
reflejan en la comunicación externa
D5 No Inclusión del Servicio Posventa
AMENAZAS
A1 Disminución de la inversión en proyectos de
construcción
A2 Migración de personal calificado a otras
compañías
A3 Restricciones Legales para la construcción de
los proyectos
A4 Crecimiento económico y desarrollo
organizacional de la competencia
A5 Crisis económica del país
 4

1.4 Justificación

Internacional de Ingeniería es una compañía que forma parte del sector de la construcción,
uno de los más importantes en la economía del país, trabaja como contratista de sociedades más
grandes las cuales le otorgan trabajos en actividades específicas. A nivel interno se destaca el
conocimiento técnico que tiene su gerente, un ingeniero con muchos años de experiencia y
participación de grandes obras lo que sin duda es un plus para la organización y futuras
oportunidades de negocio, sin embargo, existen dificultades generadas por el trato que se les da a
los empleados, la existencia de un mal clima laboral y las concepciones arcaicas sobre el recurso
humano han dificultado un buen desarrollo de sus trabajadores, adicional,

En el presente año, el gobierno colombiano ha impulsado positivamente la construcción en el

país, fomentando la generación de más obras de vivienda, mejoramiento de las vías y creación de
nuevas edificaciones, lo que permite a compañías como Internacional de Ingeniería tener un
campo de acción más amplio para lo cual debe prepararse, convertir sus debilidades en fortalezas
y las amenazas en oportunidades, es necesario que cree estrategias que le permitan tener un
crecimiento optimo utilizando de manera apropiada todos sus recursos, especialmente el
humano. Esta compañía es apropiada para diseñar un plan que incluya las herramientas de la
Prospectiva Estratégica, que permitan trazar el camino adecuado para un excelente futuro con
mayores beneficios económicos y sociales para la empresa.
 5

1.5 Descripción del Método Micmac

Según la página web la Prospective (s.f), el Micmac es una herramienta de estructuración de

una reflexión colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz
que relaciona todos sus elementos constitutivos.

Utilizando este método podemos identificar de forma práctica cuales son los factores que
influyen directamente en la problemática que afronta una compañía y tener un panorama más
claro para generar acciones de mejora.
 6

Tabla 2: Variables o Factores Claves Internacional de Ingeniería

FACTOR DE CAMBIO Y/0 NOMBRE

ÍTEM DESCRIPCIÓN
VARIABLE CORTO
Participación en Participación en Licitaciones y cotizaciones para la construcción de
V1 PARNUPRO
Nuevos Proyectos proyectos a nivel nacional y/o internacional
Reconocer el capital humano de la empresa como la parte más
Incorporación de importante para el logro de los objetivos organizacionales, vinculando
V2 INCPERCA
Personal Calificado personal idóneo y eficiente para elevar la productividad en cada
proceso
Evaluar el clima organizacional y realizar modificaciones pertinentes en
V3 Evaluar Clima Laboral EVCLILAB
las áreas donde se requiera
Creación de Nuevos Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio ampliando el portafolio
V4 CRENUSER
Servicios de servicios y actividades de la compañía
Modificación del Revisión de la estructura de la compañía para mejorar su clima y cultura
V5 MOPERCAR
Perfiles de Cargo organizacional a través de la modificación de perfiles de cargo
Renovar la cultura organizacional creando un vínculo fuerte con los
Mejorar la Cultura
V6 CULTORG empleados donde se les proporcione estabilidad económica,
Organización
crecimiento y desarrollo profesional
Capacitación al Implementar y/o mejorar procedimientos a través de Asesorías y
V7 CAPRRHH
Recurso Humano capacitación al Recurso Humano
Implementación de las Modernizar los sistemas y procesos de la empresa, para crecer en
V8 IMPTICS
TICS cuanto a liderazgo, calidad, cobertura y eficiencia
Alianzas Estratégicas Generación de alianzas con proveedores que manejen altos estándares
V9 ALESTPRO
con Proveedores de calidad, disponibilidad de los materiales y facilidad en la distribución
Creación de beneficios laborales que incentiven y mejoren la calidad de
V10 Beneficios Laborares BENEFLAB
vida de los trabajadores
Mantener una comunicación interna y externa fluida para que la
V11 Comunicación activa COMUACTI
empresa este bien.
Implementar el servicio posventa en los proyectos motivando nuevas
V12 Servicio Posventa SERVPOSV
compras
Se trata de llevar a cabo un análisis y diagnóstico de necesidades, por
Seguimiento a las medio de la identificación y clasificación del talento, definiendo lo que
V13 SEGUINEC
necesidades se quiere de la organización, concluyendo con el seguimiento y la
evaluación de cada empleado, determinando los resultados.
Diseñar y Estandarizar Se hace necesario el entrenamiento y capacitación de los funcionarios y
V14 los Procesos y DIESPRO la optimización de recursos, permitiendo la mejora en la gestión de la
Procedimientos entidad.
Participar en Proyectos Trabajar de la mano del gobierno nacional en la construcción de
V15 PROYVIS
de Interés Social proyectos para personas de escasos recursos
Controlar la calidad de Establecer procedimientos y estándares que garanticen la calidad de las
V16 COCALPRO
los proyectos construcciones
Consulta continuamente los estudios que entidades especializadas
V17 Investigar el Mercado INVESMER
realicen sobre el sector de la construcción en el país y a nivel mundial
Responsabilidad Incluir en el proceso constructivo procedimientos amigables con el
V18 RESPAMB
Ambiental medio ambiente
V19 Nivel de demanda NIVEDEDA Calcular los volúmenes de venta
V20 Espacios para construir ESPACONS Planificar el número de predios a vender
Conocimiento de la Determinar la cantidad de personas del sector para promediar el
V21 CONOPOBL
población número de predios a vender
V22 Requisitos Jurídicos REQUJURI Permisos y demás licencias a que haya lugar
Cantidad de Demanda
V23 CANDAZNA Identificar el crecimiento de la población
en la zona
V24 Capacidad financiera CAPAFINA Contar con los recursos financieros necesarios
Calculo costo y nivel de
V25 CALNIEND Contar con grandes alianzas financieras
endeudamiento
 7

1.6 Matriz de influencias directas – MID

Tabla 3: Matriz de influencias directas – MID

candazna
espacons
mopercar

invesmer

nivededa

conopobl
comuacti

seguinec
servposv
parnupro

crenuser

respamb
beneflab

capafina
incperca

cocalpro

calniend
alestpro
caprrhh
evclilab

requjuri
diespro
proyvis
imptics
cultorg
PARNUPRO 0 3 1 3 1 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2
INCPERCA 3 0 1 2 3 1 2 1 1 2 2 0 1 2 0 2 1 1 1 0 0 1 0 0 0
EVCLILAB 1 3 0 0 3 2 2 1 0 2 3 1 3 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0
CRENUSER 3 3 1 0 1 1 2 3 3 0 1 3 1 2 1 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2
MOPERCAR 1 3 3 1 0 1 1 2 0 2 2 0 2 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0
CULTORG 1 2 3 0 3 0 3 1 1 3 2 0 2 2 0 1 1 2 0 0 0 1 0 0 0
CAPRRHH 1 2 3 2 3 3 0 2 2 2 2 1 3 3 2 3 2 2 1 1 1 1 1 1 0
IMPTICS 3 1 1 3 2 1 2 0 2 1 1 2 1 2 2 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1
ALESTPRO 3 1 0 2 0 0 1 3 0 0 2 2 1 1 2 2 1 2 1 0 0 0 0 1 2
BENEFLAB 0 2 3 0 2 3 2 1 0 0 2 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
COMUACTI 2 2 3 2 1 2 2 1 2 2 0 2 2 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2
SERVPOSV 2 1 1 2 0 1 1 2 2 0 2 0 0 1 2 1 1 2 1 1 1 0 1 1 1
SEGUINEC 1 2 3 1 2 2 2 1 1 2 2 1 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0
DIESPRO 2 2 0 3 1 2 2 3 2 0 2 1 1 0 1 3 2 2 1 1 0 1 0 1 1
PROYVIS 3 0 0 3 0 0 0 2 1 0 1 1 0 1 0 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2
COCALPRO 2 2 1 2 1 1 2 2 3 0 2 2 1 3 2 0 1 2 1 1 1 1 1 2 2
INVESMER 3 2 0 3 1 2 2 2 2 0 2 3 1 2 2 2 0 2 3 2 3 2 3 2 2
RESPAMB 3 2 0 2 1 2 3 2 2 0 2 1 1 2 1 2 2 0 1 2 2 2 2 2 2
NIVEDEDA 3 1 0 3 0 1 1 2 1 0 1 1 0 0 2 1 3 1 0 0 2 0 0 2 0
ESPACONS 2 0 0 2 0 0 1 2 2 0 1 1 0 1 2 1 2 2 2 0 2 2 1 2 2
CONOPOBL 3 0 0 3 0 0 1 2 2 0 1 2 0 1 2 1 3 1 2 2 0 0 1 1 1
REQUJURI 3 1 0 3 0 1 2 2 2 0 1 2 0 1 1 1 2 2 1 1 0 0 0 2 2
CANDAZNA 3 0 0 3 0 0 0 2 2 0 1 2 0 1 2 1 2 2 1 1 2 0 0 0 0
CAPAFINA 3 1 0 3 0 1 2 2 2 2 1 2 0 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 0 2
CALNIEND 3 1 0 3 0 1 2 2 3 1 1 2 0 1 1 1 2 2 1 1 1 2 0 2 0

1.6.1 Análisis

En la Tabla 3 se da a conocer las calificaciones dadas a las variables de acuerdo a la

percepción del calificador sobre el grado de influencia y dependencia de un factor frente al otro
en la compañía Internacional de Ingeniería, en el presente caso se evidencia que en varias
oportunidades el puntaje otorgado es de cero lo que nos indica que no existe influencia y en otros
se da una calificación de 3 revelando una influencia fuerte en la variable.
 8

1.7 Plano de Influencias Dependencias – Directas

Ilustración 1: MDI

Ilustración 2: Influencias Dependencias – Directas

 9

1.7.1 Análisis

La Figura 1 nos permite conocer la ubicación de las tendencias identificadas en Internacional

de Ingeniería, en la zona de poder se encuentran las variables 14 y 24 estas tienen una influencia
alta y una dependencia media baja en la compañía, es decir son las que influyen directamente en
otras variables. En la zona de conflicto se ubican las variables 1, 4,7,8,11, 16,17 y 18, las cuales
serán nuestras variables claves, estas tienen alta influencia y dependencia y son las tendencias
indicadas para que la compañía trabaje en ellas y las mueva a la zona de poder para en el futuro
la organización este el lugar deseado. Es posible evidenciar que las variables 1 “Participación en
Nuevos Proyectos” y 4 “Creación de nuevos servicios” son las que tienen más dependencia de
las otras variables.

1.8 Gráfico de Influencias Indirectas

Ilustración 3: MII
 10

Ilustración 4: Influencias Indirectas

1.8.1 Análisis

En la figura 2 se evidencia las relaciones de dependencia indirecta, es decir las variables que
al influir en una variable que luego afecta a otra tendrán una influencia en esa variable. Su
análisis es importante porque al no tenerse muy cuenta en un principio pueden generar cuellos de
botella que obstaculizan la toma de decisiones en Internacional de Ingeniería. Las variables 5
“Modificación de perfiles de cargo” y 10 “Beneficios Laborales” se caracterizan por tener la
mayor influencia débil, esto se observa por que las demás variables se ven afectadas por estas
dos, sin embargo, para la prestación del servicio son influencias débiles sobre las demás
variables.
 11

1.9 Gráfico Directo Potencial

Ilustración 5: MPDI
 12

Ilustración 6: Gráfico Directo Potencial

1.9.1 Análisis

En la Figura 3 podemos observar principalmente cómo será el movimiento de las variables

que están en la zona de conflicto hacia la zona de poder en un largo plazo, las variables 20
“espacios para construir” y 21 “conocimiento de la población”, serán factores que en el futuro
ejerzan una influencia potencial en la compañía, lo cual es importante tener en cuenta porque de
estas variables dependerá su crecimiento y expansión a través de nuevos proyectos, malas
decisiones sobre ellas afectaran a la empresa negativamente.
 13

1.10 Plano de Desplazamientos

Ilustración 7: Plano de Desplazamientos

1.10.1 Análisis

En la Figura 4 se observan los desplazamientos que sufren las variables, la mayoría de las
variables que se encontraban en la zona de autonomía tendrán en un futuro ubicaciones en la
zona de poder. Las variables que indican un mayor desplazamiento son la numero 19 “Nivel de
demanda” y 23 “cantidad de demanda en la zona” muy probablemente serán variables con un
alto nivel de influencia.
 14

1.11 Identificación de Actores

Tabla 4: Identificación de Actores

ACTOR
QUE
VARIABLE MANEJA DESCRIPCIÓN DEL ACTOR
LA
VARIABLE
Es el área encargada de buscar procesos licitatorios públicos o privados
Participación en Área de
verificando las especificaciones y requisitos con el fin de que la compañía pueda
Nuevos Proyectos Licitaciones
participar.
Área de Es el área encargada de realizar procesos de selección teniendo en cuenta las
Incorporación de
Talento necesidades de la compañía, busca incorporar el personal que pueda satisfacerlas
Personal Calificado
Humano de la mejor forma.
Área de Es el área encargada de investigar como son las relaciones interpersonales entre
Evaluar Clima
Talento los trabajadores y el grado de satisfacción que tienen los mismos con las labores
Laboral
Humano que realizan en la compañía
Es el área encargada de la investigar cómo se está comportando el sector y el
Creación de Área de
mercado en que se desenvuelve la organización, indagando acerca de las nuevas
Nuevos Servicios Mercadeo
tendencias y necesidades para mejorar los servicios de la compañía
Área de Es el área encargada de diseñar los puestos de trabajo, las competencias,
Modificación del
Talento habilidades, herramientas, jerarquía y funciones de los empleados, velando
Perfiles de Cargo
Humano siempre por que satisfagan las necesidades organizacionales
Es el área encargada de inculcar en la compañía los valores, costumbres y
Mejorar la Cultura Gerencia
creencias organizacionales que la distinguen de las otras y que son el pilar de su
Organizacional General
operación
Área de Es el área encargada de brindar asesoría y acompañamiento para que los
Capacitación al
Talento empleados refuercen y obtengan nuevos conocimientos en pro de un mejor
Recurso Humano
Humano funcionamiento organización
Es el área encargada de introducir en la compañía las ultimas herramientas
Implementación de Área de
tecnológicas que a nivel organizacional se manejen permitiendo un mejor
las TICS Sistemas
crecimiento y desarrollo
Alianzas Es el área encargada de buscar socios estratégicos que le brinden a la compañía
Área de
Estratégicas con excelentes productos y servicios para que pueda generar servicios con eficiencia
Compras
Proveedores y calidad.
Área de Es el área encargada de analizar, elegir, contratar, formar y retener a los
Beneficios
Talento trabajadores de la compañía, además organiza y maximiza el desempeño de los
Laborares
Humano funcionarios o capital humano a través de incentivos y beneficios extras.
Es el área encargada de procurar una buena comunicación tanto interna como
Área de
Comunicación externa, convirtiéndola en un proceso dinámico para informar e interactuar, pero
Talento
activa también compartir, dialogar, hablar y escuchar, dar y recibir para transformar las
Humano
relaciones de trabajo en un clima satisfactorio para los objetivos organizacionales
Es el área encargada de realizar el análisis de comercialización, en busca de
Área de nuevas oportunidades para la empresa, buscando afianzar la fidelización de los
Servicio Posventa
Mercadeo clientes actuales y explorar otros mercados a través de un valor agregado en el
servicio.
Área de Es el área encargada de identifica las necesidades del personal y organiza los
Seguimiento a las
Talento recursos formativos necesarios para que el empleado se sienta bien y pueda
necesidades
Humano desempeñar sus labores de forma óptima.
Es el área encargada de velar por el cumplimiento de las actividades o procesos
Diseñar y
que garanticen la recepción y control de los ingresos de la empresa y su adecuada
Estandarizar los Área Gestión
y correcta distribución, coordinando y supervisando la ejecución de los planes y
Procesos y de Calidad
programas, estandarizando procesos y procedimientos, a fin de garantizar la
Procedimientos
cancelación de los compromisos de la empresa.
Participar en
Gerencia Esta área se encarga de buscar los convenios con el Estado, aumentando y
Proyectos de
General manteniendo alianzas estratégicas según las necesidades sociales del entorno.
Interés Social
Controlar la Área Gestión Esta área se encarga de que cada proyecto que realiza la empresa tenga normas y
calidad de los de Calidad especificaciones claras, además, realiza un seguimiento detallado para que la
 15

proyectos calidad de los procesos y servicios satisfaga a los clientes.

Esta área es la encargada de poner en funcionamiento un conjunto de

Investigar el Área de
herramientas de mercadeo para lograr crear servicios que satisfagan necesidades
Mercado Mercadeo
y generen rentabilidad a la compañía.
Esta área se encarga de implementar un conjunto de mecanismos de construcción
Responsabilidad Área Gestión
menos contaminantes, con el objetivo de minimizar su impacto al medio
Ambiental de Calidad
ambiente y así a mejorar la calidad de vida de la sociedad en general
Esta área se define como la cantidad total de compras de un bien, servicio de
Área de
Nivel de demanda productos/servicios que pueden ser realizadas por un determinado grupo
Mercadeo
demográfico.
Esta área se encarga de todo el proceso de una construcción esta se divide en
Espacios para Área Gestión varias fases que están asociadas a diversos oficios. Previamente, se elabora un
construir de Calidad Proyecto redactado por arquitectos y/o ingenieros que contiene, básicamente, la
memoria, el presupuesto y los planos.
Para el área de conocimiento de la población es importante que en un país
Conocimiento de la Área Gestión desarrollado como el nuestro parte importante de la población ya vive en la
población de Calidad sociedad de la información, puesto que le es relativamente fácil obtener la misma
los datos o saber dónde conseguirla.
El área Jurídica tiene como papel principal garantizar el cumplimiento de la
Requisitos
Área Jurídica legalidad en las operaciones de nuestro negocio y es clave en cualquier estrategia
Jurídicos
empresarial.
Cantidad de
Área de Vigilar los excesos de demanda se producen cuando hay imperfecciones en el
Demanda en la
Mercadeo mercado.
zona
Área de Es el área donde encontramos la capacidad de inversión, la cual nos indica que
Capacidad
Dirección porcentaje de nuestros recursos tiene la capacidad de ser invertido para generar
financiera
General un mayor rendimiento financiero y de capital para la entidad.
Calculo costo y Área de Aquí hay que tener en cuenta que un mayor grado de apalancamiento, o el
nivel de Dirección endeudamiento total en relación a los recursos propios, compromete la solvencia
endeudamiento General de la empresa.
 16

Descripción del Método de Construcción de Escenarios

Es uno de los métodos de la prospectiva estratégica más utilizados para analizar los
acontecimientos futuros a través de situaciones del presente. Este modelo permite identificar las
variables claves que definirán la evolución del futuro y cómo estas se relacionan entre sí para
darnos a conocer las posibles consecuencias de las decisiones actuales. Con esta herramienta se
tendrá una mejor visión sobre la evolución del entorno y se estará en la capacidad de crear
estrategias empresariales para actuar de forma flexible y rápida ante los cambios que se generen.
 17

Hipótesis de las Variables Claves - Jonhattan Mauricio Flórez Guerrero

Tabla 5: Hipótesis de las Variables Claves - Jonhattan Mauricio Flórez Guerrero

Lo que la tendencia Lo que más probablemente

Lo que desea que ocurra con
Variable muestra que pasa con ocurra con esa variable (2)
esa variable (3)
esa variable (1)
El gobierno Apertura de nuevas Participación de la compañía en
colombiano en los convocatorias y licitaciones las nuevas convocatorias a través
últimos años ha públicas y privadas que de la creación de un área de
impulsado impulsan la construcción de licitaciones o planeación que
positivamente la nuevos permita
Participación en construcción en el país, proyectos en el país
Nuevos fomentando la
Proyectos generación de nuevos
proyectos en obras de
vivienda,
mejoramiento de las
vías y creación de
nuevas edificaciones.
La construcción es un Creación de nuevas Penetración de nuevos mercados
sector económico muy necesidades en el mercado en el sector de la construcción
diverso que comprende de la construcción por parte de la compañía a través
múltiples campos de generando oportunidades de de la generación de ideas
acción, por ejemplo, productos o servicios innovadoras que le permitan
una Obra requiere complementarios tener mayor rentabilidad y un
Creación de diseños que pueden ser mejor posicionamiento en la
Nuevos de tipo estructural o industria
Servicios hidrosanitario lo que en
la actualidad abre la
puerta a servicios
complementarios que
aseguren calidad y un
correcto
funcionamiento
No existe un programa Deserción laboral por parte Inversión por parte de la
adecuado que vele por de los colaboradores que compañía en su recurso humano,
el desarrollo de los buscaran empresas que les donde se implementen
colaboradores, se tiene brinden mayores capacitaciones que le permitan a
Capacitación al
un concepto errado por oportunidades de desarrollo los trabajadores estar
Recurso
parte de la compañía y crecimiento personal actualizados con las herramientas
Humano
pensando en que estas que ofrece el sector para ellos.
actividades son un
gasto mas no una
inversión
Los procesos son Generación de reprocesos, Inclusión de las Tecnologías de
Implementación realizados con acumulación de actividades la información y la comunicación
de las TICS herramientas y posibles retrasos debido a en la compañía para mejorar los
tecnológicas básicas herramientas desactualizadas procesos y darle mayor
 18

que garantizan que las que dificultan las actividades productividad a los proyectos
actividades se donde se participe, disminuyendo
desarrollen , sin los tiempos y costos
embargo, existen
limitaciones frente al
uso de nuevos sistemas
La comunicación Problemas a nivel interno y Mejoramiento en la
presenta fallas a nivel externo que obstaculizaran comunicación entre trabajadores,
interno debido a un el desarrollo eficiente de las la compañía y los actores
clima laboral tenso y a actividades en la compañía, externos que facilite el flujo de la
la poca valoración que abriendo la puerta a un crisis información y por ende la
Comunicación
se le da al recursos si no se toman las medidas realización de actividades de
activa
humano, dificultando adecuadas forma productiva y eficiente
la interacción entre
compañeros y por ende
la información que se
da a nivel externo
Controlar la La compañía maneja La compañía buscara el El reconocimiento por parte del
calidad de los buenos estándares de cumplimiento de todas las sector de la construcción para con
proyectos calidad y tiene una especificaciones y la compañía sobre sus excelentes
constante preocupación condiciones necesarias para practicas constructivas y la
por el cumplimiento de crear proyectos con calidad calidad de los proyectos en los
la normatividad y la y buenas practicas que participas
entrega de obras en constructivas
perfectas condiciones y
con excelentes
materias primas
La sociedad actual Una actitud más arriesgada de la
siempre está en compañía donde busque asesoría
constante evolución y sobre las diversas opciones que
las necesidades de los ofrece el mercado de la
clientes cambian construcción y la forma adecuada
constantemente, el de aprovechar sus fortalezas y las
conocimiento pleno del oportunidades que se presentan
La empresa mantendrá su
mercado le garantiza a en la actualidad,
sistema tradicional en la
las empresas el éxito
Investigar el consecución de proyectos y
en sus actividades, La
Mercado en los servicios que pueda
empresa tiene un
ofrecer, prefiriendo evitar
pensamiento
situaciones de riesgo.
tradicional sobre la
búsqueda de sus
clientes, no investiga
sobre las múltiples
posibilidades que
puede aprovechar en
un mercado tan diverso
La construcción es una La compañía continuara Inclusión de acciones más
Responsabilidad de las actividades que cumpliendo con la constantes y con un mayor
Ambiental más daños le puede normatividad que existe impacto sobre la conservación y
generar al medio sobre la responsabilidad cuidado del medio ambiente en
 19

ambiente, la compañía ambiental, ignorando las las actividades constructivas,

es consciente de la ventajas que ofrece este brindando iniciativas que sin
importancia de una tema si se le da un disminuir la calidad sean
operación amigable mayor protagonismo y se amigables con la naturaleza
con la naturaleza, sin incluyen iniciativas más
embargo, se limita a fuertes en su operación.
acatar lo que las leyes
sobre este tema
ordenan
 20

Hipótesis de las Variables Claves - John Freddy Quintero

Tabla 6: Hipótesis de las Variables Claves - John Freddy Quintero

Lo que la tendencia Lo más probable que Lo que desea que ocurra con
Variable muestra que pasa con ocurra con la la variable
la variable variable
Capacitación al será centrada en el Entrará en vigor los Que el personal cuente con el
Recurso personal productivo planes de capacitación, conocimiento y le facilite el
Humano para mejorar la desarrollo de las actividades
CAPRRHH productividad
Controlar la Se establecen Entrará el método a Que los proyectos realizados
calidad de los procedimientos que aplicar que mejorara el cuenten con los estándares de
proyectos controlan la calidad de control de calidad de calidad
COCALPRO los proyectos los proyectos
Creación de Se buscan nuevos Entrará la adecuación Que se implementen nuevos
Nuevos Servicios servicios que vayan en de nuevos servicios, servicios, masificando la
CRENUSER paralelo con los para ampliar el rentabilidad de la empresa
servicios ofrecidos portafolio de la
empresa
Diseñar y Se capacita el personal Entrará en vigor las Que se estandaricen los procesos
Estandarizar los en el aplicativo para el aplicación de diseños y procedimientos, mejorando el
Procesos y diseño y que estandaricen los funcionamiento de la empresa
Procedimientos estandarización de los procesos y
DIESPRO procesos procedimientos
Implementación Se modernizan los Entrará la reforma que Que se cuente con la tecnología
de las TICS equipos y sistemas de la modifique los equipos que mejore la realización de los
IMPTICS empresa y sistemas de la proyectos
empresa
Investigar el Se consultan los Entraran los planes Que se cuente con un mayor
Mercado estudios que entidades para la realización de panorama en el mercado de la
INVESMER especializadas realicen consultas, sobre los construcción
sobre el sector de la estudios realizados por
construcción las entidades
especializadas en el
sector de la
construcción
Participación en Se participa en Entrará la estrategia Que se logre una mayor
Nuevos Licitaciones y para lograr la participación en Licitaciones y
Proyectos cotizaciones para la participación en cotizaciones para la
PARNUPRO construcción de Licitaciones y construcción de proyectos
proyectos cotizaciones para la
construcción de
proyectos
Responsabilidad Se incluyen en el Entrará en vigor la Que exista un compromiso que
 21

Ambiental proceso constructivo aplicación de leyes que beneficie el medio ambiente en

RESPAMB procedimientos mejoren los el momento de desarrollar los
amigables con el medio procedimientos y que procesos
ambiente se proteja el medio
ambiente

Hipótesis de las Variables Claves - Maira Alejandra Cabrera
Tabla 7 : Hipótesis de las Variables Claves - Maira Alejandra Cabrera
Lo que la tendencia
Variable muestra que pasa con
la variable
Capacitación al Será centrada en todo el
Recurso Humano personal de la
CAPRRHH compañía.
Controlar la calidad Es una Variable Clave
de los proyectos dentro de los Procesos
COCALPRO de la Compañía
Variable clave dentro de
Creación de Nuevos los procesos de la
Servicios compañía, que busca
CRENUSER ampliar el portafolio de
servicios.
Se evidencia que esta
Diseñar y
influye en los procesos
Estandarizar los
y procedimientos, por lo
Procesos y
cual se capacitará el
Procedimientos
personal en cuanto a
DIESPRO
esta variable
Creará dinamismo en
Implementación de las
cuanto a la recolección
TICS
de datos operacionales
IMPTICS
de la compañía
Se consultaran las
nuevas tendencias en
Investigar el Mercado cuanto a la construcción
INVESMER para fortalecer los
servicios de la
compañía
22
Lo más probable que Lo que desea que
ocurra con la variable ocurra con la variable
Se realizarán
Mejorar los procesos
capacitaciones a todo el
tanto productivos como
personal de la empresa
administrativos de la
tanto operativo como
compañía
administrativo
Se Implementarán los
debidos procesos y Que los proyectos
procedimientos para la realizados cuenten con
certificación de la los estándares de
calidad de la compañía calidad.
y/o proyectos
Ampliar las opciones de
Entrará la adecuación la empresa para los
de nuevos servicios, clientes de la compañía,
para ampliar el y de esta manera lograr
portafolio de la empresa impactar nuevos
mercados
Coayudará con la
Se procederá a realizar mejora de la variable
la aplicación de diseños COCALPRO
que estandaricen los mejorando el
procesos y funcionamiento de los
procedimientos procesos y
procedimientos.
Se presentará un
sistema de información
Entrará la reforma que
integrado de gestión
modifique los equipos y
contemplando las
sistemas de la empresa
facetas operacionales y
analíticas
Entraran los planes para
la realización de Que se cuente con un
consultas, sobre los mayor panorama en el
estudios realizados por mercado de la
las entidades construcción
especializadas en el
 23

sector de la
construcción
Entrará la estrategia
Se participa en Que se logre una mayor
para lograr la
Licitaciones y de ser participación en
Participación en participación en
necesario se realizaran Licitaciones y
Nuevos Proyectos Licitaciones y
alianzas o consorcios cotizaciones para la
PARNUPRO cotizaciones para la
para la incursión en construcción de
construcción de
nuevos proyectos proyectos
proyectos
Se incluyen en el Se implementará la
Responsabilidad proceso constructivo normatividad que Se involucraran
Ambiental procedimientos involucra la procesos que sean de
RESPAMB amigables con el medio Responsabilidad Social RSE Ambiental
ambiente Empresarial
 24

Hipótesis de las Variables Claves - Ovidio de Jesús Vargas

Tabla 8 : Hipótesis de las Variables Claves - Ovidio de Jesús Vargas

Lo que la tendencia Lo más probable que Lo que desea que

Variable muestra que pasa con ocurra con la variable ocurra con la variable
la variable
Beneficios Laborares Se adecua las Entrará la adecuación Que la totalidad de los
BENEFLAB condiciones laborales de nuevos servicios para empleados obtengan
de los empleados por el los empleados todos los beneficios
servicio prestado a la propuestos.
empresa.
Evaluar Clima Se capacita al personal Entrará en vigor las Que mejore
Laboral en estrategias que estrategias para mejorar considerablemente el
EVCLILAB mejoren la convivencia el clima laboral ambiente laboral dentro
y la comunicación en la existente. de la empresa
empresa. mejorando la
producción.
Alianzas Estratégicas Se buscan nuevos Entrará la adecuación Que se implementen
con Proveedores proveedores que vayan de nuevos servicios, nuevos servicios,
ALESTPRO en paralelo con los para ampliar el número diversificando el
servicios ofrecidos de proveedores que portafolio de la empresa
tiene la empresa
Requisitos Jurídicos Se establecen Entrará el método a Que los proyectos
REQUJURI procedimientos que aplicar que mejorara el realizados cuenten con
controlen el área legal control legal de los todo el sustento legal
de los proyectos proyectos. establecido por el
requeridos. estado.
Creación de Nuevos Se proponen nuevos Entrará la planeación y Que se implementen
Servicios servicios que apoyen o ejecución de nuevos nuevos servicios,
CRENUSER mejoren los servicios servicios, para mejorar creando un concepto
ofrecidos el servicio actual diferenciador
Servicio Posventa Se diseñan nuevos Implementar el servicio Que se implementen los
SERVPOSV servicios posventa posventa en los servicios posventas para
proyectos motivando crear una fidelización
nuevas compras de clientes más amplia.
Participación en Se participa en Entrará en vigor las Que se pueda conseguir
Nuevos Proyectos Licitaciones y tácticas para participar en un periodo de tiempo
PARNUPRO concursos para la en Licitaciones con una mayor participación
adjudicación de nuevos resultados satisfactorios y adjudicación de
proyectos proyectos
Responsabilidad Se circunscriban en Entrará en vigor la Que mejore la imagen
 25

Ambiental dentro de la aplicación convenios de la empresa reflejado

RESPAMB empresa una cultura que permiten a la en un aumento de los
ambiental fuerte. empresa tener una red beneficios.
de distribuidores y
compradores mayor
 26

3. Clasificación de las Variables Claves por Categorías

Tabla 9: Clasificación de las Variables Claves por Categorías

Variable Clasificación
Participación en Nuevos Proyectos Productiva
Creación de Nuevos Servicios Productiva
Capacitación al Recurso Humano Administrativa
Implementación de las TICS Tecnológica
Comunicación activa Administrativa
Controlar la calidad de los proyectos Productiva
Investigar el Mercado Administrativa
Responsabilidad Ambiental Ambiental

Fuente: Autor & (Narvaez)

3.1 Categorías
1. Económica 2. Social

3. Tecnológica 4. Ambiental

5. Política 6. Productiva

7. Normativa 8. Administrativa

3.2 Resultado

• 3 Variables Productivas

• 3 Variables Administrativas

• 1 Variable Ambiental

• 1 Variable Tecnológica
 27

Descripción del Eje de Peter Schwartz

El método de Peter Schwartz describe los diferentes escenarios posibles para ciertas variables
previamente identificadas, para así determinar las acciones a desarrollar por parte de quien lo
utilice. Esta herramienta busca conocer las condiciones competitivas en el medio y largo plazo a
través de situaciones positivas y negativas probables, para así diseñar las estratégicas que
permitan hacer frente de la mejor forma a estas situaciones

Los Ejes de Schwartz permiten construir escenarios objetivos identificando un foco, las
fuerzas llave y tendencias del entorno, de esta manera se logra elaborar escenarios útiles para
definir esquemas de decisión posibles y de contingencia. La metodología “escenarios" de Peter
Schwartz, conduce a la elección de un "escenario apuesta" que será el camino a recorrer desde el
presente hacia el futuro (Montoya Peláez , Aguirre Álvarez, & Arango , 2017).
 28

Eje de Peter Schwartz Figura 1 Eje de Peter Schwartz

Ilustración 8: Eje de Peter Schwartz

Descripción de Cada Escenario

Las empresas evolucionan constantemente, la interpretación de nuevas estrategias

económicas les ha permitido acceder más fácil a las necesidades y tendencias de una sociedad
globalizada como la actual y alcanzar el éxito organizacional. Internacional de Ingeniería no es
indiferente de esa búsqueda hacia el progreso. Con fundamento en lo anterior, es importante
cuestionar sobre ¿Cuáles escenarios deberá afrontar la compañía en el futuro para lograr un
excelente posicionamiento en el mercado? Para indagar más sobre este tema se hace necesario
analizar diferentes aspectos de su contexto

La compañía enfrentará un escenario denominado “Líderes del Mercado” el cual será la

mejor situación Administrativo - productivo como tecnológico - ambiental que podrá lograr,
completamente positiva, la cual será el resultado de un excelente estudio de mercado enfocando
en la participación en nuevos proyectos y la creación de nuevos servicios, apoyándose en la
 29

construcción de obras con una óptima calidad. Para Internacional de Ingeniería la base de su
operación será su recurso humano, el cual, gracias a una comunicación activa y constantes
capacitaciones, le brindará a la compañía ese plus adicional que la diferencie de sus
competidores y sea el factor que motive a entes externos a seleccionarla respecto a otros para la
edificación de proyectos muy importantes a nivel nacional como internacional.

Las estrategias que implemente la compañía con sus variables claves, le ayudarán a diseñar
ideas innovadoras, generando así una mayor rentabilidad y un mejor posicionamiento en la
industria. La implementación de las herramientas tecnologías le facilitara a la organización
mantenerse actualizada con los múltiples avances que se presenten en el sector, mejorando así
sus procesos y adaptándolos a los cambios que exige el mercado. Adicional, la empresa será
reconocida por sus procesos amigables con el medio ambiente y su compromiso con la
conservación de la naturaleza. La construcción sostenible tomara fuerza entre arquitectos,
ingenieros y obreros quienes utilizaran sus ideas en la búsqueda de energías renovables y
sostenibles, conservando cada vez más el agua y cuidando el ambiente.

Internacional de Ingeniería podrá verse inmersa en otro escenario denominado “Tomando

Decisiones” con un nivel tecnológico- ambiental positivo, mientras que el aspecto
Administrativo- productivo será negativo, en el cual será invadida por múltiples dudas sobre el
camino que deberá escoger. En el fututo se abrirán nuevas convocatorias públicas y privadas en
las que la empresa querrá participar, pero no tendrá claro si deberá cambiar la estrategia
económica y de talento humano que por años ha implementado o por el contrario incurrir en la
búsqueda de otras alternativas que le generan un mayor valor a su crecimiento. Se apoyará
entonces en las nuevas herramientas tecnológicas que brinda la industria y a través de la
renovación de procesos, incluirá en su cultura organizacional un mayor compromiso con el
medio ambiente, acciones que no tendrán efectos inmediatos pero que le permitirán evaluar los
resultados que se obtengan.

“Entrando en crisis” será otra de las posibilidades que la empresa afrontara, aquí se
presentará un nivel administrativo- productivo positivo y tecnológico -ambiental negativo, la
compañía intentara fortalecer su recurso humano mejorando su interacción con este y creando
herramientas para fortalecer sus habilidades y conocimientos, para así explorar nuevas
oportunidades en el mercado, sin embargo, la no inclusión de las herramientas tecnológicas en
 30

los procesos administrativos y constructivos entorpecerá la operación y dará paso a otro tipo de
problemáticas de carácter ambiental.

El ultimo escenario probable es denominado “Fin del Sueño” en éste, el nivel

Administrativo– Productivo y Tecnológico – Ambiental son negativos, sin duda es el peor
escenario que la empresa querrá enfrentar, aquí todo el trabajo de varios años se ira a pique y las
malas decisiones tomadas frente a las variables claves tendrán repercusiones que ocasionarán el
cierre de la organización. La no implementación de estrategias que hagan frente a los
requerimientos que solicita el mercado harán que la empresa pierda clientes, no sea competitiva
y enfrente múltiples problemas económicos, sociales y ambientales. El no tener un pensamiento
hacia el futuro y no evaluar los cambios internos y externos que se sufrirán serán el principal
error de Internacional de Ingeniería.
 31

Cuadro de Clasificación y Selección de Estrategias

Tabla 10: Cuadro de Clasificación y Selección de Estrategias

LIDERES DEL MERCADO

OBJETIVO ESTRATEGIA
Variable Clave ¿Qué queremos ¿Qué hacer? INDICADOR
lograr?
Lograr la participaciónDiseñar un área Numero de Licitaciones o
en un 70% de las especial que propuestas enviadas/Número
convocatorias y verifique y realice total de propuestas o licitaciones
Participación en
licitaciones que se las propuestas para recibidas
Nuevos
realicen acordes al participar en las
Proyectos
objeto de la compañía convocatorias y
licitaciones
públicas o privadas
Identificar las
actividades
complementarias
Crear un 20% de
que puede ofrecer
Creación de nuevos servicios que Número de nuevos
la compañía a sus
Nuevos complementen la servicios/Total de servicios
clientes como la
Servicios| actividad básica de la ofrecidos por la compañía
realización de
empresa
asesorías y/o
diseños de tipo
constructivo
Capacitar al 100% de Realizar
los colaboradores de capacitaciones
acuerdo a su cargo en periódicas a todo
temas importantes para el personal que Número de trabajadores
Capacitación al
cada área (ingeniería, labora en la capacitados/ Total de
Recurso
contabilidad, talento compañía sobre trabajadores convocados a la
Humano
humano, compras, diversos temas que capacitación
licitaciones) mejoren la
operación de la
compañía
Adquirir Número de Productos de última
programas, equipos tecnología adquiridos en el
y maquinarias que año/Total de equipos de la
Implementar en un 50%
implementen la compañía
Implementación nuevos programas,
última tecnología
de las TICS equipos y maquinarias
para facilitar
en la compañía
procesos y
actividades en la
organización
Lograr que el 100% del Propiciar una % de cobertura, satisfacción y
Comunicación
personal administrativo comunicación alineación con la cultura./
activa
y operativo conozca y efectiva, asertiva y %Efectividad de los medios de
 32

aplique los medios de fluida entre todas comunicación.

comunicación las áreas de la
existentes en la empresa, apoyada
compañía. en roles,
responsabilidades y
competencias muy
definidas en
comunicaciones
internas y externas
Diseñar un
programa de
interventoría que
Dar cumplimiento al mida y verifique
100% de todas las los cambios que se
Control de especificaciones y producen en el Número de proyectos con fallos
calidad de condiciones necesarias corto y mediano en calidad/Total de proyectos
proyectos para crear proyectos plazo, como realizados
con calidad y buenas resultado inmediato
prácticas constructivas y directo de las
actividades
realizadas por cada
proyecto
Realizar estudios Número de Clientes de la
de mercado que compañía/Total de clientes del
permitan identificar mercado
Acaparar un 55% del
Investigar el las tendencias y
mercado meta de la
Mercado necesidades de los
compañía
clientes reales y
potenciales de la
compañía
Cumplir con el 100% Prevenir, mitigar y
de la normatividad controlar los
vigente sobre la impactos
responsabilidad ambientales que se
ambiental, apoyándose generan por el
en las ventajas que manejo de Número de quejas, reclamos o
Responsabilidad ofrece este tema si se le materiales de sanciones por manejo de
Ambiental da un mayor construcción con materiales de construcción /
protagonismo y se programas Total de proyectos realizados
incluyen iniciativas más diseñados
fuertes en la operación. especialmente para
los procesos
críticos de la
compañía
 33

Conclusiones

Como resultado de la elaboración del presente trabajo, es posible concluir:

Nos permitimos a nosotras mismas a lo largo del Curso de Prospectiva Estratégica

adquirir conocimientos más funcionales y enfocados en garantizar un mejor servicio en la parte
organizacional que muy seguramente nos servirá como base sólida a lo largo de nuestra vida ya
que podemos destacarnos con propuestas analíticas con estudios previos tratando de buscar que
las funciones sean más sencillas y a su vez reducir costos innecesarios ya sea una empresa
industrial como en este caso o de servicios.

La realización de este trabajo nos permitió discutir el reconocimiento de un nuevo

modelo como la construcción de escenarios, nos lleva a explorar datos como criterios, acciones,
políticas, obteniendo una visión funcional cuya evaluación nos da a conocer las distancias entre
puntos de acciones y políticas, lo cual permite al ejecutar obtener una respuesta operacional
organizada y estructurada, al mismo tiempo nos anticipamos hacia el futuro, creando los
escenarios apuesta, alianzas y estrategias con las cuales llevaremos al futuro deseado por nuestra
empresa..

La no implementación de las herramientas que ofrece la Administración en la actualidad

impacta de manera fuerte a las empresas que no atienden los cambios que se presentan en la
sociedad por efecto de la globalización. A través de la implementación de las herramientas como
la realización de hipótesis y el Eje de Peter Schwartz que ofrece la Prospectiva Estratégica fue
posible identificar aquellos factores que influyen directamente en la problemática de la compañía
para así poder tomar decisiones más efectivas.
 34

Referencias Bibliográficas

Montoya Peláez , M., Aguirre Álvarez, Y. A., & Arango , I. C. (21 de Febrero de 2017).
Aplicación de los ejes de Schwartz como metodología de prospectiva. Recuperado el 20 de
Noviembre de 2017, de Universidad de San Buenaventura:
http://revistas.usb.edu.co/index.php/IngUSBmed/article/viewFile/2772/2503

Narvaez, M. E. (18 de Octubre de 2017). Segunda Webconference. Recuperado el 10 de

Noviembre de 2017, de https://goo.gl/wxeCKi