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Cuando se hace una presentación oral es importante tener las ideas claras y
seguir un orden para que la audiencia pueda seguir y entender lo que usted
está diciendo, por ello en esta evidencia debe realizar un plan de mejoramiento
para el proceso de gestión que evaluó en la Evidencia 1: Dialogue
“Evaluating product and service” de esta guía de aprendizaje.
Para cumplir con el propósito de esta evidencia, es importante que lea y analice
previamente el material de formación denominado Presenting and
improvement plan, especialmente los siguientes temas:
Criterios de evaluación
Sostiene una conversación con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre
temas especializados de su profesión.