UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

PROYECTO DE INVESTIGACION

SISTEMA INTRANET PROFESOR-ALUMNO-PADRE/SERVIDOR PARA

LOS PROCESOS DE CONTROL DE ASISTENCIA, NOTAS Y
ASIGNACIONES DEL COLEGIO PARTICULAR SANTIAGO APOSTOL-
SURCO–LIMA–2018

Autor: Fernando Javier Pérez Torres

Tutor: German Elías Pomachagua Pérez

Callao, 2018
PERÚ

1
 RESUMEN

Los niveles educativos de nuestras instituciones educativas cada año demuestran

un bajo nivel de desarrollo por falta de implementación, pedagogía e infraestructura.
El desarrollo puede ser físico o intelectual, muchas veces el desarrollo físico que
conlleva infraestructura e implementación estructural no asegura un debido
desarrollo en lo pedagógico y educativo. Es necesario reforzar primero la parte
educativa para poder laborar y mejorar eficazmente lo físico.
La tecnología cada avanza más en pro de ayudar al hombre a simplificar procesos
y generar más ganancias. En la educación, la ganancia es un nivel educativo
superior a lo de nuestros días. La tecnología ahora nos puede brindar recursos
esenciales en la preservación de la pedagogía, pero con un plus, ya no tomara tanto
tiempo como antes.

2
 ABSTRACT

The educational levels of our educational institutions each year show a low level
of development due to lack of implementation, pedagogy and infrastructure. The
development can be physical or intellectual, often the physical development that
entails infrastructure and structural implementation does not ensure a proper
development in the pedagogical and educational. It is necessary to reinforce the
educational part first in order to work and effectively improve the physical.
Each technology advances more in favor of helping man to simplify processes
and generate more profits. In education, the gain is an educational level higher
than today. Technology can now provide us with essential resources in the
preservation of pedagogy, but with a plus, it will not take as much time as before.

3
 DEDICATORIA

Este trabajo va dedicado a Dios, mi familia y a los niños y jóvenes que pueden
verse beneficiados por este trabajo que simplemente busca que ellos obtengan
una mejor educación y de calidad para que en un futuro ellos la aprovechen para
el bien de su familia y de los demás, y por el bien de nuestro gran país.

4
INDICE
RESUMEN ............................................................................................................................2
ABSTRACT ...........................................................................................................................3
DEDICATORIA ......................................................................................................................4
INTRODUCCION ...................................................................................................................7
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................9
1.1. DESCRIPCION DE LA REALIDAD .......................................................................9
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA .....................................................................9
1.3. OBJETIVOS .................................................................................................. 10
1.4. JUSTIFICACION ............................................................................................ 10
1.5. LIMITACIONES ............................................................................................. 12
2. MARCO TEORICO ....................................................................................................... 14
2.1. ANTECEDENTES ........................................................................................... 14
2.2. MARCO ....................................................................................................... 14
2.2.1. TEORICO ............................................................................................ 14
2.2.2. CONCEPTUAL ..................................................................................... 16
2.2.1. DEFINICION DE TERMINOS BASICOS .................................................... 17
2.3. PROPUESTA DEL PROYECTO ......................................................................... 18
3. HIPOTESIS Y VARIABLES ............................................................................................. 19
3.1. HIPOTESIS GENERAL Y ESPECIFICAS .............................................................. 19
3.2.1. DEFINICION DE LAS VARIABLES ........................................................... 20
3.2.1. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES .......................................... 21
4. DISEÑO METODOLOGICO ........................................................................................... 22
4.1. NIVEL DE INVESTIGACION ............................................................................ 22
4.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACION ..................................................................... 22
4.3. PARTICIPANTES ........................................................................................... 22
4.3.1. POBLACION Y MUESTRA ..................................................................... 23
4.3.1.1. POBLACION ............................................................................. 23
4.3.1.2. MUESTRA ................................................................................ 23
4.3.2. LUGAR DEL ESTUDIO .......................................................................... 24
4.3.3. TECNICAS E INSTRUMENTOS ............................................................... 24
4.3.3.1.TECNICA .................................................................................... 24
4.3.3.2.PROCEDIMIENTO ....................................................................... 25

5
 4.3.4. PLAN DE TRABAJO DE CAMPO ............................................................ 25
4.3.5. ANALISIS Y PROCEDIMIENTO DE DATOS .............................................. 26
5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES................................................................................ 47
6. PRESUPUESTO ........................................................................................................... 48
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS................................................................................... 49

6
 Introducción

El propósito de la investigación es implementar un software de control interno para

el uso de los docentes y alumnos en general, el software cumple la función de estar
en todos los ordenadores de la institución, en las aulas como control de asistencia
y notas; en las oficinas administrativas, como control de la información de los
alumnos en general; y finalmente como intranet para los alumnos y padres de familia
para que controlen y verifiquen sus notas en determinado periodo, ya sea posterior
o actual.

El problema general de este trabajo de investigación es:

¿Qué influencia tiene la implementación de un sistema intranet basado en un

software educativo en la disminución de los procesos y la desinformación de
los padres de familia en el Colegio Particular “Santiago Apóstol” de Santiago
de Surco en el año?

Como antecedentes en esta institución, pudimos observar y remarcar el uso de un

cuaderno de control que es usado para controlar la asistencia y el apunte de las
tareas y ciertas notas que los padres envían a los padres, estos deben ser devueltos
con las firmas de los padres todos los días. Las evaluaciones son desarrolladas
para que luego las notas sean llenadas en un formulario con los nombres de los
alumnos, este formulario es enviado al final del bimestre, impidiendo a los padres
saber más sus hijos en el periodo intermedio. Se notó la presencia de materiales
educativos tecnológicos tales como un ordenador y proyectores. Varios salones con
TV, DVD y equipos de sonidos, que son usados en los entretiempos y para uso
educativo didáctico por los más pequeños.

La investigación fue realizada en los meses de setiembre, octubre y noviembre del

año actual, 2018 en el local del colegio particular “Santiago Apóstol” ubicado en la
dirección Jr. José Gálvez S/N del distrito Santiago de Surco en Lima.

Algunos de los resultados obtenidos fue una mejora significativa para el

cumplimiento de ciertas funciones ahora implementadas a medida que se
desarrollaba el trabajo y la implementación. La reducción de ciertos procesos que
no cumplían su objetivo fundamental o simplemente estaba de más en la lista de

7
procesos. A medida que se muestre este trabajo de investigación vera un breve
resumen de lo encontrado, la evaluación de ciertos procesos, implementación de
los nuevos procesos tecnológicos, evaluación estadística según una muestra de
rendimiento, etc.

La importancia de las mejoras en el campo de la educación no solo ayudara a las

instituciones que lo implementen, sino que ayuda al país a mejorar y elevar su nivel
de educación, que según los últimos exámenes PISA el Perú u ocupa el último lugar
o el penúltimo, que demuestra la escasez de la preocupación de nuestras
autoridades en este campo.

8
 I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la realidad

El área de desarrollo tecnológico para mejora en lo educativo no ha

cambiado o mejorado en los últimos años, desde la implementación de
algunas instituciones de televisores, reproductores DVD, proyectores y
equipos de sonidos. Que existen desde hace tiempo, hicieron un cambio
importante en la forma en la que los estudiantes perciben y aprenden que
simplemente de una pizarra. Los problemas de los alumnos no pueden
ser solucionados de un día para otro, pero es nuestro deber poderles dar
las herramientas necesarias para su rendimiento.

Una de las causas de estas fallas es la pérdida de tiempo en desarrollar

ciertos procesos que podrían ser automatizados y digitalizados para un
mejor rendimiento de ambas partes, tanto como de los alumnos como de
los docentes. Muchas veces estos procesos son realizados de forma
improvisadas o simplemente los procesos son diferentes según cada
docente y su forma de pedagogía.

El Perú no es la excepción y es uno de los países que más se aferran al

sistema tradicional, pero no por falta de ganas o motivación, sino por falta
de nuestras autoridades en querer mejorar el sistema.

1.2. Formulación del problema

La pérdida de tiempo en desarrollar procesos repetitivos y que fácilmente

podrían ser automatizados en pro de los alumnos y su proceso educativo
que muchas veces está estancado en papeleos.

El problema a superar es la pérdida de tiempo e invertir el tiempo de

manera eficaz para el desarrollo de clases y las evaluaciones sin dejar de
lado el factor pedagogía que es muy importante y que se deben utilizar
esfuerzos importantes en crear un solo método para todos los docentes
en determinada institución educativa.

Las relaciones entre los miembros de este círculo se pueden tipificar de

la siguiente forma:

a) Problemas de capacidad
i) Los alumnos no pueden definir con claridad lo que realmente
quieren
ii) Aquello que pueden resultar no ser lo que necesitan
9
 b) Problemas pedagógicos-éticos
i) Los docentes no quieren definir lo que creen que necesitan
ii) Los docentes prefieren realizarlo a su manera

1.3. Objetivos

1.3.1. General

Desarrollar un sistema intranet, para mejorar los procesos de Asistencia,

Control de notas y Tareas, en el colegio Santiago Apóstol – Surco – Lima
– 2018.

1.3.2. Específicos

a) Definir a la Intranet como una herramienta de comunicación interna y

útil para incrementar el conocimiento que los padres tienen sobre el
rendimiento de sus hijos en el colegio Santiago Apóstol – Surco – Lima
– 2018.

b) Determinar si los tiempos en realizar estos procesos usando el

sistema intranet, son menores que en la forma manual en el colegio
Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

1.4. Justificación

En una primera fase:

a) Dar respuesta a las necesidades de comunicaciones entre docente y
padres existentes en la institución.

b) Desarrollar un mapa de navegación que refleje, en primera instancia,

la conducta real de la operación interna, y en segunda, el esquema
establecido por el organigrama de la misma.

c) Establecer las necesidades de los usuarios más allá del aspecto

operativo, actividades extras que los empleados necesitan en un
sistema y que a su vez lo haga más agradable para su uso.

d) Creación de una interfaz amigable, que no cree inconvenientes a los

usuarios de baja educación tecnológica pero que permita realizar

10
 todas las actividades que se realizaban antes de que el sistema se
desarrollara.

e) Permitir a los usuarios una versatilidad ta que pueda modificar el

sistema a sus necesidades como departamento, para que consideren
desde un principio al sistema como una necesidad obvia dentro de sus
actividades diarias, y no como una responsabilidad extra que
completar.

f) Actualización completa de los programas en cada uno de los

ordenadores de los usuarios, cualquier “bache” en el que el usuario se
vea mientras trabaja con la Intranet, puede en consecuencia, hacer
que el usuario deje de trabajar con el sistema.

En fase de desarrollos sucesivos:

a) Generar reportes automáticos que permitan observar detenidamente
la productividad detallada de la empresa. Reflejando también cada vez
más la cercanía del organigrama con la operación real de la
organización.

b) Enfatizar el sentido de empatía y pertenencia entre los usuarios con

desarrollos cada vez más adaptados a sus necesidades.

c) Establecer asociaciones con empresas externas de las que los

usuarios necesiten información específica.

La necesidad de crear un sistema que permita el intercambio y manejo

de información interna de manera segura y eficiente, superando las
limitaciones técnicas del correo electrónico y las de la seguridad de
Internet, es lo que motiva la ejecución de este trabajo. Tomando como
base estas necesidades y aplicación técnica, se inicia el proyecto de la
Intranet, un sistema que replica la operación funcional de la empresa,
pero de forma digital, a fin de que las necesidades de cada departamento
con respecto a otros se establezcan en un formato destinada a hacer más
eficientes los procesos, lo suficientemente seguros y comprensibles para
que cada empleado involucrado vea afectada positivamente sus
funciones.

En ese sentido, es deber del comunicador social aplicar la tecnología en

forma tal que sea una herramienta realmente útil para las
comunicaciones internas de una organización, en vista de mejoras
sustanciales en operación interna, aplicables para cualquier institución:
pública o privada.

11
 De esta forma, se busca evidenciar la influencia que tiene un
comunicador en las comunicaciones corporativas de una organización y
la convergencia de los “nuevos medios”, estableciendo la importancia de
ofrecer una herramienta final útil para hacer más eficiente la operatividad
de una institución peruana que presta servicios para la educación y lo
cual es esencial para el crecimiento de este tipo de organización.

Finalmente se establece recomendaciones para hacer más eficiente el

sistema de intercambio de información y contenido por medio de la
Intranet mejorando la operatividad de la empresa.

1.5. Limitaciones

a) En esta investigación no se realizó un recuento de la ya tan

mencionada “Historia de Internet” o de las redes. El trabajo más bien
se concentró en la realización del sistema propuesto y en la aplicación
del a teoría a la práctica.

b) Se entiende que el estudio de mercado es fase importante en el diseño

del nuevo producto. Sin embargo, el target del mismo estaba muy bien
controlado por su tamaño tan pequeño (los miembros del circulo
estudiantil del Colegio Santiago Apóstol)

c) En algunos casos, la necesidad de mantener la confidencialidad de la

institución limito el uso de recursos internos para la investigación, sin
embargo, para subsanar estos datos muy particulares, se sustituyeron
por ejemplos ficticios, que en nada afectaron el desarrollo del prototipo.

d) Para comprobar la eficiencia de este sistema, fue necesario hacer un

estudio concienzudo de años de trabajo, en este punto, nuevamente,
se trató de reflejar lo mejor posible a la herramienta en el prototipo,
pero su evolución solo podría reflejarse en un ambiente real de
desarrollo.

e) Limitantes internas de la empresa se vieron reflejadas en el desarrollo

de la herramienta en el ambiente real, estas limitaciones se debieron
a la falta de apoyo técnico que sirvieron de soporte al sistema.

f) Igualmente, la herramienta se vio limitada por la necesidad de equipos

y conexión adecuadas para el uso eficiente del sistema, un trabajo que
se encuentra en plena realización mientras la herramienta comienza
su aplicación en la organización.

12
g) La bibliografía disponible sobre los temas abordados resulto escasa.
Lo cual obligo al uso extenso de fuentes provenientes de Internet, a lo
largo de todo el trabajo.

h) No hay aun pautas teóricas para la construcción de una Intranet, en

su mayoría fueron experiencias en otras empresas de cuyos trabajos
se pudieron extraer las enseñanzas necesarias y, esencialmente,
aprender de sus errores.

i) Proponerse el estudio de distintos esquemas de desarrollo de

proyectos en línea no garantiza contar con las habilidades necesarias
para elaborar en su totalidad un sistema de esta naturaleza, pero si la
comprensión de cada uno de los pasos necesarios para llegar a
construirlo. Es por esto que se recurrió a la experticia de
organizaciones que dan respuesta a esta clase de proyectos, que
aportara sus conocimientos a la elaboración de la herramienta,
fungiendo el autor de esta tesis como director del proyecto.

En resumen, esta investigación, además de buscar una solución a un

problema de lentitud de procesos, actual, asume una oportunidad para:
tomar una necesidad existente en una institución y conjugar los
elementos de comunicación organización con las nuevas tecnologías a
fin de desarrollar una herramienta que haga más eficiente el día a día de
los miembros del Colegio Santiago Apóstol.

13
 II. MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes

Entre todas las modificaciones de pensamiento que han ocurrido tras el

desarrollo de Internet, se puede señalar como este ha revolucionado el
manejo de las comunicaciones internas y externas de una empresa. Un
ejemplo de lo anterior es el correo electrónico, el cual se ha convertido
no solo en una herramienta extra dentro del intercambio informativo entre
los usuarios, sino también en un instrumento esencial para la eficiencia
operativa de los empleados.

2.2. Marco

Objetivo

El objetivo de esta sección es brindar información más detallada que

ayude a comprender la problemática mencionada, así como la temática
en la que se desarrollara este proyecto

2.2.1. Marco Teórico

Conceptos generales

 Pedagogía
En la actualidad, la pedagogía es el conjunto de los saberes que
están orientados hacia la educación, entendida como un fenómeno
que pertenece intrínsecamente a la especia humana y que se
desarrolla de manera social. La pedagogía, por lo tanto, es una
ciencia aplicada con características psicosociales que tiene la
educación como principal interés de estudio. En este aspecto es
tan importante la mencionada disciplina que desde hace algunos
años en todos los centros educativos públicos que forman parte de
la red de enseñanza de Perú existe un pedagogo o pedagoga que
no solo se encarga de respaldar el trabajo de los profesores, sino
que también ayuda a los alumnos que lo necesitan en
determinadas áreas.

14
 Didáctica
En términos más tecnicistas la didáctica es la rama de la
Pedagogía que se encarga de buscar métodos y técnicas para
mejorar la enseñanza, definiendo las pautas para conseguir que
los conocimientos lleguen de una forma más eficaz a los educados.
Dicen los expertos que por didáctica se entiende a aquella
disciplina de carácter científico-pedagógica que se focaliza en
cada una de las etapas del aprendizaje. En otras palabras, es la
rama de la pedagogía que permite abordad, analizar y diseñar los
esquemas y planes destinados a plasmar las bases de cada teoría
pedagógica.

 Enseñanza
La enseñanza es la acción y efecto de enseñar (instruir, adoctrinar
y amaestrar con reglas o preceptos). Se trata del sistema y método
de dar instrucción, formado por el conjunto de conocimientos,
principios e ideas que se enseñan a alguien. La enseñanza implica
la interacción de tres elementos: el profesor, docente o maestro; el
alumno o estudiantes; y el objeto de conocimiento. La tradición
enciclopedista supone que el profesor es la fuente del
conocimiento y el alumno, un simple receptor ilimitado del mismo.
Bajo esta concepción, el proceso de enseñanza es la transmisión
de conocimientos del docente hacia el estudiante, a través de
diversos medios y técnicas.

 Aprendizaje
Se denomina aprendiza al proceso de adquisición de
conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado
mediante el estudio, la enseñanza o la experiencia. Dicho proceso
puede ser entendido a partir de diversas posturas, lo que implica
que existen diferentes teorías vinculadas al hecho de aprender. La
psicología conductista, por ejemplo, describe el aprendizaje de
acuerdo a los cambios que pueden observarse en la conducta de
un sujeto.

 Currículo
Es el conjunto de criterios, planes de estudio, programas,
metodologías, y procesos que contribuyen a la formación integral
y a la construcción de la identidad cultural nacional, regional y local,
incluyendo también los recursos humanos, académicos y físicos
para poner en práctica las políticas y llevar a cabo el proyecto
educativo institucional.

15
 Conclusión
La pedagogía reflexiona sobre la educación, un área fundamental de
la vida de un ser humano y de una sociedad porque el conocimiento
abre puertas no sólo en el terreno profesional sino también, en la vida
personal de cara a una correcta toma de decisiones o al
establecimiento de relaciones personales sanas. Existen diferentes
ramas del saber cómo la historia, la filosofía, las matemáticas, el arte…
La pedagogía es una herramienta de ayuda a través de la cual un
profesional puede ayudar a un alumno a estudiar mejor a través de
técnicas de estudio más eficaces o revisando ciertos hábitos.

Es especialmente útil y básica en la educación porque cada alumno

es único e irrepetible, es decir, tiene unas cualidades concretas y unos
talentos. Por ello, a través de las herramientas pedagógicas es posible
alimentar la autoestima del alumno gracias a una educación
personalizada que atiende a las necesidades concretas del estudiante.

2.2.2. Marco conceptual

La Intranet, está concebida como una red de trabajo que usa la

tecnología de redes de internet para propósitos de comunicaciones
corporativas; de allí que las organizaciones se hayan dado cuenta que
las redes internas aumentan la productividad de sus empleados,
porque la Intranet representa un desarrollo competitivo en la empresa,
ya que aumenta la moral del empleado y mejora la comunicación entre
proveedores y clientes, asimismo, una Intranet funcional permite una
comunicación interna de forma veloz y de bajo costo.
La Intranet, entonces, es un medio que promueve el abaratamiento y
la eficiencia en las comunicaciones internas de una empresa, sin
embargo, es necesario destacar que la Intranet no sustituye la
comunicación a través del correo electrónico, este tiene un propósito
funcional clave dentro de una organización. La Intranet funciona para
comunicar las fases de un proyecto, llevar todo un esquema de
aprobaciones hacia un sistema en línea y automatizado que mantenga
en orden un proceso empírico de la organización, esa es la red de
comunicaciones que se propone en este estudio, es decir que, desde
el formulario más simple de solicitud de materiales hasta el proceso
más complejo de aprobación de un proyecto, es guiado digitalmente a
través del a red en línea privada y segura de la empresa.

16
2.2.3. Definición de términos básicos

 Proceso de software: Un proceso para el desarrollo de software,

también denominado ciclo de vida del desarrollo de software es
una estructura aplicada al desarrollo de un producto de software.
Hay varios modelos a seguir para el establecimiento de un proceso
para el desarrollo de software, cada uno de los cuales describe un
enfoque diferente para diferentes actividades que tienen lugar
durante el proceso.

 Ingeniería de software: Ingeniería de software es la aplicación de

un enfoque sistemático, disciplinado y cuantificable al desarrollo,
operación y mantenimiento de software, y el estudio de estos
enfoques, es decir, la aplicación de la ingeniería al software. Es la
aplicación de la ingeniería al software, ya que integra matemáticas,
ciencias de la computación y prácticas cuyos orígenes se
encuentran en la ingeniería.

 Sistema heredado: Un sistema heredado (o sistema legacy) es un

sistema informático (equipos informáticos o aplicaciones) que ha
quedado anticuado, pero continúa siendo utilizado por el usuario
(típicamente una organización o empresa) y no se quiere o no se
puede reemplazar o actualizar de forma sencilla.

 Software: Se conoce como software al equipamiento lógico o

soporte lógico de un sistema informático, que comprende el
conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen
posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los
componentes físicos que son llamados hardware.

 Dominios de aplicación de software: Actualmente, hay siete

grandes categorías de software de computadora que plantean
retos continuos a los ingenieros de software: Software de sistemas,
Software de aplicación, Software de ingeniería y ciencias, Software
incrustado, Software de línea de productos, Aplicaciones web y
Software de inteligencia artificial.

 Fases del desarrollo de software: En la ingeniería del software el

término fases de desarrollo expresa cómo ha progresado el
desarrollo de un software y cuánto desarrollo puede requerir. Cada
versión importante de un producto pasa generalmente a través de
una etapa en la que se agregan las nuevas características (etapa

17
 alfa), después una etapa donde se eliminan errores activamente
(etapa beta), y finalmente una etapa en donde se han quitado todos
los bugs importantes (etapa estable).
El término ciclo de vida del software describe el desarrollo de
software, desde la fase inicial hasta la fase final. El propósito de
este programa es definir las distintas fases intermedias que se
requieren para validar el desarrollo de la aplicación, es decir, para
garantizar que el software cumpla los requisitos para la aplicación
y verificación de los procedimientos de desarrollo: se asegura de
que los métodos utilizados son apropiados.

2.3. Propuesta del proyecto

Objetivo General

Desarrollar un sistema que permita controlar la asistencia, el llenado de

notas, enviar anotaciones a los padres, enviar la tarea diaria y que
proponga una propuesta de distribución optima de los procesos por parte
de los profesores.

Objetivos Específicos

Los objetivos específicos del presente proyecto de tesis son los siguientes:

1. Modelar el proceso actual de cada aula

2. Diseñar un modelo de base de datos que soporte las estructuras
necesarias desde la recolección de datos de los alumnos hasta los
resultados de las evaluaciones.
3. Definir y diseñar la arquitectura de software de la herramienta que
incluya una parte servidor y una parte cliente.
4. Implementar un prototipo funcional web integra de la herramienta para
el registro de notas y asistencia en cada salón.
5. Implementar un sistema intranet que permita que los padres de familia
revisen el avance de sus hijos y sus notas.

Resultados Esperados
1. Documentos de Modelo de Procesos que contemple el proceso actual
de cada aula.

18
2. Documento de Diagrama de Entidad Relación con las estructuras
necesarias desde la recolección de datos de los alumnos hasta los
resultados de las evaluaciones.
3. Documento de Arquitectura de Software que incluya las
características necesarias del sistema, tanto el prototipo web y la
aplicación de escritorio.
4. Prototipo de la herramienta que permita el registro de notas y
asistencia de cada salón.
5. Sistema intranet que permita que los padres de familia revisen el
avance de sus hijos y sus notas.

III. HIPOTESIS Y VARIABLES

3.1. Hipótesis

Hipótesis General

H0: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor

desarrollado, no mejora los procesos Control de Asistencia, Notas
y Tareas, en el colegio Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor

desarrollado, mejora los procesos Control de Asistencia, Notas y
Tareas, en el colegio Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

Hipótesis Especificas

a)
H0: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor satisface
las funcionalidades requeridas para que los padres no reciban
información sobre el rendimiento de sus hijos en el colegio
Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor satisface

las funcionalidades requeridas para que los padres reciban mayor
información sobre el rendimiento de sus hijos en el colegio
Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

19
 b)
H0: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor no tiene
relación los tiempos a realizar no disminuye los tiempos para
realizar los procesos de Asistentica, Control de Notas y Tareas en
el colegio Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor

disminuye los tiempos a realizar no disminuye los tiempos para
realizar los procesos de Asistentica, y Control en el colegio
Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

3.1.1. Definición de las variables

Identificación de las variables

VARIABLE INDEPENDIENTE

Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor.

Definición: Una intranet es una red informática que utiliza

la tecnología del protocolo de Internet para compartir
información, sistemas operativos o servicios
de computación dentro de una organización. Suele ser interna, en
vez de pública como internet, por lo que solo los miembros de esa
organización tienen acceso a ella.

VARIABLE DEPENDIENTE

Procesos de Control de Asistencia, Notas y Tareas en el colegio

Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

Definición: Los procesos de Control de Asistencia, Notas y Tareas

son procesos realizados dentro de las aulas y realizados en gran
parte con la presencia de ambas partes, tales como alumnos y
profesores, teniendo como controlador principal al profesor
responsable de los alumnos y del ordenador con el que se
realizaran estos procesos. Cumplen en llenar un formulario con los
presentes, el llenado de notas de las evaluaciones y el envío de
tareas para la revisión de los padres.

20
 3.1.2. Operacionalización de las variables

VARIABLES DEFINICION CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

Dominio y 1. Con el dominio y manejo
Tecnologías
manejo de las de las TIC's mejorara la
Una intranet es una red informática Educativas
TIC's enseñanza del docente.
que utiliza la tecnología del
Variable protocolo de Internet para compartir Aplicación de los 2. Con la aplicación de
Independiente información, sistemas operativos o TIC's en proceso recursos recursos digitales se está
Sistema Intranet servicios de computación dentro de de enseñanza- digitales en proporcionando una
Profesor-Alumno- una organización. Suele ser interna, aprendizaje
clase innovación en la educación.
Padre/Servidor. en vez de publica como internet, por
lo que solo los miembros de esa
organización tienen acceso a ella 3. Con el trabajo
Aprendizaje Trabajo
colaborativo aseguramos el
significativo Colaborativo
aprendizaje significativo.

Los procesos de control de

Asistencia, Notas y Tareas son 4. La realización digital de
Variable procesos realizados dentro de las Docentes Realización los procesos acelera y
Dependiente aulas y realizados en gran parte con tradicionales Digital permite enfocarse en la
Procesos de la presencia de ambas partes, tales enseñanza.
como alumnos y profesores,
Control de
teniendo como controlador principal
Asistencia, Notas
al profesor responsable de los
y Tareas en el alumnos y del ordenador con el que 5. Planificando la clase se
colegio Santiago se realizaran los procesos. Cumplen Estrategias asegura que se elegirá las
Apóstol – Surco – en llenar un formulario con los didácticas Plan de clase estrategias didácticas
Lima – 2018. presentes, el llenado de notas de las innovadoras innovadoras acorde al
evaluaciones y el envío de tareas objetivo de la clase.
para la revisión de los padres.

21
IV. DISEÑO METODOLOGICO

Objetivo
En esta sección, se presentan herramientas, métodos y metodologías que
se emplearan para desarrollar y alcanzar los objetivos específicos
mediante los resultados esperados del presente proyecto.

4.1. Nivel de Investigación

Se trata de una investigación descriptiva porque plantea caracterizar una

herramienta, en este caso la Intranet, con el fin de conocer su estructura,
funcionalidad y comportamiento. La investigación descriptiva tiene como
objetivo ir mas allá de solo una recolección de información, ya que ella
supone un elemento interpretativo del significado e importancia de lo que
se describe.

4.2. Diseño de la investigación

El tipo de diseño de esta investigación es de campo, ya que los datos de

interés se recogieron de forma directa de la realidad, estos datos son
llamados primarios, porque son datos originales, de primera mano.

En este estudio, los datos fueron tomados de lo expresado por los propios
maestros, padres de familia y estudiantes que trabajan o estudian en la
organización, es decir, en su ambiente natural, lo cual garantiza un mayor
nivel de confianza para el conjunto de la información obtenida y permite,
la seguridad por parte del investigador, de las verdaderas condiciones en
que se ha conseguido sus datos, haciendo posible su revisión en el caso
de dudas acerca de su calidad. Los datos informativos se recolectaron en
un solo momento del tiempo, por lo tanto, se trata de una investigación de
tipo transversal.

4.3. Participantes

La intranet es una herramienta cuyo uso va a afectar a todos los miembros

del circulo estudiantil del Colegio Santiago Apóstol, pero cuya efectividad
debe ser comprobada por las cabezas de dirección, quienes tienen que
comprometerse con el sistema y su éxito.

Por este motivo, el muestreo utilizado para seleccionar al grupo a

investigar es sesgado, porque era necesario establecer un conjunto a

22
entrevistar que fuera el embudo de las necesidades de cada
departamento involucrado. Llegando a un acuerdo de reciprocidad:
esperando de ellos toda la información necesaria para comprender el
canal y construir una herramienta acorde a sus necesidades, y
suscribiéndolos a considera esta herramienta como una creación propia.

4.3.1. Población y muestra

4.3.1.1. Población

Una población está determinada por sus características definitorias,

todas las cosas que concuerdan con una serie determinada de
especificaciones. Por lo tanto, una población es un conjunto de todas
las cosas que concuerdan con una serie determinada de
especificaciones.

Bajo este concepto, totalidad de alumnos del nivel secundaria del

Colegio Santiago Apóstol conforman nuestra población, que lo
conforman personas distribuidos de la siguiente forma:

a) 1170 estudiantes (35 secciones).

b) 35 profesores.
c) 1170 padres de familia (contando un padre de familia por
estudiante).

4.3.1.2. Muestra
Fue seleccionada por conveniencia. Tomando en cuenta según la
hipótesis, ya que cada hipótesis tiene diferente cliente.

a) Muestra para la Hipótesis General

Para la hipótesis general se usa la población en su total ya que se
desea evaluar el nivel de satisfacción.

b) Muestra para la 1era. Hipótesis Especifica

Para la primera hipótesis especifica se usa la población de
padres.

c) Muestra para la 2da. Hipótesis Especifica

Para la segunda hipótesis especifica se usa la población de
profesores.

23
4.3.2. Lugar del estudio

El lugar del estudio utilizado fueron las instalaciones del Colegio

Santiago Apóstol ubicado en la dirección Jr. José Gálvez S/N del
distrito de Santiago de Surco en Lima.

4.3.3. Técnicas e instrumentos para la recolección de la información

Para poder construir esta herramienta, es necesario recopilar toda la

información posible del trabajo interno de la institución,
particularmente todo lo relacionado con el intercambio de información
que establece las necesidades de la construcción de la Intranet.

En el proceso de investigación, se recopilo y estableció un flujograma

teórico para la operación interna de la empresa, sin embargo, este
condicionamiento formal se contrapone, en la mayoría de los casos,
con un intercambio informal de la operación de la corporación, por este
motivo, la única forma de hacer una Intranet efectiva es reflejando
ambos –lo real y lo informal– para concluir en una fusión de una sola
línea de comunicación y producción a seguir.

4.3.3.1. Técnica
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal y
directa con cada uno de los individuos establecidos por la muestra.
Gerentes o empleado, los cuales son utilizados como usuarios tipos
para el desarrollo de sistema, estableciendo consideraciones
potenciales de la propuesta, proporcionando datos o considerando
que se ve afectado por la aplicación. Las entrevistas al personal serán
de forma individual y en grupo con base en las responsabilidades de
cada uno en relación con otros elementos estudiados.

Dentro de una organización, la entrevista es la técnica más

significativa y productiva de que se dispone para recabar datos. En
otras palabras, la entrevista es un intercambio de información que se
efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y
la organización; sirve para obtener información acerca de las
necesidades y la manera de satisfacerlas, así como consejo y
comprensión por parte del usuario para toda idea o método nuevos.
Por otra parte, la entrevista ofrece una oportunidad para establecer
24
 una empatía con el personal, lo cual es fundamental en transcurso del
desarrollo del sistema.

4.3.3.2. Procedimiento
Para la recolección de los datos se usaron entrevistas con la muestra
requerida que permitieron la elaboración de los antecedentes, marco
teórico y revisión de literatura.
Se realizaron citas previas con cada uno de los entrevistados,
reuniones para evaluar sus necesidades haciendo uso de técnicas
comparativas entre la teoría operativa de la institución y la realidad de
la misma. En entrevistas posteriores se desarrollaron demostraciones
prácticas de las actividades de cada departamento que permitieron
formalizar las responsabilidades y las necesidades de cada sección.
Se procedió a examinar las conversaciones haciendo uso del método
analítico y la técnica de observación, permitiendo conocer el problema
de investigación y elaborar la herramienta. También se hicieron
paneles o reuniones en conjunto para evaluar la interacción entre
departamentos que recreara el comportamiento diario de la oficina,
tanto entre gerencias como entre empleados.
Era necesaria la ejemplificación más exacta posible de los procesos
internos para reflejarlos en la Intranet de forma exitosa.

4.3.4. Plan de trabajo de campo

Este capítulo muestra la naturaleza del trabajo de campo y el proceso
general de recolección de datos y trabajo de campo. Describir el
proceso de trabajo de campo, y explicar la selección, capacitación,
supervisión, validación y evaluación del trabajo de campo.
a) Hacer el contacto inicial
Que hagan comentarios iniciales que convenzan a los encuestados
potenciales de que su participación es importante.

- Planteamiento de las preguntas

1. Familiarícese con el cuestionario
2. Haga las preguntas en el orden en que aparecen en el
cuestionario.
3. Utilice los términos precisos que aparecen en el cuestionario.

25
 4. Lea despacio cada pregunta.

Busca motivar a los encuestados para que amplíen, aclaren sus

respuestas.
- Registro de las respuestas
El manual del entrevistador del centro de investigación por
encuestas proporciona los siguientes lineamientos, para
registrar la respuesta a las preguntas no estructuradas.

- Registre las respuestas durante la entrevista

- No resuma ni parafrasee las respuestas de los encuestados
- Incluya todo lo que sea pertinente a los objetivos de la pregunta

b) Terminación de la entrevista
Debe registrarse cualquier comentario espontaneo que haga el
encuestado después de haber planteado todas las preguntas
formales.

c) Validación del trabajo de campo

Corroborar que los trabajadores realicen entrevistas auténticas.

d) Evaluación de los trabajadores de campo

Importante evaluarlos para proporcionarles retroalimentación
sobre su desempeño

4.3.5. Análisis y procedimiento de datos

Una vez realizada las entrevistas y paneles de discusión para

comprender las necesidades de los usuarios en relación a la Intranet
del colegio Santiago Apóstol, se inició la etapa de análisis de la
información de tal manera de formalizar los elementos conversados,
establecer y estratificar las solicitudes surgidas, así como también
considerar cada una de las inquietudes válidas que aparecieron.

Debido a que la entrevista se realizó de forma abierta, en

conversaciones que llevaron a comprender los puntos tratados, el
análisis de la misma fue de carácter cualitativo que en variadas
ocasiones tomó forma de análisis de discurso y de contenido para
ubicar los elementos a resaltar en la construcción de la herramienta.

26
Cada elemento extraído fue usado para la creación de una Intranet
que reflejara a cabalidad todo el sistema, tanto formal como
informalmente, el análisis se llevó a la integración de las
comunicaciones y a la comprensión de las necesidades de cada
entrevistado, transformándolas en un rompecabezas de elementos
solicitados y por solicitar que culminaran con el lanzamiento de la
herramienta.

Al conseguir toda la información necesaria, se procedió a la

construcción de la herramienta y al desarrollo de una Intranet que
representara cada uno de los detalles conversados sin olvidar la
simplicidad global del mismo, comienza entonces la formalización del
proyecto y la representación del éxito de un sistema en el que se avocó
toda una empresa para su creación y evolución a la par del crecimiento
del Colegio Santiago Apóstol.

a) Hipótesis General

 Tamaño de la muestra

Se cuenta con una población con un 95% de confianza con una

población de referencia de 2375 individuos (el total de la
población, tomando en cuenta que queremos ver la satisfacción
o como perciben el cambio a mejor en los procesos). Con una
estimación de la desviación estándar de 2 puntos dada por el
investigador. Además, una precisión de la estimación para el
nivel de confianza seleccionado o error de +/- 1 puntos.

Usando el programa GRANMO que mide la Estimación

Poblacional o Tamaño de la muestra con los datos mencionados,
se obtiene:

27
 Tamaño de la muestra usando GRANMO.

El resultado que brinda el programa para obtener el tamaño de la

muestra es de 16 individuos.

A los individuos se les hizo la siguiente pregunta vinculada a la

hipótesis general antes y después de la aplicación del Intranet:

“Según su opinión, ¿el sistema Intranet mejora o no

mejora la realización de los procesos de control de
Asistencia, Notas y Asignaciones en el Colegio
Santiago Apóstol?

Sistema No mejora Mejora

Tradicional 12 4
Intranet 2 14

Siendo:

28
 Tradicional: El sistema manual que se ha usado durante
mucho tiempo.
Intranet: El sistema digitalizado por ordenador.

1) Prueba de Hipótesis

H0: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor desarrollado,

NO mejora los procesos Control de Asistencia, Notas y Tareas, en el
colegio Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor desarrollado,

mejora los procesos Control de Asistencia, Notas y Tareas, en el
colegio Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

2) Determinar α (alfa)

Alfa=5%=0.05

3) Elección de la prueba estadística adecuada

Al comparar dos grupos independientes y siendo la hipótesis para relacionar la

implicancia de una muestra con la otra se usa “Prueba Chi-Cuadrado”.

29
30
 De la tabla de contingencia entre el sistema Intranet y el grado de mejora, se
observa que el conteo esperado es mayor que 5 por lo tanto se valida esta prueba.
Se obtiene un valor de p=0.000
 p= 0.000< α
Por lo tanto, se acepta H1.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor desarrollado,

mejora los procesos Control de Asistencia, Notas y Tareas, en el colegio
Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

b) Hipótesis Especifica 1

 Tamaño de la muestra

Se cuenta con una población con un 95% de confianza con una

población de referencia de 1170 individuos (el total de la
población, tomando en cuenta que queremos ver la satisfacción
o como perciben el cambio a mejor en los procesos). Con una
estimación de la desviación estándar de 4 puntos dada por el
investigador. Además, una precisión de la estimación para el
nivel de confianza seleccionado o error de +/- 2 puntos.

Usando el programa GRANMO que mide la Estimación

Poblacional o Tamaño de la muestra con los datos mencionados,
se obtiene:

31
 Tamaño de la muestra usando GRANMO.

El resultado que brinda el programa para obtener el tamaño de la

muestra es de 16 individuos.

A los individuos se les hizo la siguiente pregunta vinculada a la

hipótesis general antes y después de la aplicación del Intranet:

“Del 1 al 10, según su opinión de su nivel de

información sobre el rendimiento de su hijo/a en el
Colegio Santiago Apóstol, ¿Cuál sería su puntaje?”

Encuesta Puntaje Requerido Su puntaje

Pregunta Hgral 1-10

Obteniendo los siguientes resultados:

pAntes pDespues
7 8
6 8
6 7

32
 4 9
5 7
4 7
4 8
6 8
4 8
3 8
2 9
2 9
5 7
7 9
6 8
5 9

Siendo:
pAntesInf: Los puntajes antes de la aplicación.
pDespuesInf: Los puntajes después de la aplicación.

1) Prueba de Hipótesis

H0: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor satisface

las funcionalidades requeridas para que los padres no reciban
información sobre el rendimiento de sus hijos en el colegio
Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor satisface

las funcionalidades requeridas para que los padres reciban mayor
información sobre el rendimiento de sus hijos en el colegio
Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

2) Determinar α (alfa)

Alfa=5%=0.05

3) Elección de la prueba estadística adecuada

33
Al comparar dos grupos independientes y usar tipos de datos numéricos se
selecciona “Prueba t de Student para 2 muestras relacionadas”.
4) Lectura de P-Valor

 Normalidad

Se utiliza la prueba Shapiro-Wilk porque el tamaño de

muestra es menor de 30. El criterio para determinar si las
variables aleatorias se distribuyen normalmente es:

a) P-valor => α Aceptar H0 = Los datos provienen de una

distribución normal.

b) P-valor < α Aceptar H1 = Los datos NO provienen de una

distribución normal.

1. Para pAntesInf:

34
 Se obtiene un valor de p>0.100
 p= 0.100> α
Por lo tanto, se acepta H0.
H0 = Los datos provienen de una distribución normal.

35
2. Para pDespuesInf:

Se obtiene un valor de p>0.100

 p= 0.100> α
Por lo tanto, se acepta H0.

36
 H0 = Los datos provienen de una distribución normal.
 Calcular P-valor de la prueba (t de Student)

Usando la prueba t apareada del Minitab:

Usando la prueba de t apareadas del Asistente del Minitab:

37
 Se obtiene un valor de p<0.001
 p= 0.001< α
Por lo tanto, se acepta H1.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor satisface las

funcionalidades requeridas para que los padres reciban mayor información
sobre el rendimiento de sus hijos en el colegio Santiago Apóstol – Surco –
Lima – 2018.

38
c) Hipótesis Especifica 2

Según el numero de secciones a evaluar que son 35 secciones,

una desviacion estandar de 3, nivel de confianza de 95% en
el programa GRANMO para estimacion de tamaño de muestra:

El resultado que brinda el programa para obtener el tamaño de la

muestra es de 28 individuos.

Es necesario

Obteniendo los siguientes resultados:

tAntes tDespues
22 6
18 8
17 10
19 5
21 7
23 9
25 8
22 8

39
 22 5
17 6
26 5
16 5
24 7
22 8
22 10
24 11
16 8
17 9
22 10
22 7
25 7
23 10
21 9
19 8
17 11
18 10
22 8
21 7

Siendo:

tAntes: Los tiempos en minutos antes de la aplicación.

tDespues: Los tiempos en minutos después de la
aplicación.

1) Prueba de Hipótesis

H0: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor no

reduce los tiempos a realizar no disminuye los tiempos para
realizar los procesos de Asistentica, Control de Notas y Tareas en
el colegio Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor reduce

los tiempos a realizar no disminuye los tiempos para realizar los
procesos de Asistentica, y Control en el colegio Santiago Apóstol
– Surco – Lima – 2018.

2) Determinar α (alfa)

Alfa=5%=0.05

40
 3) Elección de la prueba estadística adecuada

Al comparar dos grupos independientes y usar tipos de datos numéricos se

selecciona “Prueba t de Student para 2 muestras”.
4) Lectura de P-Valor

 Normalidad

Se utiliza la prueba Shapiro-Wilk porque el tamaño de

muestra es menor de 30. El criterio para determinar si las
variables aleatorias se distribuyen normalmente es:

5) P-valor => α Aceptar H0 = Los datos provienen de una

distribución normal.

6) P-valor < α Aceptar H1 = Los datos NO provienen de una

distribución normal.

3. Para tAntes:

41
Se obtiene un valor de p>0.100
 p= 0.100> α
Por lo tanto, se acepta H0.

42
H0 = Los datos provienen de una distribución normal.
4. Para tDespues:

43
 Se obtiene un valor de p>0.100
 p= 0.100> α
Por lo tanto, se acepta H0.
H0 = Los datos provienen de una distribución normal.
 Igualdad de varianza (Prueba de Levene)

Se utiliza la prueba de Levene para calcular la igualdad de

la varianza entre los grupos.

a) P-valor => α Aceptar H0 = Las varianzas son iguales.

b) P-valor < α Aceptar H1 = Existe diferencia significativa

entre las varianzas.

44
 Se obtiene un valor de p=0.051
 p= 0.051> α
Por lo tanto, se acepta H0.
H0 = Las varianzas son iguales.

 Calcular P-valor de la prueba (t de Student)

Usando la prueba t de dos muestras del Minitab:

45
 Se obtiene un valor de p=0.000
 p= 0.000< α
Por lo tanto, se acepta H1.

H1: El Sistema Intranet Profesor-Alumno-Padre/Servidor desarrollado,

mejora los procesos Control de Asistencia, Notas y Tareas, en el colegio
Santiago Apóstol – Surco – Lima – 2018.

46
 V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

1.- Revisión bibliográfica X X

2.-Sistematizacion de valoración X X

3.-Definicion de las variables a X

medir estadísticamente

4.-Medicion de las variables X

seleccionadas

5.- Procesamiento de la información X

6.- Sistematización de la X
información

7.- Análisis y evidencias empíricas y X

prueba de hipótesis

8.-Elaboracion de resultados X

9.Elaboración de propuestas X

10. Redacción informe final X

47
 VI. PRESUPUESTO
RUBRO % MONTO

A ALIMENTACION 75 240.00

B BIENES DE CONSUMO

Textos y Revistas 24.00

Papeles y Separatas 6.00

Impresiones 6.00

Formas continuas y Cds. 4.00 12.5 40.00

C TRANSPORTE 12.5 40.00

TOTAL 100 320.00

48
 VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Ana Carrillo Pozas (2014). La intranet Social. Editorial UOC,

Barcelona.

 Skipper McDonald, Mitra Miller, Douglas Graham, Steven Guengerich

(1997). Construccion de una intranet corporativa.

 Frédérich Alin, Jean-Francois Macary, Denis Lafont (1997). El

Proyecto Intranet: del análisis de las necesidades de la empresa a la
implementación de soluciones

 Juan Ferrer Martinez (2014). Implantacion de aplicaciones web en

entornos Internet, Intranet y Extranet

 Preston Gralla (1996). Como funcionan las intranets

 Antonio Luis Cardador Cabello (2015). Implantacion de aplicaciones

web en entornos internet, intranet y extranet.

 Jan Axelson (2003). Embedded Ethernet and Internet Complete.

 Microsoft Corporation (1999). El libro oficial de soluciones Intranet de

Microsoft.

49
50