VENTA DE ZAPATOS MARCA RENZO COSTA

1- PRESENTACIÓN

Buenas tardes con todos, el día de hoy representaremos un pequeño sketch en el cual mi persona
tendrá el papel de vendedor y mi compañero POOL, según la tipología de cliente será un cliente
impulsivo, si nada más que decir espero que les guste nuestra representación.

A continuación empezaremos el sketch:

2- SKETCH

La situación se presentan en las tienda de Renzo costa y el comprador Pool se encuentra mirando
los productos de la tienda

JHUNIOR: Buenas tardes caballero, como se encuentra, permítame presentarme, mi nombre es

jhunior gamboa, soy en el encargado de ventas de la marca Renzo costa, en que le puedo ayudar o
alguna inquietud que usted tenga.

POOL: Hola que tal, si mira te comento estaba buscando unos zapatos de vestir elegantes, ya que
tengo un compromiso en la empresa en donde trabajo y quiero unos zapatos que marquen la
diferencia ya que no es cualquier día para mí , es un día en cual me ascenderán de puesto y quiero
que mi calzado demuestre elegancia y comodidad.

JHUNIOR: Claro, permítame tomarle la palabra usted se encuentra en el lugar indicado. La marca
Renzo costa se caracteriza por brindarles productos de calidad a sus clientes, nosotros trabajamos
con artículos de primera calidad y contamos con los mejores proveedores de curtiembres tanto a
nivel nacional como internacional. Y lo felicito por el ascenso de su empresa eso habla muy bien de
usted y denota una excelente calidad de profesional.

Justamente tenemos la nueva línea de zapatos masculinos de cuero de nuestra marca— ha creado
los modelos Ancho especial que brindan comodidad sin perder elegancia.

Calzado de cuero “Ancho especial” color negro y marrón Renzo Costa

Como usted sabrá Los ejecutivos, funcionarios, profesionales
independientes y empresarios suelen llevar el traje y la corbata como si
fueran un uniforme. De lunes a viernes su día se divide entre jornadas de
oficina, reuniones de trabajo con clientes o socios y, por supuesto,
almuerzos de negocios y cenas. Y por supuesto, en todas esas ocasiones,
deben lucir una impecable imagen profesional y el calzado debe estar a
tono con su tenida. Este zapato no es convencional, cuenta con una
planta ancha para mayor comodidad asimismo esta hecho del mejor
cuero del mercado, un cuero tipo graso que tiene una excelente calidad
resiste temperaturas entre 40 a 50 grados Celsius y se adapta al pie del
portador.
Hoy los caballeros prestan mucha más atención a la moda y al cuidado de su imagen que en el pasado; están al tanto de las tendencias y
buscan estilos que, incluso dentro de lo clásico, los diferencien. Estos hombres privilegian, además, la calidad y no se conforman con lo
común.

En Renzo Costa Calzado estos varones de gustos exigentes encontrarán una variedad de modelos casuales y de vestir, elaborados en fino
cuero y materiales de calidad, empleando además tecnología de punta creada en España que hace de cada par de zapatos un producto
prémium.

Además del atractivo diseño —que conjuga las tendencias internacionales con los gustos y necesidades del exigente consumidor
peruano— los zapatos Renzo Costa ofrecen cualidades únicas que los distinguen de otras marcas. Por ejemplo, la tecnología Memory
Stride que les otorga flexibilidad con un sistema especial de membranas acolchadas que se adaptan a la pisada al caminar.

Zapatos de cuero Memory Stride Renzo Costa

Asimismo, tenemos calzado diseñado con un ancho especial que otorga una mayor comodidad sin perder una pizca de elegancia gracias
a su plantilla anatómica y suela de goma con módulos antideslizantes. Sin duda, zapatos para aquellos hombres dinámicos que no se
detienen ni un minuto y necesitan confort y estilo en cada paso.

Renzo Costa Calzado ofrece también modelos ultraligeros y de gran flexibilidad. Estos zapatos ‘ultralightweight’, tienen suelas que
absorben impactos, son resistentes a la abrasión y aíslan el pie del frío o el calor, pero son ligeros como una pluma.

Zapatos de cuero Ligeros Renzo Costa

Quienes buscan comodidad ante todo encontrarán la solución en los modelos con Shock
Point, creados especialmente para minimizar el impacto de las pisadas, ya que
amortiguan el peso del cuerpo y lo reparten en toda la superficie de la suela.

Los zapatos de cuero Renzo Costa con tecnología Shock Point son estilizados y sobrios.
Confeccionados especialmente para el hombre moderno y dinámico, sus suelas tienen
un sistema de absorción de impactos que amortigua el peso del cuerpo, lo que brinda
firmeza y buen balance al caminar.
Finalmente, los innovadores modelos con hidrofugado, un proceso que crea un acabado resistente, impermeable y corta viento que
repele la humedad pero permite que el pie respire conservando, por supuesto, la belleza y el tacto del cuero. ¿Se puede pedir más?

POOL: mira que agradan los de vestir ya que se adecuaría con el estilo que llevare ese día.
Pero quisiera saber si hay alguna promoción.
JHUNIOR: claro si usted de se lleva un segundo par de zapatos se le hace un descuento del
20 % en el segundo producto
POOL: claro ya que también quiero unos que sean para andar casual con mi familia y que
sean cómodos.
JHUNIOR: pues entonces usted se llevaría los dos pares que le saldría un monto de 800
soles.
En ese momento se te antoja la una casaca que viste en la tienda.

POOL: y esa casa cuanto esta, me encanta quiero levármela

JHUNIOR: el precio es de 300 soles y lo podría combinar muy bien con los zapatos no
perdería la elegancia y combinaría muy bien.
POOL: ya está bien pero vi en la entrada de la tienda una promoción acerca del mundial
JHUNIOR: claro le explico mientras usted adquiera más productos usted acumula mas
cantidad de puntos y al tener más cantidad de puntos usted tendrá más posibilidades para
ir el mundial de Rusia con todos los gastos pagados. Esta campaña la empresa lo hace con
el fin de promocionar el fervor y la emoción por el futbol y apoyar nuestra selección
POOL: Sabe que me convenciste llevare los dos pares de zapatos y la casaca
JHUNIOR: Claro, Seria tan amable de acompañarme a caja.
JHUNIOR: Cancelara con efectivo o tarjeta
POOL: con efectivo
JHUNIOR: me brinda su número de DNI, Nombre etc.
Una vez terminado todo eso te entrego la boleta junto con los productos y te doy de regalo
una billetera de Renzo costa cortesía de la empresa.
3- EXPLICACIÓN DE LA TIPOLOGÍA DE CLIENTE
Como podrán haber observado inicialmente el cliente quería unos zapatos de vestir para su
compromiso. Pero a medida que avanzaba la venta se animó por un par más de zapatos y
finalmente una casaca
Este tipo de cliente impulsivo se dejan llevan por sus emociones my fácilmente y hay que
darle una atención adecuada y cerrar la venta.
Asimismo nosotros como vendedores estamos capacitados en la verificación de billetes y el
manejo de la caja registradora, así como el trato adecuado según el tipo de cliente que se
presente. Gracias por su atención.
Actualmente cuenta con más de 60 puntos de venta en los centros comerciales más
importantes del Perú tales como el Jockey Plaza, Larcomar y la cadena Real Plaza; así como
puntos independientes o stand alone en zonas estratégicas de Lima.
Reconocida por su equipo de profesionales y una sólida cultura laboral, Renzo Costa tiene
el compromiso de mejorar la calidad de vida de la población. Para ello cuenta con un
programa de Responsabilidad Social, “Renzo Costa piensa en mí”. Este proyecto fue creado
en 2007 con el apoyo del Ministerio de Trabajo, el Ministerio de Educación y el Centro Ann
Sullivan del Perú. Tiene por objetivo desarrollar diversas capacidades laborales, este
proyecto brinda una oportunidad de trabajo a jóvenes con habilidades diferentes y a
internos del Penal de Ancón.