Pgir Terminal de Medellin

2017
Plan de Manejo Integrado de Residuos Solidos
Por: Brayam Steven Builes

Echavarría
Terminal De Transporte
Medellín S.A.
Septiembre de 2017
Versión: 1
Fecha : 2015/09/15
PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

TERMINALES TRANSPORTE DE MEDELLIN S.A.
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….5
2. MANEJO INTEGRAL DE LOS RESIDUOS SOLIDOS…….………………………6
3. METODOLOGIA………………………………………………………………………...7
3. OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………..9
3.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………………..9
4. DEFINICIONES Y MARCO NORMATIVO…………………………………………..9
4.1 DEFINICIONES……………………………………………………………….9
2.2 MARCO NORMATIVO……………………………………………………...13
5. GRUPO DE GESTION AMBIENTAL………………………………………………..14
6. DIAGNÓSTICO AMBIENTAL………………………………………………………...15
6.1 PROCESO OPERACIONAL………………………………………………..16
6.2 IDENTIFICACION POBLACIONAL………………………………………..18
6.3 GENERACION………………………………………………………………..18
6.4 SEPARACION………………………………………………………………...21
6.6 ALMACENAMIENTO………………………………………………………...22
6.7 RECOLECCION Y TRANSPORTE………………………………………...30
6.5 TRATAMIENTO……………………………………………………………….31
6.6 DISPOSICIÓN FINAL………………………………………………………...31
6.7 CARACTERIZACIÓN…………………………………………………………34
7. ESTRATEGIAS DE MEJORA………………………………………………………....45
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7.1 ESTRATEGIAS DE FORMACION Y EDUCACION…………………............45
7.2 PLAN DE ACCION...................................................................……………..48
7.3 ESTRATEGIAS DE PREVENCION…………………………………………….52
7.4 ESTRATEGIAS DE SEPARACION Y ALMACENAMIENTO………..…......55
7.5 ESTRATEGIAS DE RECOLECCION Y MICRORUTAS…………….............56
7.6 ESTRATEGIAS DE DISPOSICION FINAL DE RESIDUOS…………………58
7.7 ESTRATEGIAS PARA EL ALMACENAMIENTO FINAL……………………62
8. MANEJO EXTERNO DE LOS RESIDUOS SOLIDOS...............................................63
9. PLAN DE CONTINGENCIAS AMBIENTALES…………………………………...........64
10. PLAN DE EMERGENCIAS………………………………………………………...........64
11. SEGUIMIENTO…………………………………………………………………………….65
11.1 INFORMES DE SEGUIMIENTO……………................................................65
11.2 CERTIFICADOS DE DISPOSICION FINAL………………….………...........66
11.3 INDICADORES DE GESTION…………………………….…………………...67
12. ANEXOS……………………………………………………………………………………68
13. Referencias..………………………………………………………………………………68
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PRESENTACION DE LA ORGANIZACIÓN
Terminales de Transporte de Medellín S.A, es una entidad Municipal, con

autonomía administrativa, presupuestal y contractual, que se enmarca en el
desarrollo de la ciudad región, toma conciencia de su participación en la calidad de
vida al pensarse como componente de ordenamiento territorial e incidir en la
movilidad, al operar las terminales de transporte público terrestre, intermunicipal e
interdepartamental en la ciudad, parqueaderos públicos bajo su responsabilidad,
estacionamientos regulados en vía pública, con cumplimiento de los objetivos
acordes a su naturaleza como sociedad de economía mixta, anónima y
descentralizada de la Administración Municipal.
La operación de las terminales terrestres Norte y Sur, es ejercido por Terminales

de Transporte de Medellín S.A, con el fin de facilitar el transporte público
intermunicipal e interdepartamental a las empresas de transporte público y a los
usuarios pasajeros y ejercer el control enmarcado en el decreto 2762 de 2001, Por
el cual se reglamenta la creación , habilitación , homologación y operación de los
terminales de transporte terrestre automotor de pasajeros por carretera”; la norma
técnica NTC 5454, Infraestructura de las Terminales de Transporte Terrestre
Automotor de Pasajeros por Carretera.
La facilidad en la prestación del transporte público intermunicipal e
interdepartamental se alcanza al disponer las áreas reguladas, delimitadas y
señalizadas que permiten el ingreso, permanencia y salida de vehículos en
condiciones de comodidad, seguridad y orden para empresas transportadoras
autorizadas y usuarios pasajeros.
Terminales Medellín opera las siguientes sedes:

Terminal de Transporte del Norte: Cr 64C 78 580 Medellín - Colombia
Terminal de Transporte del Sur: Cr 65 8B 91 Medellín – Colombia
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Foto N° 1: Ubicación de la Terminal de Transporte Sur
Figura 1: Ubicación de la Terminal de Transporte sur
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Figura 2: Ubicación de la Terminal de Transporte Norte
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1. Introducción
La generación de residuos sólidos en los últimos años ha sufrido un incremento

considerable, debido al crecimiento de las actividades que se realizan día a día, ya
sea de tipo empresarial, domestica, comercial, institucional u organizacional, por
esta situación en Colombia se implementaron estrategias para reducir el aumento
en la generación de residuos, una de ellas se da por medio de los planes de
manejo integral de residuos, los cuales plantean medidas de solución necesarias
para afrontar la problemática actual en manejo de residuos, mediante la
estructuración de procesos interrelacionados técnicos y sociales, tanto como
legales y económicos, donde se establecen acciones para la prevención,
corrección, mitigación, transporte, aprovechamiento, tratamiento y disposición final
apropiada de residuos sólidos, (peligrosos, no peligrosos, especiales), vinculando
y desarrollando actividades que permitan hacer un adecuado manejo interno y
externo de los mismos, contribuyendo a mejorar la calidad ambiental, con el fin de
promover el cuidado de la salud y el entorno ambiental de la sociedad.
En la ciudad de Medellín se genera diariamente 570 gramos de residuos sólidos

por habitante, lo que representa unas 1600 toneladas cada día (Medellín cómo
vamos, 2012-2015) en respuesta a la problemática que toma grandes dimensiones
desde 1980 el municipio de Medellín adopta el “Plan maestro para la gestión
integral de Residuos para el Valle de Aburra” (Acuerdo metropolitano No. 4 de
2006); dentro de sus lineamientos y pretendiendo dar cumplimiento al resolución
municipal 879 de 2007 y decreto 0440 de 2009 de la alcaldía de Medellín, la
normatividad establece que todos los generadores de residuos sólidos diseñarán y
formularán el plan de manejo integrado de residuos sólidos (PMIRS). Con el
objetivo de darle cumplimiento a la norma, Terminales de Transporte de Medellín
S.A desarrolla su PMIRS en el 2008. Para 2017 el aumento en pasajeros,
visitantes y usuarios dan lugar a nuevas problemáticas de manejo de residuos y la
carencia de programas efectivos en cultura ambiental evidencia la necesidad de
mejora del antiguo PMIRS.
Es así como la empresa Terminales de Transporte de Medellín S.A., pretende con

la formulación e implementación del plan integral de residuos (PMIR), mejorar la
situación ambiental y sanitaria de sus instalaciones por medio del manejo
adecuado de los residuos, brindar condiciones óptimas para sus empleados,
visitantes y usuarios, evaluando e identificando cuales son los posibles impactos
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tanto positivos como negativos, generados por la disposición el manejo de los

mismos.
El plan de manejo integral de residuos de Terminales de Transporte de Medellín
S.A, tiene el fin de establecer los controles operacionales requeridos para
asegurar una adecuada separación en la fuente y disposición final. Teniendo como
objetivo principal, disminuir la generación de residuos y aumentar el
aprovechamiento de los residuos sólidos.
2. Manejo integral de residuos solidos
El manejo de residuos sólidos constituye a nivel mundial un problema para las

grandes ciudades. Factores como el crecimiento demográfico, el desarrollo no
planificado e ineficaz del sector industrial y/o empresarial, y las mejoras de los
niveles de consumo, entre otros han incrementado la generación de residuos en
pueblos y ciudades (Ojeda y Quintero, 2008; AIDI-IDRC, 2006).
Para Colombia y la mayoría de los países de América Latina “la conservación del
medio ambiente pasa a un segundo plano ante el número de necesidades básicas
que deben cubrir, por esa razón en la mayoría de estos países los entes
gubernamentales participan en la gestión de residuos sólidos realizando lo mínimo
requerido para el sistema y destinando muy pocos recursos financieros para el
sector (Sáez y Urdaneta, 2014). Esto trae como consecuencia que los procesos
de recolección, tratamiento, aprovechamiento y disposición final de residuos
sólidos sean realizados con tecnologías inadecuadas aunque países como
Colombia han promovido Planes de recuperación y manejo de residuos (PMIRS)
logrando la tasa más alta de reciclaje de papel y cartón en américa latina con 57
toneladas recicladas por cada 100 producidas” (Sáez y Urdaneta, 2014).
En Colombia el manejo integral de los residuos sólidos son el conjunto de

adopción de todas las medidas necesarias de prevención, minimización,
separación, almacenamiento, transporte, aprovechamiento, valorización,
tratamiento y disposición final de los residuos sólidos peligrosos, no peligrosos y
especiales que se realiza de manera adecuada buscando prevenir o disminuir el
riesgo de posibles afectaciones sobre la salud y el ambiente (manual para el
manejo integral de residuos en el valle de aburrá - Área Metropolitana, 2007).
Por lo anterior, en los diferentes municipios de Colombia con el objetivo de lograr

un manejo integral de los residuos se ejecutan los planes de manejo integrado de
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residuos sólidos (PMIRS). Los Pmirs son el conjunto de conocimientos que

involucran la situación actual y proyectada del manejo de los residuos en la
organización, en un horizonte de tiempo determinado, con objetivos, metas y
líneas de acción estratégicas establecidas, con una clara definición de las
responsabilidades y roles para su ejecución (grupo de gestión ambiental). Así
mismo el Plan estará integrado por una serie de programas que involucran un
conjunto de proyectos y acciones específicas para lo cual será necesario contar
con la correspondiente asignación presupuestal y la programación de la ejecución
(estrategias de Mejora continua) (Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo
Territorial, 2007).
Los PMIRS son estrategias orientadas a la planeación y cobertura de las

actividades relacionadas con el manejo de residuos, desde la generación hasta la
disposición final, con lo cual se pretende evitar y disminuir la generación de
residuos e incentivar el aprovechamiento de estos.
Un componente importante de los PMIRS es la caracterización de residuos la cual

es una herramienta que nos permite obtener información primaria relacionada a
las características de los residuos sólidos en este caso organizacionales,
constituidos por residuos domiciliarios y no domiciliarios, como son: la cantidad de
residuos, volumen, composición, en un determinado ámbito geográfico. Esta
información permite la planificación técnica y operativa del manejo de los residuos
sólidos y también la planificación administrativa y financiera, ya que sabiendo
cuánto de residuos sólidos se genera en cada una de las actividades que se
producen en el sitio, se puede calcular la tasa de ahorro por aprovechamiento de
residuos (Ministerio del ambiente Perú - Guía metodológica para el desarrollo del
Estudio de Caracterización para Residuos Sólidos Municipales, 2016).
3. Metodología en el desarrollo del PMIRS Terminales Medellín
EL PMIRS de Terminales Medellín se basó en los lineamientos técnicos

propuestos por el Área metropolitana en su guía para el manejo Integral de
residuos (resolución 879 de 2007) en donde establece “los procedimientos
necesarios para el adecuado Manejo Integral de Residuos Sólidos peligrosos y no
peligrosos al interior de las organizaciones comerciales y de servicios de los
municipios adscritos al Área Metropolitana del Valle de Aburrá”. Con la
actualización del PMIRS se pretende lograr un mayor aprovechamiento de los
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residuos recuperables y el cumplimiento de la normatividad (resolución municipal

879 de 2008).
En la Figura 3 esquematiza las etapas para la elaboración del plan de manejo

integral de residuos sólidos.
Figura 3. Esquema para la elaboración del Manejo I ntegral de Residuos

Figura elaborada por el Grupo de I nvestigaciones Ambientales, UPB Medellín.
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3. OBJETIVO GENERAL
Formular e Implementar un plan de manejo integral de residuos para Terminales

de Transporte de Medellín S.A.
3.1 Objetivos específicos:
 Identificar por medio de un diagnóstico inicial, cual es el estado actual de

los procedimientos encargados de la gestión integral de los residuos sólidos
en la entidad, evaluando cada una de sus etapas. (Generación, movimiento
interno de residuos, almacenamiento, transporte y disposición final).
 Desarrollar estrategias de formación y educación para incentivar a la

adecuada separación en la fuente de los residuos generados en la entidad,
con el propósito de optimizar los residuos aprovechables, y así disminuir el
volumen de residuos depositados en el centro de acopio.(campañas de
sensibilización y educación ambiental).
 Adoptar un plan de acción que incluya prevención, separación,

almacenamiento, segregación, recolección, tratamiento y disposición final.
 Estructurar el grupo de gestión ambiental en la entidad.
 Desarrollar un plan de seguimiento y de mejora continua.
4. DEFINICIONES Y MARCO NORMATIVO
4.1 Definiciones
Aforo: Es el resultado de las mediciones puntuales, que realiza un aforador

debidamente autorizado por la organización, respecto de la cantidad de residuos
sólidos que produce.
Almacenamiento de residuos sólidos: Es la acción de la organización de

guardar temporalmente los residuos sólidos en depósitos, recipientes o cajas de
almacenamiento, retornables o desechables, para su recolección por la persona
prestadora con fines de aprovechamiento o de disposición final.
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Aprovechamiento: Es la actividad que comprende la recolección de residuos

aprovechables separados en la fuente por los usuarios, el transporte selectivo
hasta el centro de acopio y aprovechamiento, así como su clasificación y pesaje.
Barrido y limpieza manual: Es la labor realizada manualmente para retirar de las

vías y áreas públicas papeles, hojas, arenilla acumulada y cualquier otro objeto o
material.
Báscula: Instrumento técnico de medida mecánico o electrónico debidamente

calibrado y certificado por la entidad competente, acorde con las normas vigentes
que regulan la materia, para determinar el peso de los residuos sólidos.
Cuneta: Zanja, revestida o no, destinadas a facilitar el drenaje superficial

longitudinal de las mismas y que son objeto de barrido o limpieza por parte de la
organización en su área de atención.
Centro de acopio: Son instalaciones técnicamente diseñadas con criterios de

ingeniería y eficiencia económica, dedicadas al pesaje y clasificación de los
residuos sólidos aprovechables, mediante procesos manuales, mecánicos o
mixtos y que cuenten con las autorizaciones ambientales a que haya lugar.
Frecuencia del servicio: Es el número de veces en un periodo definido que se

presta el servicio de aseo en sus actividades de barrido, limpieza, recolección y
transporte, corte de césped y poda de árboles.
Generador o productor: Persona que produce y presenta sus residuos sólidos a

la persona prestadora del de aseo para su recolección.
Plan de manejo integrado de residuos sólidos (PMIRS): Es el conjunto de

actividades encaminadas a reducir la generación de residuos, a realizar el
aprovechamiento teniendo en cuenta sus características, volumen, procedencia,
costos, tratamiento con fines de valorización energética, posibilidades de
aprovechamiento y comercialización. También incluye el tratamiento y disposición
final de los residuos no aprovechables y la educación ambiental.
Microrruta o ruta interna: Es la descripción detallada a nivel de establecimientos

del trayecto del carro recolector, para la recolección de los residuos sólidos
generados por un generador dentro de una frecuencia predeterminada.
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Plan de gestión integral de residuos sólidos (PGIRS): Es el instrumento de

planeación municipal o regional que contiene un conjunto ordenado de objetivos,
metas, programas, proyectos, actividades y recursos definidos por uno o más
entes territoriales para el manejo de los residuos sólidos, basado en la política de
gestión integral de los mismos, el cual se ejecutará durante un período
determinado, basándose en un diagnóstico inicial, en su proyección hacia el futuro
y en un plan financiero viable que permita garantizar el mejoramiento continuo del
manejo de residuos y la prestación del servicio de aseo a nivel municipal o
regional, evaluado a través de la medición de resultados.
Presentación de los residuos sólidos: Es la actividad del usuario de colocar los

residuos sólidos debidamente almacenados, para la recolección por parte de la
persona prestadora del servicio de aseo. La presentación debe hacerse, en el
lugar e infraestructura prevista para ello.
Recolección y transporte de residuos aprovechables: Son las actividades que

realiza la persona prestadora del servicio de aseo consistente en recoger y
transportar los residuos aprovechables hasta el centro de acopio.
Residuos de construcción y demolición: Es todo residuo sólido resultante de

las actividades de construcción, reparación o demolición, de las obras civiles o de
otras actividades conexas, complementarias o análogas.
Residuo sólido: Es cualquier objeto, material, sustancia o elemento

principalmente sólido resultante del consumo o uso de un bien en actividades
domésticas, industriales, comerciales, institucionales o de servicios, que el
generador presenta para su recolección por parte de la persona prestadora del
servicio de aseo. Los residuos sólidos que no tienen características de
peligrosidad se dividen en aprovechables y no aprovechables.
Residuo sólido aprovechable o recuperable: Es cualquier material, objeto,

sustancia o elemento sólido que no tiene valor de uso para quien lo genere, pero
que es susceptible de aprovechamiento para su reincorporación a un proceso
productivo.
Residuo sólido especial o peligroso: Es todo residuo sólido que por su

naturaleza, composición, tamaño, volumen y peso, necesidades de transporte,
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condiciones de almacenaje y compactación, no puede ser recolectado, manejado,

tratado o dispuesto normalmente por la persona prestadora del servicio de aseo.
Residuo sólido ordinario: Es todo residuo sólido de características no peligrosas

que por su naturaleza, composición, tamaño, volumen y peso es recolectado,
manejado, tratado o dispuesto normalmente por la persona prestadora del servicio
de aseo.
Separación en la fuente: Es la clasificación de los residuos sólidos, en

aprovechables y no aprovechables por parte de los usuarios en el sitio donde se
generan, de acuerdo con lo establecido en el PGIRS, para ser presentados para
su recolección y transporte hacia el centro de acopio.
Unidad de almacenamiento, punto ecológico y recipiente: Es el área definida y

cerrada, en la que se ubican las cajas de almacenamiento o similares para que el
usuario almacene temporalmente los residuos sólidos, mientras son presentados a
la persona prestadora del servicio de aseo para su recolección y transporte.
Carro o carrito recolector: Es el contenedor móvil utilizado en las actividades de

recolección de los residuos sólidos desde los lugares de presentación y su
transporte hasta el centro de acopio.
RAEES: Son residuos de aparatos electrónicos y eléctricos que cumplen la

condición de residuo especial y peligroso por su naturaleza misma.
Reciclaje: Proceso mediante el cual se aprovecha y transforman los residuos

sólidos recuperados y se devuelve a los materiales su potencialidad de
reincorporación como materia prima para la fabricación de nuevos productos.
Residuo orgánico: Son los desechos de residuos biodegradables de animales y

plantas, incluyen: restos de frutas, verduras, comidas, y procedentes de la poda
del césped. Corresponde a residuos recuperables.
Luminaria: Son residuos de bombillas, lámparas y focos que por su naturaleza

son considerados como residuo peligroso.
Residuo Hospitalario o biológico: Son sustancias, materiales o subproductos

generados en la prestación del servicio de salud incluidas las actividades de
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promoción de la salud, la prevención de la enfermedad, diagnóstico y

tratamiento.
4.2 MARCO NORMATIVO
El plan de manejo integrado de residuos sólidos (PMIRS) está orientado al

cumplimiento de las metas establecidas en el PGIRS regional del valle de aburra
adoptado mediante acuerdo metropolitano N°04 de 2006 y plasmado en su guía
para el manejo integral de residuos, pretendiendo articular las diferentes políticas
nacionales y normatividad ambiental vigente en materia de residuos peligrosos y
no peligrosos. “La normatividad ambiental aplicable a un PMIR incluye los
lineamientos y directrices que van desde la generación hasta disposición final
incluyendo normatividad en aspectos de segregación, movimiento interno,
almacenamiento, desactivación, recolección, transporte y tratamiento, con lo cual
se pretende evitar y minimizar la generación de residuos e incrementar el
aprovechamiento de estos” (guía para el manejo integral de residuos, 2008).
 Decreto 351 de 2014. Por el cual se reglamenta la gestión integral de los

residuos generados en la atención en salud y otras actividades.
 Decreto 2981 de 2013. Por el cual se reglamenta la prestación del servicio
público de aseo.
 Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relación con la Gestión
Integral de Residuos Sólidos. Gobierno Nacional.
 Decreto 4741 de 2005. Por el cual se reglamenta parcialmente la
prevención y manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en
el marco de la gestión integral. Gobierno Nacional.
 Resolución 1362 de 2007. Por la cual se establece los requisitos y el
procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos
peligrosos a que hacen referencia los artículos 27 y 28 del Decreto 4741 de
30 de diciembre de 2005. Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo
Territorial.
 Resolución Metropolitana 879 de 26 septiembre de 2007, por medio de la
cual se adopta el “Manual para el manejo integral de residuos en el valle de
aburra como instrumento de gestión y autorregulación”.
 Decreto 440 de 2009 y de las disposiciones generales para la Gestión
Integral de Residuos Sólidos en el Municipio de Medellín.
 Norma técnica del ICONTEC GTC24 que indica el uso de un código de
colores para la adecuada disposición de residuos sólidos.
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 Resolución 1511 del 2010, Por el cual se establecen los sistemas de

recolección selectiva y gestión ambiental de los residuos de bombillas.
 Plan de desarrollo (PD) Medellín cuenta con vos 2016-2019 GIR.
 PGIRS municipal 2016-2027 y PGIRS regional del valle de aburra.
5. GRUPO DE GESTION AMBIENTAL DE TERMINALES DE TRANSPORTE

MEDELLIN S.A
El grupo de gestión ambiental de Terminales de Transporte Medellín está

conformado por la subgerencia Técnica y operativa, en su representación
ambiental y principal encargado en el área ambiental está el Profesional
ambiental especializado, quien lidera el programa y es el encargado de mantener
operación, revisión y mejoramiento continuo del plan de manejo integral de
residuos sólidos, apoyado por la Empresa prestadora del servicio de aseo, quien
presta los servicios de recolección, movimiento interno, separación y clasificación
de los residuos. En el edificio Mariano Ospina Pérez adicionalmente la gestión de
los residuos es compartida con la copropiedad del centro comercial Terminal del
Norte en cabeza de su administrador general, quien administra el centro de
acopio de la Terminal del norte. En el edificio Alberto Díaz Muñoz la gestión de los
residuos sólidos es compartida con la copropiedad del centro comercial Terminal
del Sur en cabeza del administrador general, quien administra el Centro de
Acopio de la Terminal del Sur.
En la tabla N°1 se ilustra los integrantes del grupo de gestión ambiental de

Terminales Medellín.
Tabla 1: Integrantes del grupo de gestión ambiental
Grupo de Gestión Ambiental

CARGO AREA
Profesional Ambiental
Especializado Técnica y Operativa
Subgerente Técnico y Operativo Técnica y Operativa
Coordinador Operativo Técnica y Operativa
Coordinador Empresa de Aseo Servicio de Aseo
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Personal de Mantenimiento Técnica y Operativa

Administrador General Centro Centro comercial Terminal del
Comercial Terminal del Norte Norte
Administrador General Centro Centro comercial Terminal del
Comercial Terminal del Sur Sur
6. DIAGNÓSTICO AMBIENTAL.
El diagnóstico ambiental nos permite establecer las condiciones generales del

manejo interno de residuos solidos incluyendo aspectos de segregación,
movimiento interno, almacenamiento, desactivación, recolección, transporte y
tratamiento con lo cual se pretende evitar y minimizar la generación de residuos e
incrementar el aprovechamiento de estos.
A partir de este diagnóstico se pretende fundamentar las propuestas y elaborar las

estrategias orientadas a la disminución, reutilización y promoción de la cultura
ambiental pretendiendo minimizar los impactos ambientales negativos sobre el
medio ambiente.
Los métodos usados para la captura de información para el diagnóstico fueron:
 La recolección de datos a partir de las entrevistas a todo el personal

involucrado con el manejo de residuos sólidos.
 Observación directa.
 Listas de encuesta y chequeo.
 Trabajo de campo con el fin de obtener la caracterización física de los

residuos generados al interior de la organización.
 Procesamiento y análisis de información.
 Revisión bibliográfica.
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6.1 PROCESO OPERACIONAL
Terminales Medellín genera un considerable porcentaje de residuos sólidos,

residuos que son generados indirectamente por su operación y gama de servicios
relacionados con el transporte terrestre a nivel regional y nacional y del uso de sus
instalaciones como fuente de esparcimiento y de comidas. De sus procesos
operacionales y de servicios se generan residuos: biológicos, ordinarios,
recuperables, orgánicos, especiales y peligrosos.
La figura N°4 es un mapa conceptual que ilustra el flujo de residuos sólidos

derivados de los procesos operacionales desde su generación hasta su
disposición final sin discriminar el tipo de residuo sólido.
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Figura 4: Mapa de procesos de residuos sólidos en Terminales de Transporte Medellín
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6.2 IDENTIFICACIÓN POBLACIONAL
La gran oferta de servicios, operaciones y funciones que ofrece Terminales

Medellín implica que sea frecuentada por un alto número de personas que incluye
visitantes, pasajeros, empleados y contratistas.
Población flotante: 1, 601,213 población flotante en el mes de Junio (ambas

Terminales)
Personal del servicio de aseo: 40
Personal administrativo: 57
Personal operativo: 53
Total Poblacional: 1, 601,363
6.3 RESIDUOS GENERADOS EN TERMINALES MEDELLIN
De acuerdo a la normatividad ambiental Colombiana vigente los residuos sólidos

se clasifican de la siguiente manera y así deben ser mínimamente clasificados en
los PMIRS (ley 253 ,1995):
Tabla 2: Clasificación de residuos
Clasificación de Residuos
Residuos no peligrosos Residuos Peligrosos Residuos especiales
Biodegradables Corrosivos
Reactivos Escombros
Aprovechables
Explosivos
Tóxicos
Ordinarios
Inflamables
Madera
Infecciosos
Biodegradables
Radiactivos
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6.3.1 RESIDUOS NO PELIGROSOS GENERADOS
Residuos orgánicos: Los residuos orgánicos son generados en un elevado

porcentaje en Terminales Medellín. Su generación representa una problemática
que refleja una fuerte carencia en cultura ambiental por parte de los propietarios
de los restaurantes, que entregan sus residuos orgánicos mezclados y con un alto
contenido de líquidos que dificulta enormemente su aprovechamiento.
Residuos ordinarios: Son el segundo residuo de mayor generación en

Terminales Medellín y en términos económicos los que tienen mayor peso, se
busca disminuir su porcentaje incentivando la adecuada separación en la fuente.
Residuos recuperables: Hay una gran cantidad de residuos que son

recuperables entre los que destacan el papel y archivo, cartón, y plástico (Pet,
tapas plásticas, PS). El papel de oficina y cartón se recupera en gran proporción
mientras que los demás residuos se deben fortalecer las estrategias que
incentiven su recuperación. En la tabla 3 se evidencia en más detalle los residuos
generados.
Tabla 3: Residuos Generados por establecimiento
Centro de generación Residuo Generado

Papeles y residuos alimenticios,
Oficina administrativa
ordinarios.
Residuos alimenticios, residuos
Restaurantes orgánicos, vidrio, desechables,
plástico y papel contaminado.
Parqueaderos y Vasos desechables, residuos
Lavaderos de barrido, ordinarios y papel.
Salas de espera, sala de Botellas, Pet, Papel sucio y
abordaje y patio engrasado, residuos de
operativo alimentos.
Zona Férrea Residuos alimenticios, residuos
(restaurantes) orgánicos, vidrio, desechables,
Vasos desechables, residuos
Encomiendas
de barrido, ordinarios y papel.
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Taquillas Papeles y residuos de barrido.

Residuos alimenticios, residuos
Locales Comerciales orgánicos, vidrio, desechables,
Baños Papel Contaminado.
Residuos alimenticios, vidrio,
Burbujas y cafeterías desechables, plástico y papel
contaminado.
Vasos desechables, papel y
Casinos
ordinarios.
Primeros Auxilios y
Alcoholimetría Residuos orgánicos.
6.3.2 RESIDUOS PELIGROSOS Y ESPECIALES GENERADOS
Luminarias: Estos residuos se generan en poca cantidad, los cuales son

almacenadas en la bodega para luego ser entregadas a un gestor ambiental para
que realice la disposición adecuada. En el 2016 fueron generados 72 residuos de
luminarias en las instalaciones de Terminales.
Pilas y baterías: En la actualidad se tiene una campaña de recolección de este

tipo de residuos con “Recopila”; se cuenta con 2 puntos para recoger las pilas en
cada Terminal, las cuales son almacenadas y luego son entregadas a dicho
gestor, quien se encarga de su disposición final. Se entrega certificación de la
disposición. Desde el inicio del programa finales del año 2013 se han recolectado
más de 1.000 kilos.
Insecticidas: Se generan a partir del cuidado y mantenimiento de las zonas

verdes y arbustivas de Terminales de transporte Medellín, su cantidad de
generación es mínima, alrededor de un galón semestral.
Materiales de construcción: Estos residuos se generan cuando se realiza alguna

construcción u obra civil, los residuos que se generan son dispuestos directamente
por el contratista que ejecuta la obra; para garantizar la adecuada disposición se
solicita certificado de disposición los cuales se anexan a los contratos respectivos.
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RAEES: Se generan como residuo indirecto de la operación de Terminales

Medellín, su porcentaje de generación es reducida centrándose sobre todo en la
oficina administrativa.
Residuos Hospitalarios: Terminales Medellín cuenta con servicio de primeros

auxilios tanto en la Terminal del Norte como en la Terminal del sur, los cuales se
generan en mínimas cantidades alrededor de 2.5 kg en mensual. Los residuos
hospitalarios son dispuestos por un gestor especializado.
Estopas impregnadas con solventes: Estos residuos no los Genera Terminales

Medellín pero se generan en la operación de los lavaderos, Terminales solo
arrienda el espacio, y la responsabilidad del manejo y disposición final de los
residuos peligrosos recae directamente sobre el generador como lo estable el
decreto 4741 de 2005. Los residuos de estopa, aceites y detergentes que se
generan son dispuestos directamente por el arrendatario del lavadero; para
garantizar la adecuada disposición se realiza un control y vigilancia sobre su
disposición.
Aceites vegetales usados: Estos residuos no los genera Terminales Medellín

pero son generados por los restaurantes de la Terminal del Norte, Terminales solo
arrienda el espacio por lo que la responsabilidad sobre el manejo y disposición
final de sus aceites recae directamente sobre el generador, sin embargo se
evidencio un manejo inadecuado de estos residuos por parte de los restaurantes
quienes vierten su contenido en las alcantarillas.
6.4 SEPARACIÓN
6.4.1 Separación en la Fuente:
La separación en la fuente representa ser una de las etapas más importantes del
ciclo de vida de los residuos sólidos. Una adecuada separación determina el grado
de eficiencia del PMIRS y aumenta el porcentaje de recuperación de residuos
recuperables en las organizaciones.
Terminales Medellín consiente de la importancia de esta etapa ha realizado

esfuerzos por sensibilizar y capacitar su personal a cargo, sin embargo durante el
diagnostico se evidencio una fuerte carencia de cultura ambiental a pesar de los
esfuerzos. Se evidencio que no hay separación en la fuente efectiva
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especialmente relacionada con la separación de orgánicos y durante el proceso de

recolección se evidencio que los residuos son mezclados en el carro de
recolección tanto residuos recuperables como no recuperables, esto trae como
consecuencia un aumento de los residuos ordinarios entregados a EMVARIAS y
mayores esfuerzos de separación del personal del aseo en el centro de acopio.
En los centro de acopio los residuos son clasificados de acuerdo a su tipo (cartón,
plástico vidrio, etc.), donde los residuos ordinarios son dispuestos en los
contenedores metálicos para ser entregados posteriormente a EMVARIAS, en
cuanto a los residuos recuperables son comercializados y dispuestos
adecuadamente con gestores especializados.
Terminales Medellín adicionalmente cuenta con un control operacional de los

residuos sólidos no peligrosos, incorporados a su sistema de gestión como
herramienta de acceso y gestión para todo su personal con el objetivo de propiciar
documentación y herramientas para incentivar la separación en la fuente. (Ver
anexo, Controles operacionales).
6.5 ALMACENAMIENTO
El almacenamiento de residuos sólidos peligrosos y no peligrosos se realiza en

dos sitios. El centro de acopio para residuos no peligrosos y recuperables y
bodega Férrea para residuos peligrosos, en cuanto al almacenamiento en la
fuente se realiza atreves de puntos ecológicos.
6.5.1 Almacenamiento en la fuente
Recipientes: Los recipientes dispuestos en Terminales Medellín son de

características variadas tanto en volumen, color, estructura y forma que permiten
elegir el recipiente más adecuado según el volumen de residuos generados. Los
recipientes más comunes son los puntos ecológicos de 2 y 4 puestos, papeleras
de oficina y canecas plásticas. Todos los recipientes en Terminales buscan
cumplir el código de colores de la norma técnica GTC 24 de la siguiente manera.
Caneca Verde: Corresponden a residuos ordinarios que incluyen servilletas,

residuos de barrido, basura contaminada, etc.
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Caneca Azul: Corresponden a residuos plásticos que incluyen Pet, polipropileno,

bolsas plásticas, etc.
Caneca Café: Corresponden a residuos de Cartón.
Caneca Blanca: Corresponden a residuos de Vidrio.
Caneca Beige: Corresponden a residuos orgánicos incluyendo residuos de

alimentos, frutas y verduras y residuos de Jardín.
Caneca Roja: Corresponden a residuos hospitalarios.
Puntos ecológicos de 2 y 4 puestos:
Terminales Medellín cuenta con puntos ecológicos distribuidos en todos sus

establecimientos (ver figura 5, 6 y 7). Los puntos Ecológicos están constituidos
de 2 puestos con volumen 125 Lt verde-azul y puntos ecológicos de 2 y 4 puestos
con volumen 53 Lt verde-azul y verde-azul-gris-blanco respectivamente
cumpliendo con el código de colores de la norma técnica del ICONTEC GTC24.
Figura 5: Punto ecológico de 2 puestos. Figura 6: Punto ecológico de 4 puestos.

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Figura 7: Punto ecológico de 2 puestos grande.
Inventario de Puntos Ecológicos Terminal del Norte
Punto ecológico de 4 puestos 53Lt: 14
Punto ecológico de 2 puestos 53Lt: 17
Punto Ecológico de 2 puestos 121Lt: 18
Papeleras de Oficina: Terminales Medellín cuenta con papeleras (ver figura 8 y

9) de oficinas asignadas a cada puesto de trabajo donde se depositan periódicos,
revistas y residuos de escritorio.
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Figuras 8 y 9: Papeleras de Oficina.

Numero de Papeleras plásticas de Oficina: 22
Numero de Papeleras de madera de Oficina: 26
Caneca de residuos Hospitalarios: Terminales Medellín cuenta con servicio de

primeros auxilios tanto en la Terminal del Norte como en la Terminal del sur,
respectivamente en cada establecimiento se cuenta con una caneca roja de pedal
para residuos hospitalarios y guardián para todo elemento corto pulsante (Ver
figuras 10 y 11). Los residuos hospitalarios se generan en mínimas cantidades y
son dispuestos por un gestor especializado por lo que su almacenaje solo es
provisional.
Inventario de Caneca de residuos hospitalarios: 2
Inventario de guardián: 6
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Figuras 10 y
11: Caneca
Residuos
Hospitalarios
Canecas Varias: Son canecas de uso puntual que se encuentran distribuidas por
diferentes establecimientos como: Baños, archivo y casetas. Son usadas para la
recolección de papel higiénico y residuos ordinarios (ver figura 12).
Figura 12: Caneca Zona de baños

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6.5.2 Almacenamiento de residuos no peligrosos.
Centro de Acopio: Los residuos sólidos generados en los establecimientos de

Terminales Medellín son recogidos en los carritos recolectores y llevados
posteriormente hasta el centro de acopio, allí son almacenados en contenedores
metálicos de Emvarias (ver figura 13) y clasificados de acuerdo a su naturaleza
(peligroso y no peligroso) y por su tipo (orgánico, plástico, ordinario, cartón, papel,
etc.) para disponerlos posteriormente con Emvarias o gestores especializados de
residuos. Durante el diagnostico se evidencio una necesidad de mejora de
infraestructura física del centro de acopio de la Terminal del Norte que permita una
mayor facilidad en la entrega y clasificación de los residuos, propender que sea un
espacio aislado para los usuarios de Terminales ya que el espacio es de fácil
acceso para animales domésticos y usuarios en general. Adicionalmente se
deberá incentivar la señalización y las normas de higiene para el personal que
labora en el centro de acopio.
Figura 13: Contenedor de Emvarias

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El centro de acopio es compartido en ambas Terminales con el centro comercial

de la Terminal del Norte y del Sur respectivamente. Con el objetivo de detallar las
características del centro de acopio se realiza la siguiente lista de chequeo tomada
con base en el decreto 2891 de 2013.
Tabla 4: Lista de Chequeo Centro de acopio.
Lista de chequeo Centro de Acopio Terminal del Norte
N° Descripción Observaciones
Si No
Cercano acceso a los
pasajeros del sector sur de la
Terminal del Norte. Riesgo por
1 ¿EL lugar es de fácil acceso para los usuarios? x cercanía.
Las paredes son lisas para su
fácil limpieza pero aun así falta
¿Los acabados del lugar permiten fácil limpieza higiene en el lugar y mejoras
2 evitando el desarrollo de microorganismo? x estructurales.
¿El lugar cuenta con sistemas para el control de Posee un extintor
incendios, como extintores y suministro cercano multipropósito y fácil acceso al
3 al agua? x agua.
El lugar está parcialmente
4 ¿El Lugar está cubierto de las aguas lluvias? x cubierto de las aguas lluvias.
¿La ubicación del sitio causa molestias a los La cercanía con los locales
5 usuarios? x comercial genera molestias
¿Cuenta con contenedores y cajas de Se cuenta con contenedores,
almacenamiento para realizar la adecuada tulas y espacios para la
6 disposición? x adecuada separación
Se realiza fumigación pero se
sigue presentando molestias
¿Se realiza aseo, fumigación y desinfección del en los locales aledaños por
7 centro de acopio? x insectos.
¿Permite el lugar el acceso de los vehículos
8 recolectores? x
¿Dispone de báscula para el control de Se cuenta con báscula
9 residuos? x electrónica.
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Es de uso exclusivo para

¿El centro de acopio es de uso exclusivo para almacenar los residuos pero
almacenar residuos sólidos y está debidamente se cuenta con insuficiente
10 señalizado? x señalización
Se cuenta con contenedores,
¿Dispone de espacios por tipo de residuo tulas y espacios para la
11 (recuperable, ordinario, plástico, Etc.)? x adecuada separación
6.5.3 Almacenamiento de residuos peligrosos y especiales:
Los residuos especiales y peligrosos no se generan en gran cantidad en la

operación de Terminales, por lo que no se necesitan grandes espacios para su
almacenamiento, ya que un gestor especializado realiza con frecuencia su
recolección. De los residuos peligrosos que se generan Terminales solo las
luminarias se almacenan en un periodo mayor al mes por lo que se cuenta con
túnel férreo y bodega férrea para su almacenamiento.
La mayor generación en Terminales Medellín en residuos especiales se encuentra

en las Luminarias derivada de la iluminación de las Terminales y establecimientos.
Su almacenamiento se realiza en Túnel Férreo (ver figura 14).
Para los RAEES su almacenamiento se encuentra en bodega Férrea, su

almacenamiento es temporal ya que se comercializan bajo la condición que su
disposición debe realizarse con un gestor especializado que cuente con licencia
ambiental. Adicionalmente Terminales Medellín hace parte de un programa de
posconsumo de RAEES, este programa se ejecuta con un gestor especializado
que cuente con licencia ambiental para su disposición, se cuenta con 4
recipientes para su recolección y con acceso al público para que depositen
RAEES.
Los insecticidas, y pintura no se generan en una cantidad significativa pero poseen

tienen un espacio dentro de la bodega de residuos peligrosos para su
almacenamiento teniendo en cuenta su agrupación por compactibilidad química y
las medidas de seguridad de acuerdo a su hoja de seguridad.
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Figura 14: Cuarto para el almacenamiento de residuos peligrosos.
6.6 RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE: Las rutas de recolección de residuos es

realizada por la empresa prestadora del servicio de aseo, la cual cuenta con
carros recolectores para recoger los residuos en rutas definidas.
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Terminales Medellín no realiza transporte externo de los residuos sólidos si no que

delega su disposición a gestores externos especializados, para el 2017 los
gestores especializados seleccionados fueron: EMVARIAS para los residuos
ordinarios, Recopila para las pilas, Quimetales para las luminarias y residuos
biológicos. Para los residuos recuperables como el cartón, plástico y orgánicos
son comercializados por el centro comercial de las Terminales después de ser
separados en el centro de acopio.
Durante el diagnostico se evidencio que Terminales Medellín posee cuatro rutas

de recolección pero carece de un horario definido para realizarlas, su horario de
recolección depende de la necesidad y de la saturación de residuos para que el
operario la realice.
En el anexo mapa de rutas se presentan las cuatro rutas de recolección con que
cuenta Terminales Medellín y los establecimientos por los que pasa
respectivamente.
6. 7 TRATAMIENTO:
Terminales Medellín no realiza ningún tipo de tratamiento a los residuos sólidos

derivados de sus procesos operacionales, su tratamiento y disposición son
delegados y acordados con gestores especializados externos que cuenten con
licencia ambiental y cumplan con la normatividad ambiental aplicable.
6.8 DISPOSICIÓN FINAL:
La disposición de todos los residuos sólidos peligrosos en Terminales Medellín es

realizado por gestores externos especializados que cuenten con licencia ambiental
para su tratamiento y disposición final. Para los residuos no peligrosos el centro
comercial de cada Terminal se encarga de su manejo, aprovechamiento, reciclaje
y comercialización.
Residuos recuperables (cartón, platico, vidrio, etc.): Los residuos recuperables

o reciclables como cartón y plástico son manejados, dispuestos y comercializados
por el centro comercial de las Terminales después de ser separados en el centro
de acopio (ver figura 15 y 16).
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Figura 15: Cartón Figura 16: Plástico
Residuos Ordinarios: Es realizada por la empresa de servicio de aseo

EMVARIAS la cual recoge el material y lo lleva al relleno sanitario la pradera. Para
la certificación de disposición se puede comprobar en la tarifa de aseo, su
disposición es realizada por la copropiedad del centro comercial de Terminales.
Residuos Orgánicos: Los residuos orgánicos producto de los restaurantes son

transportados al centro de acopio, el cual es administrado por el Centro comercial
de la Terminal. El centro comercial realiza la disposición final atreves de un gestor
especializado quien se encarga de realizarle tratamiento, la certificación de su
disposición es entregada al centro comercial.
Residuos peligrosos
Residuos de Pilas y baterías: Su tratamiento y disposición final es realizada por

un gestor especializado en el tratamiento de pilas y baterías, el gestor debe contar
con licencia ambiental para su tratamiento. La recolección de los residuos por
parte del gestor es realizada cada mes o antes si Terminales y la necesidad lo
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requieren. Al realizar la recolección el gestor entrega el certificado de disposición

(ver Anexos).
Luminarias: Su tratamiento y disposición fue realizada en el año 2016 por la

empresa ASEI, se entregaron un total de 72 unidades (ver anexo, certificado de
disposición ASEI) la cual posee licencia ambiental para su tratamiento. La
recolección de las luminarias es realizada cada año, para el año 2017 Quimetales
fue el gestor elegido para realizar su disposición final. Al realizar cada recolección
el personal del gestor especializado entregara el certificado de disposición
indicando la cantidad de luminarias a disponer (ver Anexos).
Residuos de aparatos electrónicos y eléctricos: Los RAEES se comercializan

bajo la condición que su disposición y tratamiento debe realizarse con un gestor
especializado que cuente con licencia ambiental, esto se realiza bajo la figura de
clausula ambiental en los contratos. Adicionalmente Terminales Medellín posee un
programa de posconsumo de RAEES que lo realiza junto con un gestor
especializado en RAEES, entidad que cuenta con licencia ambiental para su
disposición, se cuenta con 4 recipientes para su recolección y con acceso al
público para que depositen RAEES.
Residuos hospitalarios: Su tratamiento y disposición es realizada por un gestor

especializado, el cual posee licencia ambiental para su tratamiento. La recolección
de los residuos es realizada cada semana. Al realizar la recolección el personal
del gestor especializado entrega el certificado de disposición y Terminales realiza
registro del peso del Residuo entregado (ver Anexos).
Insecticidas: Se generan a partir del cuidado y mantenimiento de las zonas

verdes y arbustivas de Terminales de transporte Medellín, su cantidad de
generación es mínima, alrededor de un galón semestral. Su disposición final es
realizada por un gestor especializado, la recolección se realiza anual, sin superar
este periodo. El gestor especializado designado para su recolección en el 2017 fue
Quimetales.
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6.9 CARACTERIZACIÓN Y AFORO
La caracterización y aforo se realizó con báscula mecánica y electrónica durante

un periodo de 7 días durante la última semana del mes de agosto de 2017.
La metodología usada es la metodología diseñada por el doctor Kunitoshi Sakurai

en 1982 (Bott, 2006):
Se hizo muestreo en los siguientes Zonas de generación en la Terminal del Norte.
Grupo 1: Oficinas administrativas
Grupo 2: Salas de espera, Salas de abordaje, sala de conductores, camerinos,

monitoreo, auditorio y patio operativo.
Grupo 3: Restaurantes.
Grupo 4: Locales Comerciales.
Gripo 5: Taquillas.
Grupo 6: Baños
Grupo 7: Hotel Encomiendas
Grupo 8: Burbujas y Cafeterías
Grupo 9: Lavaderos.
Grupo 10: Casinos
6.9.1 Porcentajes de Participación por sector de generación en Terminales

Medellín:
Las burbujas, cafeterías y restaurantes representan el mayor sector generador

de residuos sólidos en Terminales Medellín, con un 55% del total de generación
(ver figura 17), principalmente debido a los residuos orgánicos que se producen
en grandes cantidades. Es correcto igualmente mencionar que estos residuos
orgánicos son entregados mezclados con agua, lo que aumenta su peso y por
ende su porcentaje de participación aumenta.
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Los lavaderos son otro gran generador de residuos debido principalmente a que
los lavaderos en su operación de lavado y limpieza de los buses recogen todos
estos residuos generados por los pasajeros, y tratándose de buses de gran
capacidad y de periodos de viaje extenso terminan acumulando muchos residuos
que son finalmente lavados y recogidos en los lavaderos. En total mensualmente
Terminales Medellín genera alrededor de 22781 kg de residuos.
Porcentajes de Participacion en la
Generacion Oficina administrativa
Lavaderos
3% 1%
Salas de espera y patio operativo
3% 13%
3% 11% Restaurantes
10%
Hotel
Burbujas y Cafeterias
21% Baños
34%
Locales comerciales
Casinos
1% Taquillas
Figura 17: Porcentajes de Participación por sector de generación

6.9.2 Caracterización por zona de generación
Porcentaje global de la composición física de los residuos sólidos en

Terminales Medellín:
Nótese en la figura 18 que los residuos orgánicos son los de mayor generación en
Terminales Medellín con un 45% del total de los residuos, principalmente debido a
los restaurantes. Se evidenció también una gran cantidad de generación de
Plástico (13%), si consideramos su bajo peso del plástico y el volumen que
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ocupa, podemos asegurar que un 13% de plástico es una cantidad considerable

que se puede aprovechar.
Se pretende disminuir el porcentaje de residuos ordinarios (25%) capacitando al

personal de los diferentes establecimientos de terminales Medellín, logrando su
disminución a favor de un aumento de los residuos aprovechables, adicionalmente
se pretende incentivar la recuperación de los residuos orgánicos de manera
adecuada y que no se encuentre mezclada con agua, facilitando así el
aprovechamiento por parte de los gestores.
Generacion de residuos Terminal de Trasnporte

Norte Medelllin
3% 3%
7%
25% 13%
3%
1%
45%
Papel Carton Plastico Vidrio Chatarra Organicos Ordinarios Papel Higienico
Figura 18: Porcentajes de participación por sector de generación
Grupo 1: Oficina administrativa Terminal del Norte
las oficinas administrativas con un 29% del total de los residuos, principalmente
debido al ripio de café producto del consumo de café y los residuos alimenticios
del almuerzo. Se evidencio también una gran cantidad de generación de archivo
(10%) que es recuperado en su totalidad.
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Se pretende disminuir el porcentaje de residuos ordinarios (27%) capacitando al

personal administrativo buscando incentivar la recuperación de los residuos
orgánicos. Mensualmente se produce un total de residuos de 276,8 kg, para una
producción per cápita en las oficinas administrativas de 0,69 Kg/hab-dia, resultado
que es comparable a la producción per cápita de un habitante de estrato 5 en
Medellín.
Figura 19: Porcentajes de generación de Residuos sólidos en Oficinas administrativas.
Grupo 2: Salas de espera, Salas de abordaje, sala de conductores,

camerinos, monitoreo, auditorio y patio operativo.
Nótese en la figura 20 que los residuos ordinarios son los de mayor generación en
salas de esperas con un 50% del total de los residuos, principalmente debido a la
falta de cultura ambiental en separación en la fuente
Se pretende disminuir el porcentaje de residuos ordinarios (50%) incentivando a la

población flotante sobre la importancia para el medio ambiente el reciclaje.
Mensualmente se produce un total de residuos de 2315 kg y un volumen semanal
de 2,59 Metros cúbicos.
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Caracterizacion de residuos Salas de Abordaje y

Patios Terminal del Norte
4% 7%
19%
50%
14% 4%
2%
Papel Carton Plastico Vidrio Chatarra Organicos Ordinarios
Figura 20: Porcentajes de generación de Residuos sólidos en Salas de espera.
Grupo 3: Restaurantes
los restaurantes lo cual es coherente con su actividad, con un 81% del total de los
residuos.
Se pretende realizarle un adecuado aprovechamiento a estos residuos orgánicos,

por medio de un gestor ambiental que los aproveche en compostaje, Terminales
entregaría estos residuos y el gestor se encargaría del tratamiento. Semanalmente
se produce un total de residuos de 1173 kg y un volumen de 3,50 metros cúbicos
mensual.
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Caracterizacion de residuos Restaurantes
11% 5% 3%
81%
Figura 21: Porcentajes de generación Restaurantes
Grupo 4: Locales comerciales
los locales comerciales, estos resultados son coherentes, ya que uno de los
puntos de muestreo seleccionados fue el éxito, establecimiento que genera gran
cantidad de orgánicos derivado de los productos alimenticios que están vencidos,
adicionalmente en los locales comerciales de ropa y otros se evidencio la
presencia de bandejas de comida y residuos alimenticios que contribuyen
igualmente al aumento del porcentaje de orgánicos. Mensualmente se genera
2587 kg de residuos en estos establecimientos.
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Caracterizacion de residuos Locales Comerciales
5%
9%
2%
0%
56% 19%
9%
Papel Cartón Vidrio Chatarra Plástico Ordinarios Organicos
Figura 22: Porcentajes de generación Locales comerciales
Grupo 5: Taquillas
Nótese en la figura 23 que el papel es el residuo de mayor generación en las

taquillas lo cual es coherente con su actividad de venta de tiquetes de viaje, con
un 38% del total de los residuos, le sigue un 33% el plástico y un 27% de
ordinarios. Se evidencia que gran porcentaje de los residuos de las taquillas son
aprovechables, lo cual estrategias de separación en la fuente tendrían resultados
positivos en este sector.
En total por las 54 taquillas se produce mensualmente 773 kg de residuos y un

volumen de 1,78 m3 mensual.
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Caracterizacion de residuos Taquillas Terminal del

Norte
27%
38%
2%
33%
Papel Plastico Organicos Ordinarios
Figura 23: Porcentajes de generación

Taquillas
Grupo 6: Baños
Casi en su totalidad los residuos generados en los baños corresponden a residuos

ordinarios (papel higiénico) con alrededor de un 98% del total de la generación,
con una generación de 591 kg.
Grupo 7: Encomiendas
Nótese en la figura 24 que los residuos ordinarios representan los residuos con
mayor porcentaje de generación en el hotel sin embargo su generación no es
destacable respecto a los otros residuos, con un 32% del total de los residuos, le
sigue un 22% el plástico y un 16% los orgánicos. Aunque el Hotel no es un gran
generador de residuos, el aprovechamiento del plástico y cartón que se genera en
la Zona de encomiendas pueden dar resultados muy positivos.
En total el hotel produce mensualmente 191, 2 kg de residuos y un volumen de

2,54 m3 mensual.
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Caracterizacion de residuos Hotel

2%
12%
32%
22%
16% 11%
5%
Figura 24: Porcentajes de generación Hotel
Grupo 8: Cafeterías y Burbujas
las cafeterías y burbujas lo cual es coherente con su actividad, con un 51% del
total de los residuos. Este grupo corresponde al de mayor generación en
Terminales Medellín debido principalmente a la cantidad de burbujas y cafeterías
presentes en la Terminal aunque por unidad una cafetería no genera tanto residuo
orgánico como un restaurante, la cantidad de residuos orgánicos generados es
considerable. Mensualmente se genera 7682 kg de residuos en estos
establecimientos.
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Caracterizacion de Residuos Burbujas Y cafeterias
1% 14%
3%
3%
51%
10%
18%
Papel Cartón Vidrio Chatarra Plástico Ordinarios Organicos
Figura 25: Porcentajes de generación Burbujas y Cafeterías
Grupo 10: Lavaderos.
Nótese en la figura 26 que los residuos ordinarios representan el mayor

porcentaje de generación muy por encima de los residuos aprovechables, con un
59% del total de los residuos, más de la mitad de los residuos resultaron muy
contaminados como para ser aprovechados. Los lavaderos son un gran
generador de residuos, principalmente residuos provenientes como resultado del
consumo de los pasajeros en los viajes. Los residuos orgánicos provenientes de
los restaurantes del lavadero por el contrario son entregados separadamente y
relativamente limpios, posibilitando su aprovechamiento.
En total los lavaderos producen 3014 Kg de residuos mensualmente y un volumen

de 14,34 m3 mensual.
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Caracterizacion de residuos Lavaderos

0% 2%
16%
3%
1%
59% 19%
Figura 26: Porcentajes de generación lavaderos
Grupo 11: Casinos.
Nótese en la figura 27 que los residuos ordinarios representan el mayor

porcentaje de generación, con un 43% del total de los residuos, Le sigue el
plástico con un 37% del total de generación. Este porcentaje de plástico
corresponde casi completamente a vasos desechables, residuos con un alto
potencial de aprovechamiento. Si se mejora las prácticas de separación en la
fuente los residuos se tendrían una mayor disponibilidad del residuo para su
aprovechamiento.
En total los casinos producen 664 Kg de residuos mensualmente y un volumen

mensual de 3,83 m3.
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Caracterizacion de residuos Casinos

2%
4%
43%
37%
5% 9%
0%
Figura 27: Porcentajes de generación Casinos
7. ESTRATEGIAS DE MEJORA
7.1 Estrategias de Formación y Educación:
Con el objetivo de establecer procesos de sensibilización y capacitación dirigidos a

todo el personal de Terminales Medellín y sus usuarios, se elaboró un plan de
capacitaciones y educación ambiental con el propósito de dar a conocer aspectos
relacionados con la adecuada separación en la fuente, recolección,
almacenamiento, normatividad, manejo adecuado de los residuos sólidos y los
compromisos asumidos dentro del PMIRS.
El plan de capacitación y educación ambiental se actualizara cada año y los temas

y estrategias de sensibilización se determinaran de acuerdo a las problemáticas
más urgentes de la organización.
Tabla 5: Plan de capacitación y formación para el año 2017
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Fecha : 2015/09/15

CAPACITACION,
POBLACION FECHA
FORMACION O OBJETIVO
OBJETO PROGRAMADA
ENTRENAMIENTO
Gestión ambiental
dentro de Terminales Dar conocer la política ambiental de Auxiliar de servicios
Tercer trimestre
Medellín (Política Terminales Medellín junto con los programas general y
del año 2017
Ambiental, programas y asociados a la gestión Ambiental. mantenimiento.
separación en la fuente)
Personal
Mejorar la separación, disposición y
Manejo integral de administrativo y Tercer trimestre
recolección de residuos sólidos en la zona de
residuos solidos operativo de la zona del año 2017
encomiendas
de encomiendas
Operarios de la
Mejoramiento del Mejoramiento del servicio de aseo en las
empresa que presta
servicio de aseo en las Terminales de transporte a partir de la Tercer trimestre e
los servicios de
áreas de las Terminales implementación de técnicas adecuadas de del año 2017
aseo en Terminales
de Transporte educación ambiental y de aseo
de Transporte
Gestión ambiental
Segunda
dentro de Terminales Dar conocer la política ambiental de Personal del archivo
capacitación
Medellín(Política Terminales Medellín junto con los programas del área
Cuarto trimestre
Ambiental, programas y asociados a la gestión Ambiental. administrativa
del año 2017
Personal
Capacitaciones para la Dar a conocer la estrategia de reducción del
administrativo de Cuarto Trimestre
reducción del consumo consumo de papel orientada en la reducción,
Terminales de 2017
de papel reutilización y reciclaje del papel.
Medellín.
Separación en la fuente
de residuos sólidos en la Lograr la adecuada separación de los
Todo el personal Cuarto trimestre
sede administrativa de residuos sólidos en oficina administrativa
administrativo del año 2017
Terminales de Terminales Medellín
transporte de Medellín
Gestión ambiental Dar conocer la política ambiental de Personal del área de

Primer trimestre e
dentro de Terminales Terminales Medellín junto con los programas sistemas del área
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Fecha : 2015/09/15

Medellín(Política asociados a la gestión Ambiental. administrativa del año 2018

Ambiental, programas y
Manejo Integral de
Mejorar la disposición adecuada de los Personal zona Tercer trimestre
Residuos sólidos en la
residuos sólidos en la zona férrea férrea del año 2017
zona Férrea
Adecuada disposición
Lograr la adecuada separación y disposición Personal patio Cuarto trimestre
de los residuos sólidos
de los residuos sólidos en el patio operativo. Operativo del año 2017
en el patio operativo.
Mejorar las técnicas adecuadas de aseo y Tercer y Cuarto

Técnicas adecuadas de Operarios del
brindar una mejor información al cliente Trimestre del año
aseo y servicio al cliente servicio de aseo
externo de las Terminales de Transporte 2018
Esta actividad costa de músicos y personajes Personal

los cuales estarán en movimiento por los Administrativo,
Tercer y cuarto
Actividades de Murga espacios que determine el supervisor Personal Operativo,
trimestre del año
en temas ambientales y llevando un tema específico y directo, genera transportadores de
2017 y primer
de calidad espacios para los visitantes o usuarios de las los patios operativos
Trimestre de 2018
terminales de transporte y las unidades de de las Terminales
negocio que administra la entidad Norte y Sur.
Es una serie de escenificaciones ejecutadas

por personajes que interactúan con el público.
Operarias del
A través de la dramatización cambian la rutina Tercer y cuarto
servicio de aseo,
Actividades de juegos de los espacios, llevando consigo un tema trimestre del año
conductores de la
teatrales que el observador puede interpretar y asimilar 2017 y primer
Terminal del Norte y
de una forma clara y divertida, esta actividad Trimestre de 2018
Sur
es muy versátil y se adapta a diferentes
espacios y temas.
Personal
Administrativo,
Divulgación de las campañas de posconsumo Personal Operativo,
Programa de Segundo semestre
de residuos de medicamentos vencidos, transportadores de
Posconsumo de 2017
RAEES y pilas baterías y aceites vegetales. los patios
operativos,
población flotante de
las Terminales Norte
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y Sur.
Personal operativo y
Divulgación de la Campaña de recolección de
administrativo de las
Tapas plásticas, con el objetivo de donarlas a Tercer y cuarto
Tapas Para Sanar Terminales de
la fundación sanar para financiar programas trimestre de 2017
Transporte y
de ayuda a los niños y niñas con cáncer.
población flotante.
Auxiliares de
Capacitación sobre la bioseguridad y manejo Cuarto Trimestre
Bioseguridad en enfermería de
adecuado de los residuos peligrosos en de 2017 y primer
Primeros Auxilios Terminales
primeros auxilios. trimestre de 2018.
Medellín.
Personal operativo y
La Realización de 2 Es una serie de 3 bases temáticas donde los
administrativo de las 4 Trimestre de
juegos experienciales o asistentes rotan, juegan y aprende temas de
Terminales de 2017
carreras de observación. interés ambiental.
Transporte
Realizar dos jornadas culturales y

Público en general
2 Jornadas culturales ambientales en Palmitas y en escaleras
de las unidades de Segundo
enfocadas en temas realizando prácticas ambientales de manejo
negocio de Palmitas Trimestre de 2018
ambientales y de calidad de residuos sólidos, uso racional del agua y
y Escaleras
de la energía
Para los empleados nuevos que ingresen a la organización se les realiza una
inducción que incluirá: Socialización del PMIRS y de sus estrategias de manejo,
sistema de gestión ambiental ISO 14001 2014 y tips para la adecuada separación
en la fuente.
El grupo de gestión dará soporte de las actividades realizadas en el plan de

capacitaciones y educación ambiental, adicionalmente se contara con el registro
de asistencia por cada actividad y el registro fotográfico (Ver anexos).
7.2 Plan de acción.
A partir de la información arrojada en la etapa de diagnóstico ambiental, se

fundamentó la elaboración de un conjunto de estrategias, programas, actividades,
y metas orientadas a la disminución, reutilización y promoción de la cultura
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ambiental, pretendiendo minimizar los impactos ambientales negativos sobre el

medio ambiente relacionados con los residuos sólidos.
Este conjunto de acciones se plasmaron en un plan de acción, que en su

contenido describe información acerca de la estrategia, la fecha de realización y el
responsable de ejecutarla. El plan de Acción contiene todas las metas, programas
y actividades que abarcan todos los componentes del manejo integral como: la
prevención, la separación, almacenamiento, posconsumo, recolección, tratamiento
y disposición final de residuos sólidos.
Tabla 6: se presenta el plan de Acción para el año 2017-2018
Fecha
Estrategia de Mejora Actividades Responsable
Programada
Realizar cumplimiento del Subgerencia

plan de formación y Técnica
Estrategias de Formación y educación ambiental, operativa,
Permanente
Educación llevar el control por medio Grupo de
de formatos de asistencia Gestión
y registro fotográfico. Ambiental
Suministro e Instalación
de nuevas Luminarias
para ser instaladas en
zonas comunes, patios Subgerencia Segundo
Reconversión de Luminarias
operativos y área Técnica y semestre de
Antiguas Por LED
administrativa de la Operativa 2017
Terminal del Norte y Sur.
Ver anexo: contrato 162-
2017
Subgerencia
Señalización de bodega y
Señalización adecuada en Técnica
rótulos de residuos
almacenamiento y operativa, Permanente
peligrosos y bodegas
Elaboración de rótulos Gestión
intermedias de Insumos
Ambiental
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Lanzar el programa de
Programa de posconsumo posconsumo de Profesional Primer y
de Luminarias y aceites Luminarias y aceites Ambiental segundo
vegetales. vegetales en la Terminal Especializado semestre 2018
del Norte y Sur.
Verificar contratos con

gestor de residuos
Subgerencia
Recolección, transporte y peligrosos para la
Técnica
disposición final de recolección, transporte y Segundo
operativa,
Residuos peligrosos y disposición final. Si no se semestre 2017
Gestión
especiales. cuenta realizar el proceso
Ambiental
contractual para tener el
servicio.
Verificar periódicamente
la disposición final de los
aceites vegetales
Control y vigilancia realizada por los Profesional
disposición final de aceites restaurantes con el Ambiental Permanente
vegetales usados objetivo de asegurarse Especializado
que el gestor
especializado sea el
adecuado.
Desincentivar la compra
Subgerencia
de insumos no necesarios
Técnica Primer
Reducción del Stock de en oficinas
operativa, Semestre de
insumos administrativas, a través
Gestión 2018
de capacitaciones y
Ambiental
charlas.
Dar cumplimiento a la
Profesional
Programa de reducción de meta anual de reducción
Ambiental Permanente
residuos solidos de un 3% de los residuos
sólidos, especialmente del Especializado
programa relacionado con
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el uso racional del papel

en oficinas
administrativas.
Ejecutar clausulas Subgerencia

ambientales en los Técnica
Clausulas Ambientales contratos. Adicionalmente operativa, Permanente
se debe verificar su Gestión
cumplimiento. Ambiental
Implementar la prueba
piloto de horarios de
recolección fijos y Grupo de Primer
Prueba Piloto de Horarios
definidos previa gestión Semestre de
de recolección
socialización con los Ambiental 2018
establecimientos de la
Terminal.
Profesional
Informes de seguimiento y Elaboración de informes
Ambiental Semestralmente
vigilancia de seguimiento
Especializado
Realizar seguimiento de
los diferentes programas
de Posconsumo,
incentivar el programa
atreves de capacitaciones
y difusión. Debe
Grupo de
Programa de Posconsumo realizarse seguimiento a
Permanente
de Residuos la cantidad de residuos Gestión
dispuestos, así como la Ambiental
verificación de los
certificados de disposición
final otorgados por las
organizaciones
promotoras de los
diferentes programas de
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posconsumo.
Verificar que todos los

Programa de reducción de Subgerencia Subgerencia
empleados de las oficinas
la generación de vasos de Técnica Técnica
administrativas cuenten
papel y plásticos. operativa, operativa,
con el pocillo y Termo.
Realizar la señalización
del punto de primeros
Técnica en
Señalización de puntos de auxilios en todos sus II Semestre de
salud
primeros auxilios componentes en espacial 2017
ocupacional
donde se ubican los
residuos biológicos
Disponer los diferentes

puntos ecológicos con
código de colores en las
diferentes Zonas de Técnica en
Influencia de Terminales salud
II Semestre de
Puntos Ecológicos Medellín, adicionalmente ocupacional y
2017
se debe remplazar gestión
canecas y puntos Ambiental
ecológicos en mal estado.
Realizar el plan de Técnica en

residuos biológicos para salud
II Semestre de
Plan de residuos biológicos los puntos de primeros ocupacional y
2017
auxilios de las Terminales gestión
Norte y Sur Ambiental
7.3 Estrategias de Prevención
La prevención de la generación de residuos sólidos peligrosos y no peligrosos

desde su origen, es la forma más eficaz de reducir su generación y sus impactos
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ambientales negativos, esto implica: adoptar buenas prácticas de manejo, la

adopción de productos amigables con el medio ambiente y la optimización de
procesos.
Buscando disminuir la generación de residuos sólidos terminales adopto o

adoptara diferentes estrategias como:
 La adopción de pocillos (ver figura 28) y termos de agua por parte de los
empleados, remplazando el uso de vasos de plástico y vasos de papel
destinados anteriormente para el consumo de agua y tinto, buscando
disminuir la generación de estos.
Figura 28: Pocillo Terminales

 Meta anual en la reducción de la generación de residuos sólidos dentro de
las oficinas administrativas de un 3% anual, meta que se encuentra
articulada con el sistema de gestión ambiental ISO 14001
 La adopción de 4 Tablets para reducir el consumo de papel producto de la

realización de inspecciones y documentación de la operación de Terminales
Medellín.
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 La adopción de cláusulas ambientales en los contratos buscando incluir a

los contratistas en el buen manejo de los residuos sólidos y en una cultura
ambiental adecuada, comprometiéndolos en la compra de insumos
amigables con el medio ambiente.
 Reducción del stock de materias primas para asegurarnos que solo se

adquiere la cantidad necesaria para evitar que por exceso de materias
primas caducables debe ser eliminada, realizada atreves de un control del
inventario de materias primas.
 Estrategia para la reducción del consumo de papel en oficinas

administrativas. Con el objetivo de realizar un consumo racional de papel se
diseñó un conjunto de actividades y tips para reducir, reutilizar y reciclar el
papel. La estrategia fue basada en los lineamientos de la guía “cero papel
en la administración pública” del ministerio de tecnologías de la información
y las comunicaciones.
REDUCIR
 Fotocopiar e imprimir a doble cara.
 Elegir un tamaño de fuente pequeño.
 Configuración correcta de las páginas.
 Revisar, ajustar y actualizar los formatos.
 Corregir los documentos en pantalla.
 Evitar impresiones y copias innecesarias (usar el correo electrónico).
 Guardar archivos en el computador.
 Conocer el uso adecuado de impresoras y fotocopiadoras.
 Reutilizar el papel usado por una cara.
REUTILIZAR
 Definir un recipiente rotulado con la palabra “reutilizable” que se mantendrá
al lado de las fotocopiadoras e impresoras, con el fin de depositar en él las
hojas a reutilizar. Es importante tener en cuenta que estas hojas deben
estar limpias y sin arrugas y al menos deben tener una cara en blanco.
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 Utilizar la cara libre del papel a reusar para borradores, documentos no

oficiales internos o cortarlas para tomar notas y mensajes.
RECICLAR
 Realizar campañas de sensibilización sobre el cuidado del medio ambiente
y sobre los beneficios de reducir el consumo de papel.
 Fomentar la separación adecuada en la fuente.
 Garantizar la disposición de los residuos mediante una empresa gestora
certificada.
7.4 Estrategias de Separación y Almacenamiento Temporal
La separación en la fuente es la base fundamental de la adecuada gestión de

residuos procedente de cada una de las zonas de generación, de la cual depende
la adecuada clasificación y disposición de los Residuos no peligrosos y peligrosos.
7.4.1 Recipientes y código de colores: Terminales Medellín cuenta con un buen

número de recipientes y canecas que cubren todas las zonas de generación,
durante el diagnostico no se evidencio una carencia de canecas y todos los puntos
de generación son cubiertos por al menos un punto ecológico y ubicados
estratégicamente para que sean visibles.
Los puntos ecológicos cumplen con el código de colores y son señalizados con el
tipo de residuos a disponer con el objetivo de facilitar la separación en la fuente de
la población flotante.
Para mantener la estrategia de incentivar una adecuada separación en la fuente y

el uso del código de colores Terminales realiza la compra semestralmente de
canecas y recipientes logrando sostener la cobertura de recipientes y el buen
estado de estos. Adicionalmente se realiza un Inventario de canecas en mal
estado, puntos ecológicos con canecas faltantes y tapas faltantes previo a la
compra.
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7.5 Estrategia de Recolección y Micro rutas
La recolección interna de residuos sólidos en Terminales Medellín pretende cubrir

la totalidad de la organización, estableciendo horarios, frecuencias y rutas que
permitan la eficiente recolección de los residuos.
La distribución de los niveles en Terminales Medellín permite que la recolección se

haga de una forma permanente sin la necesidad de almacenarlos por mucho
tiempo en el sitio generador y a su vez la recolección del material reciclable y no
reciclable se hace diariamente para todo el edificio, esto implica que no se
necesita un almacenamiento prolongado para los residuos.
La limpieza, lavado y desinfección de los recipientes y carros recolectores se

realiza diariamente en el centro de acopio, así como su secado, esta tarea es
realizada por el personal del aseo.
Para mejorar la eficiencia en la frecuencia de recolección de los residuos sólidos

se tuvo en cuenta lo siguiente: capacidad de los recipientes, tipo de residuo, forma
de desplazamiento y ubicación del centro de acopio. Adicionalmente se tuvo en
cuenta la experiencia de los recolectores en las rutas, su comodidad y su opinión
respecto a la frecuencia de recolección. De lo anterior surgió una propuesta que
define los horarios de recolección presentadas en la tabla 7 y 8.
Horarios de recolección:
Tabla 7: Ruta 1 Zona Férrea:
Recolección Ruta Zona Férrea

Hora Lugar Actividad
6:00 - 7:00 NA Barrido
7:00 - 8:00 Lavadero Sotelo Recolección
Encomiendas y Zona
8:00 - 9:00 Recolección
Férrea
9:00 - 10:00 NA Descanso
10:00 -
NA Barrido y otros
11:00
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Parqueadero P5 y
11:00 -
Parqueadero Buses del Recolección
12:00
metro
12:00 -
Lavadero Sotelo Recolección
12:30
12:30 - Encomiendas y Zona
Recolección
14:00 Férrea
Barrido-
14:00 -
NA cambio de
16:00
turno
Parqueadero P5 y
16:00 -
Parqueadero Buses del Recolección
17:00
metro
17.00 -
17:30
Recolección
18:30 Férrea
18:30 -
NA Barrido y otros
20:00
20:00 -
20:30
Recolección
21:30 Férrea
Tabla 8: Ruta 2 Salas de espera:
Recolección Ruta Patios y Salas de espera

Hora Lugar Actividad
6:00 - 7:30 NA Barrido
7:30 - 9:00 Salas de espera y Patio Recolección
9:00 - 9:30 NA Descanso
Barrido y Limpieza
9:30 - 12:00 Patios
caja excretora
Limpieza Carro
13:30 - 14:00 NA
recolector
Barrido y Cambio
14:00 - 16:00 Patios
de Turno
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16:00 - 17:00 Patios y Salas de espera Otra Actividad

Aseo Herramientas
13:30 - 14:00 NA
de aseo
Barrido y Cambio
14:00 - 16:00 Patios
de Turno
Recolección y
16:00 - 17:00 Salas de espera y Patio
Barrido
Limpieza Caja
17:00 - 17:30 Patios
excretora
Recolección y
17:30 - 21:00 Salas de espera y Patio
Barrido
Limpieza
19:00 - 20:00 NA elementos de
trabajo
7.6 Estrategias de disposición final de residuos.
7.6.1 Programa de posconsumo de residuos
Terminales Medellín consiente de la importancia de la buena disposición de los

residuos peligrosos y especiales se integró a los diferentes programas de
posconsumo ofrecidos por diferentes organizaciones como Punto Azul
(medicamentos vencidos), Recopila (pilas y baterías), Catez Colombia (Raees) y
Fundación sanar (Tapas Plásticas). Para ejecutar los diferentes programas de
posconsumo Terminales Medellín solicito contenedores y recipientes en calidad
de préstamo buscando ofrecer medios a la población de Terminales Medellín de
depositar estos residuos, adicionalmente se elaboró una campaña de socialización
y divulgación (ver figura 29) que acompañara la instalación de estos recipientes
que incluía la elaboración de volantes, capacitaciones, charlas y publicidad en
general.
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Figura 29: Campaña de Posconsumo Terminales
7.6.1.1 Residuos de Aparatos electrónicos y eléctricos: Terminales Medellín

dispuso en la Terminal del Norte de 2 recipientes Catez para residuos de
aparatos electrónicos y eléctricos y un recipiente en la Terminal del Sur, los
recipientes fueron distribuidos en puntos estratégicos (ver figura 30). Con el
objetivo de que los usuarios depositaran y se integraran a las campañas de
posconsumo, los usuarios pueden depositar: computadores, impresoras, celulares,
fuentes de poder entre otros.
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Figura 30: Recipiente Catez

7.6.1.2 Residuos de medicamentos vencidos: Terminales Medellín dispuso en
la Terminal del Norte de un solo recipiente punto azul para residuos de fármacos
y un recipiente para la Terminal del Sur, los recipientes fueron ubicados de
manera estratégica con el objetivo de que los usuarios depositaran y se integraran
a las campañas de posconsumo (Ver figura 31), los usuarios pueden depositar:
Medicamentos Vencidos, Medicamentos parcialmente Consumidos, envases de
medicamentos, blíster, ETC.
Figura 31:
Recipiente Punto
Azul
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7.6.1.3 Residuos de Pilas y Baterías: Para realizar una adecuada disposición

final de pilas y baterías generadas en proceso de operación. Terminales Medellín
cuenta con tres recipientes recopila para pilas y baterías (ver figura 32), dos se
encuentra ubicados en la Terminal del Norte (oficinas administrativas y Centro
comercial), en la Terminal del sur se encuentra un recipiente cerca del punto de
información del centro comercial.
Figura 32:
Recipiente recopila
7.6.1.4 Residuos de Tapas Plásticas: Esta campaña de posconsumo tiene dos

objetivos: Primero realizar una adecuada disposición final de tapas plásticas y
segundo por una razón social, para ayudar a los niños con cáncer. Terminales
Medellín planea instalar tres recipientes Sanar para tapas plásticas, tres se
encontraran ubicados en la Terminal del Norte, y un recipiente en la Terminal del
sur cerca del punto de información del centro comercial. Las tapas plásticas
recogidas serán donadas a la Fundación Sanar quien le realizará la disposición
final y un aprovechamiento comercial que será orientada a la ayuda con niños con
cáncer.
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7.7 Estrategias de mejora para el almacenamiento final
7.7.1 Residuos no peligrosos (centro de acopio).
Todo lugar de almacenamiento de residuos no peligrosos deben cumplir con las

disposiciones establecidas en el decreto 2981 de 2013. Durante el diagnostico se
evidencio una necesidad de mejora del centro de acopio que diera cumplimiento a
la normatividad. Se evidenciaron deficiencias en:
 Infraestructura y acceso
 Señalización
 Normas de higiene y seguridad
Para darle solución al problema Terminales Medellín elaboro una propuesta para
la construcción de un nuevo centro de acopio, propuesta que Terminales Medellín
socializo con el centro comercial Terminal del norte quien actualmente administra
el espacio. Este proyecto reubica el actual centro de acopio en un espacio más
alejado de los usuarios, ventilado, de fácil limpieza y lo más eficiente para realizar
una adecuada clasificación y disposición final de los residuos sólidos. El proyecto
se encuentra actualmente en evaluación y discusión entre el centro comercial y
Terminales Medellín.
7.7.2 Residuos peligrosos.
Terminales cuenta con un lugar adecuado para el almacenamiento de residuos

peligrosos, tanto de residuos hospitalarios como de Luminarias, sin embargo para
contar con un almacenaje integral de los residuos peligrosos se deben propender
una señalización que de razón sobre los criterios de seguridad y el tipo de residuo
que se manipule. Por lo anterior Terminales Medellín desarrollo un procedimiento
para el manejo y almacenamiento de residuos peligrosos, procedimiento que
establece:
 Los residuos peligrosos que por su contenido puedan reaccionar entre sí de

forma violenta no pueden ser almacenados conjuntamente.
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 Señalización adecuada, rombos y hojas de seguridad.
 Normas de seguridad, kit de derrames y adecuación especial para el

almacenamiento de los residuos peligrosos.
Para darle continuidad al procedimiento Terminales Medellín realiza

permanentemente la adecuada señalización de sus insumos y lugar de
almacenamiento que incluya las hojas y rombo de seguridad para todos sus
residuos peligrosos.
8. Manejo externo de los residuos solidos
El manejo externo adecuado de los residuos sólidos permite prevenir y disminuir

efectivamente el riesgo asociado de los residuos, especialmente los peligrosos
sobre la salud y el ambiente, es imprescindible que cada organización generadora
de residuos asuma de manera responsable y planificada su papel frente a la
gestión integral de los residuos.
Dentro del manejo integral de los residuos sólidos asegurarse un manejo externo
adecuado da por finalizada el ciclo de los residuos, un ejemplo de esta actividad
para Terminales es presentada en la tabla 9
Tabla 9: Manejo externo de residuos
Recolección Disposición
N Residuo Tratamiento Aprovechamiento Certificados
y transporte final
Relleno
1 Ordinario Emvarias No No sanitario la Si
pradera
Centro Lo realiza
Papel, Centro
2 Comercial No Si Copropied
Cartón comercial
TN y TS ad
Relleno
3
Residuos
Quimetales Quimetales sanitario la Si
Biológicos
pradera
Centro Lo realiza
Centro
4 Plástico comercial No Si Copropied
comercial
TN y TS ad
Relleno
5 Luminarias Quimetales Quimetales sanitario la Si
pradera
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9. Plan de contingencias ambientales
EL pan de contingencias ambientales es el conjunto de procedimientos

preestablecidos para la respuesta inmediata, con el fin de atender en forma
efectiva y eficiente las necesidades del servicio de manera alternativa y para
restablecer paulatinamente el funcionamiento del sistema después de la
ocurrencia de un evento de origen natural o antrópico que ha causado efectos
adversos en el sistema (reglamento técnico del sector saneamiento agua y
saneamiento básico RAS, 2000)
Con el objetivo de establecer las acciones que se deben realizar ante la ocurrencia
de eventos de carácter técnico, accidental o humano, con el fin de proteger los
componentes ambientales presentes en el cuarto de almacenamiento de
sustancias de aseo, en el centro de almacenamiento temporal de residuos
peligrosos, y/o en cualquier área de la Terminales de Transporte de Medellín S.A.,
se desarrolló un plan de contingencias ambientales para Terminales Medellín (ver
anexos, plan de contingencias ambientales)
10. Plan de emergencias
Terminales de Transporte Medellín desarrollo el plan de emergencias con el

objetivo de Implementar los procedimientos y acciones, que deben realizar las
personas que laboran al interior de las diferentes sedes de TERMINALES DE
TRANSPORTES MEDELLÍN – Área administrativa, para prevenir o afrontar una
situación de emergencia, con el objeto de organizar el control de la misma y evitar
pérdidas humanas, materiales y económicas, haciendo uso de los recursos
existentes en las instalaciones. Ver Anexos Plan de emergencias.
Adicionalmente los Centros comerciales de ambas Terminales cuentan con su
respectivo plan de emergencias que abraca el alcance de su administración.
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11. Seguimiento:
El plan de seguimiento permite darle cumplimiento a las diferentes estrategias de

mejora establecidas en el presente plan. Dentro de las estrategias de seguimiento
establecidas se incluye la siguiente documentación:
11.1 Contenido del informe de seguimiento
El informe de seguimiento se ejecutara semestralmente y evaluara las siguientes

actividades de seguimiento. El Informe fue basado en las recomendaciones de la
guía para el manejo integral de los residuos Sólidos del Área Metropolitana.
Tabla 10: se presenta la información que debe contener el informe de seguimiento
Componente Actividad de Seguimiento Responsable
 Verificar y valorar el cumplimiento del plan de Profesional

Capacitación, formación
formación y educación atreves de los registros ambiental
o entrenamiento de asistencia o fotográfico, se deben anexar al especializado.
informe.
 Valorar y analizar si se están separando en la Servicio de Aseo y
fuente adecuadamente los residuos sólidos Profesional
Separación en la fuente
generados en cada sector de la organización y ambiental
se da cumplimiento con un manejo integral de especializado.
los residuos.
 Revisar si los sitios de almacenamiento de
residuos peligrosos cumplen con los Servicio de Aseo y
requerimientos establecidos (lista de Profesional
Almacenamiento. Chequeo). ambiental
 Control y vigilancia sobre el manejo del centro especializado.
de acopio que administra la copropiedad. Usar
listas de Chequeo.
 Valoración el cumplimiento del plan de acción
Grupo de Gestión
Plan de Acción y análisis de resultados de su implementación.
Usar los indicadores de gestión y análisis por
Ambiental
observación directa o entrevistas.
Diligenciamiento de  Registrar las cantidades de los residuos
Grupo de Gestión
listas de chequeo y peligrosos y especiales dispuestos, la cantidad
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Formatos. de residuos aprovechados, la cantidad de Ambiental

residuos generados y la cantidad de residuos
objeto de la campaña de Posconsumos. Para
ello se debe usar el Formato.
 Cada vez que se realice la recolección de los
residuos especiales o peligrosos, el gestor
especializado debe proporcionar el certificado
Certificados de de disposición final, el certificado debe Grupo de gestión
Disposición final contener mínimo la fecha de recolección y la ambiental
cantidad de unidades recogidas o su peso en
Kg. Este certificado debe quedar como anexo
del informe y se debe conservar hasta por un
periodo de cinco años en la organizacion.
 Valorar y verificar el cumplimiento de las rutas
definidas.
Profesional
 Valorar y verificar el cumplimiento de los
Disposición Final ambiental
horarios y frecuencias de recolección.
 Verificar las licencias de las empresas especializado.
encargadas del tratamiento y disposición final
de los residuos de la organización.
 Analizar y valorar el cumplimiento o no
cumplimiento de las Metas y estrategias Grupo de gestión
Análisis de indicadores
de mejora establecidas en el PMIRS, se ambiental
pueden usar indicadores, observación
directa o entrevistas.
11.2 Certificados de disposición final:
Encargado: Gestor especializado

Tiempo de ejecución: Cada vez que se realice recolección.
Contenido de la certificación:
i) Fecha y hora de la recolección
ii) Cantidad de unidades recogidas o su medida en Kg
iii) Compromiso de la adecuada disposición de los residuos.
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11.3 Indicadores de gestión:
11.3 Indicadores de gestión:
Indicador de aumento o disminución de residuos generados.
Este indicador muestra el aumento o disminución de residuos respecto al año

anterior, el indicador es aplicado a todos los residuos no peligrosos identificados
en el diagnóstico ambiental y para los siguientes residuos especiales y peligrosos:
Luminarias, biológicos, tapas plásticas, pilas y baterías, Raees y medicamentos
vencidos.
𝐶𝑎𝑛𝑡 𝑟𝑒𝑠𝑖 𝑋 𝑎ñ𝑜 𝑎𝑐𝑡𝑢𝑎𝑙 − 𝐶𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑠𝑖 𝑋 𝑎ñ𝑜 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟

% 𝑑𝑒 𝑎𝑢𝑚𝑒𝑛 𝑎𝑝𝑟𝑜𝑣 = 𝑋100
𝐶𝑎𝑛𝑡 𝑟𝑒𝑠𝑖 𝑋 𝑎ñ𝑜 𝑎𝑐𝑡𝑢𝑎𝑙
Indicador de aprovechamiento.
Este indicador muestra el porcentaje de aprovechamiento actual que se le realiza

al papel en las oficinas administrativas, se puede aplicar para cada residuo
aprovechable (Cartón, plástico, etc.):
𝐾𝑔
𝑅𝑒𝑠𝑖𝑑𝑢𝑜𝑠 𝑟𝑒𝑐𝑖𝑐𝑙𝑎𝑑𝑜𝑠 (𝑚𝑒𝑠 )
% 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑐𝑖𝑐𝑙𝑎𝑗𝑒 = 𝑋100
𝐾𝑔
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑠𝑖𝑑𝑢𝑜𝑠 𝑔𝑒𝑛𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠 ( 𝑚𝑒𝑠)
Indicador de efectividad en el cumplimiento de las metas.
Este indicador muestra porcentaje de avance del plan de educación y de acción

respecto a las metas programadas.
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# 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑡𝑎𝑠 𝑟𝑒𝑎𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎𝑠
% 𝐴𝑣𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑛 𝑙𝑎𝑠 𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑖𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑗𝑜𝑟𝑎 = 𝑋100
# 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑡𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑔𝑟𝑎𝑚𝑎𝑑𝑎𝑠
12. Anexos.
1. Contrato 162-2017: Suministro e instalación de luminarias, tecnología LED

de alta eficiencia en áreas administrativas, operativas y zonas comunes de
las Terminales de Transporte
2. Contrato 188-2017:Servicio de transporte, recolección y disposición final de

residuos biológicos, especiales y peligrosos para Terminales de Transporte
Medellín S.A
3. Certificados de disposición final: Disposición final de residuos peligrosos.
4. Formatos de Asistencia: Para capacitaciones, reuniones, charlas y

actividades del plan de formación y educación.
5. Mapa de rutas de recolección.
6. Lista de chequeo
7. Informes de seguimiento e indicadores
8. Controles operacionales y procedimiento de manejo de sustancias

peligrosas
13. Referencias
● Curran, T., & Williams, I. D. (2012). A zero waste vision for industrial networks in
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Versión: 1
Fecha : 2015/09/15

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Bogotá, D.C., Colombia, Ministerio de Ambiente, V ivienda y Desarrollo
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Pág. 69

Pgir Terminal de Medellin

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2017

Plan de Manejo Integrado de Residuos Solidos

Por: Brayam Steven Builes

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

2. MANEJO INTEGRAL DE LOS RESIDUOS SOLIDOS…….………………………6

3.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………………..9

4. DEFINICIONES Y MARCO NORMATIVO…………………………………………..9

2.2 MARCO NORMATIVO……………………………………………………...13

5. GRUPO DE GESTION AMBIENTAL………………………………………………..14

6.1 PROCESO OPERACIONAL………………………………………………..16

6.2 IDENTIFICACION POBLACIONAL………………………………………..18

6.7 RECOLECCION Y TRANSPORTE………………………………………...30

6.6 DISPOSICIÓN FINAL………………………………………………………...31

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

7.1 ESTRATEGIAS DE FORMACION Y EDUCACION…………………............45

7.2 PLAN DE ACCION...................................................................……………..48

7.3 ESTRATEGIAS DE PREVENCION…………………………………………….52

7.4 ESTRATEGIAS DE SEPARACION Y ALMACENAMIENTO………..…......55

7.5 ESTRATEGIAS DE RECOLECCION Y MICRORUTAS…………….............56

7.6 ESTRATEGIAS DE DISPOSICION FINAL DE RESIDUOS…………………58

7.7 ESTRATEGIAS PARA EL ALMACENAMIENTO FINAL……………………62

8. MANEJO EXTERNO DE LOS RESIDUOS SOLIDOS...............................................63

9. PLAN DE CONTINGENCIAS AMBIENTALES…………………………………...........64

10. PLAN DE EMERGENCIAS………………………………………………………...........64

11.1 INFORMES DE SEGUIMIENTO……………................................................65

11.2 CERTIFICADOS DE DISPOSICION FINAL………………….………...........66

11.3 INDICADORES DE GESTION…………………………….…………………...67

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

Terminales de Transporte de Medellín S.A, es una entidad Municipal, con

La operación de las terminales terrestres Norte y Sur, es ejercido por Terminales

Terminales Medellín opera las siguientes sedes:

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

Foto N° 1: Ubicación de la Terminal de Transporte Sur

Figura 1: Ubicación de la Terminal de Transporte sur

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

La generación de residuos sólidos en los últimos años ha sufrido un incremento

En la ciudad de Medellín se genera diariamente 570 gramos de residuos sólidos

Es así como la empresa Terminales de Transporte de Medellín S.A., pretende con

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

tanto positivos como negativos, generados por la disposición el manejo de los

2. Manejo integral de residuos solidos

El manejo de residuos sólidos constituye a nivel mundial un problema para las

En Colombia el manejo integral de los residuos sólidos son el conjunto de

Por lo anterior, en los diferentes municipios de Colombia con el objetivo de lograr

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

residuos sólidos (PMIRS). Los Pmirs son el conjunto de conocimientos que

Los PMIRS son estrategias orientadas a la planeación y cobertura de las

Un componente importante de los PMIRS es la caracterización de residuos la cual

3. Metodología en el desarrollo del PMIRS Terminales Medellín

EL PMIRS de Terminales Medellín se basó en los lineamientos técnicos

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

residuos recuperables y el cumplimiento de la normatividad (resolución municipal

En la Figura 3 esquematiza las etapas para la elaboración del plan de manejo

Figura 3. Esquema para la elaboración del Manejo I ntegral de Residuos

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS Usuario: Lramírez

Formular e Implementar un plan de manejo integral de residuos para Terminales

3.1 Objetivos específicos:

 Identificar por medio de un diagnóstico inicial, cual es el estado actual de

 Desarrollar estrategias de formación y educación para incentivar a la

 Adoptar un plan de acción que incluya prevención, separación,

 Estructurar el grupo de gestión ambiental en la entidad.

 Desarrollar un plan de seguimiento y de mejora continua.

4. DEFINICIONES Y MARCO NORMATIVO

Aforo: Es el resultado de las mediciones puntuales, que realiza un aforador