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Environnement des Affaires dans les Régions en TUNISIE L’amélioration de l’environnement des affaires dans le

Environnement des Affaires dans les Régions en TUNISIE

L’amélioration de l’environnement des affaires dans le secteur privé figure parmi les revendications exprimées depuis des années par les chefs d’entreprises quelque soient leurs secteurs d’activité, leurs lieux d’implantation, les tailles de leurs entreprises.

Soucieux d’apporter une contribution pour la concrétisation de ce projet, l’IACE a entrepris une enquête pour expliciter davantage les requêtes des chefs d’entreprises du secteur privé à travers une mesure quantifiant leurs appréciations et leurs demandes. Ces indices ont permis d’évaluer les niveaux d’obstacles pour chaque catégorie d’aspects de l’environnement des affaires pour chaque gouvernorat.

Suite à cela, un indice global intitulé indice de l’environnement des affaires dans les régions pour l’année

2012.

global intitulé indice de l’environnement des affaires dans les régions pour l’année 2012. IACE 2013 ©
global intitulé indice de l’environnement des affaires dans les régions pour l’année 2012. IACE 2013 ©

1.

Contexte et objectifs

L’assainissement de l’environnement des affaires constitue un préalable important pour la concrétisation de l’investissement privé. Son suivi exige de la part des autorités des efforts à développer sur un ensemble d’aspects touchant à la fois les prestations des administrations publiques que les organismes d’appui à l’investissement, les circuits de commercialisation et de distribution, etc.

Pour offrir une mesure de la dynamique de l’environnement des affaires par région, l’IACE a entrepris une enquête auprès de plus de 1000 entreprises en vue de récolter les appréciations et les jugements des dirigeants quand à leurs niveaux de satisfaction à l’égard d’une trentaine d’aspects relatifs à l’environnement des affaires

A partir des résultats de l’enquête un indice de satisfaction variant entre 0 et 10 est calculé pour chaque aspect et chaque gouvernorat

Ces indices ont permis d’évaluer le nombre d’obstacles et d’entraves pour chaque région sur la totalité des aspects. L’élaboration d’un niveau moyen d’obstacles a permis de classer les gouvernorats selon chacun des critères puis selon un indice global regroupant la totalité des critères de l’environnement des affaires.

2. L’enquête « Environnement des Affaires dans les Régions »

Pour l’élaboration d’un indice de l’environnement des affaires dans les régions, l’Institut Arabe de Chefs d’Entreprises (IACE) a mené, au mois d’octobre dernier, une enquête nationale auprès d’un échantillon constitué de plus de mille entreprises. Celles-ci ont été sélectionnées en respectant une représentativité par délégation et par secteur d’activité.

Les chefs d’entreprises, qui ont participé à cette enquête, se sont exprimés sur une trentaine d’aspects pertinents à l’environnement des affaires en Tunisie qui sont regroupés en quatre critères relativement homogènes comme suit:

A. Degré de satisfaction à l’égard d’un ensemble de prestations au niveau de la région dans laquelle l’entreprise est implantée:

- A1 Electricité, eau, téléphone, internet

- A2 Terrains ou zones aménagées

- A3 Accès aux grands axes routiers

- A4 Transport collectif

- A5 Services publics divers (éclairage, poste)

- A6 Services spécialisés (maçonnerie, soudure, )

- A7 Services bancaires et financiers

- A8 Services logistiques

- A9 Services spécifiques de fret et d’entreposage

- A10 Formation professionnelle

B. Evaluation du dynamisme du tissu économique local

- B1 Les opportunités de sous-traitance

- B2 Les interactions entre les entreprises

- B3 Le circuit de commercialisation et de distribution

B2 Les interactions entre les entreprises - B3 Le circuit de commercialisation et de distribution IACE
B2 Les interactions entre les entreprises - B3 Le circuit de commercialisation et de distribution IACE

C. Jugement à l’égard des administrations publiques et les organismes d’appui (API, FIPA, CEPEX, etc.)

- C1 Leur proximité physique:

- C2 La qualité des services rendus :

- C3 L’assistance et l’accompagnement:

- C4 Les procédures à suivre:

- C5 La qualité de la communication

- C6 Le professionnalisme des interlocuteurs

- C7 Municipalité

- C8 Recette fiscale

- C9 Services douaniers

- C10 La poste PTT

- C11 Cnam/Cnss

- C12 Sonède/Steg

D. Degré de satisfaction pour la main d’œuvre locale en terme de:

- D1 Disponibilité

- D2 Expérience et qualification professionnelle

- D3 Productivité

- D4 Motivation

- D5 Ouverture à la nouveauté

Pour mener l’enquête, un questionnaire comportant une trentaine de questions, a été élaboré. Les réponses proposées sont de nature qualitative à modalités ordonnées : Très satisfaisant, assez satisfaisant, moyennement satisfaisant, pas satisfaisant, pas du tout satisfaisant.

3. Calcul des indices de satisfaction et des niveaux d’obstacles

Les résultats de l’enquête ont permis d’élaborer, pour chacun des 4 catégories de ces trente aspects un indice variant entre 0 et 10 mesuré pour chacun des 24 gouvernorats. La note zéro correspond à une absence totale de satisfaction quand à la catégorie d’aspects de l’environnement des affaires alors que la note 10 traduit une totale satisfaction de la part des chefs d’entreprises pour cette catégorie d’aspects. (Voir détails des calculs en annexe). Ci-dessous les valeurs des indices de satisfaction pour les quatre critères pour chaque gouvernorat

Indicateurs

Ariana

Bèja

Ben Arous

Bizerte

Gabès

Gafsa

Jendouba

Kairouan

Kasserine

Kébili

Kef

Mahdia

Manouba

Médnine

Monastir

Nabeul

Sfax

Sidi Bouzid

Siliana

Sousse

Tataouine

Tozeur

Tunis

Zaghouan

/10

Prestation

                                               

de services

6,1

7,1

7,1

6,5

6,7

7,3

6,5

6,5

5,9

6,6

6,6

5,8

6,5

5,7

6,0

6,1

5,2

6,0

7,0

6,2

4,9

7,4

6,2

6,6

Institutions

                                               

6,1

6,8

6,7

6,1

5,8

6,2

5,6

6,7

5,6

7,5

7,1

5,2

6,5

5,3

6,3

6,5

5,0

6,9

5,7

5,7

5,7

6,8

6,3

6,7

publiques

                                               

Dynamise

                                               

6,3

7,4

7,0

6,3

6,7

5,9

3,5

6,8

6,0

6,2

6,1

5,9

6,4

5,5

6,1

5,9

5,8

7,1

6,6

6,4

6,5

7,3

6,5

7,0

économique

Main 6,1 6,3 6,3 5,6 5,7 6,9 6,2 6,7 5,2 5,6 5,9 5,0 5,7 4,9
Main
6,1
6,3
6,3
5,6
5,7
6,9
6,2
6,7
5,2
5,6
5,9
5,0
5,7
4,9
4,3
5,0
4,2
6,1
5,6
5,0
5,5
6,3
5,6
5,6
d'œuvre
Tableau 1 : Les indices moyens de satisfaction par critère et par gouvernorat

A partir des indices de satisfaction, nous avons calculé le nombre d’obstacles et d’obstacles majeurs, notés

m et M, correspondant respectivement à des niveaux de satisfaction compris entre 5 et 6 et ceux inférieurs à 5.

respectivement à des niveaux de satisfaction compris entre 5 et 6 et ceux inférieurs à 5.
respectivement à des niveaux de satisfaction compris entre 5 et 6 et ceux inférieurs à 5.

Cela conduit au tableau suivant :

Indicateurs /10 m 7 0 0 2 1 1 2 2 4 2 1 6
Indicateurs /10
m
7
0
0
2
1
1
2
2
4
2
1
6
1
8
6
5
4
3
0
4
6
1
4
1
Prestation de services
M
0
0
0
0
0
0
1
1
2
0
0
1
0
0
0
0
4
1
0
0
3
0
0
1
m
3
1
1
2
9
2
3
0
4
0
0
10
2
7
1
2
5
2
2
5
3
1
1
0
Institutions publiques
M
1
0
0
1
0
2
3
0
4
0
0
2
0
3
2
2
6
0
4
2
2
0
1
0
m
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
Dynamise économique
M
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
1
1
2
2
2
2
1
2
2
2
m
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
1
0
0
0
0
Main d'œuvre
M
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
2
4
2
3
3
2
4
4
3
3
4
4
4
Nb Obstacles
Ariana
Bèja
Ben Arous
Bizerte
Gabès
Gafsa
Jendouba
Kairouan
Kasserine
Kébili
Kef
Mahdia
Manouba
Médnine
Monastir
Nabeul
Sfax
Sidi Bouzid
Siliana
Sousse
Tataouine
Tozeur
Tunis
Zaghouan

Tableau 2 : Nombre d’obstacle et d’obstacles majeurs par critère et par gouvernorat

Pour un critère et une région donnés, on définit le niveau dobstacle S en tant qu’une moyenne pondérée des nombres d’obstacles m et M. Une faible valeur de S est synonyme d’absence d’obstacles et une forte valeur correspond à la présence d’obstacles majeurs pour tous les aspects du critère considéré dans la région en question.

Pour mieux visualiser les valeurs de chacun des quatre scores, nous avons adopté la classification par couleur suivante :

- faibles valeurs de S : S <5 : Le critère est au Vert pour le gouvernorat considéré : pas d’obstacles ;

- valeurs moins faibles de S : 5 <=S < 10 : Le critère est au Jaune pour le gouvernorat considéré : peu d’obstacles

- valeurs élevées de S : 10<= S <15 : Le critère est au Oranger pour le gouvernorat considéré :

présence d’obstacles

- valeurs plus élevées de S : S>=15 : le critère est au rouge pour le gouvernorat considéré : beaucoup d’obstacles

Prestation de 14 0 0 4 2 2 6 6 14 4 2 15 2
Prestation de
14
0
0
4
2
2
6
6
14
4
2
15
2
16
12
10
20
9
0
8
21
2
8
5
services
Institutions
8
2
2
6
15
8
13
0
17
0
0
22
3
19
7
8
23
3
13
13
4
2
4
0
publiques
Dynamise
7
0
0
0
0
7
30
7
20
7
10
7
7
20
13
13
13
0
7
0
0
0
0
0
économique
Main d'œuvre
8
4
0
16
12
4
14
4
20
18
12
24
14
20
30
20
30
8
14
20
12
4
18
18
Ariana
Béja
Ben Arous
Bizerte
Gabès
Gafsa
Jendouba
Kairouan
Kasserine
Kébili
Kef
Mahdia
Manouba
Médnine
Monastir
Nabeul
Sfax
Sidi Bouzid
Siliana
Sousse
Tataouine
Tozeur
Tunis
Zaghouan

Tableau 3 : Les scores de niveau d’obstacles par critère et par gouvernorat

Le tableau ci-dessus (tableau 3) précise les valeurs des scores S_critère1, S_critère2, S_critère3 et S_critère4 pour chacun des 24 gouvernorats.

des scores S_critère1, S_critère2, S_critère3 et S_critère4 pour chacun des 24 gouvernorats. IACE 2013 © Page
des scores S_critère1, S_critère2, S_critère3 et S_critère4 pour chacun des 24 gouvernorats. IACE 2013 © Page

Kef

Kébili

Sfax

Tunis

Jendouba

Kasserine

Bizerte

Siliana

Tozeur

Monastir

Ariana

Mahdia

Nabeul

Gabès

Kairouan

Bèja

Ben Arous

Médnine

Zaghouan

Sousse

Manouba

Gafsa

Tataouine

Sidi Bouzid

4. Classement des gouvernorats selon le score relatif aux niveaux d’obstacles

4.1 Prestation de Services

Ce critère regroupe l’ensemble des services et appuis rendus par les services publics de nature basique pour l’activité de toute entreprise économique. Il s’agit de services en rapport avec l’électricité, l’eau, le téléphone, linternet, l’accès aux grands axes routiers, le transport collectif, la poste, les services bancaires et financiers, les services logistiques, les services spécifiques de fret et d’entreposage ainsi que la formation professionnelle.

Selon les résultats de l’enquête, le classement des gouvernorats par niveau en matière de prestation de service est le suivant :

d’obstacle décroissant

Degré

d’obstacle très

élevé

25

20

15

10

5

0

Prestation de services

stacle très élevé 25 20 15 10 5 0 Prestation de services Degré d’obstacle très Faible

Degré

d’obstacle très

Faible

Graphique 1 : Classement des gouvernorats par niveau d’obstcales en matière de prestation de services (S_critère1)

4.2 Dynamisme économique

Ce critère regroupe les appréciations concernant les opportunités de sous-traitance, les interactions entre les entreprises et le circuit de commercialisation et de distribution.

Selon les résultats de l’enquête, le classement des gouvernorats par niveau en matière de dynamisme économique est le suivant :

d’obstacle décroissant

économique est le suivant : d’obstacle décroissant Degré d’obstacle très élevé Degré d’obstacle très

Degré

d’obstacle très

élevé

Degré

d’obstacle très

Faible

Graphique 2 : Classement des gouvernorats par niveau d’obstcales en matière de dynamise économique (S_critère2)

des gouvernorats par niveau d’obstcales en matière de dynamise économique (S_critère2) IACE 2013 © Page 5
des gouvernorats par niveau d’obstcales en matière de dynamise économique (S_critère2) IACE 2013 © Page 5

IACE 2013 ©

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4.3 Institutions publiques

Ce critère regroupe les jugements à l’égard des administrations publiques et les organismes d’appui (API, FIPA, CEPEX, etc.), et ce, concernant respectivement : leur proximité physique, la qualité des services rendus, l’assistance et l’accompagnement, les procédures à suivre, la qualité de la communication, le professionnalisme des interlocuteurs, la municipalité, les Recette fiscale, les services douaniers, la poste, le Cnam et le Cnss et finalement la Sonède et la Steg.

Le classement des gouvernorats par niveau d’obstacle décroissant en matière d’institutions publiques est le suivant :

en matière d’institutions publiques est le suivant : Degré d’obstacle très élevé Degré d’obstacle très

Degré

d’obstacle très

élevé

Degré

d’obstacle très

Faible

Graphique 3 : Classement des gouvernorats par niveau d’obstcales en matière d’institutions publiques (S_critère3)

4.4 Main d’œuvre

Ce critère évalue le degré de satisfaction relativement à la main d’œuvre locale en termes de disponibilité, d’expérience et qualification professionnelle, de productivité, de motivation et d’ouverture à la nouveauté.

Le classement des gouvernorats par niveau d’obstacle décroissant en matière de main d’œuvre est le suivant :

en matière de m ain d’œuvre est le suivant : Degré Degré d’obstacle très Faible d’obstacle

Degré

Degré

d’obstacle très

Faible

d’obstacle très

élevé

Graphique 4 : Classement des gouvernorats par niveau d’obstcales en matière de main d’œuvre

(S_critère4)

: Classement des gouvernorats par niveau d’obstcales en matière de main d’œuvre (S_critère4) IACE 2013 ©
: Classement des gouvernorats par niveau d’obstcales en matière de main d’œuvre (S_critère4) IACE 2013 ©

5. Indice général de l’environnement des affaires des régions

En vu de définir un indice agrégé intégrant les quatre critères relatifs à l’environnement des affaires pour chaque gouvernorat, nous avons élaboré un indice général de l’environnement des affaires des régions comme une moyenne pondérée des scores associés aux obstacles définis précédemment.

Les valeurs de cet indice ont été convertit en couleurs comme cela est défini ci-dessus. Les pondérations correspondent au nombre de questions de chaque catégorie.

Critère

nb questions

Pondération

Prestation de services

10

0,33

Administrations publiques

12

0,40

Dynamisme du tissu économique

3

0,10

Main d’œuvre

5

0,17

L’indice de l’environnement des affaires pour chaque région est alors :

Indice = S_Critère1*0.33 + S_Critère2*0.40+ S_Critère3*0.10 + S_Critère4*0.17

Sachant que les scores couleurs sont :

- 0 pour le critère Vert

- 1 pour le critère Jaune

- 2 pour le critère Orangé

- 3 pour le critère Rouge

Pour chaque gouvernorat, l’indice ainsi calculé varie entre 0 et 3. Une faible valeur de l’indice correspond à un environnement satisfaisant des affaires, alors qu’une valeur voisine de 3 signifie un environnement parsemé d’obstacles majeurs.

Pour visualiser les valeurs de l’indice en couleurs, on peut estimer qu’un gouvernorat donné sera classé Vert, Jaune, Orangé ou Rouge selon les valeurs croissantes de l’indice de la manière suivante :

- Indice <0.5 : vert

- 0.5 <=Indice < 1 : jaune

- 1 <= Indice < 2 : orangé

< 1 : jaune - 1 <= Indice < 2 : orangé Degré d’obstacle très élevé

Degré

d’obstacle très

élevé

Degré

d’obstacle très

Faible

- Indice>= 2 : rouge.

Graphique 5 : Classement des gouvernorats selon l’indice général de l’environnement des affaires

5 : Classement des gouvernorats selon l’indice général de l’environnement des affaires IACE 2013 © Page
5 : Classement des gouvernorats selon l’indice général de l’environnement des affaires IACE 2013 © Page

IACE 2013 ©

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A. Degré de satisfaction à l’égard d’un ensemble de prestations au niveau de la région
A.
Degré de satisfaction à l’égard d’un ensemble de
prestations au niveau de la région dans laquelle l’entreprise
est implantée
A1 Electricité, eau, téléphone, internet :
5,77
6,25
7,03
6,34
6,25
8,37
8,03
4,93
6,50
5,16
6,63
4,42
6,43
5,29
5,47
5,92
5,44
5,42
6,88
5,17
5,00
5,71
5,64
6,21
A2 Terrains ou zones aménagées :
5,41
6,88
7,30
6,70
7,13
7,07
5,00
6,11
5,67
6,88
7,25
5,71
7,21
5,58
5,61
5,82
4,45
6,25
6,94
6,73
5,36
8,21
5,84
7,50
A3 Accès aux grands axes routiers :
6,99
7,38
7,53
6,52
7,21
8,26
6,71
7,03
5,50
7,34
7,25
6,28
7,29
5,96
6,43
6,52
5,39
6,67
8,19
7,03
5,36
8,21
6,21
7,26
A4 Transport collectif :
5,83
6,88
6,69
5,98
6,84
6,96
6,32
6,00
5,50
5,31
7,25
5,37
6,86
6,44
5,96
6,03
3,72
5,00
7,08
5,37
5,18
7,86
5,86
5,67
A5 Services publics divers (éclairage, poste) :
5,56
7,38
6,37
6,70
5,96
8,04
5,88
5,96
4,83
7,34
6,50
5,60
5,14
5,67
5,79
5,82
4,56
5,91
6,67
5,50
3,65
8,21
5,79
4,52
A6 Services spécialisés (maçonnerie, soudure,
)
:
5,38
7,11
6,68
5,80
6,59
5,68
4,61
6,67
4,83
7,50
6,25
5,99
6,41
5,77
5,56
5,74
5,17
7,27
6,25
6,76
4,82
6,79
6,60
7,02
A7 Services bancaires et financiers :
6,84
7,25
7,50
6,34
6,76
7,17
7,50
7,78
6,50
6,56
6,38
5,73
6,50
6,00
6,41
5,65
6,17
7,05
7,14
6,28
3,57
6,43
6,41
6,29
A8 Services logistiques :
5,91
7,38
7,29
6,81
6,94
8,13
7,50
5,54
6,96
6,36
6,50
7,13
6,48
5,50
6,38
6,40
5,72
3,50
7,42
6,40
5,28
7,50
6,94
7,22
A9 Services spécifiques de fret et d’entreposage :
7,39
7,78
8,02
6,36
7,11
6,39
7,50
7,64
6,61
6,14
6,38
6,32
6,64
5,38
6,11
6,38
6,21
6,25
6,73
7,24
5,00
8,13
7,11
7,22
A10 Formation professionnelle :
5,74
6,76
6,80
7,36
6,56
6,67
6,43
7,05
5,96
7,03
5,92
5,30
6,52
5,65
5,80
6,34
4,80
6,36
6,47
5,77
6,25
7,08
6,09
6,77
B. Evaluation du dynamisme du tissu économique local
B1 Les opportunités de sous-traitance :
5,53
7,27
6,43
6,11
6,25
5,25
3,50
5,86
6,25
5,38
3,95
5,10
5,44
5,23
5,93
5,17
5,50
6,25
5,97
6,04
7,00
7,50
6,21
6,37
B2 Les interactions entre les entreprises :
6,79
7,14
7,08
6,07
6,91
6,30
3,50
6,77
5,77
6,25
7,38
6,13
6,84
5,54
5,43
5,92
5,94
7,05
6,50
6,57
6,25
7,50
6,78
7,25
B3 Le circuit de commercialisation et de distribution :
6,50
7,92
7,46
6,60
6,84
6,20
3,57
7,87
5,96
7,08
7,00
6,33
7,05
5,76
7,03
6,59
6,07
8,00
7,34
6,68
6,15
6,88
6,61
7,34
C.
Jugement à l’égard des administrations publiques et les organismes d’appui
C1 Leur proximité physique:
6,89
7,00
6,33
6,15
5,55
4,35
4,84
7,42
3,85
6,92
7,35
4,36
6,40
4,10
6,03
6,22
4,77
7,81
3,85
5,43
5,00
6,25
6,57
6,55
C2 La qualité des services rendus :
6,38
6,83
7,01
6,50
5,70
6,36
5,94
6,92
5,38
6,92
7,50
5,06
6,76
4,79
7,13
7,17
5,10
7,71
6,06
6,39
5,56
7,50
6,75
6,47
C3 L’assistance et l’accompagnement:
6,61
7,00
6,79
6,25
5,31
7,05
5,78
6,38
5,58
7,12
7,03
5,46
6,40
5,23
6,99
7,50
3,91
7,50
5,70
6,43
6,00
6,88
6,84
6,64
C4 Les procédures à suivre:
6,28
6,43
7,17
6,46
5,47
6,82
6,25
6,52
4,81
6,73
7,06
5,35
6,67
5,23
6,95
7,56
4,64
6,67
5,50
6,07
6,00
6,88
6,56
6,55
C5 La qualité de la communication
6,39
6,96
7,46
6,25
5,63
6,82
6,00
6,64
4,81
7,12
7,19
5,06
6,54
5,00
6,99
7,50
4,95
7,73
4,79
6,55
6,00
6,88
6,60
6,55
C6 Le professionnalisme des interlocuteurs
6,47
6,61
7,28
6,15
5,47
6,50
5,67
6,81
5,00
7,12
7,17
5,39
6,54
5,57
7,01
7,44
5,05
8,00
4,70
6,47
5,50
6,88
6,71
6,64
C7 Municipalité
4,22
5,92
5,10
5,52
5,37
3,80
4,31
6,15
4,58
7,19
7,19
4,75
6,36
4,62
4,74
4,24
3,68
5,21
3,57
4,33
4,46
6,67
4,43
6,33
C8 Recette fiscale
6,09
7,25
6,67
6,07
5,59
6,63
6,11
6,69
6,79
7,66
6,71
5,06
6,10
5,48
6,29
5,60
5,47
6,25
7,43
5,45
6,43
6,25
6,53
7,00
C9 Services douaniers
5,88
7,50
6,30
6,73
6,33
5,26
6,39
7,22
7,08
8,41
6,47
5,37
5,96
6,02
6,15
6,80
5,63
6,82
7,16
5,27
6,88
5,63
5,87
6,72
C10 La poste PTT
6,20
7,63
6,98
6,60
6,62
7,93
6,32
7,23
7,08
8,59
7,50
5,89
6,88
5,96
7,43
7,23
6,51
6,46
7,78
5,82
6,43
7,50
6,64
7,00
C11 Cnam/Cnss
5,97
6,00
6,11
4,63
5,45
5,54
2,92
6,81
5,36
8,13
6,71
5,23
5,88
6,00
4,28
4,84
4,74
6,46
6,11
4,83
6,25
6,79
6,24
7,10
C12 Sonède/Steg
5,82
6,88
6,62
5,71
6,74
7,07
6,11
6,22
6,79
7,83
7,13
5,12
6,93
5,67
5,61
5,68
5,64
5,91
6,04
5,68
3,93
7,50
6,11
7,00
D. Degré de satisfaction pour la main d’œuvre locale
D1 Disponibilité :
5,56
7,00
6,10
4,81
5,08
8,04
7,50
6,89
6,07
6,17
5,88
4,51
5,74
4,69
3,96
4,83
4,97
5,21
5,21
4,58
4,46
6,67
5,31
5,67
D2 Expérience et qualification professionnelle :
5,51
5,38
6,35
4,81
5,38
5,65
4,74
5,95
4,29
4,83
4,63
3,63
4,36
4,06
4,08
4,94
3,18
5,83
4,10
3,47
4,64
5,36
4,80
4,76
D3 Productivité :
6,22
6,13
6,17
6,07
6,10
6,74
5,83
6,94
4,64
5,36
6,50
4,88
6,21
5,10
4,42
5,17
4,26
6,25
5,76
5,05
6,07
6,43
5,63
6,21
D4 Motivation:
6,65
6,25
6,25
5,96
5,81
6,63
5,66
6,95
5,38
5,83
5,75
4,76
5,44
5,10
4,46
5,11
4,63
6,25
6,46
5,08
6,43
6,43
5,62
5,42
D5 Ouverture à la nouveauté :
6,58
6,71
6,53
6,38
6,13
7,62
7,22
6,69
5,42
5,96
6,71
7,07
6,56
5,42
4,71
5,12
4,13
6,88
6,29
6,75
6,00
6,43
6,64
5,96
Ariana
Bèja
Ben Arous
Bizerte
Gabès
Gafsa
Jendouba
Kairouan
Kasserine
Kébili
Kef
Mahdia
Manouba
Médnine
Monastir
Nabeul
Sfax
Sidi Bouzid
Siliana
Sousse
Tataouine
Tozeur
Tunis
Zaghouan

Annexe : tableau détails des indices de satisfaction

Sousse Tataouine Tozeur Tunis Zaghouan Annexe : tableau détails des indices de satisfaction IACE 2013 ©
Sousse Tataouine Tozeur Tunis Zaghouan Annexe : tableau détails des indices de satisfaction IACE 2013 ©

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