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Pasos para realizar una estrategia de marketing basada en los clientes.

1. Yo debo entender las necesidades y deseos de los clientes. Por ejemplo:

Jorge, dime; en una playa que puede necesitar la gente???

Yanbal bloqueador, pelota , gafa, crema, shampo, traje de baño.

2. Yo, debo concentrarme en los clientes. Por ejemplo; debo pensar que tipo de gafas se usan
actualmente. Las de moda.

1990

2018.
 3. Yo le voy a ganar los clientes a los competidores. Por ejemplo:
Yo quiero comprar una manzana. Donde puedo comprar manzanas en Guayaquil????
Mercadores en pascuales, florida, peca,
Entonces, YO solo quiero 1 (UNA) manzana, y debo decidir donde comprar. Al final elijo
comprar en PECA. Eso quiere decir que le quite el cliente a Mercado de Pascuales y a la Florida.

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Pasos adicionales de estrategia de marketing enfocada a clientes:

1. Primero debo, Segmentar. Segmentar es dividir el mercado basado en algo que tengan en
común.
Por ejemplo, segmentar por edad:

Segmentar=Dividir dependiendo
de algo en común. Tambien puedo segmentar por genero (hombre o mujer)
2. Segundo, Definir mercado meta. Por ejemplo: Jorge, si yo vendo helados. Cual seria el mejor
segmento de mercado (por edad) al que le debo vender?????
3. Al producto debo darle una Diferenciación. Diferenciar es cuando yo le doy a mi producto
características especiales. Por ejemplo:
 Los helados pingüino tienen
características diferentes entre si. El “sanduche” es de chocolate + helado en forma de
sanduche. El “corneto” tiene forma de cono y mas helado mas chocolate. Entonces, todos los
productos tienen algo que los hace diferentes. TODOS SON DIFERENTES.
4. Debo posicionar a la empresa o producto con una característica. Por ejemplo:

La empresa pica, se posiciona en el

mercado con la CALIDAD que ofrece.

Mi comisariato se posiciona por el precio.

TODA empresa se posiciona, dependiendo de la idea que quiera indicar al mercado.

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