MANTENIMIENTO Y CARACTERÍSTICAS DEL DISPOSITIVO

Modelo HP DV4-2016la

Sistema operativo
Windows 10 Pro 64-bit
CPU
AMD Turion II M500 69 °C
Caspian 45nm Tecnología
RAM
4.00GB Doble-Canal DDR2 @ 402MHz (6-6-6-18)
Placa base
Compal 3642 (Socket S1G3)
Gráfica
Generic PnP Monitor (1280x800@60Hz)
320MBATI Mobility Radeon HD 4200 Series (HP)
Almacenamiento
298GB TOSHIBA MK3256GSY (SATA) 48 °C
Unidades ópticas
hp DVD RW AD-7581S
Audio
IDT High Definition Audio CODEC

DIAGNOSTICO

En principio el equipo se apagaba por el no funcionamiento del ventilador, lo que

generaba un sobrecalentamiento, apagando el equipo instantáneamente para evitar
daños. Reparado el ventilador, el sobrecalentamiento continuo, arrojando un error
de lectura de disco o memoria; se realiza la prueba individual de cada uno de los
elementos, verificando su correcto funcionamiento. Descartada una falla de los
elementos de memoria, se identifica el problema principal del equipo, el cual radica
en su chip de video, que presenta grietas en su soldadura. Se procederá a realizar
el desensamble de los elementos del equipo y realizar las acciones pertinentes.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

1. Se realizo la reparación del ventilador del equipo el cual presentaba

obstrucción por elementos extraños y polvo acumulado.

Jeferson Pérez
314 4936842
 2. Se realizo el desensamble y limpieza de todos los elementos del equipo.
3. Al chip de video se le realiza un reflow.
4. Se aplica pasta térmica al chip de video y procesador.
5. Se realiza una instalación y activación en limpio del sistema operativo
Windows 10 pro.
6. Actualización de los controladores del equipo.
7. Instalación, activación y actualización de antivirus (licencia 6 meses).

PROGRAMAS INSTALADOS

Paquete office 2016 (Acces, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint, Publisher,

Word)
Acrobat Reader DC
Ccleaner
McAfee Antivirus Plus
Speccy
Winrar

RECOMENDACIONES

La principal recomendación es utilizar el equipo sobre una base refrigerada,

permitiendo al equipo regular su temperatura y no obstruir las ranuras de ventilación.
Debido a que el equipo presenta fallas en la soldadura del chip de video por su
aleación, es recomendable realizar un reballing en un sitio autorizado, para evitar
daños futuros e irreparables.
Si el cargador del equipo presenta recalentamiento excesivo y se apaga el equipo,
reemplazarlo por uno de las mismas características.

Jeferson Pérez
314 4936842