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Y AMPLIAR UN
EQUIPO INBOUND
CONTENIDO
• Introducción
• Características de los profesionales del
inbound marketing
• Búsqueda
• Proceso de selección y entrevistas
• Organización del equipo
• Conclusión
2
INTRODUCCIÓN
No se puede crear un equipo de inbound marketing de la noche a la mañana.
Es necesario contar con un pensamiento estratégico y una planificación
cuidadosa para mejorar
la eficacia del equipo.
¡Adelante!
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CARACTERÍSTICAS DE LOS
PROFESIONALES DEL INBOUND
MARKETING EFICACES
Contratar a empleados para nuevos puestos en el equipo puede ser complicado.
Sin importar de qué puesto se trate, hay dos aspectos fundamentales que no
puedes pasar por alto al momento de seleccionar a los solicitantes: debes
asegurarte de contratar a candidatos inteligentes y resolutivos.
Contrataciones en la era digital
Otras características y habilidades particularmente importantes para los
profesionales del marketing son las que denominamos DARC por sus siglas
en inglés: Digital (Digital), Analytical (Analítico), Reach (Alcance) y Content
(Contenido). Los cofundadores de HubSpot Brian Halligan y Dharmesh Shah
hablan sobre este modelo en su libro
Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs.
Digitalizados
¨ Profesionales que saben cómo interactuar en línea (con publicaciones en
las redes sociales, blogs, etc.).
Analíticos
¨ Hay mucha información relacionada a todas las áreas del marketing. Es
importante que los profesionales del marketing se muestren interesados
en las métricas, y quieran comprenderlas, analizarlas y evaluar el
rendimiento en función de ellas.
Reach o alcance web
¨ Busca profesionales que tengan un gran alcance y hayan desarrollado una
base de seguidores en línea. Los profesionales del marketing que logran
obtener muchos seguidores pueden ayudar a aumentar el número de
seguidores de tu empresa.
Creadores de contenido
¨ Si bien el marketing de contenidos no es una novedad, se ha vuelto
esencial. Debes asegurarte de contratar empleados que estén dispuestos
a crear contenido y no se resistan a esta tarea. Los profesionales del
marketing que evitan crear contenido no obtienen buenos resultados.
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Diferentes habilidades según la etapa del embudo
Tu equipo de inbound marketing debe contar con profesionales especializados en
las diferentes etapas del embudo. Si bien es importante seleccionar candidatos
con habilidades en los 4 aspectos del modelo DARC, los profesionales del
marketing que tengan habilidades específicas obtendrán mejores resultados
en diversas etapas del embudo. Estas son algunas pautas que te ayudarán a
seleccionar a los mejores candidatos para estos puestos:
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BUSCAR CONTRATACIONES DE
MARKETING
Contratar siempre
Una reconocida cita de ventas dice que siempre hay que estar “cerrando en
todo momento”. Se puede decir algo similar sobre el proceso de contratación
del equipo de marketing, ya que hay que estar “contratando en todo momento”.
Por supuesto, que esto dependerá del crecimiento de la empresa, pero la
filosofía que sustenta la frase es invariable. La mejor estrategia para desarrollar
un equipo inbound extraordinario es buscar nuevo talento en cualquier
momento y lugar posibles.
Dónde encontrar a los profesionales del inbound
marketing adecuados
Contratar al mejor talento a veces puede resultar difícil. Se trata de lograr
combinar al solicitante ideal con el puesto adecuado, en el momento correcto.
Por eso es esencial saber aprovechar las redes que tienes a tu disposición y
estar al tanto de cómo contactarte con los candidatos adecuados.
Te recomendamos que comiences la búsqueda
en tu red personal. Algunas de las mejores CONSEJO
contrataciones de marketing provienen de PROFESIONAL DE
recomendaciones de empleados, por lo que MIKE VOLPE:
es esencial que aproveches estas relaciones
laborales cuando puedas. Los eventos son otro Crea una lista de 10 a
excelente lugar para buscar candidatos. Para 30 profesionales del
aprovechar al máximo las conferencias y otros marketing que conozcas
eventos de networking, asegúrate de anotar el o admires, y asegúrate de
nombre de los profesionales del marketing y mantenerte en contacto
presentadores que te hayan impresionado, y ponte con ellos. Aunque no hagas
en contacto con ellos para agregarlos a tu red. contrataciones ahora y
los profesionales de tu
Sin mencionar que cuentas con una herramienta lista no se encuentren
fantástica para buscar nuevos empleados: Internet. disponibles, conservar una
Recuerda utilizar LinkedIn para mantenerte al red de profesionales del
tanto de tus conexiones personales, conexiones marketing talentosos te
de segundo grado y los usuarios con los que resultará muy valioso
compartes grupos con el fin de encontrar posibles cuando llegue el
candidatos de manera rápida y por períodos momento adecuado.
prolongados.
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PROCESO DE SELECCIÓN Y
ENTREVISTAS
Excluye a los candidatos que no son adecuados
Como ya mencionamos, el primer paso es utilizar tus redes para buscar
candidatos, pero no sin antes determinar a qué candidatos entrevistarás y,
lo más importante, a cuáles excluirás del proceso. Una buena práctica es
responder las siguientes preguntas para excluir a los candidatos que no sean
adecuados, especialmente a aquellos que no buscaste tú mismo.
El candidato:
ü ¿Tiene una trayectoria de éxito y crecimiento?
7
3 preguntas de entrevistas para profesionales del
inbound marketing
Desde HubSpot, queremos compartir contigo tres preguntas que resultan útiles
a la hora de entrevistar a candidatos para el equipo de inbound marketing:
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ORGANIZACIÓN DE UN EQUIPO
INBOUND
Concéntrate en la parte superior del embudo
El objetivo detrás del equipo inbound es que tu empresa crezca. La manera más
eficaz de lograr un crecimiento rápido es ampliar la parte superior del embudo
aumentando el reconocimiento de marca y dirigiendo más tráfico al sitio web.
Hoy contamos con muchas más técnicas que hace apenas 10 años para
aumentar esta parte del embudo y es más fácil que nunca aprovecharlas
al menor costo para obtener un crecimiento rápido.
Convertir y Cerrar
Un error común que debes evitar es ubicar a gran parte del personal de
marketing en la parte inferior del embudo, haciéndolos responsables de las
ventas. A veces los profesionales del marketing se concentran demasiado en
cerrar las ventas en lugar de utilizar al nuevo equipo para optimizar las etapas
superiores del embudo.
9
Cómo organiza HubSpot su equipo de marketing
En los inicios de HubSpot, la estructura organizativa del equipo de marketing
era muy similar al modelo enfocado en la parte superior del embudo que se
describió antes. Sin embargo, la estructura maduró y evolucionó junto con
el equipo. Es normal que esto suceda cuando crece el equipo. Esta es la
estructura organizativa
actual de HubSpot.
Director de Vicepresidente
Vicepresidente marketing de de marca y
de contenidos Vicepresidente
del embudo (30) productos medios
(12) (12) (13)
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CONCLUSIÓN
Es importante saber que cada etapa de la creación y el desarrollo de tu equipo
inbound será única.
En función de esto, usar las buenas prácticas que se describen en este ebook
como guía te ayudará a crear y ampliar tu equipo inbound de manera
más sencilla y eficaz.
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