LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

Desde la creación del mundo, los seres humanos han sentido la necesidad de

interactuar entre sí, de expresar sus sentimientos pensamientos e ideas. A través

del tiempo, el hombre ha ido evolucionando por su propia condición que lo impulsa

a interactuar con los demás y a la convivencia. Así entonces, estar en el mundo

implica comenzar a vivir en una sociedad que constantemente nos ofrece

información, nos impone tareas, nos seduce y nos sirve, pero también nos exige

servirla.

Esa necesidad de interacción y convivencia, llevó a los pueblos antiguos de

registrar el lenguaje en las paredes de las cuevas para enviar mensajes y a utilizar

signos y símbolos para designar una tribu o pertenencia.

De igual forma, a medida que fue desarrollándose el conocimiento humano, se

hizo necesaria la escritura para transmitir información. La primera escritura que

existió fue la escritura cuneiforme, en ella se utilizaban símbolos grabados con

determinado estilo en una tabla de arcilla. Para representar objetos.

Posteriormente, se desarrollaron elementos ideográficos, en donde el símbolo no

sólo representaba el objeto, sino también ideas y cualidades asociadas a él.

1
Así pues, la escritura seguía conteniendo el significado, pero no el sonido de las

palabras. Por ello, más tarde, la escritura cuneiforme incorporó elementos

fonéticos, es decir, signos que representaban determinados sonidos. Los

jeroglíficos egipcios pasaron por un proceso similar (de pictogramas a

ideogramas) e incorporaron signos para las consonantes, aunque no llegaron

nunca a constituir un verdadero alfabeto.

El alfabeto se originó en Oriente Próximo y lo introdujeron los fenicios en Grecia,

donde le añadieron los sonidos de las vocales. Lo cual, dio impulso al desarrollo

de las grandes civilizaciones.

Con el desarrollo de la civilización y de las lenguas escritas, surgió también la

necesidad de interactuar a distancia de forma regular, con el fin de facilitar el

comercio entre las diferentes naciones e imperios.

Esto último, permite preguntarnos ¿cuál es la importancia de la comunicación

entre los seres humanos? Para responder a esta pregunta, es necesario entender

que ésta es un elemento esencial para el desarrollo de la sociedad y para los que

en ella conviven.

Sin embargo existen barreras como la diferencia de edad, ambiente, culturas

diversas, situaciones personales, etc., que dificultan su progreso; muchas de éstas

se pueden evitar. Siendo consciente de ellas, es posible reducir su incidencia en el

2
proceso comunicativo, pues no debemos olvidar que los seres humanos somos

seres sociales.

Nos realizamos en relación con los demás, vivimos en sociedades complejas,

pertenecemos a múltiples grupos (familia, amigos, trabajo, etc.) influimos en otros

y otros nos influyen; por eso, la comunicación es un elemento esencial para el

desarrollo y la convivencia de una sociedad.

Convivencia que se amplifica con el aporte de los medios de comunicación, los

cuales, han ido avanzando en paralelo con la creciente capacidad de los pueblos

para configurar su mundo físico e interdependencia, esto es, una relación entre

humanos, donde los roles se puede intercambiar, hasta el punto de que en un

evento comunicativo se ponen en contacto cúmulos de información y

conocimientos experenciales.

Ahora bien, se dice que la comunicación, es una herramienta importante en la cual

se transmite información. Esta informacion es aquella que quita la indeterminación,

o el desconocimiento de la solución de una ingognita entre un repertorio más o

menos amplio de posibilidades.1

1PARRA, Marina. “La Comunicación”. En: Cómo se produce el texto escrito: teoría y práctica,
Santafé de Bogotá: Magisterio (Colección Aula Abierta), 1994, p. 17

3
Para que ésta se transmita, es necesario que hayan dos o más personas: el

emisor y el receptor, en combinación con otros elementos que la definen (canal,

código y mensaje). El primero, sea persona, animal o cosa, es quien transmite la

información. Es la entidad fisica y sujeto textual que construye el mensaje 2. Y el

segundo es quien la recibe. El canal es un instrumento o medio físico ambiental

que puede ser oido, tocado, visto, través del cual se propaga esta información, el

código, es el sistema de signos que se emplea para construir el mensaje3.

De la misma manera, el mensaje cumple un papel muy importante pues resulta de

organizar señales o codigos necesarios para transmitir y elaborar información de

acuerdo con las reglas del sistema al cual pertenecen. En otras palabras sería, “el

mensaje es la información cifrada que envía el emisor al receptor, atendiendo a

sus conocimientos, a su estatus y a su rol4.

Como hemos visto, en este proceso administrativo, no participa solo un hablante

individual, sino varios interlocutores que transmiten valores, experiencias,

intereses e ideologias a traves de un referente o una realidad de la cual se habla,

es decir, como lo plantea Perez “a traves de los hechos, las personas, los objetos,

los procesos, las caracteristicas; en una palabra, el mundo en toda su

complejidad5

2 PÉREZ GRAJALES, Héctor. Comunicación escrita. Santafé de Bogotá: Magisterio, 1995, p. 14

3 Ibid., p. 14
4 Ibid., p. 15
5 Ibid., pp 14-15

4
Si bien estos elementos, hacen importante al proceso comunicativo entre sus

interlocutores, para transmitir emociones, experiencias y emociones. También los

diferentes contextos, como escenarios de interacción (entre los diferentes grupos

sociales, razas y etnias) influyen para que la información trasmitida pueda

entenderse. Pues, más allá de las variables sociológicas, los interactuantes con

base en el contexto, podrán construir pautas de significación y acción comunes.

En este sentido, se puede pensar que más que transmitir información, la

comunicación debe definirse como “poner en común”, es decir, que cuando dos

personas hablan ponen en común lo que piensan, lo que sienten y lo que han

vivido. Al respecto, Alejandro Grimson6 sostiene que cuando dos personas de

culturas diferentes consideran autoevidentes sus propios códigos comunicativos e

intercambian una serie de gestos, se exige sofisticar la idea de que “todo

comunica”. Para él, la cultura es parte o es una forma de comunicación por el

contacto y relación entre personas de diversidad cultural. Todo ser humano utiliza

múltiples canales para comunicarse, uno de ellos es el lenguaje verbal7.

Lenguaje verbal, que tanto en lo oral, como escrito, lleva a concluir que todo

comunica porque incluso, cuando alguien no responde a una pregunta, en realidad

está haciendo una respuesta. Cuando una persona permanece en silencio

también está emitiendo un mensaje. Un mensaje que posee significado gracias a

6 Grimson, Alejandro. Interculturalidad y Comunicación. Colombia: Grupo Editorial Norma, 2007,

pp. 60-61
7 Entiéndase lenguaje verbal como lo oral y lo escrito.

5
la interacción en un espacio social y cultural, que tiene vida gracias a la capacidad

que todos poseemos para utilizar el lenguaje en una realidad natural, la cual

abstraemos y representamos gracias a un proceso funcional, el proceso de

comunicación.

6
 BIBLIOGRAFÍA

 PARRA, Marina. Cómo se produce el texto escrito: teoría y práctica,

Santafé de Bogotá: Magisterio (Colección Aula Abierta), 1994, 154 p.

 PÉREZ GRAJALES, Héctor. Comunicación escrita. Santafé de Bogotá:

Magisterio, 1995.

 Grimson, Alejandro. “Dimensiones de la Comunicación”. En:

Interculturalidad y Comunicación. Colombia: Grupo Editorial Norma, 2007,
142 p.